Good-quality shoes, but a disappointing return experience I had been considering NUBIKK for quite some time and was genuinely hoping to be impressed. The shoes appeared well made and were cle... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De service is echt fantastisch! Ik ben inmiddels twee keer ontzettend goed geholpen. Problemen werden snel en zonder eindeloos heen-en-weer gemail opgelost. Voor een paar schoenen dat ik meer dan een... もっと見る
企業が回答しました
Trust me you will never be sorry with the Quality, Service, Delivery, Fit & Comfort. Waited my whole life to enjoy walking and now I do. Don’t wait any longer buy and enjoy, you definitely won’t b... もっと見る
企業が回答しました
Nieuwe veters opgestuurd als service, omdat mijn vriend ze per ongeluk weg had gegooid. Ik was heel boos op mijn vriend geworden, niet leuk. Het verhaal uitgelegd aan de klantenservice van Nubikk en... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
In early 2012, Nubikk's founder and creative director had the idea to design a shoe collection where comfort, fashion, and distinction are key. Nubikk was born: a shoe brand that believes fashion should go hand in hand with comfort. The background of several generations of shoemaking within the company was the ground for a versatile collection of styles. Nubikk quickly realized their customers require the same lush feeling as experienced when wearing sportswear. This resulted in lightweight soles being introduced throughout the entire collection. Additionally, the same level of cushioned insoles is now also used in Nubikk's formal wear for women and men. The sneakers are made of the best Italian leathers, have lightweight soles, and are handmade in Portugal. A shoe brand at first but with all this experience in leather craftsmanship and producing qualitative products, it was a small step to a collection of small leather handbags, accessories, and clothing. At Nubikk a great fit is everything. So in late 2019, a line of t-shirts and sweaters dropped in the most comfortable and heavy organic cotton you expect from Nubikk. All of this comes together at our webshop and in our flagship stores in Amsterdam, Antwerp and Munich. NUBIKK for every identity
連絡先
Raadhuisplein 2A, 5141KG, Waalwijk, オランダ
- +31 85 48 74 600
- webshop@nubikk.com
- www.nubikk.com
4.3
優良
3813件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 61％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
NUBIKK からの回答
Fijn om te horen dat de levering zo snel was! Bedankt voor je positieve review, we hopen dat je blij bent met je aankoop!
NUBIKK からの回答
Wat geweldig om te horen! We zijn blij dat je tevreden bent met zowel de levering als de kwaliteit van je sneakers.
Veel plezier met je nieuwe schoenen en bedankt voor de positieve review Yvonne!
NUBIKK からの回答
Wat fijn om te horen Anja! We zijn blij dat je zo snel van je bestelling hebt kunnen genieten. Bedankt voor je positieve review!
NUBIKK からの回答
That’s great to hear, short and sweet, just like a perfect experience should be!
Thanks so much for your kind words Luciana!
Great shoes ,great service.I am only…
Great shoes ,great service.I am only missing the Jagger Classic ( plain leather) black,which I hope you will start produce again.
Thanks,
Petr
2025年4月25日
NUBIKK からの回答
Thanks so much, Petr! We're thrilled to hear you’re happy with the shoes and our service. We really appreciate your feedback, and you're not the only one missing the Jagger Classic in black!
We'll be sure to pass your suggestion along to the team. Stay tuned!
NUBIKK からの回答
Wat fijn om te horen Lydia, bedankt voor je enthousiaste review! We doen ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus super dat het is opgevallen.
Veel plezier ermee!
Nieuwe veters opgestuurd als service
Nieuwe veters opgestuurd als service, omdat mijn vriend ze per ongeluk weg had gegooid. Ik was heel boos op mijn vriend geworden, niet leuk. Het verhaal uitgelegd aan de klantenservice van Nubikk en gaven direct aan we sturen nieuwe veters kosteloos op. Nu ben ik weer helemaal blij!
Erg fijne service, bedankt! (ook namens vriendlief)
2025年4月18日
自発的なレビュー
NUBIKK からの回答
Haha, oei… die arme vriend had het zwaar te verduren. Gelukkig konden we jullie vetersituatie snel fixen, crisis afgewend! Superleuk om te horen dat je weer blij bent.
Heel veel plezier ervan en een goed weekend gewenst!
Absolute Katastrophe – Nach 3 Monaten Schrott!
Titel: Absolute Katastrophe – Nach 3 Monaten Schrott!
Bewertung: ★☆☆☆☆
Finger weg von Nubikk! Nach nur drei Monaten fallen die Schuhe auseinander – die Nähte lösen sich, die Qualität ist miserabel. Für den Preis eine absolute Frechheit! Kundenservice? Fehlanzeige. Nie wieder so einen Fehlkauf! Spart euch das Geld und kauft woanders!
Die Firma nimmt sich der Fehlkonstruktion nicht an
2025年3月31日
自発的なレビュー
NUBIKK からの回答
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about your experience with the shoes, but we have not received any previous complaint regarding this issue. We would love to assist you further and resolve this matter.
Could you please send us an email with your complaint and the order number so that we can help you as best as we can? We take all customer feedback seriously and want to make sure you are satisfied with your purchase.
We look forward to hearing from you soon.
Bovenop de schoenen die echt heerlijk…
Bovenop de schoenen die echt heerlijk zitten en super lang meegaan is de klantenservice van Nubikk top notch. Kirsty is super vriendelijk en ik kreeg kosteloos nieuwe zooltjes en veters opgestuurd. Uitzonderlijk, en alle reden om Nubikks onderdeel van je garderobe te maken!
2025年3月22日
自発的なレビュー
NUBIKK からの回答
Wat een fantastische review, dank je wel Sumi!
We zijn blij om te horen dat je niet alleen tevreden bent met de schoenen, maar ook met de service van ons team. We streven er altijd naar om onze klanten de beste ervaring te bieden, en het is geweldig om te weten dat het gewaardeerd wordt.
Bedankt voor je vertrouwen in Nubikk en hopelijk blijf je veel plezier hebben van je schoenen!
Super snelle handeling van Nubikk
Super snelle handeling van Nubikk
Schoenen en service zijn super goed 👍
2025年3月21日
自発的なレビュー
NUBIKK からの回答
Wat een geweldige review, bedankt! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met zowel de schoenen als de service. We doen ons best om alles snel en goed te regelen, dus het is fijn om te weten dat het gewaardeerd wordt.
Veel plezier met je nieuwe schoenen en hopelijk tot de volgende keer!
Alsof ik loop in de wolken
Alsof ik loop in de wolken, stap in de hemelen. Niets overdreven dat is wat ik dacht toen ik in de schoenen liep. Na 3/4 jaar ging er een vetertje kapot. Contact opgezocht en ze sturrn die zomaar en voor niks op. Deze mensen, jonge👌😎
2025年2月20日
自発的なレビュー
NUBIKK からの回答
Wat een mooie en enthousiaste review, daar worden wij echt blij van! Het klinkt alsof je echt in de wolken liep met je nieuwe schoenen, wat een compliment! We vinden het fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Wat betreft het vetertje: we doen ons best om altijd topservice te bieden, dus we zijn blij dat we je snel konden helpen.
Bedankt voor je vertrouwen en superleuke woorden!
Aardige en behulpzame medewerkers en…
Aardige en behulpzame medewerkers en een uitstekende klantenservice.
Was aan het twijfelen over de maat & had snel schoenen nodig voor een bruiloft. Met de juiste hulp goed geslaagd en super blij met mijn Jorro Mio Loafers.
2024年12月14日
自発的なレビュー
NUBIKK からの回答
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je Joro Mio Loafers! We zijn blij dat onze medewerkers je goed hebben kunnen helpen bij het kiezen van de juiste maat en dat je nu klaar bent voor de bruiloft.
Veel plezier met je nieuwe schoenen!
Geweldige service en ondersteuning
Geweldige service en ondersteuning. Reageren snel, zijn redelijk en doen alles om je een blije Nubikk loper te zijn ;). Daarnaast zijn het gewoon hele fijne en mooie schoenen, kan er uren achter elkaar op lopen!
2025年2月13日
自発的なレビュー
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je enthousiaste review, Ruben! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en de kwaliteit van onze schoenen. We streven er altijd naar om onze klanten blij te maken en het is fijn om te horen dat we daarin geslaagd zijn.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen als tevreden Nubikk-loper!
Zur Kulanz und Kundenfreundlichkeit dieses Unternehmens
Seit Dezember 2024 für real 1.546€! Schuhe bei dieser Firma gekauft und auch behalten.
Zwei Paar wollte ich aufgrund dem mir zu preiswert anmutenden Design zurücksenden. Leider war die Rückgabefrist um wenige Tage abgelaufen. Ich habe daher per Email höflich angefragt, ob eine Rücknahme auf Kulanz noch möglich ist.
Daraufhin konkrete Ablehnung. In der zweiten Antwort dann eine militärhafte Standpauke im Schreibstil eines Juristen über deren Geschäftsbedingungen und dass ich sie gefälligst einzuhalten hätte. Man wolle aber nochmal schauen und sich am nächsten Tag melden.
Dann am nächsten Tag der absolute Hammer.
Lest selbst (übersetzt mit Translator, da nur in Englisch geantwortet wird):
„Vielen Dank für Ihre Antwort! Wir haben das intern besprochen und können EIN Paar zur Rückgabe annehmen. Wir können jedoch nicht den Kaufpreis erstatten, aber wir können Ihnen einen Gutschein in Höhe des Preises anbieten, zu dem die Schuhe gekauft wurden. Wenn dies für Sie akzeptabel ist, erstellen wir das Rücksendeetikett. Leider ist es nicht möglich, Ihnen in anderen Fällen zu helfen.“
Bereits in der voran gegangenen Email wurde mitgeteilt, dass es KEINE weiteren Ausnahmen in Zukunft gäbe. Man wolle ja keine Präzedenzfälle für die Zukunft oder Andere schaffen.
Mir war dieser Basar zu blöd und werde nun die Schuhe an ärmere Menschen verschenken.
Entscheidet selbst, ob ihr so eine Kundenfreundlichkeit fördern möchtet.
Im Übrigen stimmt es, was viele schreiben, dass die Größen nicht passen (meistens viel zu klein) und auch unterschiedlich ausfallen. Ich habe nun Schuhe von Nubikk über 3 verschiedene Größen.
Auch sind die Schuhe teilweise links und rechts unterschiedlich weit. Ich habe mir da mit Einlagen ausgeholfen.
Auch hier muss jedoch jeder selbst entscheiden, ob er das Risiko eingeht,am Ende eine falsche Größe zu bestellen und diese dann auf eigene Kosten ins Ausland wieder zurückzusenden.
2025年2月12日
自発的なレビュー
NUBIKK からの回答
Thank you for your feedback Felix. However, we do not find the review entirely appropriate. Unfortunately, you were too late in returning your package. We are always willing to find a solution and we did offer one, but it wasn’t the answer you were hoping for. We must set a boundary, and we can no longer assist further in this matter.
We advise you to always check the terms and conditions of a website in the future to avoid situations like this.
Onwijs goed geholpen door de…
Onwijs goed geholpen door de klantenservice, heel fijn!
2025年2月7日
自発的なレビュー
NUBIKK からの回答
Wat geweldig om te horen! Bedankt voor je positieve review, we zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we altijd voor je klaar!
Zool laat los binnen een jaar
Zool laat los (lijm houdt niet, duidelijk slecht product) en na 13 maanden willen ze vanuit Nubbik niks doen. Een zakelijke verwijzing naar de verplichtingen en een verlopen garantie. Wat een trieste afhandeling voor zo een duur merk. Voor mij nooit meer Nubbik.
2025年2月5日
自発的なレビュー
NUBIKK からの回答
Dank voor je feedback. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent met de schoenen. We hebben geprobeerd een oplossing te bieden, maar begrijpen dat dit niet voldeed aan je verwachtingen.
De garantieperiode is inmiddels verstreken, waardoor gratis reparatie of vervanging niet meer mogelijk is. We waarderen je opmerkingen en nemen ze mee in onze evaluatie.
NUBIKK からの回答
Wat leuk om te horen, bedankt voor je review Tonnie! Fijn dat de levering snel was en dat je blij bent met het merk. Veel plezier met je aankoop!
NUBIKK からの回答
Super bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles precies naar wens is en je snel je bestelling in huis had. Hopelijk geniet je volop van je aankoop!
Größe pass nicht
Ich besitze bereits 2 Paar Schuhe in Größe 44 von Nubikk und wollte nun ein weiteres Modell zulegen. Habe mir das Modell auch in 44 bestellt und es passt nicht, d.h. ich muss die Kosten für den Rücktransport zahle und ein größeres Paar bestellen. Hätte ich es gewusst, dass das neue Paar so unterschiedlich ausfällt, hätte ich mir gleich ein zweites Paar zur Auswahl bestellt. Finde ich unbefriedigend
2025年1月27日
NUBIKK からの回答
Thank you for your review Michael. We understand that it can be disappointing when you're unsure about the sizing and now have to return the shoes and cover the return costs. However, this information is clearly stated on our website, so it was available there for reference.
Additionally, we already cover the shipping costs, and we need to draw a line somewhere in terms of covering all expenses. That said, the cost of the return label is not the full price; you’re only paying a fraction of the actual cost for the return.
If you ever need size advice in the future, please feel free to reach out to us by email, phone, or chat. We’re always happy to assist!
NUBIKK からの回答
Thanks so much for your review Dennis! We're thrilled to hear you're happy with the product, quality, and fast delivery. Enjoy your new purchase!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。