Good-quality shoes, but a disappointing return experience I had been considering NUBIKK for quite some time and was genuinely hoping to be impressed. The shoes appeared well made and were cle... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De service is echt fantastisch! Ik ben inmiddels twee keer ontzettend goed geholpen. Problemen werden snel en zonder eindeloos heen-en-weer gemail opgelost. Voor een paar schoenen dat ik meer dan een... もっと見る
企業が回答しました
Trust me you will never be sorry with the Quality, Service, Delivery, Fit & Comfort. Waited my whole life to enjoy walking and now I do. Don’t wait any longer buy and enjoy, you definitely won’t b... もっと見る
企業が回答しました
Nieuwe veters opgestuurd als service, omdat mijn vriend ze per ongeluk weg had gegooid. Ik was heel boos op mijn vriend geworden, niet leuk. Het verhaal uitgelegd aan de klantenservice van Nubikk en... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
In early 2012, Nubikk's founder and creative director had the idea to design a shoe collection where comfort, fashion, and distinction are key. Nubikk was born: a shoe brand that believes fashion should go hand in hand with comfort. The background of several generations of shoemaking within the company was the ground for a versatile collection of styles. Nubikk quickly realized their customers require the same lush feeling as experienced when wearing sportswear. This resulted in lightweight soles being introduced throughout the entire collection. Additionally, the same level of cushioned insoles is now also used in Nubikk's formal wear for women and men. The sneakers are made of the best Italian leathers, have lightweight soles, and are handmade in Portugal. A shoe brand at first but with all this experience in leather craftsmanship and producing qualitative products, it was a small step to a collection of small leather handbags, accessories, and clothing. At Nubikk a great fit is everything. So in late 2019, a line of t-shirts and sweaters dropped in the most comfortable and heavy organic cotton you expect from Nubikk. All of this comes together at our webshop and in our flagship stores in Amsterdam, Antwerp and Munich. NUBIKK for every identity
連絡先
Raadhuisplein 2A, 5141KG, Waalwijk, オランダ
- +31 85 48 74 600
- webshop@nubikk.com
- www.nubikk.com
4.3
優良
3813件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 61％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Happy!
Heel blij met mijn nieuwe zilveren sneakers 🤩 vlot om te bestellen online, snel geleverd!
2024年9月2日
NUBIKK からの回答
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe zilveren sneakers! We zijn blij dat het bestelproces soepel verliep en dat je ze snel in huis had.
Veel plezier met je nieuwe aanwinst en dat je er veel stralende stappen mee mag zetten!
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je feedback Elle ! Het spijt ons te horen dat je het retourproces als omslachtig hebt ervaren. We streven ernaar om het zo eenvoudig mogelijk te maken, en onze retourpagina bevat al duidelijke instructies. Mocht je toch suggesties hebben om dit verder te verbeteren, horen we dat graag!
We staan altijd open voor feedback om de ervaring voor onze klanten nog beter te maken.
NUBIKK からの回答
Wat een mooie review!Bedankt voor de lieve woorden. We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en dat we je snel en vriendelijk hebben kunnen helpen.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je mooie review Adrie! Super om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van de schoenen.
We hopen dat je er veel plezier van hebt!
Never again!
I can only advise everyone not to order from NUBIKK. Customer service neither acts in the customer's interest nor is solution-oriented. This was by far my worst online experience in a long time. It's a shame, the shoes are very nice but given the poor service I'd rather buy somewhere else.
2024年4月12日
NUBIKK からの回答
Thank you for your feedback. We're sorry to hear about your experience, but we haven't received any prior complaints from you. We’ll reach out to you directly to better understand the issue and work towards a solution.
At NUBIKK, we strive to provide excellent service and will do our best to make this right.
Top service en kwaliteit
Vrijdagavond net voor 23:00 besteld en zoals aangegeven wordt op de website, had ik de sneakers de volgende dag in huis!
Later nog contact gehad met de klantenservice, omdat er geen extra veters bij de sneakers zat voor mijn peuter. Binnen twee dagen had ik de veters ontvangen. Top service!
2024年8月30日
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je fantastische review! Het is geweldig om te horen dat de sneakers snel zijn geleverd, precies zoals beloofd. We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn, dus we zijn blij dat de klantenservice snel heeft kunnen helpen met de extra veters voor je peuter.
Veel plezier met de sneakers en we hopen je binnenkort weer te mogen helpen!
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je positieve review Monique! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de enkellaars en de pasvorm. Het is ook geweldig dat de levering snel was. We hopen dat je veel plezier zult hebben met je aankoop en zien je graag terug bij ons!
Best shoes ever
2024年8月26日
NUBIKK からの回答
What an awesome review! We’re thrilled to hear you think they’re the best shoes ever. Thanks for sharing your enthusiasm—it made our day, Niels!
Mooie kwaliteit en snelle levering
2024年8月23日
NUBIKK からの回答
Wat geweldig om te horen! We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit en de snelle levering. Veel plezier met je aankoop!
NUBIKK からの回答
Thanks for the great feedback! We're thrilled you love the shoes and had a smooth experience with our webshop. Enjoy your new kicks Paul!
Snelle levering en goed product
2024年8月25日
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je mooie woorden Iwan! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en het product. We staan altijd voor je klaar als je nog iets nodig hebt!
Hoezo zelf een retourbon uitprinten???
Wat zeker beter kan is dat de retour bon alvast in een pakket zit. Zooo onhandig om dit zelf te moeten printen. Niet klantvriendelijk eigenlijk.
2024年8月21日
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het niet klantvriendelijk overkomt en zullen dit intern bespreken. We kiezen er echter bewust voor om geen retourbonnen standaard bij te voegen om papier verspilling tegen te gaan en zo onze impact op het milieu te beperken. Alle informatie over het aanmelden van een retour staat duidelijk uitgelegd in de mail en op onze website.
We waarderen je begrip en blijven werken aan verbeteringen voor een zo prettig mogelijke ervaring.
quick and as described
2024年8月20日
NUBIKK からの回答
Thank you for your review! We're glad to hear that your order arrived quickly and met your expectations.
We hope you enjoy your purchase Thomas, and we're here if you need anything else!
NUBIKK からの回答
Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met de schoenen én de snelle bezorging! Bedankt voor je enthousiaste review.
We hopen dat je nog veel plezier beleeft aan je nieuwe aankoop Nicole.
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je onze vriendelijkheid, behulpzaamheid, en communicatie waardeert. We streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden en het is geweldig om te weten dat dit gewaardeerd wordt.
We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn Michelle!
Zeer slechte prijs kwaliteit verhouding…
Zeer slechte prijs kwaliteit verhouding + enorm slechte klantenservice.
Schoenen in maart besteld. Amper gedragen en dankzij een forse regenbui is de inkt helemaal uit gaan lopen. (Wat dus ook kleding beschadigd heeft)
Klantenservice geeft aan dat zij hier niks mee kunnen en leggen de schuld neer bij de consument (op basis van een aantal foto’s) aangezien de schoenen slecht onderhoud gehad zouden hebben. Dit slaat nergens op, aangezien schoenen nooit in zon korte tijd, kapot horen te gaan en al helemaal niet voor de prijs van ruim €200.
Ik zou lekker ergens anders gaan kijken voor schoenen!
2024年8月24日
自発的なレビュー
NUBIKK からの回答
Het spijt me dat je ontevreden bent over je aankoop. Na beoordeling van de foto's zien we dat de lak van de schoenen aanzienlijk is versleten, wat niet alleen door een regenbui veroorzaakt kan zijn. De staat van de schoenen doet vermoeden dat ze aan meer zijn blootgesteld dan normaal gebruik.
Helaas kunnen we daarom geen garantie bieden. We begrijpen dat dit niet het antwoord is waar je op hoopte, maar we staan nog steeds achter de kwaliteit van onze producten.
NUBIKK からの回答
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns über die 4 Sterne. Vielleicht schaffen wir beim nächsten Mal die 5 Sterne! Bis bald Petra!
NUBIKK からの回答
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität, dem Stil und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Frank!
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de verzending snel was. We doen ons best om alles zo snel mogelijk bij je te krijgen. Hopelijk ben je net zo blij met je aankoop!
NUBIKK からの回答
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Es wäre uns eine Freude, dich jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mathias!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。