Good-quality shoes, but a disappointing return experience I had been considering NUBIKK for quite some time and was genuinely hoping to be impressed. The shoes appeared well made and were cle... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De service is echt fantastisch! Ik ben inmiddels twee keer ontzettend goed geholpen. Problemen werden snel en zonder eindeloos heen-en-weer gemail opgelost. Voor een paar schoenen dat ik meer dan een... もっと見る
企業が回答しました
Trust me you will never be sorry with the Quality, Service, Delivery, Fit & Comfort. Waited my whole life to enjoy walking and now I do. Don’t wait any longer buy and enjoy, you definitely won’t b... もっと見る
企業が回答しました
Nieuwe veters opgestuurd als service, omdat mijn vriend ze per ongeluk weg had gegooid. Ik was heel boos op mijn vriend geworden, niet leuk. Het verhaal uitgelegd aan de klantenservice van Nubikk en... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
In early 2012, Nubikk's founder and creative director had the idea to design a shoe collection where comfort, fashion, and distinction are key. Nubikk was born: a shoe brand that believes fashion should go hand in hand with comfort. The background of several generations of shoemaking within the company was the ground for a versatile collection of styles. Nubikk quickly realized their customers require the same lush feeling as experienced when wearing sportswear. This resulted in lightweight soles being introduced throughout the entire collection. Additionally, the same level of cushioned insoles is now also used in Nubikk's formal wear for women and men. The sneakers are made of the best Italian leathers, have lightweight soles, and are handmade in Portugal. A shoe brand at first but with all this experience in leather craftsmanship and producing qualitative products, it was a small step to a collection of small leather handbags, accessories, and clothing. At Nubikk a great fit is everything. So in late 2019, a line of t-shirts and sweaters dropped in the most comfortable and heavy organic cotton you expect from Nubikk. All of this comes together at our webshop and in our flagship stores in Amsterdam, Antwerp and Munich. NUBIKK for every identity
連絡先
Raadhuisplein 2A, 5141KG, Waalwijk, オランダ
- +31 85 48 74 600
- webshop@nubikk.com
- www.nubikk.com
4.3
優良
3813件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 61％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij dat je zo tevreden bent met het product en de snelle levering. Veel plezier ermee!
Snelle levering en een goed product
2024年8月15日
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je review Katie! Super om te horen dat je blij bent met de snelle levering en het product. Daar doen we het voor! We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering. We streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden en hopen je de volgende keer zo goed te helpen dat we een vijfsterrenreview mogen ontvangen.
Tot de volgende keer Loes!
The product has a very good quality.
2024年6月24日
NUBIKK からの回答
Thank you so much for your kind words Vlad! We're thrilled to hear that you're happy with the quality of our product. Your satisfaction is what we aim for, and it's great to know we hit the mark.
Enjoy!
Op alle vlakken top!
De klantenservice is van hetzelfde niveau als de schoenen zelf, in één woord geweldig. Onderdeel van de schoen kapot maar helaas buiten garantieperiode, de mensen van de klantenservice denken met je mee en zorgen voor een passende oplossing.
2024年8月22日
自発的なレビュー
NUBIKK からの回答
Wat een fantastische feedback!
We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met zowel onze schoenen als de klantenservice. Het doet ons goed om te weten dat we met je hebben kunnen meedenken en een passende oplossing hebben gevonden, ondanks dat de garantieperiode voorbij is.
Bedankt voor je geweldige beoordeling en voor je vertrouwen in ons!
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Als je nog vragen hebt of iets anders nodig hebt, staan we voor je klaar Margreet!
Tevreden
Schoenen waren de eerste keer zoek geraakt, alsnog een ander paar opgestuurd gekregen.
2024年8月14日
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je review en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We zijn blij dat we je uiteindelijk toch hebben kunnen voorzien van een nieuw paar schoenen. We waarderen je geduld en hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, staan we klaar om je te helpen.
Nogmaals bedankt voor je feedback Regina!
NUBIKK からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Schuhe perfekt passen. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit Tino!
Guten Tag
Guten Tag, ich hatte ein Problem mit der Rücksendung und habe mich an NUBIKK gewandt, prompt Kamm die Antwort und auch die Lösung:).
Danke
2024年8月5日
NUBIKK からの回答
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung Beata! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Bei Fragen oder Anliegen sind wir immer gerne für Sie da.
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je leuke review! Geweldig om te horen dat je blij bent met je schoenen én onze service. We staan altijd voor je klaar Michelle!
Fast and Very Good Customer Service
I got a pair of shoes from Nubikk as a gift, really great shoes unfortunately the laces gave up. I contacted Nubikk customer service and i got a response immediately. I asked to buy a pair of laces and they gave the laces for free just paid the shipping to where i am from which is Vancouver Canada. Thank you so much to the whole team. Special mention to Kirsty. 5 star service!
2024年8月20日
自発的なレビュー
NUBIKK からの回答
Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you love your Nubikk shoes and that our customer service, could assist you promptly. We’re glad we could help with the laces and ensure you had a great experience, even all the way from Vancouver! Your 5-star rating means the world to us.
Thanks again Dale!
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je geweldige review Janine! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en prijs/kwaliteitverhouding. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
NUBIKK からの回答
Vielen Dank für dein tolles Feedback Heike! Es freut uns sehr, dass dir die Schuhe so gut gefallen!
Viel Spaß beim Tragen!
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je enthousiaste review Sophie! Super om te horen dat je blij bent met onze snelle levering en schoenen.
Geniet ervan!
NUBIKK からの回答
Thank you for your fantastic review Franziska! We're thrilled to hear that you're happy with the quality and that the delivery was quick.
We look forward to serving you again soon!
Der Versand war problemlos aber die…
Der Versand war problemlos aber die Versandkosten sind nicht berechtig und auch der Weg zur Retoure ist sehr kompliziert und unübersichtlich.
2024年8月12日
NUBIKK からの回答
Thank you for your feedback. We're glad to hear that the shipping process went smoothly. Regarding the return process, we strive to be as clear as possible about the costs, which are outlined on our website. While we cover the shipping costs for your order, we do have to charge a small fee for returns, which is only a fraction of the actual costs incurred.
We appreciate your understanding and are always looking for ways to improve our service. If you have any further questions or need assistance, we're here to help.
de schoenen heel snel ontvangen alleen…
de schoenen heel snel ontvangen alleen jammer dat de schoenen kleiner uitvallen!! Kalman gr FRank
2024年8月18日
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je review Frank!
Jammer om te horen dat de maat niet goed was. De Jagger Classic valt normaal gesproken op maat, maar we begrijpen dat het soms lastig kan zijn om de juiste maat te kiezen. Voor de volgende keer staan we klaar om je te helpen! Je kunt ons altijd bellen, mailen of via de chat bereiken voor maatadvies, zodat we je kunnen helpen de perfecte maat te vinden.
Fijn dat je de schoenen snel hebt ontvangen.
Super leuke sneakers voor een lage…
Super leuke sneakers voor een lage prijs, en de volgende dag in huis!
2024年8月13日
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je enthousiaste review! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met je nieuwe sneakers en onze snelle service.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot de volgende keer Susan!
I always order my shoes from Nubikk
I always order my shoes from Nubikk. Super quality and very comfortable. The only issue is since am living in Austria, always have to pay alot for shipping. And once for return also i paid. Hopefully soon they can have free shipping to Austria.
2024年8月12日
NUBIKK からの回答
Thank you for your loyal support and wonderful review! We're thrilled to hear that you're so satisfied with the quality and comfort of our shoes. We understand that shipping costs can be a concern, and we’ll definitely take your feedback into consideration. Unfortunately, international shipping does come with additional costs, which we as a company already partially cover. However, we're always looking for ways to improve our service, so who knows what the future holds!
Thanks again for your understanding and loyalty.
NUBIKK からの回答
Bedankt voor je geweldige review Mieke! We zijn blij dat je zo tevreden bent met de schoenen én onze snelle service. Veel plezier met je nieuwe aanwinst en we staan altijd voor je klaar!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。