OANDA - TMS (EU) レビュー 48

TrustScore 5段階評価の3.5

3.5

rondo Daszyńskiego 1, 00-843 Warszawa, Wola, PL


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5つ星のうち1の評価

Compte fermé à ma demande avant même qu'il soit complètement ouvert. Aucune réponse aux mails après une semaine d'attente. c'est un peu fort. je préfère ne pas déposer d'argent là bas avec aussi... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

I created an account last week and i am very satisfied with the onboarding process. Their customer service is very easy to contact compare to other US brokers i had before. I am located in Denmark. Th... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

I created a corporate account with Oanda. To open a corporate account, you have to contact Oanda representatives directly. The application process was a bit unclear at first, but after getting in to... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Great Broker, Sam was very supportive and forth comming. Easy to use platform, can use it on your mobile. Seamles integration with Trading View. They even give free subscryption as credit on your tra... もっと見る

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企業情報

  1. 金融ブローカー
  2. 通貨両替業
  3. 金・銀取引会社
  4. 投資サービス
  5. 非銀行系金融サービス

当該企業による記述

A trusted, regulated broker, OANDA gives you access to global markets for stocks and derivatives, with commission-free trading on forex pairs, cryptocurrencies, indices, and commodities CFDs. Design and build your own investment portfolio, trading with the trend or countertrend, with TradingView's "Most Popular Broker". Established in 1996, OANDA has affiliates in the world’s most active financial markets, including New York, Toronto, London, Warsaw, Singapore, Tokyo, and Sydney. For information email us at: info.eu@oanda.com.


連絡先

  • rondo Daszyńskiego 1, 00-843, Warszawa, Wola, ポーランド

3.5

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

48件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Service client absent

Compte fermé à ma demande avant même qu'il soit complètement ouvert. Aucune réponse aux mails après une semaine d'attente.
c'est un peu fort.
je préfère ne pas déposer d'argent là bas avec aussi peu de réactivité de leur part.
Pourtant j'ai tout complété, ils ont tous les documents nécessaires.
ils n'ont toujours pas validé ma carte d'identité et comme je ne veux pas faire de virement tant que tout n'est pas en ordre, on ne vous répond pas...

2026年5月2日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Bonjour Zevenne,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement la frustration qu'a pu susciter l'attente d'une réponse après avoir terminé le processus de vérification et soumis tous les documents requis.

Veuillez accepter nos excuses pour ce retard de communication et pour les désagréments que cela a causés.

Nous tenons également à vous confirmer que votre compte est désormais officiellement vérifié. Nous comprenons votre hésitation à alimenter le compte avant d'avoir reçu une confirmation complète, et nous apprécions votre prudence.

Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer nos processus ainsi que notre réactivité.

Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de cette étape.

Cordialement,
Team OANDA

5つ星のうち1の評価

Impossible de retirer l'argent déposé…

Impossible de retirer l'argent déposé sur le compte de trading, un mois et toujours aucune trace de mon retrait, ni sur mon compte en banque ni sur mon compte de trading, mon argent a disparu !!!!!

2026年4月7日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Bonjour Nicolas,

Nous sommes désolés d'apprendre la situation mentionnée ci-dessus et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés par ces circonstances. Pour toute assistance supplémentaire, nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance du service client. Nos représentants sont joignables par e-mail à l'adresse cxsupport@oanda.com ou par téléphone au (+48) 699580276.

Team OANDA

5つ星のうち5の評価

Oanda corportate account

I created a corporate account with Oanda. To open a corporate account, you have to contact Oanda representatives directly. The application process was a bit unclear at first, but after getting in touch with Oanda, everything went smoothly.

I would also like to specifically mention that Nikita has been very helpful, both during and after the account registration process.

2026年3月8日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Karl,

Thanks for your great review. We're so happy to hear about your trading experience.

Team OANDA

5つ星のうち5の評価

Opening a live account

I opened a live acount 2 weeks ago, and the process was smooth, and the support was actualy pretty nice. As I expected it to work so far.

2026年2月9日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Fineas,

We’re delighted to hear about your positive experience!

Thanks,
Team OANDA

5つ星のうち5の評価

Amazing broker

Amazing broker, nothing more to add

2026年2月6日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Nicolas,

Thank you for the wonderful rating! It’s much appreciated.

Team OANDA

5つ星のうち1の評価

Worst broker that I ever experienced

Worst broker that I ever experienced, I mean my money till this day from May wasnt refunded and they just keep scaming other people. Be careful out there.

2025年4月30日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Lukas,

We're concerned to hear about your experience. As a regulated broker, we adhere to strict guidelines.

Since we cannot discuss specific account details on Trustpilot for your security, please reach out to us directly on cxsupport@oanda.com so we can locate your request and provide a definitive update on your refund status.

Thanks
Team OANDA

5つ星のうち5の評価

Highly recommended

I created an account last week and i am very satisfied with the onboarding process. Their customer service is very easy to contact compare to other US brokers i had before. I am located in Denmark. The Oanda app is also very easy to use and charting tool is just like Trading view. I highly recommend oanda for beginners.

2026年1月22日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Eloisa,

We're delighted you're having a great trading experience with OANDA. We're always working to provide the best for our clients.

Thanks again,
Team OANDA

5つ星のうち1の評価

Worst broker ever!

Worst broker ever!
I opened an account a week ago on Oanda EU. I finished the wuese, I uploaded the documents and the app told me that the account is ready and that I can deposit. So, I deposited some money, but I couldn't use the service. The next day I received an email stating that my documents shouldn't be cropped, so I downloaded them again. The next I received another email stating that I should see the whole document on the pictures and pdf shouldn't be screenshot or cropped,even though the pdf documents were original. I uploaded them again. Since then, no emails, no answers and when I tried to login from the app, it says account disabled.
Unbelievable!!
So I opened the account, they say that my account is created and ready to deposit, I deposit but they disable the account and don't refund the money.
Unbelievable!
They're simply, the worst ever forex broker.

2025年12月19日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Artur,

Thank you for your feedback. As we don't have your account details we have requested more information from you through Trustpilot.

Just to also let you know when you upload your documents, our team reviews your application in line with AML legislation and lets you if your account has been approved and is ready for trading.

If you'd like to contact us yourself please email cx-support@oanda.com, and our team will be ready to help.

Thanks,
Team OANDA

5つ星のうち1の評価

Worst Customer Service I’ve Seen — No Replies, No Solutions!

Terrible experience with OANDA client service. I can’t access my verified account, and support keeps claiming my email “isn’t linked to any account” — even though they send weekly emails to this exact address. I contacted their official OTMS support and got zero response. Completely unprofessional and unacceptable for a financial company. I would not trust them with my money again.

2025年11月21日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Sara,

Thanks for your feedback, we're sorry to hear this and would like to try and help.

Please reply to the email that we send you through Trustpilot with your account details so we can look to help you.

Thanks,
Team OANDA

5つ星のうち5の評価

The platform and mobile application are…

The platform and mobile application are of a very high level, intuitive and suitable for use by traders of different levels. I like that it offers integration with TradingView. Also I received a very professional attitude during my registration and professional support by the team. Highly recommend

2025年10月22日
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Vankos, thanks for sharing your experience with us and for leaving us a great review.

Team OANDA

5つ星のうち4の評価

service efficace

service efficace, retrait des fonds rapide ! je recommande

2025年10月30日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Pierrot! We’re happy to hear you’re enjoying your trading experience with us.

Thanks,

Team OANDA

5つ星のうち5の評価

Excelente!!

En mi opinión, OANDA presta un servicio perfecto, en el acceso a instrumentos y en la resolución de incidencias.
Sus gestores están informados y capacitados para resolver todas las dudas que les he planteado.
Están haciendo un gran trabajo!!

2025年10月17日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Via,

Thanks for your great review. We're so happy to hear about your trading experience.

Team OANDA

5つ星のうち5の評価

Great customer support

Great customer support, fast reply and dedicated to solve their clients problems. Big thanks to Nikita Vasiljevs for helping me with my issuses today. Looking forward to working with you, guys.

2025年10月7日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Ana,

We’re happy to hear you’re enjoying your trading experience with us.

Thanks,
Team OANDA

5つ星のうち5の評価

Competitive broker

Competitive broker. Lowest spreads. Fast execution.
Helpful and fast support.

2025年10月1日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Cristian,

Thanks for sharing your experience with us and for leaving us a great review.

Team OANDA

5つ星のうち5の評価

I have been with TMS Europe for over 8…

I have been with TMS Europe for over 8 years now! It has been my best trading platform for CFD and the answers to my queries are prompt by email. Very much trusted and recommended.

Rajeev

2025年9月26日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Rajeev,

Thanks for your great review. We're so happy to hear about your trading experience.

Team OANDA

5つ星のうち5の評価

Registro y atención al cliente

En mi opinión y experiencia me parece una empresa responsable ya que en el registro fueron muy metódico y bastante claro.
lo único que puedo decir es gracias por su maravilloso soporte y atención personalizada.
si se hacen las cosas bien desde el prencipio todo sale bien.

2025年9月22日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hola David,

Nos alegra mucho saber que está disfrutando de su experiencia de trading con nosotros.

Gracias,
Team OANDA

5つ星のうち1の評価

Franchement aucune réponse des mails…

Franchement aucune réponse des mails envoyé toute mes Verification effectuer validé dépôt accepté mais mon compte et bloqué pour le trading aucun moyen de retirer mes fonds je suis bloquer et perd mon temp

2025年9月1日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Bonjour Allan,

Merci pour vos explications. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées et souhaitons vous aider.

Étant donné que nous n'avons pas accès aux informations de votre compte via Trustpilot pour des raisons de confidentialité, nous vous invitons à répondre à l'e-mail que nous vous avons envoyé. Cela nous permettra d'examiner votre situation spécifique.

Cordialement.
Team OANDA

5つ星のうち5の評価

Quickly and helpful.

Quickly and helpful.

2025年8月12日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Tom,

Great to hear you're happy with your trading experience. Thanks for the positive review.

Thanks,
Team OANDA

5つ星のうち5の評価

Excellent customer service

Excellent customer service. Helpful, clear and efficient.

2025年7月31日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Hi Ara,

Thanks for sharing your experience with us and for leaving us a great review.

Team OANDA

5つ星のうち1の評価

De account verificatie faalt

De account verificatie duurt al heel lang, ik heb ook geld gestort op het account maar niks gebeurd!
Ik heb alles gedaan wat ze vroegen maar ik heb al 3x via WhatsApp mijn beklag gedaan maar niks gebeurd!
Ik zou graag mijn geld terug krijgen want iedere dag dat ik mijn account niet gebruik verlies ik geld!
Ik wil een oplossing voor dit probleem, ofwel wordt mijn account vrijgegeven ofwel krijg ik mijn geld terug!

Een update over het hele gebeuren.
De verificatie is nog steeds niet goedgekeurd.
Ik heb mijn geld wel direct terug gekregen. Ondertussen een betere broker gevonden.
Voor mij nooit geen OANDA meer!

2025年8月1日
自発的なレビュー
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OANDA - TMS (EU) からの回答

Beste Kevin,

Bedankt voor uw toelichting. Het spijt ons te horen over uw ervaring en we helpen u graag verder.

Omdat we via Trustpilot geen toegang hebben tot uw accountgegevens, vragen we u te reageren op de e-mail die we u sturen. Op die manier kunnen we uw specifieke situatie onderzoeken.

Met vriendelijke groet,
Team OANDA

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