Was hier geboten wird, ist schon ziemlich dreist. Ich hatte eine Bestellung mit jeweils 3x Artikel A und 1x Artikel B aufgegeben. Alle Artikel waren in einer Bestellung und es gab auch nur "... ãã£ãšèŠã
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Sehr zufrieden mit Abwicklung und Produkt. Freitag bestellt, Montag wurde das fÃŒr meine an Demenz erkrankte Mutter bestellte Olympia GroÃtastentelefon 4500 geliefert. Sie ist bisher ganz happy.
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Hi... Ich bestelle seit einiger Zeit, oft Computer-Peripherie bei diesem HÀndler. Zuletzt eine DARK Mount, DARK Perk sowie ein Pure Rock Pro 3 LX. Alle Lieferungen, wurden schnell und g... ãã£ãšèŠã
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Ja was soll man schreiben, zwei Edifier Monster-Lautsprecher am Freitagmittag gekauft und am Samstagnachmittag geliefert. So eine Bearbeitungsgeschwindigkeit habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Di... ãã£ãšèŠã
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Als E-Commerce-Unternehmen fÃŒr Technik, Spielzeug, Outdoor- und Lifestyleprodukte versenden wir weltweit bis zu 10.000 Pakete pro Tag. Unsere Kunden kaufen Produkte in den drei Shops okluge.de, deliving.de und myplaybox.de. Plattformen wie amazon, eBay, OTTO und Google unterstÃŒtzen uns dabei. As an e-commerce company for technology, toys, outdoor and many other lifestyle products, we ship up to 10,000 parcels per day worldwide. Our customers buy products in our three online-shops thus; okluge.de, deliving.de and myplaybox.de. Also we sell on platforms such as amazon, eBay, Google and OTTO.
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Ullrichstr. 5, 01326, Dresden, ãã€ã
- 03518988045
- service@okluge.de
- www.okluge.de
4.2
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Versandkosten bei Widerruf unterschlagen...
Was hier geboten wird, ist schon ziemlich dreist. Ich hatte eine Bestellung mit jeweils 3x Artikel A und 1x Artikel B aufgegeben. Alle Artikel waren in einer Bestellung und es gab auch nur "eine" Rechnnung und "eine" VersandbestÀtigung.
Da die Artikel zu spÀt ankommen wÌrden, benötigte ich sie doch nicht mehr und habe Ìber DHL die Annahme digital verweigert. Heute sind alle Artikel beim HÀndler zurÌck und ich bekomme "drei" GutschriftsbestÀtigungen und "drei" Gutschriften per PayPal. Die 3x Artikel A wurden aufgeteilt in Gutschrift 1 und Gutschrift 2 und Artikel B als Gutschrift 3.
Also habe ich mal spaÃeshalber die 3 Gutschriften zusammengerechnet und siehe da, es wurden nur die Artikel an sich erstattet, die Versandkosten i.H.v. 3,99⬠wurden unterschlagen. Bei der Art und Weise wie hier vorgegangen wird, kann man schon stark von Vorsatz ausgehen, denn warum muss man eine Rechnung in 3 Teilen erstatten?
Ich bin stark am Ãberlegen ob ich hier nicht eine Strafanzeige stellen sollte, der Staatsanwalt wird sich freuen. Verbraucherschutz und Gewerbeaufsichtsamt könnte man zusÀtzlich auch noch informieren.
Sorry Herr Kluge, das ist keine kluge Idee. Ich arbeite selbst im Vertrieb und so ein Verhalten ist kundenunfreundlich.
Es geht um die Bestellung 17093 ...
2026幎10æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung, perfekte Abwicklung
2026幎10æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware entspricht den Erwartungen.
Empfehlenswert.
2026幎9æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Horst Staffe,
herzlichen Dank fÃŒr das 5 Sterne Feedback.
Es freut uns zu lesen, dass wir Sie mit dem schnellen Versand glÃŒcklich machen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden mit Abwicklung und Produkt. Freitag bestellt, Montag wurde das fÃŒr meine an Demenz erkrankte Mutter bestellte Olympia GroÃtastentelefon 4500 geliefert. Sie ist bisher ganz happy.
2026幎9æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo MoHebest,
vielen Dank fÃŒr die tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der pÃŒnktlichen Lieferung zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Terrible company
Terrible company, I ordered a 30 euro mousepad and I never received it. After weeks of waiting and sending messages he send me a picture as proof of delivery but the picture was taken at a different address. I explained that it's not my address and he could just look on google street view and see for himself. The seller refused to cooperate and kept ignoring everything I had said, seller said that everything was delivered correct.. 1 month later amazon refunded me the money. Then the seller said I had to give the money to him and he started lying and manipulating saying amazon had reversed the refund.. he said he would take legal action and sue me over a 30 euro mousepad I never received and all evidence was against him. I wrote a negative review on amazon and he replied to it with lies. Pathetic.
2026幎8æ7æ¥
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hello J.D.,
Thank you very much for your feedback.
We are very sorry that you are not satisfied with the delivery process. However, we must strongly disagree with your assessment and would like to set out the facts of the matter from our perspective once again.
On 14 August 2026, you informed us that you disputed the stated delivery date of 12 August 2026. We subsequently carried out an enquiry with the relevant courier service. They informed us that a storage agreement exists between you and the courier service, and that the delivery was made in accordance with this agreement.
Where there is an existing storage agreement between the customer and the courier company, we cannot legally accept liability for lost parcels, provided that these are marked as delivered in the tracking system. In such cases, we are unable to assert our legal claims against the courier company.
In this instance, Amazon unlawfully withheld the purchase amount from us and refunded it to you. Our objection was rejected. The only possible solution remaining at this stage would have been for you to clarify the matter with the courier company under the terms of the storage agreement. Unfortunately, we are unable to do this due to the existing storage agreement. You have declined our polite request to contact the courier company.
For our part, we no longer have any means of recovering the lost money, even though we are not liable under the existing storage agreement.
For this reason, we have looked into further internal steps but have closed the case in the interests of customer satisfaction.
We can, of course, understand your frustration, but we once again clearly refute your accusations that we have lied.
Please do not hesitate to contact us at service@okluge.de if you have any further questions, requests or suggestions. We will be happy to help you.
Kind regards
Okluge.de
Ware wie erwartet und sehr schnellâŠ
Ware wie erwartet und sehr schnell geliefert
2026幎9æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo JÃŒrgen Ostermaier,
wir bedanken uns bei Ihnen fÃŒr die tollen 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem schnellen Versand ÃŒberzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Hat alles seht gut geklappt
Hat alles seht gut geklappt, Preis gut, Versand sehr schnell, vielen Dank
2026幎9æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Andreas,
herzlichen Dank fÃŒr die sehr gute Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Bestellung bei uns rundum zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Alles super
Alles super, sehr schnelle Lieferung.
Ware einwandfreiâŠ.âïžâïžâïžâïžâïž
2026幎8æ31æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Andreas E,
vielen Dank fÃŒr das tolle Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie sowohl mit unserem pÌnktlichen Lieferung sowie der QualitÀt des Artikels Ìberzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Sehr schnelle und sichere Lieferung
Sehr schnelle und sichere Lieferung. Das Produkt ist wie beschrieben.
2026幎7æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Mathias LammBoarGini,
herzlichen Dank fÃŒr das tolle 5 Sterne Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie sowohl mit der pÃŒnktlichen Lieferung als auch auch mit dem Artikel zufriedenstellen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Subwoofer klingt im Rahmen seiner Möglichkeiten gut! Es waren bei Lieferung keine Lautsprecherkabel vorhanden. Nach Reklamation habe ich umgehend eine Gutschrift in Höhe von 15,-⬠erhalten, welche ich in ein gutes geschirmtes Y-Cinchkabel investierte, also alles in allem, gerne wieder!
2026幎8æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo wolfdk,
vielen Dank fÃŒr die tolle Bewertung trotz des fehlenden Kabels.
Wir freuen uns sehr, dass wir hierfÌr eine fÌr Sie gute Lösung gefunden haben und bitten fÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Die Lieferung erfolgte sehr schnell
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, der Wasserkocher funktioniert gut. Er ist etwas gröÃer, als ich erwartet hatte, aber das ist nicht weiter schlimm. Vielen Dank!
2026幎7æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo ÐОкÑПÑÐžÑ ÐšÐµÐŒÐµÑПва,
vielen Dank fÃŒr das sehr gute Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit der pÌnktlichen Lieferung sowie der FunktionalitÀt des Wasserkochers Ìberzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Empfehlenswert
Blitzschneller Versand, gute Preise. Seit 11 Jahren nur positive Erfahrungen gehabt.
2026幎7æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo AE,
vielen Dank fÃŒr die tolle 5 Sterne Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie erneut von unserer QualitÀt Ìberzeugen konnten.
Auch in den kommenden 11 Jahren hoffen wir natÃŒrlich auf viele weitere Bestellungen von Ihnen.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Alles OK, bin sehr zufrieden mit der Aufbewahrung von Salben
Bestellung verlief einfach und schnell. Praktisches kleines Produkt, um z.B. Salben und Kosmetik bei sommerlichen Temperaturen im Haus unter 25 °C im Zimmer oder Bad zu lagern. Könnte wegen des Anschlusses auch im Auto eingesteckt werden. Funktioniert!
2026幎7æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Saaba,
herzlichen Dank fÃŒr das sehr gute Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf der Bestellung und mit dem Artikel zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Alles problemlos und zÃŒgig
Versand war schnell, Ware ok, Verpackung plastikfrei.
2026幎7æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Michael MÃŒller,
wir bedanken uns bei Ihnen fÃŒr die 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass wir sowohl mit dem schnellen Versand als auch mit dem Artikel ÃŒberzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Super, Schneller Versand
Schneller Versand, Ware wie bestellt.
Bisher hatte ich bei mehreren Bestellungen mit okluge Versand noch keine Komplikationen. Weil immer alles geklappt hat, auch keine Retouren.
2026幎7æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Andreas,
vielen lieben Dank fÃŒr das tolle Feedback.
Sehr schön, dass wir Sie erneut von uns Ìberzeugen konnten.
Wir freuen uns schon auf Ihre nÀchste Bestellung.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Der VerkÀufer okluge verweigert die Retoure
Der VerkÀufer okluge verweigert die Annahme der Retoure seines gelieferten Rasierers. Als BegrÌndung legt er Bilder vor, bei denen Benutzungsspuren gezeigt werden. Diese Benutzungsspuren sind nicht durch den KÀufer entstanden. Der Artikel wurde vom KÀufer unter Zeugen in Originalverpackung in einem unbenutzten und unbeschÀdigten Zustand retourniert.
Es ist zu vermuten, dass der Rasierer vertauscht oder manipuliert wurde.
Auf diversen Beurteilungsportalen wird der VerkÀufer Ìberwiegend als unseriös bezeichnet.
2026幎7æ14æ¥
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Gern möchten wir Ihnen weiterhelfen.
Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Kauf bei uns zuordnen.
Bitte kontaktieren Sie unter service@okluge.de, damit wir eine Lösung fÌr Ihr Anliegen finden können.
Wir freuen uns auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Service Team von Okluge.de
Null Kulanz bei der GewÀhrleistung â nie wieder!
Ich habe bei okluge ein teures Premium-Netzteil gekauft, das nach knapp 1,5 Jahren komplett ausgefallen ist. Obwohl ich mich noch in der zweijÀhrigen GewÀhrleistung befinde, wurde mir nicht geholfen.
Der Kundenservice versteckt sich stur hinter der gesetzlichen Beweislastumkehr und verlangt von mir den Beweis, dass der Fehler schon bei der Auslieferung bestand. Wie soll ein normaler Endverbraucher das bei einem fest verschlossenen PC-Netzteil nachweisen? Das ist schlichtweg unmöglich und das weià der HÀndler ganz genau.
Anstatt eine kundenorientierte Lösung zu finden, wird man einfach eiskalt abgewimmelt. Fazit: Wer nach 12 Monaten ein Problem hat, wird hier im Regen stehen gelassen. Mich hat der Shop als Kunden definitiv verloren!
2026幎7æ2æ¥
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Hans Christian Hartung,
vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Netzteil einen Mangel aufweist und das Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind.
Gern hÀtten wir den Artikel beim Hersteller reklamiert. HierfÌr wÀre ein Nachweis notwendig gewesen, dass der Defekt bereits in den ersten 12 Monaten nach dem Erhalt aufgetreten ist. Leider haben Sie uns diesen entsprechenden Nachweis nicht erbracht. Ohne diesen lehnt der Hersteller die DurchfÌhrung der Reklamation bedauerlicherweise ab.
FÃŒr die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren.
Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Alles im allen sehr gut
Alles im allen sehr gut, war ja auch nicht meine erste Bestellung!
2026幎6æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Peter Horter,
wir danken Ihnen fÃŒr die tollen 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass wir Sie erneut rundum ÃŒberzeugen konnten.
Wir erwarten bereits voller Vorfreude Ihre nÀchste Bestellung.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Guter Preis
Guter Preis, schnelle Lieferung, wie zugesagt. Hochzufrieden!
2026幎6æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Christian Scholl,
herzlichen Dank fÃŒr das sehr gute Feedback.
Es freut uns zu lesen, dass wir Sie sowohl mit unserem guten Preis sowie mit dem schnellen Versand zufriedenstellen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Alles perfekt. Jederzeit wieder.
Ãbersichtliche Bestellung, schnelle Lieferung, Ware gut angekommen.
Perfekt.
2026幎6æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Wolfgang Hennig,
vielen Dank fÃŒr die tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Bestellprozess sowie der pÃŒnktlichen Lieferung ÃŒberzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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