Was hier geboten wird, ist schon ziemlich dreist. Ich hatte eine Bestellung mit jeweils 3x Artikel A und 1x Artikel B aufgegeben. Alle Artikel waren in einer Bestellung und es gab auch nur "... ãã£ãšèŠã
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Sehr zufrieden mit Abwicklung und Produkt. Freitag bestellt, Montag wurde das fÃŒr meine an Demenz erkrankte Mutter bestellte Olympia GroÃtastentelefon 4500 geliefert. Sie ist bisher ganz happy.
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Hi... Ich bestelle seit einiger Zeit, oft Computer-Peripherie bei diesem HÀndler. Zuletzt eine DARK Mount, DARK Perk sowie ein Pure Rock Pro 3 LX. Alle Lieferungen, wurden schnell und g... ãã£ãšèŠã
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Ja was soll man schreiben, zwei Edifier Monster-Lautsprecher am Freitagmittag gekauft und am Samstagnachmittag geliefert. So eine Bearbeitungsgeschwindigkeit habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Di... ãã£ãšèŠã
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Als E-Commerce-Unternehmen fÃŒr Technik, Spielzeug, Outdoor- und Lifestyleprodukte versenden wir weltweit bis zu 10.000 Pakete pro Tag. Unsere Kunden kaufen Produkte in den drei Shops okluge.de, deliving.de und myplaybox.de. Plattformen wie amazon, eBay, OTTO und Google unterstÃŒtzen uns dabei. As an e-commerce company for technology, toys, outdoor and many other lifestyle products, we ship up to 10,000 parcels per day worldwide. Our customers buy products in our three online-shops thus; okluge.de, deliving.de and myplaybox.de. Also we sell on platforms such as amazon, eBay, Google and OTTO.
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Ullrichstr. 5, 01326, Dresden, ãã€ã
- 03518988045
- service@okluge.de
- www.okluge.de
4.2
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1 Stern
1 Stern â EnttÀuschende Reklamationsbearbeitung
Ich habe selten eine derart frustrierende Erfahrung mit einer Reklamation gemacht.
Seit lÀngerer Zeit versuche ich, einen aus meiner Sicht bereits bei Auslieferung vorhandenen Defekt meines GerÀts im Rahmen meiner gesetzlichen GewÀhrleistungsrechte klÀren zu lassen. Trotz zahlreicher Nachrichten, detaillierter Fehlerbeschreibungen und wiederholter Nachfragen erhielt ich Ìberwiegend standardisierte Antworten, die nach meinem Eindruck nicht auf die konkreten Inhalte meiner Anfragen eingingen.
Besonders enttÀuschend war fÌr mich, dass neu Ìbermittelte Informationen und RÌckfragen hÀufig unbeantwortet blieben oder mit sehr Àhnlichen Textbausteinen beantwortet wurden. Dadurch entstand bei mir der Eindruck, dass mein individueller Fall nicht ausreichend berÌcksichtigt wurde.
UnabhÀngig von der eigentlichen technischen Problematik hÀtte ich mir eine nachvollziehbare, individuelle PrÌfung meines Anliegens sowie eine konstruktive Kommunikation gewÌnscht. Stattdessen zog sich der Vorgang Ìber einen langen Zeitraum hin, ohne dass aus meiner Sicht eine zufriedenstellende KlÀrung erreicht werden konnte.
Ich kann daher nur meine persönliche Erfahrung schildern: Solange kein Problem auftritt, mag alles problemlos verlaufen. Im Reklamationsfall war ich mit der Kommunikation und der Bearbeitung meines Anliegens jedoch nicht zufrieden.
Diese Bewertung basiert ausschlieÃlich auf meinen persönlichen Erfahrungen mit diesem Vorgang.
2026幎5æ22æ¥
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Benedikt Lang,
vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Artikel einen Mangel aufweist und das Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind.
Laut den mir vorliegenden Unterlagen haben Sie den Artikel bei uns 18.07.2024 gekauft. Erstmalig ÃŒber den Mangel informiert haben Sie uns am 19.05.2026.
Gern hÀtten wir den Artikel beim Hersteller reklamiert. HierfÌr wÀre ein Nachweis notwendig gewesen, dass der Defekt bereits in den ersten 12 Monaten nach dem Erhalt aufgetreten ist. Leider haben Sie uns diesen entsprechenden Nachweis nicht erbracht.
Wir können natÃŒrlich den Ãrger ÃŒber den defekten Artikel nachvollziehen. In Ihrer Bewertung haben Sie mitgeteilt, dass der Defekt bereits bei der Auslieferung bestanden hat. Jedoch haben Sie uns den Mangel erst nach ca. 22 Monaten gemeldet. Bei einer umgehenden Meldung nach der Auslieferung hÀtten wir die Reklamation umgehend einleiten können.
FÃŒr die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Ich bin sehr zufrieden mit derâŠkleinen Camry 3 kilo Mini Waschmachiene
Top Mini Waschmaschiene, wÀscht und schleudert gutð
2026幎6æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Micha,
wir bedanken uns bei Ihnen fÃŒr die sehr gute Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Artikel rundum zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
ruppiger Kundenservice - intransparente Versandkostenlösung
ich bestelle einen Artikel der "versandkostenfrei" angeboten wird und will vom gleichen Hersteller (Nilfisk) eine kleines Ersatzteil (5cmx2cm) mitbestellen.
Das System dieses online Shops will mir dann 3,9⬠Versandkosten berechnen obwohl die Hauptware (18,88â¬) ja incl. Versand ist.
Ich bin mit 100% sicher, dass diese kleine Ersatzteil vom gleichen Hersteller in den Karton passte... 2 Anrufe bei der Hotline. Erste Dame ist noch zuversichtlich.
Den zweiten Anruf wollte ich mit dem "Aufrufen der Bestellung eröffnen" - "um was geht's Ìberhaupt", sichtlich genervt, dass er Samstag nachmittag arbeiten muss - eigentlich sollte man hier HUACA, Anwort war: "man kann bei uns nichts hinzufÌgen" und
"wenn das System fÌr einen zweiten Artikel 3,9⬠Versand will, ist das halt so, können wir nicht Àndern"
gut dann sollen sie ihr Zeugs behalten!
Nochmals zur Verdeutlichung: es geht nicht primÀr um das nachtrÀgliche HinzufÃŒgen eines weiteren Artikels (das ist ja bei vielen Shops so, dass es nicht geht), es geht darum, dass WÃHREND der Bestellung ein HinzufÃŒgen eines Artikels des gleichen Herstellers/gleiche âAbteilungâ (Nilfisk) Versandkosten von 3,9⬠generiert, obwohl das Hauptprodukt âversandkostefreiâ ist.
Das wÀre noch verstÀndlich, wenn ich z.B. neben der Nilfisk Lanze noch einen Monitor bestellen wollte.
Ihr System sollte einfach erkennen, dass ein Bauteil welche vielleicht 20g wiegt und aus der gleichen Produktgruppe kommt, zusammen verschickt werden kann.
(editiert 22.7.26)
2026幎6æ20æ¥
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Jimmy,
vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Wir bitte um Entschuldigung fÃŒr das unfreundliche Telefonat und leiten dies umgehend zur PrÃŒfung an unseren Service Partner weiter.
BezÌglich des HinzufÌgens weiterer Artikel zu einer bestehenden Bestellung können wir Ihnen jedoch leider auch weiterhin nur mitteilen, dass dies systemtechnisch nicht möglich ist.
Der Versand erfolgt bei uns nahezu komplett automatisiert. Aus diesem Grund kann ein Mitarbeiter zwei getrennte Bestellung nicht in einem Paket verpacken. Da wir vor allem bei den groÃen Verkaufsplattformen an strikte Versandzeiten gebunden sind, können wir unseren Kunden leider keine individualisierten Packleistungen anbieten, welche die standardisierten Prozesse umgehen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Ersatzpistole fÃŒr meinen Nilfisk Hochdruckreiniger
Ersatzpistole fÃŒr meinen Nilfisk Hochdruckreiniger bestellt. Schnell geliefert und das Teil funktioniert einwandfrei. Nur zu empfehlen!!
2026幎6æ15æ¥
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Hallo LuckyLuc,
vielen Dank fÃŒr das ausgezeichnete Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit der schnellen Lieferung und dem Artikel ÃŒberzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Ultra schnelle Lieferung, super Produkt
Ja was soll man schreiben, zwei Edifier Monster-Lautsprecher am Freitagmittag gekauft und am Samstagnachmittag geliefert. So eine Bearbeitungsgeschwindigkeit habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Die Lautsprecher 2850BR sind fÃŒr den Preis schlicht sensationell. Tri-Amping und ein Gewicht von 30kg fÃŒr die beiden Lautsprecher spricht fÃŒr sich. Ich könnte mir angesichts des Preises vorstellen, dass diese vom chinesischen Staat subventioniert sind, um diese hier fÃŒr so einen Smashpreis ÃŒberhaupt anbieten zu können. Was sollâs, den Konsumenten freut es.
2026幎6æ12æ¥
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oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Wupsi,
herzlichen Dank fÃŒr das sehr gute Feedback.
So eine gute Bewertung lesen wir doch sehr gern. Wir wÃŒnschen Ihnen weiterhin viel VergnÃŒgen mit Ihren Lautsprechern.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, alles passt, gerne wieder!
2026幎6æ18æ¥
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oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Lutz Schimmek,
herzlichen Dank fÌr die schöne 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass wir Sie mit unserer pÃŒnktlichen Lieferung ÃŒberzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Habe nichts auszusetzen
Habe nichts auszusetzen. Lieferung, Bestellung, Produkt entsprach dem Angebot und meinen Vorstellungen. PrÀdikat Empfehlenswert.ðð»
2026幎6æ19æ¥
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oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Sebastian,
vielen Dank fÃŒr das tolle Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Bestellung rundum zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Bei mir hat alles gut
Bei mir hat alles hervorragend geklappt. Der Artikel war wie beschrieben und die Lieferung erfolgte sehr schnell,
2026幎6æ12æ¥
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oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Stefan,
vielen Dank fÃŒr das sehr gute Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit dem Kauf bei uns vollstÀndig Ìberzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Sehr schnelle Lieferung und passtâŠ
Sehr schnelle Lieferung und passt perfekt ð danke
2026幎6æ8æ¥
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Hallo Carsten Meisel,
vielen Dank fÃŒr die wundervolle 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass wir sowohl mit der pÌnktlichen Lieferung als auch mit der QualitÀt des Artikels Ìberzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Voll zufrieden
Voll zufrieden. Hat alles geklappt und der Preis war ebenfalls gut
2026幎6æ3æ¥
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Hallo Marcel Schrade,
vielen Dank fÃŒr das tolle Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Bestellung bei uns rundum zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
GÃŒnstiger Preis
GÃŒnstiger Preis, schnelle Lieferung, alles bestens!
2026幎6æ3æ¥
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oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Walter F.,
vielen Dank fÃŒr das sehr gute Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass wir sowohl mit der pÃŒnktlichen Lieferung als auch mit dem guten Preis ÃŒberzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
alles gut wie es sein soll
2026幎6æ5æ¥
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Hallo Thomas Schweitzer,
vielen Dank fÃŒr die tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Kauf bei uns rundum zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Wir sind rundum zufrieden
Wir sind rundum zufrieden, dass wir es direkt im Onlineshop kaufen konnten. Dadurch konnten wird vermeiden, es ÃŒber Amazon bestellen zu mÃŒssen
Lieferung war pÃŒnktlich, Bestellung unkompliziert, gutes Produkt
2026幎5æ23æ¥
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Hallo Quang,
herzlichen Dank fÃŒr die tolle 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass wir Sie vollstÀndig Ìberzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Schnell und sehr professionell!
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Artikel vergingen nur wenige Tage. Alles verlief reibungslos und sehr professionell. Rechnung kam per Mail. Alles bestens. Vielen herzlichen Dank. ... muss ja nicht immer Amazon sein!
2026幎5æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Jan-Peter Görbing,
vielen Dank fÃŒr das tolle Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Bestellung rundum zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Schnell geliefert
Schnell geliefert. GÃŒnstiger als auf amzn, bei Direktbestellung.
2026幎5æ8æ¥
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Hallo Alexander Skwar,
wir freuen uns sehr ÃŒber die tolle Bewertung.
Gern möchten wir Sie auch in Zukunft mit unserem schnellen Versand sowie den gÌnstigen Preisen Ìberzeugen und freuen uns bereits jetzt auf weitere Bestellungen.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
TP-Link RE200 AC750 Mesh WLAN Repeater 750Mbits LAN Port WPS WLAN-Erweiterung
Das Produkt wurde umgehend geliefert, war originalverpackt und erfÃŒllt seinen Zweck 100%ig.
Und das zu einem sehr fairen Preis incl. der Versandkosten.
2026幎4æ30æ¥
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oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Walter,
herzlichen Dank fÃŒr die wundervolle 5 Sterne Bewertung.
Es freue uns zu lesen, dass wir Sie sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit unserem guten Preis zufriedenstellen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute QualitÀt, Preis okay
2026幎5æ8æ¥
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oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Lars Leistner,
vielen Dank fÃŒr das tolle Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere pÌnktliche Lieferung sowie die gute QualitÀt Ìberzeugt hat.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Annette Maass,
wir bedanken uns bei Ihnen fÃŒr die groÃartige Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass wir Sie mit der schnellen Lieferung und der LeistungsstÀrke des GerÀtes Ìberzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Einwandfreier Service
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung der Bestellung. Produkt wie erwartet. Alles einwandfrei. Zu empfehlen!
2026幎4æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Uwe,
herzlichen Dank fÃŒr das tolle Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung sowie der QualitÀt des Produktes zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Sehr schnelle Lieferung
Zwischen Bestellung und Anlieferung bei mir zu Hause lag nur genau 1 Tag. So schnelle Lieferung habe ich nicht oft erlebt.TOP!!!
2026幎4æ11æ¥
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oli.k computer und internetservice e.K. ããã®åç
Hallo Richard Parker,
wir freuen uns sehr ÃŒber die tolle Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass Sie die Ware so schnell erhalten haben.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, WÌnschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
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