Onedirect GmbH レビュー 

Wir bestellten einen 14-Tage-Headset-Test und bekamen eine Bestätigungsmail, dass sich jmd innerhalb 24h bei uns meldet, jedoch hat sich auch nach mehreren Tagen niemand gemeldet. Dann haben wir zwei Modelle - auf gut Glück - bestellt, kamen beide in Frage, also fürs komplette Personal bestellt aber leider zwei zu viel (unser Verschulden) - und die Rücksendung (nur im Original - verstehe ich nicht wirklich, da doch eig. auch Headset-Test möglich, was bei uns ja leider nicht geklappt hat) gestaltet sich sehr schwierig, geht nur per mehrmaliger Mail und auch die Erstattung wartet jetzt schon fast ein Monat auf den Zahlungseingang.

Gerade für den schnellen und zuverlässigen Service danken wir. Über viele Jahre bestellen wir schon bei onedirect und wurden nie enttäuscht. Die Ware ist immer TOP und wenn es mal eine Lieferverzögerung gab wurden wir immer informiert über eine spätere Lieferung. Vielen Dank

Schnelle und kompetente Unterstützung bei der Produktsuche.

Die Dame in der Hotline war sehr hilfsbereit und kompetent.

Netter Kundenservicekontakt

Schnelle Lieferung und der Preis!
Ware gut verpackt.
Kein Plastik Müll!

Es fehlt in der Beschreibung, dass man ein zusätzliches Netzteil zum Betreiben zwingend benötigt!
Und das kein Handbuch beiliegt.

Total angenehm.
Total entspannter und freundlicher Kontakt und mir wurde geholfen.

Freundliche Beratung und schneller Versand. Top Ware, bin sehr zufrieden

1 Paket kam mit einiger Verspätung, das andere Paket ist immer noch nicht da. Auf Nachfrage beim Kundensupport habe ich beim ersten Mal eine schwammige Antwort bekommen, bei der zweiten Nachfrage gar keine Rückmeldung. Für einen B2B Händler ist das nicht tragbar, ich brauche die Geräte dringend

Zuverlässige Lieferung und Ware entspricht
Absolut den Erwartungen.

- Ware nicht wie beschrieben (nur ein Ladekabel statt Netzadapter), in aktueller Artikelbeschreibung immer noch "mit Netzadapter" zu lesen und im Produkt-Foto ersichtlich, somit müssen Netzteile zu den USB-Kabeln noch zusätzlich gekauft werden
- Karton wegen schlechter Originalverpackung auf dem Transportweg beschädigt und umgepackt, was man dem Kunden auch noch anlasten möchte
- ein Artikel nicht verfügbar, Rückerstattung erst nach einigen Tagen und Aufforderung, Paypal-Teil-Rückerstattung der Paypal-Zahlung wäre in Sekunden möglich gewesen
- Ware war unbeschädigt, die Verpackungen (Umverpackung und Warenverpackungen) aber leider nicht
- sehr patziger Kundenservice ohne Entschuldigung / Einsicht / Entgegenkommen und mit Falschbehauptungen (es wären nur USB-Kabel genannt)
- gleich vom Kundenservice (natürlich ohne Namen) AGB-Texte zur mangelhaften Lieferung zugesendeten bekommen, nach deutschem Recht sehr zweifelhaft und auf jeden Fall extrem nachteilig für Kunden. Zumal klar nach deutschem Recht feststeht: Text und Fotos sind Vertragsbestandteil - daher klar eine mangelhafte Lieferung mit allen Käuferrechten!
- Im Nachhinein wurde der eigene Fehler tatsächlich noch eingesehen, was aber gar nichts geändert hat! Keine Teil-Rückerstattung, kein Gutschein, einfach nichts! Nur Rücknahme angeboten was aber nicht geht, da die Ware dringend benötigt wird, sonst absolut keinerlei Entgegenkommen trotz dieser "Leistung" - also: Besser woanders kaufen, da hier ein zufriedener Kunde scheinbar recht egal ist...

schlechte Qualität der bestellten Sprech- Mikrophone nicht kompatibel mit den gelieferten sehr guten Motorola- Funkgeräte.

Wenn man ein Briefmarken großes Akku in einem Karton verschickt der 50cm * 10 cm *30cm ist und dafür die Transportkosten dem Kunden aufbürdet
Kann doch bei euch was nicht stimmten

Alles perfekt. Schnelle Bestellbestätigung, schneller Versand, Ware top verpackt. Sehr weiter zu empfehlen.

Geliefert, für meine Teleonanlage nicht verwendbar, nie geöffnet, am Folgetag Rücksendung beantragt, keinerlei weitere Kontaktaufnahme möglich. Hier wird auf Zeit gespielt. Nach 7 Tagen ist ja die Rücksendung nicht mehr möglich
Schade, ich habe früher gute Erfahrungen gemacht

Ich hatte das bestellte Produkt nicht richtig verstanden. ein Anruf beim Service schaffte dann aber schnell Klarheit

hat alles gepasst

Schnell und unkompliziert