Gerade fÃŒr den schnellen und zuverlÀssigen Service danken wir. Ãber viele Jahre bestellen wir schon bei onedirect und wurden nie enttÀuscht. Die Ware ist immer TOP und wenn es mal eine Lieferverzögeru... ãã£ãšèŠã
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Wir bestellten einen 14-Tage-Headset-Test und bekamen eine BestÀtigungsmail, dass sich jmd innerhalb 24h bei uns meldet, jedoch hat sich auch nach mehreren Tagen niemand gemeldet. Dann haben wir zwei... ãã£ãšèŠã
Ware perfekt und Gott sei Dank durch Sie gut eingepackt. Der Lieferdienst DPD allerdings hat etwas seltsame Zustellungsoptionen. Fahrer nimmt Paket und wirft es vor die HaustÃŒre. Meine Ãberwachungskam... ãã£ãšèŠã
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Ganz schlechter Service. Mein Head-Set war nach 5 mal Verwendung defekt. Reklamation. 2 Wochen bis ÃŒberhaupt reagiert wurde. RÃŒckfrage, mit welchem GerÀt das Head-Set verwendet wurde. Dann die Ablehnu... ãã£ãšèŠã
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GroÃe Auswahl an USB, Bluetooth und BÃŒro Headsets, Telefonen & FunkgerÀten fÃŒr die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
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Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, ãã€ã
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
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Support verbesserungswÃŒrdig
2026幎1æ26æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Kontakt mit unserem Kundensupport nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als Anbieter, der sich auf individuelle Betreuung und professionelle Beratung spezialisiert hat, nehmen wir solche Hinweise ernst.
Ihr persönlicher Kundenbetreuer und unser Team stehen jederzeit zur VerfÌgung, um auf Ihre Anliegen einzugehen und Lösungen zu finden. Gerne können Sie sich direkt unter der kostenfreien Service-Hotline 0800 70 50 400 an uns wenden, damit wir zukÌnftig gemeinsam fÌr eine reibungslose Zusammenarbeit sorgen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Onedirect-Team
Die Waren werden immer sehr schnellâŠ
Die Waren werden immer sehr schnell geliefert.
Zur letzten Bestellung hÀtte ich gerne noch eine Rechnung, damit wir Ìberweisen können
2026幎2æ23æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir legen groÃen Wert auf eine schnelle Lieferung, damit Ihre Bestellungen stets rechtzeitig bei Ihnen ankommen. Gerne senden wir Ihnen die gewÃŒnschte Rechnung fÃŒr die letzte Bestellung zu, damit Sie den Ãberweisungsvorgang abschlieÃen können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Onedirect-Team
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Jedoch tut es uns leid, dass Ihr Eindruck von unserem technischen Telefonsupport und Ihr Gesamterlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Unsere Kundenbetreuung legt groÃen Wert darauf, Sie fachlich kompetent und freundlich zu unterstÃŒtzen. FÃŒr gezielte Anliegen sind wir auch jederzeit per E-Mail unter vertrieb@onedirect.com erreichbar und helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal Ihr Vertrauen schenken.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Onedirect-Team
Super kompetente Beratung und schnellerâŠ
Super kompetente Beratung und schneller Service. Und das alles zu einem guten Preis. Weiter so.
2026幎1æ23æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Erlebnis bei onedirect.de so rundum gelungen war.
Wir finden es groÃartig, dass Sie mit der persönlichen UnterstÃŒtzung, der zÃŒgigen Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie dem Preis-Leistungs-VerhÀltnis so zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser Team und bestÀtigt den Anspruch, unseren GeschÀftskunden beste Beratung und einen effizienten Ablauf zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder zu unterstÃŒtzen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Onedirect-Team
Achtung FAKE-SHOP!
Achtung FAKE-SHOP!
Per Vorkasse bezahlt, Lieferung wurde von DPD wieder an VerkÀufer geschickt und niemand ist dort telefonisch erreichbar oder reagiert auf unsere Email.
2026幎2æ11æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Es tut uns auÃerordentlich leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet abgewickelt werden konnte und Sie Schwierigkeiten hatten, unser Team telefonisch zu erreichen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Ihr Onedirect-Team
Schnell und unkompliziert:-))
2026幎1æ17æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Erlebnis bei onedirect.de durchweg positiv war.
Es ist groÃartig zu erfahren, dass Sie unsere schnelle Abwicklung und die einfache Bestellabwicklung ÃŒberzeugt haben. Ihr Lob bestÀrkt uns darin, weiterhin alles daran zu setzen, unseren Service unkompliziert und effizient zu gestalten.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Onedirect-Team
sauber schnell und ware wie beschrieben
2026幎2æ9æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit onedirect.de zufrieden waren. Schön, dass Sie unsere schnelle Abwicklung und die Ãbereinstimmung der Ware schÀtzen konnten. Unser Team legt stets Wert auf eine reibungslose Prozessgestaltung, um Ihnen beste Erfahrungen zu bieten.
Wir hoffen, Sie auch zukÃŒnftig als zufriedenen Kunden begrÃŒÃen zu dÃŒrfen und stehen jederzeit fÃŒr weitere Anfragen bereit.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Onedirect-Team
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schellen Lieferung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit bestÀtigt, dass wir mit unserem Service auf dem richtigen Weg sind.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Ihr Onedirect-Team
Der Service ist echt schlecht
Der Service ist echt schlecht, hab die Ware bestellt, sie kam aber erfÃŒllte nicht meinen WÃŒnschen. Hab sie ordentlich zurÃŒck geschickt auch die Fristen eingehalten. Nun ist das Geld weg und die Ware auch. Hoffe man kÃŒmmert sich noch?
2026幎2æ18æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
danke fÃŒr Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr RÌckgabeprozess nicht reibungslos verlaufen ist. SelbstverstÀndlich hÀtten wir uns gewÌnscht, dass sowohl die RÌckgabe der Ware als auch die Erstattung Ihres Geldes ohne Probleme ablaufen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter vertrieb@onedirect.com, damit wir die Angelegenheit persönlich prÌfen und eine Lösung fÌr Sie finden können.
Wir hoffen, dass wir Ihnen zukÌnftig wieder eine bessere Erfahrung ermögichen können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Onedirect-Team
Very good value IP telephone
Very good value IP telephone. Fairly fast delivery. Phone was very easy to setup and connected to our SIP trunk provider after very little configuration. The display of this Grandstream phone is not the best but at 30 Euro it is unbelievable value.
2026幎2æ9æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Dear Mr Phelan,
Thank you very much for your review.
We are delighted to hear you found our IP telephone to be such excellent value. Your acknowledgment of the quick delivery and straightforward setup process is much appreciated.
That said, we regret any shortcomings in the display quality you experienced. Our team continually works with manufacturers to ensure a balance between performance and affordability.
Nonetheless, we are glad the device met your needs through seamless integration with your SIP provider. Our goal remains to provide reliable communication tools that support your business efficiently.
We are here for anything you might need; don't hesitate to drop by.
Take care,
Ihr Onedirect-Team
Ware perfekt und Gott sei Dank durchâŠ
Ware perfekt und Gott sei Dank durch Sie gut eingepackt. Der Lieferdienst DPD allerdings hat etwas seltsame Zustellungsoptionen. Fahrer nimmt Paket und wirft es vor die HaustÃŒre. Meine Ãberwachungskamera hat hiervon ein schönes Video gemacht. Ansonsten mit Ihnen sehr zufrieden alles gut verlaufen, schnelle Lieferung Ware wie beschrieben - Alles ansonsten Bestens!
2026幎2æ9æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihr Einkauf bei onedirect.de fÃŒr Sie rundum gelungen war.
Wir finden es groÃartig, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Zustand der Ware zufrieden waren. Auch das positive Feedback zu unserer Verpackung und unserem Service schÀtzen wir sehr.
Jedoch bedauern wir, dass der Paketdienst nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. FÌr den Versandweg beauftragen wir bewÀhrte Logistikpartner und geben Ihr Feedback selbstverstÀndlich weiter.
AbschlieÃend positiv gesehen, freut es uns besonders, dass Sie am Ende insgesamt sehr zufrieden waren und alles wie gewÃŒnscht verlief.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Onedirect-Team
Einwandfrei
Freundlicher Kundenkontakt, schnelle Bearbeitung und Lieferung, einfach kundenorientiert :-)
2026幎1æ12æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Erlebnis bei onedirect.de sind.
Besonders schön ist es fÌr uns zu wissen, dass unser Team durch schnellen Service, angenehme Kommunikation und eine lösungsorientierte Betreuung Ìberzeugen konnte.
Ihre RÃŒckmeldung motiviert uns, diese hohen Standards fÃŒr Firmenkunden weiterhin anzubieten.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Onedirect-Team
Nach zwei Monaten Akku defekt. Keine Ausstausch.
Im November 2025 ein Motorola Walki Talki fÃŒr ÃŒber 120⬠gekauft. ( insgesamt 4x). Nach zwei Monaten war ein Akku defekt. Shop weigert sich Ersatz zu liefern weil Akku ein "VerschleiÃteile ist und nicht zur Garantie gehört. Nach nicht mal zwei Monaten defekt. Haben mir nur Link fÃŒr Bestellung eines Ersatzakkus zu gesendet fÃŒr 40â¬.
Unglaublich....
2026幎2æ16æ¥
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Viel zu spÀte Lieferung
Viel zu spÀte Lieferung, Kundenservice konnte auch nicht informieren, wann das zugestellt werden kann. Erst nach der Bestellung und Bezahlung wurde mitgeteilt, das Produkt ist nicht lieferbar oder nicht auf Lage. Dann wenn man sich etwas aufregt, konnte man es doch Ìber einen anderen Distributor bestellen. Leider nicht Lösungsorientierter Service.
2026幎2æ6æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung verspÀtet erfolgte und die Kommunikation auch unzureichend war. Bitte wenden Sie sich gerne direkt an vertrieb@onedirect.com, damit wir die UmstÀnde im Detail klÀren können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Ihr Onedirect-Team
Sehr schneller und unkomplizierterâŠ
Sehr schneller und unkomplizierter Service. Die FunkgerÀte wurden schnell und sauber verschickt.
TOP!
2026幎2æ5æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Guten Tag.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Besonders, dass die Lieferung der FunkgerÀte reibungslos und schnell verlief, ist fÌr uns eine BestÀtigung unserer tÀglichen BemÌhungen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Onedirect-Team
Schlechter geht es kaum.
Schlechter geht es kaum.
Nach unserer Erfahrung wird eine Retoure hier nicht einfach bearbeitet, sondern systematisch erschwert und ÃŒber Wochen hinausgezögert. Gleiches gilt fÃŒr die RÃŒckerstattung des gutgeschriebenen Betrages â seit ÃŒber zwei Monaten warten wir trotz mehrfacher Kontaktaufnahme. Telefonisch hört man immer wieder die gleichen Floskeln. Konkrete Aussagen, verbindliche Termine oder Fehlanzeige.
Besonders irritierend war die Aussage eines Kundenservicemitarbeiters, die wir wörtlich so zu hören bekamen:
âSie können uns doch verklagen.â
Wenn das der Standard im Umgang mit Kunden ist, sagt das leider alles Ìber ServiceverstÀndnis und ProfessionalitÀt aus.
FÌr uns entsteht der Eindruck massiver organisatorischer Probleme. Das gesamte Vorgehen wirkt auf uns weder seriös noch kundenorientiert. Vertrauen baut man so jedenfalls nicht auf.
Eine der mit Abstand schlechtesten Erfahrungen, die wir je mit einem Unternehmen gemacht haben.
2025幎12æ3æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht keinesfalls unserem Serviceanspruch. Als europaweit etablierter Partner fÃŒr Firmenkunden legen wir groÃen Wert auf professionelle Betreuung und schnelle Bearbeitung. Bitte senden Sie uns die Details an vertrieb@onedirect.com, damit wir den Vorgang umgehend prÃŒfen und klÀren können.
Wir wÌrden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren StÀrken zu Ìberzeugen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Onedirect-Team
Retoure unmöglich
Retoure wird seit 6 Wochen nicht bearbeitet. Man wird einmal vertröstet. Mehrere Anfragen erfolglos. Das grenzt an Unterschlagung. Ware ist minderwertig. Daher die Retoure
2025幎12æ2æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Wir bedauern auÃerordentlich, dass die Bearbeitung Ihrer Retoure nicht zÃŒgiger erfolgt ist, und möchten uns aufrichtig fÃŒr die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Auch Ihre kritische RÃŒckmeldung zur ProduktqualitÀt nehmen wir sehr ernst.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Ihr Onedirect-Team
Die Bestellung ist nicht eingetroffen
Die Bestellung ist nicht eingetroffen, Paket nicht erhalten
2026幎1æ29æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Liebe Kundin,
Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen eingetroffen ist. SelbstverstÀndlich setzen wir uns sofort mit unserem Logistikpartner in Verbindung, um den Status Ihrer Sendung zu klÀren. Bitte kontaktieren Sie uns unter vertrieb@onedirect.com, damit wir die Angelegenheit persönlich fÌr Sie prÌfen können.
Wir legen groÃen Wert auf zuverlÀssige Lieferungen und bedauern sehr, dass es in diesem Fall nicht wie gewohnt reibungslos funktioniert hat. Unser Team steht Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur VerfÃŒgung, um eine schnelle Lösung zu finden.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Onedirect-Team
Super schnelle Lieferung
2026幎1æ29æ¥
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Ihre Bestellung so zÃŒgig bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir wissen, wie wichtig eine schnelle Abwicklung im GeschÀftsalltag ist, und sind dankbar, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind, motiviert unser Team enorm.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch kÃŒnftig unterstÃŒtzen dÃŒrfen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Onedirect-Team
Onedirect GmbH ããã®åç
Lieber Kunde,
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback.
Es freut uns auÃerordentlich, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren.
Besonders schön zu lesen ist, dass sowohl die schnelle Zustellung als auch die sichere Verpackung Ihrer Bestellung bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben.
Wir freuen uns schon auf Ihre nÀchste Bestellung bei uns.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Onedirect-Team
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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