Gerade für den schnellen und zuverlässigen Service danken wir. Über viele Jahre bestellen wir schon bei onedirect und wurden nie enttäuscht. Die Ware ist immer TOP und wenn es mal eine Lieferverzögeru... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Wir bestellten einen 14-Tage-Headset-Test und bekamen eine Bestätigungsmail, dass sich jmd innerhalb 24h bei uns meldet, jedoch hat sich auch nach mehreren Tagen niemand gemeldet. Dann haben wir zwei... もっと見る
Ware perfekt und Gott sei Dank durch Sie gut eingepackt. Der Lieferdienst DPD allerdings hat etwas seltsame Zustellungsoptionen. Fahrer nimmt Paket und wirft es vor die Haustüre. Meine Überwachungskam... もっと見る
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Ganz schlechter Service. Mein Head-Set war nach 5 mal Verwendung defekt. Reklamation. 2 Wochen bis überhaupt reagiert wurde. Rückfrage, mit welchem Gerät das Head-Set verwendet wurde. Dann die Ablehnu... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Große Auswahl an USB, Bluetooth und Büro Headsets, Telefonen & Funkgeräten für die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
当該企業による記述
連絡先
Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, ドイツ
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
3.9
ほぼ満足
289件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 52％に回答しています
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Onedirect GmbH からの回答
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei onedirect.de zufrieden waren.
Besonders schön zu hören, dass der Bestellprozess und die Lieferung reibungslos verliefen. Darüber hinaus freut es uns, dass alle Geräte Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Bezahlung per Kreditkarte möglich
Bezahlung per Kreditkarte möglich, gute Abwicklung mit Zusendung der Rechnung für Ablagezwecke, gute Lieferzeit, Paketverfolgung durch DPD per mail informiert.
2026年1月23日
Onedirect GmbH からの回答
Liebe Kunde,
Schön, dass Sie die unkomplizierte Bezahlung per Kreditkarte sowie die elektronische Rechnungsübermittlung positiv erwähnen.
Danke auch für den positiven Kommentar zu unserer schnellen Lieferung und den bequemen Zahlungsmethoden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Onedirect GmbH からの回答
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Besonders gut gefällt uns, dass Sie sowohl die Qualität der Ware als auch unseren fairen Preis im Vergleich wertschätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung. Das Angebot war deutlich besser, als bei anderen Anbietern. Gerne wieder
2026年1月20日
Onedirect GmbH からの回答
Guten Tag
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Danke für das positive Feedback zu unserer schnellen Lieferung, das schätzen wir wirklich.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Onedirect-Team
Prima Service
2025年12月22日
Onedirect GmbH からの回答
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Eine kompetente Beratung, schnelle Lieferung und persönliche Betreuung unserer Firmenkunden stehen für uns bei Onedirect an erster Stelle.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Wahre schnell und ordentlich geliefert…
Wahre schnell und ordentlich geliefert keine Probleme
2026年1月16日
Onedirect GmbH からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie eine durchweg positive Erfahrung bei onedirect.de gemacht haben.
Dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen eingetroffen ist, zeigt uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin engagiert auf die Bedürfnisse unserer Firmenkunden einzugehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Wo Service noch groß geschrieben wird.
Es hat alles von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr gut geklappt.
2026年1月15日
Onedirect GmbH からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei onedirect.de zufrieden sind.
Besonders schön, dass sowohl die Bestellung als auch die Lieferung reibungslos funktioniert haben. Unser Team legt großen Wert darauf, jeden Schritt so effizient wie möglich zu gestalten, Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns darin.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Lieferung
Es war nicht zu erkennen, dass die Lieferung aus dem Ausland kommt. Sie kam immerhin innerhalb von vier Tagen. Beim Kauf war angegeben, dass sie in 1 bis 2 Tagen da sei. In der Mail von DHL Express stand jedoch sie werde 8 Tage benötigen.
2025年12月18日
Onedirect GmbH からの回答
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zutiefst, dass einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerade die Unstimmigkeiten bei den Versandinformationen und den Angaben zur Zustellung hätten wir gerne für Sie klarer gestaltet. Für alle Rückfragen zu Lieferdetails oder Angelegenheiten rund um Ihre Bestellung steht Ihnen unsere kostenfreie Hotline gerne zur Verfügung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns künftig wieder Ihr Vertrauen schenken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Onedirect GmbH からの回答
Liebe Kunde,
Danke für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und alles positiv bewerten konnten. Unser Team ist stets bemüht, professionelle Beratung und zuverlässigen Service zu bieten, besonders wichtig ist uns dabei die individuelle Betreuung unserer Geschäftskunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Gut, günstig, zuverlässig
Wir haben ein hochwertiges Telefonset von Gigaset bekommen und das auch ziemlich schnell.
Alles ausgepackt und nach 10 Minuten liefen schon alle Geräte.
2026年1月13日
Onedirect GmbH からの回答
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung rundum zufrieden waren.
Besonders schön finden wir, dass Sie mit der Qualität des Gigaset-Telefonsets und der unkomplizierten Inbetriebnahme zufrieden sind. Unser Team setzt alles daran, passende Lösungen schnell verfügbar zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Bedienungsanleitung
Die Lieferung war schnell und problemlos. Verärgert bin ich allerdings darüber, dass dem Produkt ausschließlich eine komplett französische Bedienungsanleitung beigefügt war und ich im Netz nach einer deutschen suchen musste.
2026年1月12日
Onedirect GmbH からの回答
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der zügigen und reibungslosen Zustellung Ihres Produkts zufrieden waren.
Jedoch bedauern wir, dass die beiliegende Dokumentation nicht in deutscher Sprache verfügbar war. Normalerweise stellen wir unseren Kunden in der DACH-Region alle Materialien in ihrer Landessprache zur Verfügung. Sollten Sie in Zukunft Fragen zu unseren Produkten haben, steht Ihnen unser deutschsprachiger Support unter 0800 70 50 400 gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Onedirect GmbH からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns wirklich sehr, dass Ihr Einkauf bei onedirect.de für Sie positiv verlaufen ist.
Dass Sie die schnelle Zustellung sowie das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis so schätzen, erfüllt uns mit Freude. Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin effiziente Lösungen für Unternehmenskunden zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Telefon mit dem Kopfhörer…
Das bestellte Telefon mit dem Kopfhörer wurde schnell geliefert und war unkompliziert im Anschluß.
Bedauerlich fand ich, daß bei dem Kopfhörer keine deutsche Anleitung war und ebenso bei dem Telefon: dort waren es nur romanische Spachen.
.
2026年1月6日
Onedirect GmbH からの回答
Liebe Frau Englert,
Es freut uns sehr, dass die Lieferung Ihrer Bestellung schnell und unkompliziert verlaufen ist sowie der Anschluss problemlos funktioniert hat. Leider sind unsere Anleitungen manchmal auf einige Sprachen beschränkt. Unser Team prüft kontinuierlich, wie wir unsere Unterlagen noch kundenfreundlicher gestalten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Eine totale Katastrophe ist die…
Eine totale Katastrophe ist die Lieferung bei mir zurzeit.
Versprechen mit Express Versand werden nicht eingehalten.
Habe damit gerechnet, dass der Artikel aus Deutschland kommt und nicht aus Frankreich.
Doch ich wurde mal wieder eines Besseren belehrt.
Die Lieferung erfolgt leider aus Toulouse, was in Frankreich liegt und dementsprechend länger dauert, als wenn der Artikel direkt aus Deutschland kommen würde.
Nie wieder bestelle ich bei denen!
2026年1月9日
自発的なレビュー
Motorola T82…Gutschrift nie erhalten
Wir bezogen mehrere Motorola T82 Extreme QuadPacks, aus denen 2 Geräte Probleme machten. Nachdem wir eine RMA Nummer bekamen, sendeten wir im September die Artikel zu.
Die Gutschrift blieb aus, eine Nachfrage Anfang November ergab "Das der Fall noch in Bearbeitung ist"
Anfang Dezember erneut "wir haben die Ware an der Hersteller geschickt". Nunmehr haben wir am 6.1.2026 ein letztes Mal friedfertig und nachsichtig nahcgefragt. Niemanden erreicht, und landeten in der Zentrale. Die Dame nahm sich der Sache an, meinte, sie leite es weiter und wir bekämen heute noch einen Rückruf. Acuh das ist nun 2 Tage her. Fazit: kundenservice, RMA Abwicklung zum Haare raufen.
2026年1月8日
自発的なレビュー
Sehr direkter Kontakt...
2025年12月3日
Die Lieferung ist schnell erfolgt. Probleme Installation
Die Lieferung ist schnell erfolgt. Leider sind die Bedienungsanleitungen nicht in Deutsch.
Deshalb war die Einrichtung nicht einfach.
Die Verbindung mit dem Headset konnte nur durch Übersetzungsprogramme und Google erfolgen.
2025年12月22日
Proplemlos umgetauscht
Proplemlos umgetauscht, Geld wurde wieder zurück überwiesen, alles gut 5 Sterne
2025年11月25日
Onedirect GmbH からの回答
Lieber Kunde!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Prozess rund um Ihren Umtausch zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Trustpilot エクスペリエンス
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