Packhelp レビュー 582

Überdurchschnittlicher Service und gute Qualität. Wir sind Stammkunde, immer wieder gerne. Nur schade, dass es keine PayPal Zahlung gibt.

Sehr schöne Qualität und individuelle Lösungen durch individuelle Beratung. Ebenso der Aftersales Service und die gute Betreuung sind sehr hervorzuheben.

Unkompliziert und schnell. Super ist, dass man das Design online fertig stellen kann. Die Lieferung war super schnell. Alles in allem sehr empfehlenswert.

Alles bestens. schnelle Lieferung, saubere Arbeit

Schneller und kompetenter Kundenservice, rechtzeitige Lieferung, gute Qualität.

Super Service, immer ein direkter Ansprechpartner. Man hat das Gefühl, dass bei Packhelp Service gelebt wird. Außerdem war das Endergebnis einfach klasse!

Wir haben vor über sechs Wochen eine größere Bestellung in Auftrag gegeben. Die voraussichtliche Bearbeitungszeit war damals mit ca. vier Wochen angegeben.
Wir haben die bestellten Produkte bisher noch nicht bekommen. Was noch schlimmer ist, wir haben auch trotz mehrmaliger Nachfrage bisher keine Rückmeldung dazu bekommen, wann die Lieferung ungefähr stattfinden wird. Unsere "Customer Success Specialistin" ignoriert unsere E-Mails einfach und meldet sich nicht mehr.
Ich kann verstehen, dass es zu Abweichungen der geplanten Lieferzeit kommen kann. Aber dann auch noch einfach nicht auf die entsprechenden Anfragen zu antworten ist sehr unprofessionell.
Wir werden uns einen anderen Lieferanten suchen.

Von der Beratung bis zur Lieferung alles sehr gut.
Netter Kontakt, gute Auftragsausführung - wir sind Stammkunden!

Bad customer service. Sent an email that was never answered.

Super!! Immer pünktlich und zuverlässig.

Super Auswahl und top Beratung

Wir haben schon öfters bei Packhelp Muster bestellt und die Angebote waren immer fair.

Zuerst gab es ein Problem mit meinem Druckauftrag, der bei der Übertragung ins System verloren ging.

Der freundliche und kompetente Kundenservice hat sich um eine Lösung des Problems gekümmert. Das Problem wurde unkompliziert aus der Welt geräumt. Und die Lieferverzögerung - kommt mal vor.

Jederzeit wieder und beim nächsten Mal klappt es dann ohne Verzögerung. :-)

War nicht die erste und nicht die letzte Bestellung sein

Leider ist der gesamte Prozess recht umständlich und langwierig. Es melden sich etwas eigenartige Kundenberater und möchten einem helfen - am ende leider die Ober-Katastrophe, weil das Innenmaß mit dem Außenmaß verwechselt wurde. 170€ zum Fenster rausgeschmissen. Im Anschluss hieß es: Müssen Sie halt nochmal bestellen. Keinerlei Kulanz. Schwach. Bin selbst im E-Commerce als CEO und Gründer tätig, das würde ich meinen Kunden niemals zumuten in so einer Situation.

Super Kundenservice, jeder Schritt wird genau besprochen und das Ergebnis überzeugt auf ganzer Linie!

Super Service, super Produkte. Wir sind happy mit Packhelp. :)

Rasche Zusendung, tolle Verpackungen

Great communication and solution finding for a custom project.

Excellent customer service and great execution.

Guter Kundenservice, schöne Verpackung