Packhelp レビュー 582

Unsere erste Bestellung war in Ordnung. Die zweite leider überhaupt nicht. Die Paketete haben einen Klebestreifen, mit dem wir sie verschließen können. Leider hält dieser bei unserer zweiten Lieferung überhaupt nicht. Es sind schon mehrere Pakete beim Versandweg aufgegangen, sodass wir nun jedes Paket noch mal zusätzlich mit Klebeband verschließen und dadurch unser Logo überkleben müssen. Wir haben mehrmals versucht mit dem Packhelp Kundenservice eine Lösung zu finden, jedoch wird die Schuld nur bei uns gesucht und uns gesagt, wir würden die Pakete nicht richtig schließen. Dafür werden uns jedes Mal Videoanleitungen geschickt, und gesagt wir sollen extrem viel Druck auf den Klebestreifen ausüben und gefühlt 100 Mal drübersteichen. Das ist allerdings im Versandhandel nicht umsetzbar, da wir keine Ewigkeiten damit verbringen können, die Pakete zuzudrücken, damit der Kleber hält. Wir haben viele Tausend Pakete für sehr viel Geld bei Packhelp bestellt und sind maßlos enttäuscht. Wir werden definitiv nicht wieder bestellen.

Kundenservice hilfsbereit und Lösungsorientiert.
Ging alles easy und fix.

Wir haben für unser Unternehmen neue Versandkartons benötigt und uns hier für eine Zusammenarbeit mit Packhelp entschieden. Die Kommunikation war super, wir haben uns stets gut beraten und unterstützt gefühlt und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Danke an unsere Ansprechpartnerinnen und gerne wieder!

Wir sind mit der Qualität der von uns bestellten und schon bekannten Kartons sehr zufrieden. Gesamte Kommunikation wie schon beim ersten Mal sehr freundlich, schnell und zielführend.
Lieferung reibungslos über Fa. Schenker.
Gerne wieder!

Very reactive team, good quality products

Die Ware hätte am 25.05. ankommen sollen. Bisher hat die Bestellung immer noch den Status in Bearbeitung. Keine Information über die Verspätung. Auf eine technische Frage, ob auch Druck in weiß gehen würde gab es nie eine Antwort. Nur eine automatisierte Email, welche den Eingang bestätigte. Ist jetzt schon drei Wochen her. Bin gespannt, wann und in welcher Qualität die Lieferung ankommt.

Kompetenter und freundlicher Kundenservive.

Die Produkte von Packhelp sind gut. Der Kommunikationsfluss hat verbesserungspotenzial

Ich konnte mich auf ihre Arbeit vollkommen verlassen ohne Hintergedanken zu haben.
Die Pakete sind genau so angekommen wie ich wollte.

Alles lief super.

Super Kommunikation und hilfsbereiter Service.
Auch die Lieferung war sehr schnell.
Die Qualität ist auch sehr gut und zu unserer vollen Zufriedenheit.
Wir werden hier weiterhin einkaufen.

Top.

I wanted to shift our complete packaging volume to Packhelp, but was not even able to receive the most basic information about their boxes. Seems like the sales team (Mateusz) is not really looking to make sales. Very disappointing.

Excellent service and good quality products.

I met a great person who helped me so kindly with a big patiency so that finally I received my boxes.
Thank you very much. Alice Bopp

Sehr schönes, individuelles Packband. Gute Konfigurationsmöglichkeit. Zuverlässige Lieferung.