Estafa total. Semanas esperando un envío que constantemente me decían que reenviaban y casualidad siempre se retenía en correos ( hasta en 4 ocasiones) y jamás me llegaba un mail de seguimiento. Me to... もっと見る
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Ich bin enttäuscht von meiner Erfahrung mit Paula's Choice. Obwohl die Produkte gut sind, ist der Kundenservice nicht zeitgemäß. Ein Storno direkt nach der Bestellung war nicht möglich, und die Rückse... もっと見る
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Leider noch keine Antwort per Mail erhalten. Lieferung war schnell und problemlos, jedoch habe ich die Produkte ( Skin Perfecting 2% BHA Liquid Peeling & 2% BHA Body Spot Exfoliant ) überhaupt nicht... もっと見る
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Mi pedido fue realizado a principios de mayo. Nunca había tenido problema con esta marca. Llevo casi un mes esperando mis productos y nadie me dice nada. Sinceramente me parece vergonzoso como c... もっと見る
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Grote Koppel 7, 3813 AA, Amersfoort, オランダ
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Ich bestelle seit knapp 3 Jahren regelmäßig bei PC. Meine ganze Hautpflege ist aufgebaut auf deren Produkte. Davor hatte ich immer mit Pickel zu kämpfen, das hat sich deutlich reduziert. Heute bekomme ich hauptsächlich hormonbedingt um den Zyklus herum ein paar Pickel aber dank der Produkte von PC sind die rasch wieder weg. Ich bin wirklich sehr zufrieden und fühle mich in Sachen Hautpflege endlich angekommen. Einen Minuspunkt gibt es jedoch für den Preis, da ich bei jeder Bestellung rund 100 Euro liegen lassen muss.
Ich habe eine reichhaltige Nachtcreme bestellt. Leider vertrage ich bzw. meine Haut diese so gar nicht. Kurzes mail geschrieben und darauf sehr schnell die problemlose Bestätigung für die Rücknahme und Rückbuchung erhalten. Vielen Dank dafür.
Erg tevreden over de producten. Ik heb het gevoel dat dit de enigste producten zijn die echt werken voor mijn gecombineerde huid. Ik had mijn eerlijke mening gereviewd over een moisturizer die irriteerde op de huid. Ik kreeg binnen de 10 dagen mijn geld terug en kreeg advies voor een ander, minder irriterend product!
Apart from products that I love:
Good support, team can give advice on a their products. I use for 3 years now, never had issues with products or delivery, love personal promotion (for birthday, as example)
And love environmental care, that they launched recently (recycling)
Sehr lange Lieferzeit, persönlicher Kontakt nicht möglich,Umleitung auf eine Handynummer und dort ermahnt die Mailbox,versprochener Rabattcode wurde nicht versendet.
Nein Danke!!!
Also ich glaube eher dass die Negativ Kommentare eine Hate Welle war . Ich benutze PC jetzt seit ca. 1 1/2 Wochen und mein Hautbild hat sich DEUTLICH gebessert. Ich nutze alle 5 Schritte am Abend.. gerade die Hautschüppchen um die Nase , pickel und Unreinheiten am Kinn, es ist alles verschwunden !! Jeder Pfennig Wert!!!
Ich habe mir für meine Kreatosis Pilaris (Reibeisenhaut) extra zwei Produkte gekauft, die speziell dafür ausgeschrieben waren: Skin Revealing Body Lotion 10% AHA und 2% BHA Body Spot Exfoliant. Für die Produkte habe ich am Ende im Sale noch über 50 Euro gezahlt, aber sie haben trotz sorgfältiger und regelmäßiger Anwendung gar nichts verändert. Direkt danach war die Haut vielleicht etwas weicher, aber ein nachhaltiger oder wirklich deutlicher Unterschied war nicht zu erkennen. Ich werde sie nicht mehr kaufen und bin sehr enttäuscht.
Edit:
Tried getting in touch with PC over the phone and couldn't get through on both attempts.
Emailed and got an incredibly quick response within about an hour or so, they sent out another item quibble free which was great.
It was also sent by Royal Mail this time so actually ended up arriving.
I'm happy that the situation was rectified although I still definitely think that PC should drop Evri in favour of literally any other courier out there.
I would recommend if you have any problems to email rather than call.
Formerly 3 stars:
Great products especially the BHA exfoliant but massively let down by courier Evri. Considering the premium price of Paulas Choice products you would expect a decent courier, unfortunately you end up with lost parcels and a headache trying to sort it all out. Judging from some of the other reviews on here PC don't have great customer service either. Evri have decided to return my parcel back to PC (despite apparently having been dropped off at my specified Evri drop point which never happened as I've checked with them twice). Will update this review and am expecting a full refund including shipping from PC when (or if) they receive the parcel back.
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Meine Erfahrungen:
1. Balancing Reihe bestellt, da ich dachte ich hätte Mischhaut. War mir nicht ganz sicher. Habe die großen Flaschen bestellt + peeling für 1xwöchentlich und bha peeling für tgl.. über 200€. Die Produktreihe habe ich nicht vertragen weshalb ich sie nach 10 Tagen zurückgeschickt habe. Sie haben auf meiner Haut gebrannt und ich hatte rote Flecken im Gesicht. Die Poren waren aber komplett rein und Mitesser nicht mehr zu sehen.
2. Ich habe das volle Geld erstattet bekommen. Und das zeitnah!
3. Ich habe mich für eine Mischung aus der calm und der clean Reihe gewagt. Clean cleanen, calm milky toner, bha peeling, Serum fürs Gesicht von der resist reihe (glaube so heißt sie) und verschiedene Cremes. Calm, clean und resist. Diesmal aber nur Proben. Habe auch den calm cleanser welchen ich jedoch nicht nutze da ich bei dem das Gefühl auf der nicht so mag. Alles andere vertrage ich super. Keine Irritationen, brennen oder spannen!
Bei mir lag es definitiv an meiner hauteinschätzung. Denn ich habe empfindliche Haut und an den meisten Stellen auch trocken und diesmal habe ich die richtigen Produkte für mich gefunden!
Werde bei paulas bleiben!
Ich habe nach langer Recherche, das 2% BHA Liquide Peeling von Paula's Choice gekauft und habe noch die 30er LSF Sonnencreme dazubestellt.
Zum Peeling: ich habe das Produkt über mehrere Monate hinweg immer wieder benutzt (soll auch nicht täglich verwendet werden). Leider bekomme ich den nächsten Morgen, IMMER mind. 2 neue Pickel dazu, die zuvor noch nicht da waren. Meine Haut reagiert extrem schlecht auf dieses Produkt. Nachdem ich mich bisschen eingelesen habe, habe ich weitere solcher Bewertungen gelesen, wobei empfohlen wurde, es einfach weiterhin kontinuierlich zu benutzen, mit der Aussage, dass die Haut sich nach einer gewissen Zeit beruhigen würde. Bei mir ist dies aber nie eingetreten. Somit liegt das Produkt jetzt nur noch (fast ganz voll) bei mir rum und vegetiert vor sich hin.. die fast 34 EUR (Aktion) sind leider aus dem Fenster geworfen. Ergebnis also sehr, sehr unbefriedigend!
Zur Sonnencreme: diese verwende ich tatsächlich auch schon über Monate hinweg und muss sagen, dass ich super zufrieden bin! Sie hat, wie beschrieben, eine sehr leichte Textur und zieht schnell in die Haut ein, natürlich hat man trotzdem einen leichten Film auf der Haut, aber bei welcher Sonnencreme hat man das nicht? Ich habe zum Vergleich die mattierende Nivea Sonnencreme (LSF 30) für ölige Haut gekauft und muss sagen, dass die von Paula's Choice, eine noch feinere Textur hat, was ja bei zu Unreinheiten-neigender Haut genau das Richtige ist. Trotzdem kann ich (alleine schon wegen dem Geldfaktor) die Niveacreme ebenso empfehlen! Ich benutze sie genauso häufig und sie ist ebenfalls super verträglich!
Alles in Allem enttäuschen teure Produkte leider häufig (sehr, sehr häufig & glaubt mir, ich habe sogut wie ALLES schon mal gekauft und ausprobiert). Mit den Produkten ist letztlich nichts mehr anzufangen und das Geld ist flöten gegangen. Alternativen, wie CeraVe haben deutlich bessere Ergebnisse geliefert und sind zudem wesentlich verträglicher für die Haut & günstiger! Manchmal sollte man den günstigeren Varianten vielleicht doch mal eine Chance geben :). Schaut mal auf die Inhaltsstoffe, meistens haben die günstigeren Produkte viel weniger Inhaltsstoffe, was vielleicht ein Grund für die bessere Verträglichkeit sein kann. Anscheinend ist weniger doch mehr :D.
Kundenservice funktioniert leider überhaupt nicht.
Am Telefon ist niemand zu erreichen. Nach 15 min warten in der Leitung wird eifach aufgelegt...
Used the body retinol cream, no noticeable difference whatsoever. Waste of money (& it’s not cheap) Don’t bother.
I have been using Paula's Choice 5 step routine which I ordered based on their routine finder for approximately 3 months. I have problems with agressive breakouts and during cold weather my skin is dry and flaky. In only a month of using the products, the breakouts decreased and my skin was more moist. Now, after 3 months, I see even more progress (the breakouts almost completely stopped and my skin is softer and more radiant). Would absolutely recommend!
Leider enttäuscht! Für meine Gesichtspflegeroutine habe ich mir Proben im Wert von 50€ bestellt. (Muss man sich mal überlegen, 50€ nur für kleine Proben!) ich habe online die „Hautanalyse“ gemacht die auf der Seite angeboten wird, dementsprechend habe ich mir Produkte aus der „Calm“ Serie und ein anti ageing Serum bestellt um leichte Rötungen zu behandeln und leichte Fältchen zu bekämpfen.
Erwartet habe ich Produkte, die optimal aufeinander abgestimmt sind, angenehm auf der Haut liegen und gut riechen.
Die Reinigungsmilch ist eher glibberig in der Konsistenz und reinigt Augenmake-up nur dürftig. Die Gesichtscreme liegt schwer auf der Haut und fettet. Ob das serum oder der Toner etwas bringen kann ich leider nicht sagen, da ich keinerlei Verbesserung vermerken konnte. Und ein angenehmer Duft ist bei keinem Produkt meiner Bestellung vorhanden.
Ich hatte was von Zufriedenheitsgarantie gelesen, wo kann ich das geltend machen ?
Depois de fazer uma encomenda recebi uma errada em casa. Após um primeiro contacto por Chat , através da minha página de cliente, tive que indicar várias vezes o número de encomenda até que fui reencaminhada para a assistente Alexandra. Esta pouco me ajudou pois após explicar o erro que tinham cometido solicitou-me uma foto da encomenda que recebi(?) e deu-me uma morada para a qual deveria fazer a devolução da encomenda. Após receber a confirmação desse envio então enviar-me-iam a minha própria encomenda!!! E mais! A devolução dessa encomenda que foi erro deles tem custos que teriam que ser suportados por mim!!! Inadmissível!
Enviei um e-mail explicando exatamente o caricato desta situação e que não iria suportar os custos de devolução duma encomenda que não é minha e que foi parar a minha casa por erro da empresa. Sugeri que agendassem uma recolha da DHL como tantos outros websites fidedignos fazem para devoluções sem custos…
Continuo à espera da resposta da Alexandra… e dos produtos que encomendei e paguei!!!

Paula's Choice Europe からの回答
Jeg har bestilt for anden gang, da jeg egentlig er tilfreds med det produkt jeg havde købt tidligere, men de har igen "uventet forsinkelse" på håndtering af min ordre. Sidst ventede jeg også en måned og havde bøvl med levering. Super øv!
Hallo, ich wollte darauf hinweisen, dass man eine gerade getätigte Bestellung noch nicht mal stornieren kann. Zu allem Überfluss muss man warten bis das Paket ankommt und dann kann man es auf eigene Kosten zurücksenden. Kundenfreundlichkeit sieht anderes aus, aber zum Glück weiß ich jetzt wo ich nicht mehr bestelle.
I’ve been using Paula’s choice products for about two months now. My skin has never looked this good, pores reduced and oil under control for the first time in my life even though I’ve tried many things. The liquid exfoliant and toner are really good, I’ve a serum and peel plus a few other bits added as freebies. I was surprised to read negative reviews on here, my orders have both arrived really quickly and as I’ve said the products have surpassed my expectations…I keep catching sight of myself when I pass a mirror and can’t believe it’s my skin, ☺️
Scam, ordered something for my wife. Has been a month and not delivered. I wouldn't bother with them.
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