Peakperformance レビュー 

Ganz schlechter Service - würde am liebsten MINUS Sterne vergeben!!!

Es gibt keinen Kundenservice bei Peak Performance - telefonisch nicht zu erreichen. Undurchsichtige Telefonnummern im Netz, die dann tot sind. Auf die EMail im Customer-Service wird nicht reagiert außer mit Standard Antwort. Unfassbar bei einer so eigentlich renomierten Marke......
Fragen über Facebook und Instagram werden nicht beantwortet!

Ich habe meine Bestellung nie erhalten und soll jetzt die Rechnung bezahlen. Der Artikel ist über Klarna von Peak Performance in Rechnung gestellt worden, obwohl ich keine Ware erhalten habe.

Die Sache kann ich nur an meine Rechtsschutz übergeben, zum Glück habe ich eine und bestellen werde ich dort nie wieder!!

Jeg er glad!
Jeg bestilte onsdag en skijakke, som jeg modtog allerede dagen efter! Dog var den for lille, så jeg sendte den retur torsdag. Allerede mandag får jeg en mail om, at de har modtaget den, og at de har sendt pengene retur!
Det gik stærkt!

Produktet fejler umiddelbart ikke noget, men kundeservicen er så godt som ikke-eksisterende.

Man får tudet ørerne fulde om hvor vigtig ens oplevelse er, og hvor hårdt der arbejdes for god service, men der er en uges svartid på e-mail henvendelser hvilket ikke er skide hensigstmæssigt når man har fået bestilt en forkert størrelse og konstaterer det en time efter ordrelægning.

Ringer man får man lov til at sidde i kø i 40 minutter imens man lytter på en forhåndsoptagelse (jeg garanterer at de to gange jeg sad i kø var identiske ifht musik, speak og placering i kø), og så bliver der bare lagt på.

Det var 3 veckor sen jag skicka tillbaka en fullt ny jacka för reklamation då den var för liten med tanke på storlek. Jag har skrivit 2 gånger via mail och inga svar då jag undrar var mina pengar är, chatten funkar inte osv. Akta er för detta bluff företag

Ich bin begeistert, habe den Daunenmantel innerhalb von 4 Tagen zugeschickt bekommen, kann ihn aber leider nicht behalten, da er mir zu groß ist, jederzeit wieder :)))

Bestiller et par skibukser på Black Friday - naturligvis sat godt ned. Får så fire dage efter en besked om, at de desværre ikke har dem, og jeg får mine penge retur om 2-3 dage. Ja, det er fint, men nu er der jo ikke black Friday mere. De tilbyder ikke engang et erstatningsprodukt. Virkelig ringe og sidste gang jeg har handlet her.

Terrible customer service. Although I like their products, I will not be a recurring customer because their customer service is so bad. DO NOT BUY.

I bought a helium jacket online. Unfortunately quality wasnt good and it was loosing a lot of feather. They accepted my complain and agreed with refund. First they told me they cant refund to my credit card. I provided them 3 times with my bank account and IBAN. They said money were sent. I was waiting almost 2 weeks. When I asked them again they responded me, we are sorry IBAN was wrong.I sent them PICTURE of my bank card. I think their customer services is just a joke. To wait for 5 weeks for refund - it is ridiculous. And no, I still do not have money back. Never again their product.

Super fantastisk service idag - Tak 🙏🏼sjældent man oplever sådan service

Det absolut sämsta bemötandet jag har fått från er kundtjänst. Beställde hem en jacka och när jag skulle använda den för första gången såg jag att det det var ett hål på bröstet där det läckte dun. Då gick jag in på er hemsida för att reklamera produkten, skickade bilder, men blev nekad för att tjejen på kundtjänst påstod bestämt att jag hade förstört den. Fick erbjudandet om att få en tygbit skickad, så jag på egen hand kunde gå till en skräddare.
Helt otroligt att man köper en ny jacka för över 2000 kr för att sen gå med den lappad...

Dårlig kvalitet til alt for mange penge som mister facon

I used to love the products but they are now over the top expensive made in China garnements. The quality has dropped, the helium jackets I bought in 2021 has small feather coming through.
The other issue is their customer service. Appalling delays and ridiculously slow at supporting their customers.

Sämsta kundservicen! 3 veckor och inte ens ett svar. Flera Mail skickade under tiden.
Kan ej då en ersättningsvara vid reklamation.
Peak rider håller inte sin kvalite!

Instämmer tyvärr med många omdömen nedan. Kvaliteten är riktigt dålig och kundbemötandet av återförsäljare detsamma. Köpte en Argon Light Hood jacka. Den är jättebra på alla sätt förutom att fickorna är i stort sett oanvändbara. Det sladdriga innermaterialet i fickorna fastnar hela tiden i fickans dragkedja vilket till slut resulterar i att det går sönder då då man försöker få dragkedjan fri för att kunna stänga. Fickorna således oanvändbara. En i övrigt ok jacka och nästan oanvänd slängs härmed då återförsäljaren anser det vara yttre påverkan och inte ett fabrikationsfel. Om användande av jackan anses vara yttre påverkan så känns det lite häpnadsväckande. Min förra jacka från Mountain Works höll i 9 år - en helt annan liga vad gäller kvalitet. Har tyvärr erfarit detsamma med en Haglöfs jacka. Jag undrar om de svenska företagens inköpare inte följer upp kvaliteten lika bra som andra märken från de kinesiska tillverkarna. Blir inte mer Peak Perofrmance för mig.

Jeg bestilte et par skibukser på tilbud om torsdagen, og fik dem allerede mandag. Der var track n trace på pakken, og jeg var ikke hjemme da pakken blev leveret og kunne vælge at de skulle sætte min pakke skuret. GOD OPLEVELSE

ACHTUNG- Es scheint keinen Kundenservice bei Peak Performance zu geben. Zumindest kommen auf Anfragen über die Homepage nur automatisch generierte Antworten. Telefonisch ist Peak Performance nicht erreichbar.
Auch Fragen über Facebook und Instagram werden von niemandem beantwortet!

Auf meine Bestellung ist von Peak Performance keine Bestätigung erfolgt, der Artikel ist aber über Klarna von Peak Performance in Rechnung gestellt worden, obwohl ich keine Ware erhalten habe.
Bei Peak Performance hat anscheinend niemand Interesse daran, den Vorgang zu klären. So einen schlechten Kundenservice, der sich überhaupt nicht meldet, habe ich noch nie erlebt.

Bought quite a few times from the site - always fast delivery and quality packaging.
Never experienced any problems with DK orders.

Der Kundenservice ist eine Schande. Man bekommt auch auf die x-te Reklamation eines kaputten Produkts keine Antwort. Nur automatisch generierte Emails auf laufenden Band. Telefonisch ist sowieso keiner erreichbar. Ich werde dort garantiert nichts mehr kaufen und empfehle auch anderen dort nicht einzukaufen.

I bought a coat online from Peak Performance. A few days before it was due to be delivered I was emailed and Messaged by UPS telling me I would have to pay £85 import taxes in order to receive the coat I have already paid for. Nowhere on my invoice does it mention this.
My husband bought me the same coat 2 weeks earlier but it was too big so we sent it back (asp per the returns process) and he wasn’t made to pay an import tax.
I have emailed PeakPerformance twice and have not had a response. I’ve tried calling but due to COVID the phone lines are closed and are only handling communications by email.
I’ve ordered quite a few items for PeakPerformance in the past and never had any issues but there again I’ve never needed to contact them.
How can I get in contact with someone who works these????

I like the products a lot. The only issue that I have is that the returns are not free. However, I didn't have any issues returning some items that didn't fit me so all good! They replied to me quite fast too.