Philips Danmark レビュー 634

Horribel service og svartider - ovenpå produktreklamation. Hvis du læser dette og alligevel vælger Philips, er du selv ude om det.

Super service, gode produkter gratis fragt. Så bliver det ikke meget bedre 😘

Købte en Tv gennem Power, allerede efter 1 måned, begyndte tvøet at hakke og der var ikke sammenhæng mellem billede og lyd. Tog kontakt til Power, som sagde at da det var et Phillips Tv, var det dem, som skulle hjælpe.
Da jeg kom igennem til Phillips, var services utrolig langsom, og personen i den anden ende, havde tydeligvis bare et manuskript at læse op fra og anede ingenting om tv'et. Jeg klagede over det, over 2 omgange, og det tog mig over 6 måneder, at komme igennem, hvor jeg så fik en reparatør ud, som fortalte, at mit TV, var en 2021 model, som Phillips var holdt op med at opdatere og derfor kunne du godt skifte dele på tv'et, men det ville løse de problemer, da det lå på softwaren og hardwaren, som ikke lægnere blev vedlligeholdt.

Havde bestil en airfryer. Skulle komme med UPS. Da jeg på intet tidspunkt havde fået oplysning om at jeg kunne hente min pakke havde jeg ikke reageret i tide så pakken var returneret.
Philips ønskede ikke at hjælpe mig med t få den sendt retur til mig igen.
Jeg kunne gå ind og bestille en ny til dobbelt pris hvis jeg ønskede en igen.
Og "jeg kunne jo bare selv ha fulgt med på det link de havde sendt så i bund og grund var det min og kun min skyld den var blevet returneret".

TV fra 2017 virker ikke mere. Garantiperiode er udløbet og der henvises til serviceafdelingen, med pris på reparation så det ikke kan betale sig. Hvad er det for noget? I disse bæredygtige tider burde Philips og alle andre leverandører med så dårlig kvalitet forbydes at eksistere.

Philips = Dårlig kvalitet, Køb LG i stedet!
Købte et 55" OLED 808 TV til 10.000 kr. Der er voldsom forvrængning af lyden fra basenheden blot TV'ets lydstyrke er skruet op på 50%. Philips kender til problemet men vil ikke løse det. De siger at vi bare skal undlade at skrue højere op end 33% ??? Vi troede at Philips var kvalitet, men nu står vi tilbage med et ubrugeligt TV.

Jeg bestilte en oplader til min One-Blade, og modtog en oplader der ikke passede til mit One-blade. Jeg har den helt normale udgave af One-blade og bestilte oplader til den normale. Virkelig dårlig service.

Philips kundeservice skulle have 5 stjerner for deres venlighed og hurtige betjening, men det trækker ned på stjerner med den elendige autoriseret service partner LetMeRepair Denmark ApS, nu går vi ind i 3 uge uden TV pga af en defekt strømforsyning og når jeg tilgår min sag står der bare "
Waiting to be scheduled by customer service
Unfortunately, we could not plan a date for the repair with you yet. We are sorry for this and will do our best to schedule an appointment as soon as possible." Det må i da kunne gøre bedre for jeres kunder Philips Danmark
Vil tilføje at LetMeRepair Denmark ApS har nogle virkelig venlige og imødekomne medarbejder så stor ros til dem.

Jeg oplevede i dag den dårligste support.
Ringede til Philips support, da mit TV har fået en rød stribe i venstre side af skærmen. Jeg fik at vide, at Philips TV kun skal holde i 5 år.
Jeg kender en del, som aldrig har fået godkendt reklamationer ved Philips, men det betyder bare, at det er et fup firma uden reklamationsret. Philips tag jer nu sammen, og lev op til Jeres brand.
Deres support er intet værd.
Talte med : Christian
Philips TV Tekniske Support - tror ikke han ved noget om : kunde tække, generel hjælp eller om, at supporterer folk.
Hvis Philips produkter kun skal holde 5 år, overholder de da ikke EU´ s regler om bæredygtighed ? Og sikkert heller ikke reglerne, om genanvendelse.

MIN TV KABLER HAR IKKE PLADS FORDI JERES DÅRLIGE PLACERINGER!!!!!!

dette er en hymne, ikke et produkt... TV'et er fra 2016, den sidste opdatering før det var i 2018... så virker alle apps ikke, fordi der ikke er nogen opdatering

Den 13.8.23 bestilte jeg varer til vedligehold af min esprressomaskine. Lev. 2 til 4 dage. D 21.8 kom en del af ordren og 4 dg senere endnu 1 del alt lev af ups.
Kontaktede phillips kundeservice i slutningen af august. da jeg skulle på ferie, den skulle nok komme inden, sagde den unge mand. Nu er jeg tilbage efter ferie og ingen pakke eller besked mens jeg var væk. Sporing hos ups: etiket oprettes,leveringstid oplyses hurtigst muligt!!!! Det har der stået de sidste 3 uger.
Phillips trak det fulde beløb 2 dage efter bestilling før noget var leveret. HANDLER ALDRIG MERE DER, eller med firmaer der benytter ups.

Kan slet ikke anbefale at købe Philips-produkter.
De sørger for, at det tager 3 mdr at undersøge en sag med fejl i produkt, hvorefter produktet nu er "uden for reklamation" hos leverandøren -- selvom dette, iflg. lovgivningen, skal regnes ud fra første anmeldte dato.

Efter et halvt år med kontakt ved leverandør, forskellige afdelinger i Philips support såvel som deres reparationsværksteder, har jeg givet op efter konstant at blive sendt rundt i cirkler.

Regn ikke med hjælp eller retur for defekte produkter.

Efter 2,5 år er vores Philips The One 58" Smart TV gået i stykker. Der er simpelthen ikke noget på skærmen uanset hvad vi gør. Baggrundslys og lyd virker. Vi har prøvet alle tricks vi kunne finde på YouTube for at resette TVet uden held. 5999 kroner for et fjernsyn, der kun holder 2,5 år er bare ikke godt nok.

Vi køber aldrig Philips fjernsyn igen.

Model: Philips The One 58" PUS8555 4K UHD Smart
TV 58PUS8555/12

Fuldstændig lukket land ude af stand til at kommunikere med dem. De kan sælge alt deres
skrammel bag lukket dør. Men de solgte jo også
"husmands anlæg" der i 70erne og 80erne. Det er ikke blevet bedre. Jeg ville godt kontakte dem vedr. et af deres produkter, jeg har købt åbenbart uden forsikring hos Power, faktisk i fredag eller torsdags. Men det kan man så ikke. Power kan man heller ikke kontakte, så det er åbenbart verden uden Fona nu! Det må da være lækkert at være ung kontor eller butiks assistent nu. Man skal bare lære at sige, det kommer ikke mig ved. Ikke som i min tid, der forventes det fx. at man tog en telefon inden den havde ringet 3 gange og man skulle vide noget om virksomheden og dets produkter! Jeg var hos GM, men kan hænde at den virksomhed også nu gemmer sig bag firewalls!

Deres kundeservice er håbløs, og aner intet om hvad de laver, deres svar til hjælp er at slå i selv samme manual man får med når man køber tv, dertil snakker deres kundeservice overhovedet ikke sammen med deres tekniske afdeling. Utrolig ubehøvlet var de også over mail, samt en eller anden overhovedmand mener det var ok at ringe til mig, og fortælle at JEG skulle snakke ordentligt. Mage til DÅRLIG kundeservice har jeg f*ndme aldrig været med til. Aldrig igen!

Har købt et 70 tommer fjernsyn, hvor der er indbygget ChromeCast, dog virker internet delen i tv’et ikke, så hver gang der streames Netflix, Disney+ mm. fryser tv’et, og man kan derved ikke se noget. Selve systemet er mindst 10. Sekunder om at reagerer fra signalet fra fjernbetjeningen bliver sendt, hvilket er alt for dårligt. Min kæreste og jeg åbnede sagen for 1,5 år siden, hvor det ikke skete noget, vi har nu igen åbnet en ny sag, og der er stadig ik blevet gjort noget ved det! Det er virkelig dårlig service, for fjernsynet er ikke anvendeligt…

Køber espressomaskine 2230 som går i stykker indenfor garanti periode.
Jeg skal sende produkt til Tyskland for at reparere og der går ca. 1 måned før den kommer tilbage.
Kort efter garanti udløber går den i stykker igen.
Beslutter at købe en ny og se om jeg kan reperarere den gamle.
Ny kommer så hjem og går i stykker efter 14 dage, den sender vi så til Tyskland og får til bage igen ca. 1 måned efter.
Vi når kun lige at få den hjem og bruge 7 dage så er den gået i stykker igen og nu kan jeg så sende tilbage og mangle en kaffemaskine igen i 1 måned :-(
Kvaliteten og service på Phillips produkter er under alt kritik.
Jeg ringer ind for support og får fat på en tlf. besked indtalt med undskyldninger fra corona tiden ?
omstilles til en anden tlf. svarer, der taler så dårligt Dansk at jeg ikke kan forstå hvad der bliver sagt.

Hvorfor helvede Philips Hue???
HVAD HAR JEG GJORT JER???
Det her giver ABSOLUT ingen mening!!!
Næsten samme "kontakt" MEN to forskellige batterier???
Hvad fanden tænker i på?

Why the hell Philips Hue???
WHAT HAVE I DONE TO YOU???
This makes ABSOLUTELY no sense!!!
Almost the same "switch" BUT two different batteries???
What the hell are you thinking off?

Philips just killed our TV, in the proces doing an auto software Update, the TV just stopped working. They then two times send a reboot file , none of it works. They admit they did a wrong Update, but they just dont want to fixe it. So our TV is dead, and thereby they force me to buy a new one which will never be a Philips again.