Philips Danmark レビュー 634

Utrolig dårlig kundeservice
Købte brødrister til 239 (billig), og den gik i stykker efter 2 uger. Kundeservice mente den skulle til Repr og det ville nok koste os 1000 kr….! Derefter har vi haft et cirkus på flere måneder for at få pengene retur! Mangler stadig 50 kr, som de har trukket, da siden åbenbart slet ikke er dansk, så det koster i banken at få pengene retur. Det har jeg klaget over adskillige gange og hører intet! Kundeservice fungerer slet ikke! Køb ikke ved dem!

Har hos Philips købt en ny shaver + tilbehør. Får så en notifikation fra UPS om at der er en forsendelse på vej til levering den 27. juni med levering mellem 1030 og 1430. Dette bliver så ændret flere gange for til sidst kl. 2030 at få at vide, at den ikke bliver leveret alligevel. De fremsender så ny notifikation den 28. juni, hvor de skriver at levering bliver den 29. juni. En time efter bliver dette så ændret igen og nu til den 28. Juni. De roder rundt i deres systemer og evner ikke at give noget der ligner kundeservice. Man skulle så tro at Philips ville reagere på den dårlige levering, men der var absolut ingen hjælp at hente hos Philips. Derfor ser jeg mig også nødsaget til at droppe handel hos Philips online når de bruger sådan en uduelig transportør.

Total ubrugeligt produkt. Menu systemet er langsomt, brugerfladen er så umuligt at benytte, at man frusteres inden man overhovedet er kommet i gang. Der er store problemer med at benytte USB-C indgangen til at præsentere (hakker i både lyd og billede) og lyden på streaming tjenester fejler (virker) ALT for ofte ikke!! Spild af penge. Smed produktet ud - da jeg ikke engang kunne finde på at give det væk - aldrig igen Philips!!!!!

For dælen en dårlig kundeservice. Ingen tager telefonen- har ventet mere end 35 minutter. Chatten virker dårligt, og deres mailformular virker heller ikke.
Skal have et nyt afstandsstykke til min hårklipper, men det er svært, når jeg ikke kan komme igennem til Philips.
Bliver nok nødt til at købe en ny hårtrimmer,og det bliver helt sikkert en Philips. Aldrig mere Philips.

I forbindelse med reparation af min espresso maskine, fik jeg en helt fantastisk kundeservice af Marina. Ville gerne gi' 6 stjerner hvis muligt.

Håbløst!
- Bliver lovet en rabatkode for at tilmelde sig nyhedsbrev. Men rabatten får jeg ikke
- Reklamerer med gratis fragt - der bliver alligevel opkrævet fragt.
- Og ja så bruger de UPS så pakken bliver meldt leveret uden at jeg har modtaget noget.
- Håbløs hjemmeside hvor det er umuligt at finde rundt når man skal bruge kunde service.
- Chatten lukker kl 16

Mit Philips Tv 55PUS7354/12 som er købt for Ca. 2 år 6 måneder får pludseligt helt sort skærm, men lyd og alt andet virker på den..
Philips vil ikke være behjælpelig med at tage ansvar for deres vare som ikke virker. Har en ældre Panasonic tv som stadig fungere, men Philips TV har kun holdbarhed til efter 2 års garanti er udløbet. Dårlig produkt og køber aldrig Philips igen.

Har haft en reklamation på en tandbørste købt, ved en anden virksomhed som i mellemtiden er lukket ned.
Kan kun sige at det har været nemt og en god oplevelse. Og de har overrasket positivt. Problemet blev klaret på få dage ved ombytning.

Kan kun give 5 stjerner for en sådan god oplevelse.

Har haft en Philips hårklipper i flere år og den virker upåklageligt. Men!: på de sidste 4 uger er gummiet på håndtaget blevet fuldstændig klistret! Den er umulig at holde på! Og det kan ikke vaskes af - er det dårlig kvalitet, eller hvad sker der?

Jeg har nu altid ment at Philips stod for kvalitet, men det er jeg ikke så sikker på længere …

Jeg har selvfølgelig ingen kvittering og aner ikke hvor den er købt, da det var en gave …
Øv!

An Air fryer that cost a fortune, rattling like a chainsaw - that’s all normal we won’t cover that, was the reply.
Terrible service.

Vær obs på at producenterne i dag, både med tv og hårdhvidevarer piller ved levetiden for deres produkter så de akkurat kun lige holder få dage over retten til reklamation, for at folk køber nyt, hvilket IKKE er særlig klimavenligt!
Lige præcis én måned efter at de to års garanti er overskredet sker der pludselig en kæmpe forringelse nederst på skærmbilledet med hvid stribet baggrund på vores Philips tv, så vi derfor ingen mulighed har for at sende vore tv retur, det er ganske usmageligt og noget politikerne bør ændre omgående ved lov for at undgå køb og smid væk kultur fx ved borforslag, som belaster vores klima, for blot at opnå profit på nyt køb.
I gamle dage kunne tv holde over 20 år, men i dag piller de ved holdbarheden og snyder deres kunder selv dyrekøbt tv o.lign. Aldrig mere philips og der skal ske lovændringer før vi får vores penge retur.

Terrible product and even worse customer service.

Purchased a Sonicare toothbrush about a year ago and the battery started exhibiting issues. The other day, I found myself waking up several times in the middle of the night because the toothbrush would just turn on randomly! There was nothing I could do to stop it so I had to go outside and throw it out in the trash in the middle of the night to stop it from waking the whole apartment up with it's super loud vibrations.

This frustrating experience made me try and contact Philips about this issue only to find out that their website for contacting them about these matters is completely broken.

This led me to believe that not only the company makes terrible products, but they actively know this and can't deal with the amount of complaints so they disable (or not fix) their contact forms on their official website.

I can not stress enough about how terrible my experience was in using what's suppose to be such a simple, everyday tool (toothbrush) and turning it into some terrible quality product waking me up at night and not able to reach out to the company's customer service about it. Forget about taking pictures/Serial number down...I had no choice but to throw it away on the spot.

They get 1 star for my satisfaction with the Philips toothbrush products so far.

Det er næsten umuligt med ord at beskrive hvor ekstremt ringe dette firma er, specielt hvis dette skal ske i et høvisk sprog, det er umuligt at komme igennem på telefon, am får at vide at man er nummer et i køen i umindelige tider, hvorefter man opgiver, dog husker de op oplyse at telefonerne er lukket mellem 12 og 13

Det er da utroligt, at ledelsen hos Philips ikke reagere på alle de dårlige oplevelser kunderne har haft????? Min oplevelse er at jeg købte en vare for flere måneder siden - returnerede den inden for tidsfristen og bad om at få pengene retur. De har oplyst jeg får mine penge retur, men det sker bare ingen ting og jeg mangler fortsat mere end 5.000,-kr. . Historien er desværre meget længere, men den skal du Skånes for i denne omgang.

ANMELDER HUE
Ved snart ikke hvor jeg skal begynde. Så vi starter med min første hue bro med medfølgende 2 pære. Og en bevægelses føler .Var spændt på hvordan, men fik det til at fungere , men hvor længe en pære holder i timer.
Det var rigtig nemt at sætte det op med wifi/ Bluetooth. Var meget overrasket, det spiller bare.. den dag i dag ca 2år (køre stadig med de samme pære fra første køb) efter de første oplevelser, med hue, er hele mit hjem overfyldt med selv regulerende lys.. sågar mit tv er fyldt med strips og lys som følger de farver der fremkommer på tv, det er altså vildt som den deler farverne op omkring tv’et et hjørne er rødt, midten er blå, samtidig med at der i modsatte hjørne er lilla orange grønt. Skide smart.
Jo det er dejligt ikke at skulle finde kontakter og lign. I mørket om natte ,(nat tisser😭😢)
Jeg har så meget glæde af dette system, og spare penge.. ved godt nok ikke hvor meget jeg spare, men giver sig selv , ingen lys står unødvendigt tændt, og lyset er dæmpet når de endeligt er i gang..
Jeg vil helt sikkert give det i gave til en god ven(er sket 1gang) og vil også anbefale dem til resten af vennekredsen. Man kan have 50 enheder registreret på den samme BRO. Har kun 16 så jeg når aldrig at fylde den op. Jeg bor i en lejlighed. Hvis man er en familie i hus ,kan man sikkert godt få den fyldt op..
jeg vil slutte med at give et stort hurra til hue.

Jeg købte en hårklipper fra Philips Danmark (online) den 7. marts 2022. Efter nogen tid begyndte batteriet at løbe tør tidligere og tidligere, og til sidst (i februar) kunne apparet slet ikke lades op. Det kunne end ikke køre med strømforsyning tilsluttet.
Jeg ringede 1 marts til Philips Care og forklarede sagen. Jeg oplyste samtidig ordrenummer og modelnummer. Jeg blev alligevel afslutningvis bedt om at indsende købsdokumenter og foto af apparets serienummer. Det gjorde jeg med det samme, efter at have modtaget sagsnummer.
Derefter begyndte jeg at modtage automatisk generede emails om, at man ville lukke sagen, hvis jeg ikke fremsendte den fornødne dokumentation.
Sådan er det blevet ved. Igen og igen indsender jeg samme dokumentaiton, og igen og igen får jeg at vide, at de ikke har modtaget dokumentaiton.
Philips sagsstyringssystem er defekt. Og de gør åbenbart ikke mine til at løse problemet. Men så sparer de de penge...

Købte et fremragende Android TV - og det var det også de første par måneder, indtil de jævnlige opdateringer efterfulgte og slog fejl på fejl.
En dag meldte det helt fejl, og nulstillede alt. Startede kun problemerne forfra. Hakker konstant på diverse streaming tjenester og generelt langsomt. Køber aldrig Philips TV igen.

Køb aldrig Philips produkter, ekstrem dårlig service

har et fjernsyn der er næsten 1 år gammelt.
ikke virket ordentligt i 10 måneder. bliver skubbet frem og tilbage mellem power, hvor det er købt, og philips.
får hele tiden nye ting jeg kan prøve og intet virker.
power vil ikke ombytte det fordi der er gået så lang tid og philips kan ikke ombytte det. åbenbart kun forhandleren der kan gøre det.
philips vil ikke sende en tekniker ud fordi alle ting ikke er prøvet endnu, selv efter ca. 25 mails med ting der ikke virker.
vil aldrig anbefale noden at købe philips da der er ingen hjælp at hente hvis der er noget galt.

Har købt et nyt 55pus8897/12
Og ďet virker ikke ultra hdmi
Og support har brugt en uge på ingen ting
Man kan ikke klage over service for der er ikke nogle
Men godt det 30 dages returret

Det viĺle klæ at philips sva på noget af kritikken