Phillips レビュー 115

Købte et 6520 tv.. Så fint ud i forretningen... Ser også fint ud hjemme i stuen..ved installationen hjemme opdaterede jeg tv'et. Men det pokkers fjernsyn har sin egen vilje. Pludselig forsvinder nogle af kanalerne. 5 - 10 stykker. Og det flere gange om dagen. Og få dem geninstalleret kan tage 20 - 30 minutter.. Og komme i kontakt med Philips er helt umuligt. Så køb ALDRIG et Phillips tv

Har købt fjernsyn til 17.000 (normalpris 40.000kr.) og fjernsynet har uden at overdrive 50 periodiske fejl. Nu har vi skrevet med Philips i over en måned, og når vi så endelig gerne have repareret fjernsynet, så skal det først til teknikerne.. Og så går der lige pludselig flere dage med det, hvilket er endnu mere frustrerende fordi fjernsynet stadig ikke virker overhovedet. Og da fejlene allerede var opdaget to uger efter vi modtog fjernsynet. Og der er ingen løsning på det nærmest, så det er super fedt at have et fjernsyn til 40.000 kr. og det virker ikke. Rigtig elendig service fra deres side af.

det var engang Phillips var et hæderkronet firma men det er slut købte et Phillips tv det holdt i 3 år så gik det total død har skrevet til Phillips men de svare ikke er det personalet der ikke gider så fyr dem så hold jer langt væk fra Phillips det er åbenbart et kendt problem med deres tv for jeg er ikke den eneste med det problem

Hej købte et Philips tv for 7 måneder siden. Og allerrede efter 4 uger. startet problemerne. Tv går i sort skærm, det fryser så du hverken kunne slukke eller skifte kanal, lyden forsvinder, fjernbetjeningen virker ikke periodisk, den trådløse SUB slår hele tiden fra og til, det tænder sig selv midt om natten men kun med lyd uden billed på. Og fejlene er både hvis man ser tv, spiller PS 3 eller ser dvd. Og i 6 måneder har jeg så ligget i kamp med dem, har førsøgt at gendanne, (nulstille fjernsynet) adskilligegange. ( 7 gange ) har førsøgt med to opdateringerne som de har sendt til mig på mail. To gange har der været en tekniker ude og prøve at lave det. Og inet har hjulpet, kan slet ikke forstå hvorfor at jeg ikke snart får et nyt tv eller mine penge tilbage. Og hver gang man snakker med support linjen siger de altid prøv at nulstille dit tv en sidste gang og se om det hjælper. Selvom man forklare dem hele forløbet.
Vi har efterhånden brugt så meget tid og overskud på det tv at jeg ville virkelig ønske at vi aldrig havde købt det. Vil under ingen omstændigheder eje eller anbefale Philips tv til nogen pga deres dårlige produkter og elendige service. Vores nabo kæmper osse med dem og har osse gjort det i 4 måneder

Jeg købte I Juni en af deres topmodeller, da det så ud til at være det bedste på markedet, men da jeg modtog TVet var der ting jeg ikke kunne få til at virke, jeg kontaktede forhandleren som henviste mig ti Philips kundeservice, her begynder så ind til nu 3 måneder med mail frem og tilbage opringer mm. Phillips, forslår forskellige ting som jeg skal prøve men uden det hjælper, efter jeg bliver sur og siger nu vil jeg ikke prøve flere ting, kommer de hurtigt frem til hvad der er galt med mit TV, som de siger og skriver til mig VED de godt det er galt med softwaren I den model, og jeg vil høre nærmere om hvad de vil gøre og hente det ind til Rep. efter jeg har rykket nogle gange skriver de til mig, de desværre ikke kan lave det, men vil ombytte det til et nyt uden samme problemer, jeg blliver her efter koblet på et firma som hedder Neisa Denmark A/S der arbejder for Phillips, her er der en super medarbejder der skriver vi hurtigt får løst problemet og leveret et nyt TV, efter nogle dage vender medarbejderen tilbage at Phillps desværre ikke har et nyt TV jeg kan få, så de vender tilbage med nogle forslag, jeg kan få et renoveret TV som de ikke kan sige er 100 % som et nyt da det jo er et renoveret Tv, det er selvfølgelig ikke acceptabelt at få tilbudt et brugt TV når man reklamerer dag 1. så jeg beder om at få pengene retur så jeg kan købe et andet TV, det skriver Phillips at det kan man desværre ikke men jeg kan få et nyt 65PUS7600/12 I stedet for, jeg tror dette er en Joke da det koster 7000 mindre I vejledende udsalg, men nej DE MENER DET :-( jeg taler igen med medarbejderen fra Neisa Denmark A/S og siger hvis de ikke kan leverer same TV som jeg har, må de enten betale mig penge retur, eller upgrade mig, der går et par dage og så vender medarbejderen glad tilbage at de vil upgrade mig, og mit TV vil komme snart, jeg får efter et par dage en mail hvor de skriver at jeg ugen efter vil modtage TVet og nærmere information vil komme, den uge hvor det så skal komme får jeg en ny mail at de desværre bliver en uge forsinke,t men det kommer, mandag I ugen hvor det så skulle komme får jeg en ny Mail, at de desværre ikke har et TV, så er min tålmodighed efter 3 måneder brugt op og jeg siger at så må jeg jo kontakte en advokat og andre instanser, Så kommer en ny mail hver jeg skal kontakte Phillips kundeservice og tale med Kristina Hovland, jeg ringer der efter til kundeservice og spørger efter hende, men til min undren får jeg af vide hun ikke vil tale med mig, men vil tale med medarbejderen fra Neisa Denmark A/S og jeg så vil høre fra hende, her efter går der 2 dage så rykker jeg igen, og ny besked er at det hele er sendt tilbage til Phillips hotline der skal finde en løsning, og at Neisa Denmark A/S er taget af sagen, så nu er jeg hvor det hele startede :-( uden navn på hvem der skal tage sig af sagen, uden nogen som vil tage ansvar :-( Det kan simpelthen ikke være rigtigt at et firma som skriver på deres hjemmeside, at de er de bedste, og kundeservicen er I top kan behandle kunder på den made. ET GODT RÅD FRA MIG ER AT HVIS I VIL HAVE ET TV DER VIRKER SÅ DROP TANKEN OM ET PHILLIPS.

køb aldrig deres produkter mere har i gamle dag altid været glad for philllips men nu hvor mit tv igen er gået i stykker det skal fortælles det er 3 gang ikke det sker, jeg ringer for at få det til rep, jeg oplever deres kundeservis taler ned til deres kunder og fortæller jeg skal gøre en masse ting før de vil hjælpe mig selv om jeg fortæller flere gang der er ingen lys i min standby og jeg kan ikke tænde mit tv op har prøvet andre ting i samme stik som virker. damen jeg snakker med begynder at snakke med personen som sidder ved siden af og kan ikke engang svarer på de ting jeg spørger om men snakker uden om, det gør jeg bliver nød til at hæve min stemme lidt hvor til hun sværer ved allah og smider på i hovedet af mig, det er hele okay for mig jeg ringer op for at vil klage over dette men ak nej jeg fik en mand i røret som opførte sig lige så dumt over for mig. jeg bliver endnu engang behandlet som om jeg er dum og kan ikke finde ud af noget jeg spørger om jeg kan tale med deres chef men det kan man ikke for der bliver smidt på i hovedet af en.. jeg ringer rundt for at finde ud hvem man skal snakke med om det jeg har været udsat for, jeg kommer helt til holland og jeg har stadig ikke fundet ud af noget.. jeg var engang stolt ejer af et phillips tv det er jeg så ikke mere nu er jeg en meget flov kunder som har været dum at købet et phillips tv

Er skiftet fra Sony til Phillips - grundet glæden ved Ambi light !

Det er så også det eneste der har virket til nu.
De har simplethen smidt et produkt på marked som slet ikke er færdig udviklet. Jeg har haft det i snart 2 mdr - og der har ikke været andet end problemer med det tv.
Menu fryser i skærmbillede , knase lyde fra bagsiden , går ud og tænder som det lyster , billedefejl iform af firkanter hen over skærmen - dette er kun en brøkdel af mine oplevelser !
Kunderservice ( søde og forstående ) fortæller nu at det skal have endnu en opdatering - 3 - i tiden. Men deres egen Moder computer som sender disse opdateringer er også gået i stykker :0)
så her sidder jeg med et tv til 10.000,- og tvivler på der nogensinde kommer en glæde ved dette.

Det er nu blevet for meget med Phillips reflector lyspære som forhandles hos Netto.Jeg ringet til kunde service hos Netto og fremlagt en reklamation på de lys pære de holde ikke det der står på deres produkt med 1000 timer lys .De kan simpelthen ikke holde den tid ud.Nu har jeg haft købt dem ca 11 gange nu er det slut.Det koster hver gang 47,95.-kr for to lys pære som nu er gået hen og lidt for peberet .De kan max holde en måned,og det er for lidt,også efter deres info på produktet.

Jeg købte sidste år en Phillips Saeco Espresso auto Cappucino maskine fra Elgiganten, det var en type Intelia HD8757 og den kostede ca 5000kr.
Nu har jeg så behov for en reservedel, henvender mig til Phillips for at få en, men får af Abdirisak Abdinur fra Philips Kundeservice oplyst at spareparts har man ikke.
Det synes jeg ærligt talt er for ringe...meget for ringe.

købte deres nye tv 48PFS6609 rammen rundt om fjernsynet var skæv og panelet sat ikke fast og man kunne se klips inden i rammen. kørte tilbage og fik det bytte med ak nej det var bare det samme butikken pakke 3 tv op som alle havde panel som ikke sad fast. kan på ingen måde anbefale Phillips de er lige glade med når de sender tv på gaden som ikke er samlet rigtig og selv når man ringer til dem får man beskeden at sådanne er det bare. svare til at købe en ny bil med buler i.

Helt forfærdelig service man ligger for dagen hos Phillips Support, ringer ind med et spørgsmål omkring Phillips hue, hvor efter jeg første gang får at vide jeg er har tastet forkert men han vil stille mig videre til den rigtige afdelingen det sker så 3 gange ialt. indtil jeg ender et sted hvor jeg venter over en halv time kø, en man til sidst bliver så skør i hovedet man automatisk lægger på.

Jeg er den lykkelige ejer af en Philips trimmer, en maskine der fungere upåklageligt og som jeg har været meget tilfreds med. Da jeg derfor mistede min lader til den gik jeg ind på philips online shop for at bestille en ny. Det lykkedes uden problem og jeg modtog dagen efter en bekræftelse på at min vare nu var blevet afsendt og kunne forventes modtaget inden for 6 hverdage.
Da jeg efter en uge endnu ikke havde modtaget min vare kontaktede jeg derfor deres support - de kunne ikke se hvorfor jeg ikke havde modtaget min vare, men de ville sørge for at en ny ville blive afsendt omgående, denne skulle jeg igen modtage inden for 6 hverdage.
Igen gik der en uge og igen modtog jeg ikke min vare hvorfor jeg endnu en gang kontaktede deres support. Efter at den kære Philips support medarbejder i længere tid havde forsøgt at finde grunden til dette kunne hun meddele at det skyldtes at de slet ikke havde varen da denne var udgået - hun beklagede kort eller som hun sagde "det er ærgerligt, men du får dine penge refunderet inden for ti bankdage".

Jeg betalte altså for en vare på Philips online shop der stod, og stadig står, beskrevet som "lager haves". Jeg modtog en ordrebekræftelse og jeg modtog en forsendelsesbekræftelse hvor de gladeligt kunne meddele at min vare var blevet afsendt. Jeg ventede så 18 dage hvorefter de kunne meddele mig at de slet ikke havde haft min vare på lager. Derfra kunne jeg så vente yderligere 10 dage på at få mine penge refunderet. De henviste mig desuden til en forhandler fra hvem jeg ville kunne bestille min vare, men denne forhandler kunne ikke hjælpe mig, hvorfor jeg her en måned efter stadig står med en meget dyr Philips maskine som jeg ikke kan bruge.

Måske jeg er den eneste der har oplevet dette, men jeg kan ihvertfald på ingen måde anbefale Philips.dk