Dejlige værelser, hyggelig lækker morgenmad og super søde personaler. Smil hele vejen, selv da en gæst måtte ringe vagten op sent aften fordi nøglen var glemt på værelset. Bare smil....
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Extremely bad service. The staff is not friendly, welcoming and helpful. They do nothing to give you a good experience. Rules down to the smallest detail. This is a very ba... もっと見る
企業が回答しました
Det er sjældent, man finder et hotel som dette, hvor alt føles så ægte og varmt. Ejernes passion og omsorg for stedet kan mærkes i hver eneste detalje, og det giver hotellet en helt unik sjæl. Værelse... もっと見る
企業が回答しました
Vi vil gerne give Hotel Phønix, og Birgitte & Henrik, vores varmeste anbefalinger. Vi har, for nyligt, holdt vores bryllup på hotellet og alt stod snorlige. Lige fra planlægningen, pynten, service... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Oplev historisk charme og afslappet atmosfære på Hotel Phønix Hotel Phønix er et stemningsfuldt hotel i hjertet af Hjørring og det perfekte udgangspunkt for en afslappende ferie i den nordjyske natur. Herfra er der kort vej til Vesterhavets brede strande, hyggelige kystbyer og enestående oplevelser på toppen af Danmark, blandt andet Skagen og Rubjerg Knude. Lige uden for hotellet finder du Hjørrings hyggelige gågader, caféer, specialbutikker og det store shoppingcenter Metropol. Byen byder også på kultur og underholdning, blandt andet på Vendsyssel Teater og flere museer. Hotellets historie går helt tilbage til 1887, hvor det blev opført som byens smukkeste bygning. Gennem årene har det haft mange roller og navne, men i dag bærer det stolt navnet Hotel Phønix. Navnet er inspireret af den mytologiske fugl der genopstår af asken, og det passer perfekt til hotellets udvikling fra historisk vartegn til moderne og gæstfrit hotel. I dag kombinerer vi historisk charme med nutidens komfort. Vores hyggelige værelser, afslappede stemning og venlige personale danner rammen om et ophold hvor du kan lade op, nyde nærvær og gå på opdagelse i Nordjyllands smukke omgivelser. Vi glæder os til at byde dig velkommen på Hotel Phønix i Hjørring
連絡先
Jernbanegade 6, 9800, Hjørring, デンマーク
- 98925455
- hotel@phoenix-hjoerring.dk
- www.phoenix-hjoerring.dk
4.1
ほぼ満足
34件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Kummerlig betjening.
Kummerlig betjening.
Vi bliver mødt af dame, der starter med at skælde os ud for at have bestilt et værelse med 4 senge i stedet for to senge. Vi oplyser at det var det eneste værelse tilbage på hotels.com - det kunne hun ikke forstå, men ville følge op på den service hotellet fik fra hotels.com.
Vi bliver derfor flyttet til et værelse med 2 senge til samme pris - bevares værelset var helt nyrenoveret og vi var de første til at overnatte der.
Overnatningen var uden morgenmad, men det kunne tilkøbes for 125 kr. pr. person.
Vi valgte at finde noget at andet sted næste morgen.
Vi ankom på hotellet omkring kl. 17 og ville finde en restaurant i byen.
HELE HJØRRING LUKKER KL: 18.00!
Barer, restauranter - ALT lukker kl. 18.00 og nogle lukker før. Vi endte med at finde lidt i den lokale Føtex, der først lukkede kl. 20.00.
Tilbage på hotellet gik vi i baren, som er den eneste underholdning i området.
God bar med godt udvalg i de fineste gamle lokaler med fineste gamle møbler.
Betjeningen sidder dog ude i baglokalet, så du skal ringe efter dem hver gang.
Næste morgen skulle vi tidligt afsted, men receptionen burde have åbent - det var den ikke.
Der sad flere og ventede på at den åbnede bl.a. en håndværker der skulle lave noget på hotellet.
Han fortalte at de åbner lidt som det passer dem og nogle gange først kl. 9.
Det kunne vi ikke vente på, alt var betalt, så vi gav manden vores nøgle som han ville aflevere når de åbnede. Vi har aldrig hørt noget fra det så alt er ok.
Så kan den sure dame mugge over det.
Vi kører ud i Hjørring by for at finde lidt morgenmad på vej videre. ALT er lukket. Selv den lokale Cirkel K er lukket permanent og måtte kører langt fro at finde noget.
Vi kan slet ikke anbefale hotellet og heller ikke Hjørring.
Vi håber inderligt at området kan blomstre op igen, men foreløbig kommer vi ikke igen til overnatning.
2023年7月18日
自発的なレビュー
Hotel Phønix Hjørring からの回答
Hej Ditte
Jeg kan se i vores bookingsystem, at du overnattede hos os den 18.- 19.7.2023, - det er ca 2,5 måned siden, da vi nu har den 2.10.23.
Hermed mine kommentarer:
For det første så beklager jeg selvfølgelig, at du har følt, at jeg skælder jer ud for at bestille et værelse til 4 personer, - men jeg vidste at der var ledige dobbeltværelser, så det undrede mig. Det var jo sådan set for jeres skyld, at jeg gjorde opmærksom på det, for et værelse til 2 er billigere, end et værelse til 4. Men jeg må her have udtryk mig forkert, - så det beklager jeg.
Jeg tilbød jer et nyrenoveret værelse med 2 senge, da jeg synes det er hyggeligere end et værelse med 4 senge. Jeg tilbød det, da jeg synes det er en god service at kunne tilbyde noget "bedre" end det man har bestilt. Prisen kunne jeg desværre ikke gøre noget ved, da det var booket gennem Hotels.com.
Jeg kan se, at I tjekkede ind på hotellet kl. 15:37.
At du påstår, at ALT lukker kl. 18.00 i Hjørring passer simpelthen ikke, - og da slet ikke i højsæsonen.
Af restauranter tæt på os kan jeg nævne ”Bistro V” - lige overfor hotellet som lukker køkkenet kl 22.00, ”Restaurant Bone´s” kl. 21.30, for ikke at forglemme flere fastfoodrestauranter ned ad Jernbanegade, hvor flere har åbent både til kl. 23 og kl. 24.
Føtex har åbent til kl. 21:00 i hverdagene og Metropol shopping center har åben til kl. 19:00 i hverdagene.
Jeg er meget glad for, at du kan lide indretningen i vores bar. Vi har dog ikke noget "baglokale", men da samme person både betjener receptionen og baren, er det rigtigt, at vi har en klokke man kan ringe på, for at få betjening, - så længe man får betjening, kan jeg ikke se, at dette skulle være et problem.
I forhold til næste dag, er jeg helt uforstående overfor din beskrivelse: Morgenmaden og receptionen åbner kl. 6:30 i hverdagene - og jeg ved at der den 19.7. blev åbnet kl. 6.30 (vi havde 85 gæster der havde bestilt morgenmad).
Jeg vil påstå at vi ALTID serverer morgenmad til den tid der oplyses
(fra kl 6.30 i hverdage og fra kl. 8 i weekender/helligdage), med mindre, der skulle ske noget uforudset med en medarbejder, - men det er så længe siden, at noget sådan er sket, at jeg slet ikke kan huske det.
Cirkel K har rigtig nok lukket den ene af deres 2 tankstationer i Hjørring, - men de har beholdt den der er døgnåben. Højene Bageren ligger
ca. 100 meter fra den Circle K du omtaler, og den åbner kl. 6.00 om morgenen, - så vil ikke mene det er langt at køre efter morgenbrød og evt. kaffe i deres cafe.
Der er nogle helt faktuelle ting i din beskrivelse, der simpelthen ikke er rigtige, - jeg tænker det måske kan bero på, at du samtidig med denne anmeldelse skrev 6 andre, og måske også at det er 2,5 måned siden du var her. Så det gør det faktisk ret svært for os at tage denne anmeldelse seriøs og brugbar.
Måske er 5 stjerner lidt i overkanten
Måske er 5 stjerner lidt i overkanten, idet vi i første omgang fik tildelt et forkert værelse. I det "rigtige" værelse og på badeværelset knirkede gulvene en del, og krakilere kunne nok også finde andet at bemærke, men når disse småting klares med et smil og en venlig bemærkning, så glider alt let ned. I øvrigt var indtrykket også, at medarbejderne, som også var ejerkredsen, helt klart havde for øje: "Vores gæster skal ha' en god oplevelse." Og overfor os blev det til fulde opfyldt.
2023年7月20日
自発的なレビュー
Hotel Phønix Hjørring からの回答
Hej Søren
Tusind tak for din ærlige og fine anmeldelse, og undskyld at jeg først svarer nu. Vi er glade for, at I havde en god oplevelse hos os, selvom starten ikke helt levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på jeres forståelse og de pæne ord om stemningen og vores tilgang til værtskab. Det betyder meget for os, at I har følt jer godt behandlet og velkomne.
Vi håber at få lov til at byde jer velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Birgitte & Familien Messmann
Hotel Phønix Hjørring
Rigtig hyggeligt hotel i hjertet af…
Rigtig hyggeligt hotel i hjertet af Hjørring, der oser af en varm og klassisk stil.
Ligger tæt på stationen hvis man kommer med tog/bus, men ligger også centralt hvis man som gæst vil lidt rundt i midtbyen og shoppe.
Der er en meget rolig atmosfære, og værelserne er pæne og rene og indbydende.
Gratis parkering på p plads ved hotellet.
Super venligt og imødekommende personale.
Jeg sov over mig, og nåede ikke morgenmaden, men blev tilbudt en gratis kop to-go kaffe ved afgang.
Bestemt ikke sidste gang jeg har været der.
2023年6月30日
自発的なレビュー
Hotel Phønix Hjørring からの回答
Hej Claus
Mange tak for din flotte anmeldelse. Det var hyggeligt at have besøg af dig, og vi ser frem til at se dig igen.
God sommer.
Med venlig hilsen
Birgitte Messmann
Dejligt Hotel
Fantastisk oplevelse i hjertet af Hjørring. Yderst pæne værelser som havde alt hvad man skulle bruge. Dejligt hjælpsomme og imødekommende personale. Meget nydeligt hotel og en helt fin morgenmadsbuffet.
2023年2月1日
自発的なレビュー
Hotel Phønix Hjørring からの回答
Hej Bjørn
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Jeg håber snart at se jer igen.
Med venlig hilsen
Birgitte Messmann
Hotel Phønix Hjørring
Fantastisk ophold
Sikke en vidunderlig oplevelse det har været at være gæster på Hotel Phønix Hjørring. Der var alt hvad man kunne ønske sig på værelset, varm og hyggelig atmosfære. I hjertet af Hjørring. Super imødekommende og hjælpsomt personale. Lækker morgen buffet
2023年1月20日
自発的なレビュー
Hotel Phønix Hjørring からの回答
Mange Tak for din anmeldelse, - det sætter vi stor pris på. Håber at se jer igen en anden gang.
Jeg har lige holdt min 80 års…
Jeg har lige holdt min 80 års fødselsdag lørdag Det hele var bare perfekt lige fra vi kom til vi gik. Maden og personalet var perfekt så tak for en god behandling
Hilsen aase 😁👍
Ps skriver for min svigermor😁
2022年9月24日
自発的なレビュー
Hotel Phønix Hjørring からの回答
Hej Aase og Allan
Tusind tak for din/jeres dejlige anmeldelse, og undskyld at jeg først svarer nu.
Det glæder os virkelig at høre, at din 80-års fødselsdag blev en god oplevelse fra start til slut. Tak fordi du valgte at fejre den hos os, og for de pæne ord om både maden og personalet.
Vi sender de varmeste hilsner og håber at se dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Birgitte & Familien Messmann
Hotel Phønix Hjørring
Vi har i dag 8.5.22 holdt vores datters…
Vi har i dag 8.5.22 holdt vores datters konfirmation på Hotel Phønix og er helt overvældet over at vi følt os som gæster til vores egen fest. Lige fra 1. møde med Birgitte har vi følt os i gode hænder, hvilket kun er blevet bekræftet her på dagen hvor både bordpynt, mad og servering har været fantastisk. Taler er koordineret til perfektion og intet at sætte en finger på. Hotellet har en dejlig afslappende atmosfære med smukt interiør.
Kan kun anbefale dette sted til din næste fest.
2022年5月8日
自発的なレビュー
Hotel Phønix Hjørring からの回答
Hej Mette
Mange tak for din meget flotte anmeldelse! Det var en fornøjelse at have jer på besøg.
Med venlig hilsen
Familien Messmann
Skønt og hyggeligt hotel i hjertet af Hjørring
Skønt og hyggeligt hotel i hjertet af Hjørring. Flot istandsat hotelværelse med flotte træpaneler og gode senge.
Fantastisk personale 😊. Virkelig stemningsfulde fælleslokaler. Vi elsker at komme her.
2022年2月8日
自発的なレビュー
Hotel Phønix Hjørring からの回答
Hej Anja
Mange tak for din flotte anmeldelse og for de 5 stjerner! 😊
Det er altid hyggeligt at have jer på besøg på hotellet. 😊
Vi ses forhåbentligt snart igen
Med venlig hilsen
Christoffer Messmann
Receptionist
Lækkert klassisk hotel med fin stil
Lækkert klassisk hotel med fin stil! Vi kan godt lide at overnatte oppe i Hjørring på Hotel Phønix. Tak for nogle gode fester!
2021年9月3日
自発的なレビュー
Hotel Phønix Hjørring からの回答
Hej Jacob
Allerførst vil jeg gerne beklage, at jeg ikke har svaret dig herinde før nu, men det hænger faktisk sammen med at vi ikke vidste, at vi havde nogle anmeldelser på Trustpilot, - som du også vil kunne se på de nedenstående anmeldelser, som vi ikke har svaret (før nu). Vi er nu tilmeldt, og får besked ved nye anmeldelser.
Tusinde tak for din fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Birgitte Messmann
Direktør
Fint ophold men ligeglad med coronapas
Vi havde et fint ophold på hotellet, gode værelser, fin betjening og righoldigt morgenbord.Det er dog skuffende at hotellet ikke tager coronareglerne alvorligt. Ingen kontrol med coronapas og alt for mange mennesker ved morgen buffeten.
2021年7月25日
自発的なレビュー
Hotel Phønix Hjørring からの回答
Hej Steen
Allerførst vil jeg gerne beklage, at jeg ikke har svaret dig herinde før nu, men det hænger faktisk sammen med at vi ikke vidste, at vi havde nogle anmeldelser på Trustpilot, - som du også vil kunne se på de nedenstående anmeldelser, som vi ikke har svaret (før nu). Vi er nu tilmeldt, og får besked ved nye anmeldelser.
Tak for din anmeldelse - Jeg beklager, at du ikke følte at vi tog Covid-19 alvorligt, for det gjorde vi helt bestemt, vi var trods alt en af de mest ramte brancher.
I forhold til daværende regler og vejledninger overholdt vi dem alle, og jeg mener at vi bad om at se Corona passet ved ankomst - det gør vi i hvert tilfælde nu.
Vi er dog glade for at I trods alt havde et godt ophold, og jeg håber at se jer her en anden gang
Med venlig hilsen
Birgitte Messmann
Direktør
Super fest
Min mor har holdt sin 80 års fødselsdag på Hotel Phønix i Hjørring fornylig.
Hun havde indledende et rigtig godt møde med hoteldirektøren om alt det praktiske samt menu.
Festen var superfin med dejlig mad, fantastisk og professionel service og god koordinering m.h.t. taler og andre indslag (selv om der var mange af dem).
Jeg kan virkelig anbefale stedet til diverse fester.
2021年7月17日
自発的なレビュー
Hotel Phønix Hjørring からの回答
Hej Helle
Allerførst vil jeg gerne beklage, at jeg ikke har svaret dig herinde før nu, men det hænger faktisk sammen med at vi ikke vidste, at vi havde nogle anmeldelser på Trustpilot, - som du også vil kunne se på de nedenstående anmeldelser, som vi ikke har svaret (før nu). Vi er nu tilmeldt, og får besked ved nye anmeldelser.
Mange tak for din fine anmeldelse - vi var rigtig glade for at kunne give din mor og hendes gæster en god dag.
Med venlig hilsen
Birgitte Messmann
Direktør
Superhyggeligt hotel med gode senge og…
Superhyggeligt hotel med gode senge og roligt miljø. Utroligt rare mennesker i reception og telefon. Varmeste anbefaling.
2021年6月21日
自発的なレビュー
Hotel Phønix Hjørring からの回答
Hej Katja
Allerførst vil jeg gerne beklage, at jeg ikke har svaret dig herinde før nu, men det hænger faktisk sammen med at vi ikke vidste, at vi havde nogle anmeldelser på Trustpilot, - som du også vil kunne se på de nedenstående anmeldelser, som vi ikke har svaret (før nu). Vi er nu tilmeldt, og får besked ved nye anmeldelser.
Tusind Tak for din fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Birgitte Messmann
Direktør
Hotellet er centralt beliggende i byen
Hotellet er centralt beliggende i byen, baren er god og personalet er meget venlige og imødekommende. Morgenmadsbuffeten var god med en masse forskellige ting at vælge imellem.
2020年8月9日
自発的なレビュー
Hotel Phønix Hjørring からの回答
Hej Mads
Allerførst vil jeg gerne beklage, at jeg ikke har svaret dig herinde før nu, men det hænger faktisk sammen med at vi ikke vidste, at vi havde nogle anmeldelser på Trustpilot, - som du også vil kunne se på de nedenstående anmeldelser, som vi ikke har svaret (før nu). Vi er nu tilmeldt, og får besked ved nye anmeldelser.
Tusind tak for din fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Birgitte Messmann
Perfekt hotel
Har været fuld tilfreds med mine 2 sidste hotel ophold på Hotel Phoenix i Hjørring. Pæne og rolige værelser, rent overalt og med dejlige store varme stråler i bruseren. Elegant hotel. Stor lækker morgenbuffet. Nærværende og venligt personale, så mine bedste anbefalinger til alle som skal overnatte i Hjørring. Mange tak for god service og imødekommenhed. Mvh Lasse
2013年4月29日
自発的なレビュー
Hotel Phønix Hjørring からの回答
Hej Lasse
Allerførst vil jeg gerne beklage, at jeg ikke har svaret dig herinde før nu, men det hænger faktisk sammen med at vi ikke vidste, at vi havde nogle anmeldelser på Trustpilot, - som du også vil kunne se på de nedenstående anmeldelser, som vi ikke har svaret (før nu). Vi er nu tilmeldt, og får besked ved nye anmeldelser.
Mange tak for din anmeldelse, det er vi meget glade for.
Med venlig hilsen
Birgitte Messmann
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。