Phone-Parts ApS レビュー 

Phone-Parts ApS からの回答

2026年1月15日

Hej Mads,

Mange tak for din anmeldelse, og fordi du har valgt at handle ved os!

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2026年1月15日

Hej Jens,

Mange tak for din anmeldelse! Du var meget behagelig at tale med, og selvom du havde oplevet et underligt problem på din prøveordre, så var du respektfuld og forstående. Det er altid skønt, at være i kontakt med kunder, som dig. Tusind tak fordi du valgte fortsat at handle ved os!

De venligste hilsner,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2026年1月6日

Hej Emil,

Mange tak for din anmeldelse!

Det er da ærgeligt at høre, at du ikke fik, hvad du havde bestilt, i den første levering. Når det så er sagt, så er det da skønt, at vi kunne få sendt det sidste ud til dig i et tilfredsstillende tempo. Tak fordi du har handlet ved os.

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月17日

Hej Ane,

Det er så lækkert at høre, at du er glad, for det vi kan tilbyde. Mange tak for anmeldelsen!

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月14日

Hej Danni,

Det er skønt at høre fra kunder, at vores produkter er, som de regnede med! Mange tak for din anbefaling.

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月14日

Hej,

Det er virkelig fedt, at høre, at du er glad for den service vi tilbyder! Mange tak for din anbefaling.

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月12日

Hej Claus,

Det er altid super fedt at høre fra kunder der er tilfredse med den service vi tilbyder! Mange tak for din anmeldelse.

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月11日

Hej Abir,

Det er da yderst beklageligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse ved os. Jeg har lavet en efterspørgsel på yderligere information, så jeg kan undersøge din sag. Jeg har, indtil videre, ikke kunnet findet noget på dig hos os, så jeg håber du vil give de yderligere detaljer i efterspørgslen, så vi kan komme frem til en løsning, som virker for dig.

Jeg vil gerne undskylde på vores vegne. Det du modtager, skal selvfølgelig fungere for dig.

Jeg ser frem til at høre fra dig!

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月10日 に更新

Hej Morten,

Det varmer helt i vores hjerter, når vi hører fra langtidskunder, som stadig handler ved os. Mange tak for din anmeldelse, og jeg håber inderligt at vi fortsat lever op til dine forventninger!

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月10日

Hej Michael,

Det er skønt at høre, at vores leveringstid levede op til vores standarder. Vi håber at vi fortsat kan levere gode produkter til ordentlige priser. Mange tak for din anmeldelse!

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月10日

Hej Jeppe,

Det er fedt, at du mener at vi leverer nogle gode produkter, og at de ser lækre ud, i deres indpakning. Mange tak for din anmeldelse!

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月13日 に更新

Hej Martin

Tak for din anmeldelse – og for at dele din oplevelse med os, selvom vi selvfølgelig er kede af, at den ikke har levet op til dine forventninger denne gang.

Det er naturligvis meget beklageligt, at den vigtigste del – digitizeren – manglede i pakken, og at kassen ikke engang var stor nok til at rumme den. Det er en fejl, der ikke burde ske, og det forstår vi godt har skabt både frustration og unødige omkostninger for dig.

Du har fuldstændig ret i, at AI-supporten ikke kan erstatte menneskelig kontakt i tilfælde som dette. Vi har haft en udfordrende uge internt med sygdom og lav bemanding, og det er bestemt ikke en undskyldning – men forklaringen på, at visse henvendelser ikke er blevet håndteret så hurtigt og grundigt, som vi ønsker.

Vi kontaktede dig mandag for at finde en løsning, og det er vigtigt for os at sikre, at du ikke står alene med en dårlig oplevelse. Vi tager ansvaret for fejlen og vil naturligvis følge op for at rette op, så du får den behandling og service, du med rette forventer af os.

Tak for at gøre os opmærksomme på det – vi lærer af den slags og bruger det aktivt til at forbedre os.

Venlig hilsen
Stig
Phone-Parts ApS

Opdatering, d. 13/11:
Hej Martin,

Det er 100% min skyld. Jeg var stensikker på, at jeg havde sendt dig en besked i mandags, men jeg kan ikke finde det nogle steder. Jeg ved ikke lige hvad der er sket; mit umiddelbare gæt, er at jeg har skrevet et svar til dig, men aldrig sendt det afsted. Det undskylder jeg inderligt for. Det er en dummert fra min side.

Jeg har sendt dig et svar i dag, så vi kan få løst problemet på så tilfredsstillende en måde, som kan lade sig gøre, med de forsinkelser der har været.

Endnu en gang undskyld, og hav en rigtig god dag!
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月10日

Hej Martin,

Det er godt, at alt er, som det burde være, med den ordre du har lagt ved os. Mange tak for din anmeldelse!

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月10日

Hej Morten,

Det er skønt at høre, at vores leveringstid levede op til vores standarder. Mange tak for din anmeldelse!

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月10日

Hej Jesper,

Det skulle det da helst også! Mange tak for din anmeldelse.

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月10日

Hej Basem,

Det er selvfølgelig altid beklageligt, når en vare ikke lever helt op til ens forventninger, men det er da skønt at høre, at du havde en god oplevelse nu hvor der skulle reklameres på batteriet. Mange tak for din anmeldelse!

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月10日 に更新

Hej Alireza,

Vi gør vores bedste, for at leve op til de standarder, vi mener burde være normen for webshops. Det er altid dejligt at høre, at kunder er tilfredse med de varer, og den service, som vi tilbyder. Mange tak for din anmeldelse.

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月10日

Hi Marius,

I'm incredibly happy to hear that you wish more companies were like us. That's an amazing compliment; one I've shared with our small team. Thank you for your review!

Best regards,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月10日

Hej Rainer,

Det skulle det da også helst! Mange tak for din anmeldelse.

Venlig hilsen,
Jakob B. From

Phone-Parts ApS からの回答

2025年11月10日

Hej Allan,

Mange tak for anmeldelsen. Det er altid godt at høre, at vores service, lever op til de standarder, vi arbejder ud efter.

Venlig hilsen,
Jakob B. From