PrestaShop レビュー 

Je suis e-commerçant, j'utilise la solution depuis bientôt 6 ans et j'en suis très content. Gratuit et facilement connectable à beaucoup d'outils

Un producto HORRIBLE, limitado, antiguo y con pocas posibilidades de optimización.

Cuando salió debió ser bueno, pero totalmente se estancaron en el pasado. Está super desfasado y no se lo recomiendo a NADIE.

I've been using Prestashop for several e-commerce solutions and it did great till 1.7
Then the bugs and problems started. From erros in vat calculations to obsolete modules with no adequate replacement.
Today I wanted to buy a Invoice/accounting csv module and I couldn't check out or log in.
I opened chat and was left hanging twice for over 15minutes. Problem is not solved. Purchase was not made. Chat/support understaffed or non existent.

J'ai commencé il y a bien longtemps mes boutiques en lmigne sous PRestashop. C'était simple, tout était gratuit, ça marchait. Désormais tout est fait pour nous vendre quelque chose et les beugs sont légions ! J'ai abandonné Prestasop depuis 2 ou 3 ans, sans regret.

J'ai acheté un thème pour construire mon site. Le message marketing de Prestashop soulignant la simplicité et la rapidité, je me faisais une joie de pouvoir avancer dans mon projet. En plus c'est une french tech ! Je me suis dit que c'était le plan parfait.

J'ai sélectionné un seveur qui m'a couté 35 euros et un thème prestashop d'une valeur de 130 euros.
Le thème ne fonctionne pas et je ne peux pas me faire rembourser car je l'ai téléchargé. C'est comme si vous sortiez d'un concessionnaire et en démarrant votre nouvelle voiture vous vous rendiez compte qu'il n'y avait pas le moteur. Mais vous ne pouvez pas vous faire rembourser. Bah non ! Vous avez ouvert la voiture ! Fallait y penser, tanpis pour vous !

Voilà, c'était mon expérience Prestashop. Si ce n'est pas un bon CMS, ce sont de parfaits illusionnistes : avant d'arriver sur le site j'avais 165 euros, et en quelques clics ils ont disparus dans un vide sans fond, et le tout sans que je m'en rende compte.

J'ai envoyé un message au développeur du thème et je croise les doigts pour qu'il ne me réponde pas dans un mois et qu'il me trouve une solution.

Sinon j'irais bien évidemment ailleurs en me disant aigrement que j'aurais du suivre les conseils de mon entourage.

EDIT : c’est toujours aussi beugué malgré les « interventions » des développeurs.
Ils m’ont fait parvenir une étude de satisfaction, comme je mets des avis négatifs, ils me le refusent pour des raisons différentes à chaque fois… j’imagine qu’ils pensent m’avoir à l’usure. Mais ils n’ont pas conscience de la puissance et de la rage que j’ai en moi.
Je vous tiendrai au courant du nombre de refus au fil des mois.

EDIT 04/2024 : C'est toujours aussi mauvais. J'ai abandonné l'idée de voir la plateforme fonctionner depuis quelques mois. Je me suis dirigé vers une autre solution qui fonctionne teeeeeeeeeeeeelllement mieux. Si jamais vous hésitez avec Prestashop prenez bien soin de lire l'avis de l'ensemble des gens qui se plaignent, et si vous n'avez pas le temps de les lire, prenez-en une petite poignée, une dizaine devrait suffire. Allez salut !

A Rewarding Experience with PrestaShop: An Objective Perspective

My journey with PrestaShop, an open-source e-commerce solution, has been an insightful and ultimately rewarding one. While some challenges arose along the way, I believe it's important to provide a balanced view that takes into account the platform's strengths and areas of improvement.

As someone with a strong background in Information Technology, Internet Technology, Web Design, and Software, I embarked on this e-commerce venture with high expectations. Initially, there were moments of frustration, but they were accompanied by valuable learning experiences that helped me harness PrestaShop's capabilities.

PrestaShop offers a cost-effective solution for e-commerce, and this is a notable advantage. The initial investment was relatively low, and the platform's open-source nature allows for flexibility and customization, which can be a significant asset to businesses.

While I encountered challenges during the setup process, it's essential to acknowledge that creating an online shop, even with a robust platform, can be complex. PrestaShop provides a range of features that, when harnessed effectively, can help you build a compelling online presence. With time and patience, I found that the platform's functionality improved my shop's performance.

Support is a crucial aspect of any e-commerce platform, and PrestaShop's support team does offer assistance. While my experience may not have been perfect, it's worth noting that the level of support can vary, and it's essential to utilize the available resources, such as community forums and documentation, to find solutions. Continuous improvement in this area could benefit both PrestaShop and its users.

To those considering PrestaShop for their e-commerce needs, I encourage you to weigh the pros and cons carefully. It's a platform that offers potential, particularly for those who value cost-efficiency and customization. While it may present challenges, it's essential to remember that the journey to e-commerce success often involves learning and adaptation.

In my professional experience, I've come to appreciate PrestaShop for its cost-effective approach and customization options. It's a valuable tool when leveraged effectively, and I believe it can be a suitable choice for businesses with the determination to overcome initial hurdles and grow their online presence.

I share this review to offer a balanced perspective and hope it aids others in making informed decisions about their e-commerce ventures. With dedication and the right approach, PrestaShop can be a rewarding solution for your online business needs.

Installation de Prestashop en un click...Tel est leur slogan. Dans les faits, on en est très loin!
Un module acheté plus de 100 euros bug dès le premier jour, le développeur prend son temps, je perds 1 semaine. Finalement rien ne marche, rien ne se paramètre de façon simple, rien n'est flexible ni intuitif.
J'ai droit à un assistance pendant 1 an, le développeur m'assure qu'il va me suivre pas à pas... Mais tout en anglais, et tout par écrit, s'il vous plait! et il lui faut plus de 24h pour répondre à une seule question. A ce rythme, mon site serait prêt en 2025...
Je décide de résilier en perdant mes 100 euros, car, même si je ne l'ai pas utilisé, dès lors que je l'ai téléchargé, ils ne remboursent plus. Alors si comme moi vous n'êtes pas trop mauvais en informatique du quotidien mais que vous n'êtes pas un pro super crack du sujet, et que vous souhaitez économiser votre argent et vos nerfs, fuyez !

J'attribue la note la plus basse, en cas de problème avec un vendeur Prestashop s'en moque totalement. Seul le profit compte.

On vous force la main pour acheter des modules et des thèmes, puis une fois payé, plus personne pour vous expliquer quoi que ce soit… L'interface est nul, impossible de s'y retrouver, entre le tableau de bord qui bugs constamment, par contre pour vous faire acheter de modules sur addons, ils sont champions. Les conseils sont à côté de la plaque, on demande une chose simple et votre interlocuteur qui vous répète inlassablement le “petit guide du geek”, même si on lui dit qu'on ne comprend pas un traitre mot de ce qu'il dit… Comme dans toutes ces écoles de commerces, ces gens sont incapable de se mettre à votre niveau, ils recrache leurs leçons. Bref ça fait une semaine qu'on me balade de droite et de gauche sans aucun résultat tangible. C'est quoi cette entreprise ? C'est sensé être simple d'utilisation, selon leurs pubs, mais en fait c'est le parcours du combattant pour la moindre chose. Le personnel n'est pas réactif, mal formé, et ça vous coute un bras pour rien…Si je travaillais comme ça, j'aurais fait faillite depuis des années.
Cerise sur le gâteau : Essais gratuit de 14 jours, inscrit le 8 Août et désinscrit une semaine après, donc avant la date légale, mais prélevé quand même après désincription 2 fois de suite pour deux sites qui n'ont jamais vu le jour, dont un créé par leur équipe, mais sans supprimer l'autre. C'est vraiment de l'escroquerie et de l'incompétence.

Via Prestashop een extra module aangekocht om categorieën op mijn homepage te vertonen. Op basis van de foto’s en tekst ervoor gekozen om dit te doen (beschikbaar voor alle versies van prestashop en mooi design). Na aankoop wilde ik het installeren maar bleek het er heel anders uit te zien. Contact opgenomen met de klantenservice en er werd verteld dat het niet voor alle versies is en dat het apart gebouwd kon worden voor €350ex.. Koop dus niet de module Home Categories!

Déçue, après l’achat de la formule dédiée au démarrage “Quick Stard support “, un mail avec une procédure incompréhensible pour la mise en route; malgré ma demande de suivi par téléphone aucune réponse à ce jour.

Bonjour,
J'ai voulu essayer ce logiciel Français .
J'ai constaté de multiples déceptions.
J'en ai vraiment bavé avec cette usine à gaz.
En plus, il est très lourd...
Tout est fait à l'envers pour que tu contactes un programmeur ou que tu achètes un de leur modules (leurs fameux add-on):
attendez vous à payer un max sauf si vous savez aligner les lignes de codes.
Rien n'est fait pour te faciliter sa préhension, tout est à l'envers.
Dès que tu as besoin de quelque chose, c'est inversé sur ce C.M.S. pourri.
Tu a besoin de choses simples et ordonnées, non, Presta.m.e.r.d.e. te les placent à l'envers!
Je ne vais pas vous donner des exemples, car je risque d'y passer la nuit tellement ils sont nombreux...
Ce C.M.S. est fait pour que vous payez un max.
Et quand je vois tout ces "programmeurs" qui travaillent avec: il n'y en a pas un qui se dit : "tiens, je pourrais faire mieux": non, il sort son petit add-on de misère (quand il fonctionne correctement), et il est content, lol !!!
Ce n'est pourtant pas difficile de créer des concurrents à Presta.m.e.r.d.e pour un programmeur.
Passez votre chemin, et choisissez un autre C.M.S., vous gagnerez du temps (si précieux de nos jours).
Ils font de la pub ou ils disent qu'ils sont premier: oui premiers dans leur ville seulement!!!

Refund request: not serviced!

Prestashop is offered for free: yes that is so.
However: if you really want to use it, almost certainly you will need to buy some extra's as Prestashop (over all those years/versions that is) has shown quite an astonishing array of flaws and omissions.
So in general one ends purchasing 'modules and themes' from their webshop: PrestashopAddons
You have to pay upfront. If the module/theme is not satisfactory: you just loose money. A proper Refund request procedure is nowhere to be found.
Buyer beware. This way your Prestashop ends up much more expensive than you may have anticipated. It has cost us hundreds of extra euro's/dollars over the years to keep our Prestashop rolling.
Still there are some real goodies in Prestashop:
multi language, multi currency, multi store, multi storage.
But some really silly things as well. No easy/proper email: no 'memory'/archive of all emails automatically send out,
and no proper sending of emails to a chosen clients from the backoffice for instance.
Really silly things.

As for their 'Verified reviews' on the PrestashopAddons site. It is not honest.
I have rated/reviewed a 'Movic theme' unfavourably,
as it is way to complicated (a software nightmare),
to use.
This negative review is nowhere to be found,
though you can find the positive ones.
I just checked it. Earlier on I asked the developer for a refund, but to no avail.

Buyers beware!

PrestaShop est un CMS nul de chez nul. CATASTROPHIQUE
Les fonctionnalités basiques sont compliquées à utiliser.
Tout est conçu pour soutirer de l'argent.

Vengo a decir que el interfaz de Presta Shop es un pedazo de basura, para gestionar algunas cosas tan simples como cambiar de nombre o de precio te tienes que comer si o si una carga de pantalla.
Eso se aplica igual a la hora de gestionar las categorias que si o si tienes que entrar al fondo de una categoria para poner una nueva.

El propio buscador del sistema es una completa basura, si o si debes poner el nombre completo de un objeto para que salga, da igual si lo pones parcialmente NO SALE.

La gestion masiva de productos en excel no es nada intuitivo aveces falla y no logra subir lo que se a escrito en el documento perdiendo paciencia y tiempo.

El equipo de soporte no es gratis, debes pagar alrededor de 200 euros para que te asistan.

Y para acabar MUY POCO INTUITIVO.

Prestashop ne veut pas me donner mon argent. Je suis un développeur de modules.

La peggiore piattaforma, assistenza insesistente, soldi buttati.

Las fotos de un producto dentro de cada categoria tienen una calidad muy inferior a cuando abres el producto. En ecommerce la FOTO lo es casi todo.
Después de 5 años en prestashop sin poder solucionarlo he tenido que cambiar a Shopify.

Une solution CMS française et relativement performante. A savoir qu'il n'y a pas vraiment de support pour les utilisateurs e-commerçant mais ce n'est pas vraiment le rôle de PrestaShop.