Haben unsere Plattform mit Prestashop erstellt und bereuen es sehr. Wir hatten wirklich soo viele Probleme und Bugs das System ist sehr störungsanfällig und zudem gibt es nicht so viele Plugin... もっと見る
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Notre fille à bénéficiée de 3 mois d'abonnement gratuit et en trois mois elle a fait comme chiffre d'affaire moins de 200 euros; Aujourd'hui, au quatrième mois, Pretashop lui demande 200 euros de coti... もっと見る
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Peccato aver letto le recensioni in ritardo. Fate attenzione perchè prendono i soldi ( PayPal - carta di credito) ma poi bloccano l'acquisto perche dicono che vogliono assicurarsi dell'identità qu... もっと見る
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Really not good, there are billions of (unfixed!) bugs, PHP 8 support was released one month after 7.4 was deprecated, every upgrade destroys every little change you made in the hardcoded translatio... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
With nearly 250,000 online stores worldwide, PrestaShop is a global ecommerce leader, offering inclusive, customizable, and scalable solutions that empower businesses to fully own, manage, and grow their online presence.
連絡先
12 Rue d'Amsterdam, 75009, Paris, フランス
- 0176232526
- customerreviews@prestashop.com
- www.prestashop.com
1.6
ひどい
576件のレビュー
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Non comprate ! ! Fate Attenzione ! ! Truffa
Peccato aver letto le recensioni in ritardo.
Fate attenzione perchè prendono i soldi ( PayPal - carta di credito) ma poi bloccano l'acquisto perche dicono che vogliono assicurarsi dell'identità quindi gli alleghi il documento e guarda caso non viene riconosciuto dal sistema e tutto si blocca . . . .
i soldi pero li prendono
COMPLIMENTI ! ! ! ! !
2023年2月4日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Hello Massimiliano,
We are very sorry to learn you are not satisfied with your experience in our Addons marketplace.
Indeed, some order are selected for a security check by our payment system and temporarily put on hold, based on fraud suspicion.
Therefore, we would appreciate the opportunity to review your case further.
To do so, we need you to kindly share with us the order confirmation number or the email associated to your Addons account.
You can contact us from your Addons account: https://addons.prestashop.com/en/contact-us
Also, you can call us on +33 (0)1 40 18 30 04, or chat with our agents from Monday to Saturday from 9 a.m. to 8 p.m.
We will do our best to assist you and resolve the situation as quickly as possible.
Sincerely,
The PrestaShop team.
Arnaque fuyez !!
Arnaque fuyez !!! Je mais 1 étoile, je me suis bien fait avoir aussi c’est la première fois que je vois autant de truc payant sur une plateforme 150€ jeter à la poubelle avec des modules qui fonctionne pas. J’ai tenté avec cette plateforme car j’étais convaincu que c’était une plateforme fiable en lisant que les bons avis vraiment 0.
2023年1月28日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Bonjour,
Je suis vraiment désolé que les modules achetés dans notre marketplace Addons n'aient pas répondu à vos attentes.
Nous aimerions avoir la possibilité d'étudier vos commentaires plus en détail.
Pourriez-vous nous contacter depuis votre compte Addons: https://addons.prestashop.com/fr/contactez-nous ?
Vous pouvez également nous appeler ou chatter avec nos agents du Lundi au Samedi de 9h-20h au +33 (0)1 40 18 30 04.
Nous vous assisteront afin résoudre tout problème le plus rapidement possible.
L’équipe PrestaShop.
4 stars because it is a good free…
4 stars because it is a good free eCommerce software. 4 for community support. Needs more free modules, like search should have filters too
2023年1月15日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Hello
We're glad to hear that you are overall satisfied with the PrestaShop solution. We thank you for this positive feedback.
Indeed, our open-source software can be downloadable freely. However, it is meant to be personalised and scaled according to the needs of your business.
Therefore, the support and new features for the open-source project counts on the contributions from our vibrant community.
Additional plug-ins are developed by independent developers and sold in our Addons Marketplace.
The PrestaShop team.
Horrible ecommerce software
Really not good, there are billions of (unfixed!) bugs, PHP 8 support was released one month after 7.4 was deprecated, every upgrade destroys every little change you made in the hardcoded translations, mail stylesheet, etc.
Stay away from this solution, never purchase a module from the sketchy marketplace and spend your money on a different shop solution!
2023年1月4日
自発的なレビュー
Merci Maissa très bon contact que du…
Merci Maissa très bon contact que du positif ++++ je recommande vivement et clair en explication j'ai hâte d'avoir mon nouveau site rafraîchit
2023年1月4日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec PrestaShop est satisfaisante. Nous vous remercions de ce feedback positif.
L'équipe PrestaShop.
Specchietto per allodole
Ho appena fatto un acquisto e dopo aver fatto il bonifico ..mi scrivono di bloccare il pagamento perché il prodotto non è più disponibile
Peccato che risulta ancora sul sito.
Mi sa di truffa..pazienza ho buttato 80 euro
Che ladri!!!
2022年11月18日
自発的なレビュー
Le CMS est bon au final sauf que la…
Le CMS est bon au final sauf que la marketplace de modules est truffé de mauvais développeur et il est impossible de se faire rembourser quand les modules sont truffés d'erreur ou qui ne tiennent pas leur promesses.
une belle arnaque au final car Prestashop laisse faire
Commande #1578411
2022年9月26日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre PrestaShop Addons Marketplace n'a pas été satisfaisante.
N'hésitez pas à nous contacter à customerreviews@prestashop.com pour nous donner un feedback plus détaillé concernant la problématique rencontrée.
L'équipe PrestaShop.
Una página genial para estafadores que…
Una página genial para estafadores que puedan crear sus cuentas cómo shoes and more gracias a páginas así que no tienen control sobre lo que ofrecen y como usan sus servicios hay estafas espero solucionen el problema que en creado
2022年8月24日
自発的なレビュー
Je mets 1 étoile à Prestashop pour la…
Je mets 1 étoile à Prestashop pour la gestion et la personnalisation de son propre e-commerce. Un tableau de bord compliqué, rustique, absolument aucune intuitivité, c'est lourd, indigeste et laborieux, une véritable usine à gaz "made in France". Le but est de faire appel aux informaticiens de Prestashop pour vous sortir de ce marasme ... et bien entendu service payant.
2022年6月27日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Cher Yves,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec PrestaShop n’a pas été optimale. PrestaShop est une solution puissante, flexible et open source adaptée pour les PME.
Si vous ne possédez pas d’équipe ou de connaissances techniques suffisantes pour opérer le logiciel, nous vous conseillons de vous faire accompagner par une agence partenaire ou un freelance ou bien, le cas échéant, de choisir une solution qui vous semble plus adaptée à vos besoins.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre aventure e-commerce.
L'équipe PrestaShop
J’ai acheté un module sur prestashop…
J’ai acheté un module sur prestashop add on.
Or il s’avère que j’ai fait une erreur et que le module en question ne me servira pas.
A 400€ le dit module, je demande à Presta et au dev si je peux être remboursé.
« Non, pas possible » me répondent-ils presque simultanéement.
En outre ils m’expliquent que je suis sans doute un simplet car si j’avais tout bien lu, c’est dit dans les conditions de vente.
Conclusions :
- aucun sens commercial
- des pratiques dignes du net des années 1990 (donc en défaveur du client, avant mise en place des réglementations)
- sens client inexistant
- une perte de temps incroyable.
Ne perdez pas votre temps : fuyez !
2022年6月2日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience sur la PrestaShop Addons Marketplace.
Sur cette place de marché sont distribués des modules développés par PrestaShop mais également par des développeurs tiers. Si le support des modules PrestaShop est bien effectué par l'équipe PrestaShop, celui des modules tiers est à la charge de l'éditeur source.
Notre service support est disponible par mail au customerreviews@prestashop.com. Nous nous tenons à votre disposition pour mieux comprendre ce qui s’est passé et comment nous pouvons vous aider.
L'équipe PrestaShop.
Refus de remboursement (Webkul)
Très déçu après avoir acheté le module "Supplémentaires frais de paiement/rabais" pour Prestashop 1.7 qui nécessitait d'être compatible avec nos modules de paiements.
Information bien entendu non précisé sur la fiche produit.
Aucun remboursement possible et des frais supplémentaires demandés pour le rendre compatible.
Un tel entêtement envers le client pour avoir acheté de très nombreux modules je crois bien que c'est la première fois que je vois ça.
Entreprise a éviter et pour lequel je ne ferai plus jamais appel.
2022年5月5日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Bonjour Mr Rousseau,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience sur la PrestaShop Addons Marketplace.
Sur cette place de marché sont distribués des modules développés par PrestaShop mais également par des développeurs tiers. Si le support des modules PrestaShop est bien effectué par l'équipe PrestaShop, celui des modules tiers est à la charge de l'éditeur source.
Notre service support est disponible par mail au customerreviews@prestashop.com. Nous nous tenons à votre disposition pour mieux comprendre ce qui s’est passé et comment nous pouvons vous aider.
L'équipe PrestaShop.
4 étoiles pour deux personnes
J'ai pris l'offre de migration réalisée par prestashop, ce fut chaotique , aucun suivi, cela a prix deux mois au lieu de 5 jours ... je met 4 étoiles uniquement pour mounir et chaima qui ont été les seul a être réactif et disponible.
2022年2月28日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Chère Audrey R,
Merci pour votre retour positif. Nous n'hésiterons pas à passer le message à Mounir et Chaima, qui nous le sommes certains, se sont fait un plaisir de vous venir en aide.
L'équipe PrestaShop.
Bon support
Bon support, efficace, mais onéreux, Prestashop étant un service open source. Dommage qu'ils ne travaillent pas le week-end, pour une boutique en ligne !
2022年2月8日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Bonjour Mme Resplendino,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif. N'hésitez surtout pas à consulter le forum d'entraide PrestaShop, qui peut vous apporter également des réponses à vos questions, dans le cas ou notre support ne serait pas accessible à l'instant T.
Merci encore,
L'équipe PrestaShop.
Excellent technical support
Excellent technical support. And honestly, I don't mind paying for good quality. Keep on with the good work please!
Thanks
Peter T.
2022年2月2日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Hello,
Thanks a lot for this positive feedback. We're glad to hear that ou technical support has helped you the best way they could.
The PrestaShop team.
A big THANK YOU to Maissa Mabrouki who…
A big THANK YOU to Maissa Mabrouki who encourraged me to test again and also do the unlogical thing with my email settings. Looks like the automatic email settings I copied from my outlook were wrong and TLS was interchanged with SSL. Now that I do not need further support, I can spend my money on cooler modules.
Thank you again! Great people at Prestashop
2022年1月28日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Dear Mr Tersluisen,
Thank you for this positive feedback. We're glad to hear that the PrestaShop solution satisfies you.
The PrestaShop team.
Prestashop pas fiable
Passage de 1.6 à 1.7.8 dans la douleur et rien de mis en place pour simplifier la migration contrairement aux autres CMS, sur 6 modules achetés, 2 fonctionnes après l'installation. Modules très cher, plateforme téléphonique ou l'accent étranger est très fort et difficilement compressible. Plus l'impossibilité de voir les stats de la journée, chiffre d'affaire notamment, pour cela il faut encore payer alors que c'est gratuit sur les autres CMS, bref j'ai l'impression de travailler sur beta (qui dure depuis + de 3 ans).
Trop de galères, je ne me servirai plus de ce CMS ou l'on sent bien que ce n'ai que pour le fric, et non une certaine philosophie de bien faire, comme c'était le cas il quelques années.
2022年1月17日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec PrestaShop n’a pas été optimale. PrestaShop est une solution puissante, flexible et open source adaptée pour les PME.
Si vous ne possédez pas d’équipe ou de connaissance techniques suffisantes pour opérer le logiciel, nous vous conseillons de vous faire accompagner par une agence partenaire ou un freelance ou bien, le cas échéant, de choisir une solution qui vous semble plus adaptée à vos besoins.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre aventure e-commerce.
L'équipe PrestaShop.
I want to praise Prestashop for helping…
I want to praise Prestashop for helping me when my site went down and my host did fail to keep backups for me. It was a totally desperate situation. Prestashop support team fixed the problem and also did that at a low cost due to the fact I had very low sales for 1,5 month due to corona. They were helpful and my site is now up and running thanks to Mounirs support.
2022年1月8日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Dear Maria,
Thank you for your feedback. The message will be forwarded to Mounir, as we're sure it has been a pleasure for him to help you with your online store.
The PrestaShop team.
Veramente poco intuitivo
Veramente poco intuitivo, per non parlare dell'assistenza! inesistente, dato che paghi una tantum iniziale. Per assistenza di qualsiasi tipo minimo devi spendere 100€
Sconsiglio a chi ha poca dimistichezza
2022年1月7日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Dear Matteo,
We’re sorry to hear that. PrestaShop is a free open-source software. As for all open-source software, we have a vibrant community which is ready to help you for free on our forum or on Facebook to help you setup your shop successfully. If it’s not sufficient, we do provide support plans for purchase.
The PrestaShop team.
Prestashop the best eCommerce platform
I am working on prestashop from last three years and I found it is best eCommerce platform. I really love to work on prestashop
2021年12月29日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Hello,
Thanks a lot for your review. We're glad to hear that PrestaShop still suits your needs after having used it for many years.
The PrestaShop team.
Most versatile open source ecommerce…
Most versatile open source ecommerce software right now
2021年12月21日
自発的なレビュー
PrestaShop からの回答
Hello Fernando,
We're glad to hear about your review.
Indeed, PrestaShop allow anyone to scale its business online without limits.
Thank you for such a good feedback.
The PrestaShop team.
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