PRO ISP レビュー 1,399

PRO ISP からの回答

2026年4月7日

Hei Vegard,

For det første beklager vi så mye for at filene er borte fra webhotellet.
Det er dessverre ikke godt å si hva som har skjedd her, da det virker som at disse filene forsvant i 2023.

Jeg har uansett sendt deg en mail med oppfølging angående veien videre her, og håper vi kan bistå deg med de utfordringene du måtte oppleve.

Håper på å høre fra deg igjen.

Mvh Ida

PRO ISP からの回答

2026年2月4日

Hei,

Takk for tilbakemeldingen.

Etter samtale med dere så har vi utsatt nedleggelsen av node.js for dere frem til 30.06.26.

Vi hjelper dere selvsagt med å overføre dette over til ett nytt system der det kan kjøre videre.

Vi hører fra dere hva dere ønsker i mailtråden, så finner vi en løsning på dette.😊

Mvh Ida.

PRO ISP からの回答

2026年1月19日

Hei Roy-Andre,

Så leit å høre at du har fått denne opplevelsen med oss.

Jeg kan ikke se at du har sendt inn en sak til oss, men send oss gjerne en mail til support@proisp.no med emnet "ATT Ida; Trustpilot" så kan vi se på det videre der.

Takk på forhånd, hører fra deg igjen.

Mvh Ida

PRO ISP からの回答

2025年11月27日

Hei Beate,

Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en så fin tilbakemelding.
Det setter vi stor pris på.

Vi er alltid her for å hjelpe om det skulle være noe annet, så ikke nøl med å ta kontakt igjen.
Ønsker deg en strålende dag videre.

Mvh Cornelius.😄

PRO ISP からの回答

2025年11月13日

Hei Mette! 

Beklager så mye for driftsforstyrrelsen du opplevde. Feilen du viser til gjaldt serveren cpanel101.proisp.no som du nevner og påvirket både e-post for flere kunder.

Det er gjort tiltak for å hindre at den oppstår igjen, beklager igjen for ulempen dette medførte.

PRO ISP からの回答

2025年11月9日

Hei Terje,

Søndag 9. november oppsto det en feil knyttet til filsystemet på server cpanel101.proisp.no, som påvirket webhotellene på serveren. Hendelsen ble oppdaget kl. 06:33 og problemet ble løst kl. 11:21. Vi oppdaterte status­siden underveis og beklager at det likevel opplevdes som manglende kommunikasjon.

Du finner lenke til hendelsen, her: https://group-one.statuspage.io/incidents/qlx3mmlh6cmz

Vi beklager hendelsen på det sterkeste!

PRO ISP からの回答

2025年11月4日

Hei Nils,

Vi har dessverre opplevd et problem vedrørende vårt domene proisp.no.
Dette har medført problemer rundt e-post og innlogging til kontrollpanelet.
Problemet er løst, men det tar et par timer før alt er oppe å går igjen.

Beklager så mye for ulempen dette medfører.

Du finner mer informasjon om dette i våre driftsmeldinger her: https://group-one.statuspage.io/

Send oss gjerne en mail med emnet «ATT: Ida» om du opplever andre problemer.

Mvh Ida

PRO ISP からの回答

2025年10月8日

Hei Fredrik,

Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en fin tilbakemelding.

Vi ønsker alltid å være tilgjengelig for våre kunder, og er glad for at du opplever dette.

Du er alltid velkommen tilbake om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en god dag videre.😄

Mvh Cornelius

PRO ISP からの回答

2025年9月22日

Hei Morten,

For det første må jeg bare si tusen takk for en utrolig fin tilbakemelding.
Jeg setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive en så fin melding.

For det andre må jeg også takke for tålmodigheten din i saken.
Du så løsninger fremfor problemer - og det liker vi!

Vi er veldig glad for at du er kunde hos oss, og gleder oss til et fint samarbeid fremover.
Så er vi alltid her om du skulle trenge hjelp til noe annet.

Ønsker deg en fin dag videre.😊

Mvh Ida.

PRO ISP からの回答

2025年9月11日

Hei Amir,

Tusen hjertelig takk for så utrolig fin tilbakemelding.
Det setter vi utrolig stor pris på.

Vi syns det er ekstra stas når våre kunder ønsker å prøve selv, med tryggheten om at vi alltid er her om noe feil skulle skje.
I ditt tilfelle gjorde du alt riktig fra først stund, så det var utrolig gøy å følge deg.

Om det skulle være noe annet du vil prøve, må du bare ta kontakt igjen så skal vi selvsagt veilede deg igjen.
Ønsker deg en fin dag videre.😄

Mvh Ida.

PRO ISP からの回答

2025年9月4日

Hei Lillian,

Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding.
Glad for å høre at du er fornøyd med både tjenester og service.

Vi er glade for å ha deg som kunde, og håper du er kunde hos oss i mange år til.

Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag videre.😄

Mvh Ida

PRO ISP からの回答

2025年9月2日

Hei,

Tusen takk for veldig fin tilbakemelding, dette setter vi stor pris på.

Om det er noe annet vi kan hjelpe dere med, er dere alltid hjertelig velkommen tilbake.

Øsker deg en fin dag videre.😊

Mvh Ida.

PRO ISP からの回答

2025年8月29日

Hei Maren,

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 
Vi setter stor pris på at du har vært kunde hos oss i lang tid, og det er godt å høre at du opplever både god service og økt forståelse når du kontakter oss. 
Vi har stort fokus på god kundeservice, og er glade for å høre at dette merkes.

Om det er noe annet vi kan hjelpe deg med, må du ikke nøle med å ta kontakt igjen.
Ønsker deg en ellers fin dag videre, og en riktig god helg.😄

Mvh Ida

PRO ISP からの回答

2025年8月15日

Hei Kristine,

Tusen takk for en fin tilbakemelding, dette setter vi stor pris på.

Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag videre og en riktig god helg.😊

Mvh Ida

PRO ISP からの回答

2025年8月13日

Hei Bent,

Tusen takk for utrolig fin tilbakemelding.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss en omtale.

Om det er noe annet vi kan hjelpe deg med, må du ikke nøle med å ta kontakt igjen.
Ønsker deg en riktig god dag videre.😄

Mvh Ida

PRO ISP からの回答

2025年8月8日

Hei Stein,

Tusen takk for en solid og fin tilbakemelding, ikke minst at du gir oss enda en!
Jeg er glad for å høre at du opplever stabiliteten i tjenestene våre og den personlige og faglige oppfølgingen du får fra teamet vårt.

Vi er veldig stolte av servicenivået vi har og er glade for å høre at ekte og menneskelig kundeservice settes pris på.
At du fremhever at vi også strekker oss for å løse mer uvanlige forespørsler, setter vi ekstra stor pris på.

Takk for tilliten – så må du ikke nøl med å ta kontakt om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag videre, og en riktig god helg.😄

Mvh Ida

PRO ISP からの回答

2025年8月8日

Hei,

Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding til oss.
Vi ønsker alltid å hjelpe våre kunder på best mulig måte, og er glade for at du har opplevd akkurat det.

Du er alltid hjertelig velkommen om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag videre, og riktig god helg.😄

Mvh Ida

PRO ISP からの回答

2025年8月7日

Hei Hanne,

Tusen hjertelig takk for en fantastisk tilbakemelding! 
Det betyr utrolig mye for oss å høre at du har hatt en så positiv opplevelse, og at vi har kunnet være til hjelp for deg. 

Vi setter stor pris på tilliten du viser oss – akkurat slike tilbakemeldinger motiverer hele teamet vårt til å fortsette å yte vårt aller beste.
Vi er veldig glade for å ha deg som kunde hos PRO ISP, og vi ser frem til å bistå deg videre i fremtiden!

Ønsker deg en fin dag videre, og en riktig god helg.😄

Mvh Ida

PRO ISP からの回答

2025年8月7日

Hei Håvard,

Tusen takk for at du tok deg til til å legge igjen en tilbakemelding til oss.
Det setter vi stor pris på, og jeg skal ta det videre med agenten det gjelder.

Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag videre og en god helg når den tid kommer.😄

Mvh Ida

PRO ISP からの回答

2025年8月6日

Hei,

Tusen hjertelig takk for fin tilbakemelding.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å legge den igjen.

Om det er noe annet vi kan bistå med må du ikke nøle med å ta kontakt igjen.
Ønsker deg en super dag videre.😄

Mvh Ida