Reha Sleep レビュー 

Sehr schnelle Lieferung. Das Bett hat eine sehr gute Qualität. Ich habe jetzt drei Betten und bin bisher sehr zufrieden.

Guter Lattenrost, schnelle Lieferung bis ins Zimmer, Empfehlenswert.

Schnelle und problemlose Bestellung. Lieferung nach telefonischer Rücksprache ganz ok .

Schelle Lieferung! Gute Verarbeitung des Bettes! Alles ok! Vielleicht auch Bett etwas niedriger anbieten. Dachte, Kopfseite wäre höher zum Anlehnen, aber ok für mich.
Über Lattenrost und Matratze kann ich noch nicht viel sagen, da in der Eingewöhnungsphase!( vorher lange Wasserbett)

Gute Qualität, schnelle und einfache aufzubauen, bin sehr zufrieden damit!

Der Bestellvorgang online ist einfach.Die Kommunikation erfolgt über Mail geht auch so persönlich per Telefon wäre besser..Die Lieferung durch die Spedition muss besser werden.Es reicht nicht den elektronischen Lattenrost nur ins Schlafzimmer zu stellen...ältere alleinstehende Menschen können den nicht alleine einlegen.
Verpackung sollte mitgenommen werden. Lieber ein paar Euro zusätzlich verlangen.
E. Lattenrost funktioniert bisher problemlos

Ich habe aus Versehen 2 elektrische Lattenroste bestellt und sofort reklamiert. Bei der Info, das Lattenrost ist für den Versandt bereitgestellt, wurde geschrieben, natürlich haben wir nur 1 Lattenrost versandt.
Der 2 Personen Versand von DHL dauert natürlich etwas länger wegen der Planung.
Die Anlieferung bis in den 1. Stock ans Bett verlief reibungslos.
Lattenrost eingelegt und alles funktionierte tadellos.
Ich bin sehr zufrieden. Danke

„Bodenloser Kundenservice! Die Fernbedienung meines elektrischen Lattenrosts ist nach einem Jahr defekt. Das ist ein klarer Gewährleistungsfall. Ich habe der Firma nun schon mehrfach über das Kontaktformular und per E-Mail geschrieben, werde aber komplett ignoriert. Keine Reaktion! Bestellnummer: RS17675

⭐☆☆☆☆ Minus 5 Sterne – nie wieder RehaSleep

Ich bereue inzwischen zutiefst, bei RehaSleep bestellt zu haben. Bei einer Bestellung von über 1.000 € hätte ich einen vernünftigen Kundenservice und eine zuverlässige Lieferung erwartet. Stattdessen ist meine Erfahrung eine einzige Katastrophe.

Auf der Website wird mit kostenloser Lieferung bis ins Schlafzimmer geworben. Meine tatsächliche Erfahrung war davon allerdings weit entfernt.

Ich wurde nicht darüber informiert, wann meine Matratze geliefert wird. Die erste Benachrichtigung erhielt ich erst, nachdem die Lieferung bereits erfolgt war. Die Matratze wurde zunächst offenbar bei einem Nachbarn abgegeben und ich habe sie anschließend sogar im Treppenhaus wiedergefunden. Der Karton war dabei bereits aufgerissen bzw. beschädigt.

Die Matratze wiegt fast 20 kg. Ich habe Pflegegrad 4 und muss nun selbst sehen, wie ich einen derart schweren Karton irgendwie bis in mein Schlafzimmer bekomme. Von einer „Lieferung bis ins Schlafzimmer“ kann hier absolut keine Rede sein.

Noch schlimmer ist der elektrische Lattenrost: Dieser ist bis heute nicht angekommen. Ich habe lediglich eine Nachricht erhalten, dass er von DHL abgeholt bzw. übernommen wurde. Seitdem weiß ich nicht, wo sich meine Ware befindet, wann sie geliefert wird oder wann ich überhaupt damit rechnen kann.

Auch der Kundenservice ist für mich völlig unverständlich. Es gibt keine erreichbare Telefonnummer. Auf meine E-Mails wird nicht reagiert und auch über das Kontaktformular bekomme ich keine Antwort. Wie soll man als Kunde eine Lieferung, einen Widerruf oder eine Retoure organisieren, wenn der Händler überhaupt nicht erreichbar ist?

Auf der Website wird außerdem mit einem 100-Tage-Rückgaberecht geworben. Dass bei einer Rückgabe die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden sollen, ist bei einer derartigen Speditionsware für mich ebenfalls ein erheblicher Punkt – insbesondere wenn gleichzeitig keine vernünftige Erreichbarkeit des Händlers gegeben ist.

Die Versprechen auf der Website und meine tatsächliche Erfahrung könnten kaum unterschiedlicher sein. Von kostenloser Lieferung bis ins Schlafzimmer habe ich jedenfalls nichts erlebt.

Ich bin mittlerweile stinksauer und maßlos enttäuscht. Bei einem Unternehmen, bei dem man über 1.000 € ausgibt, erwarte ich einen erreichbaren Kundenservice, eine ordentliche Lieferkommunikation und eine zuverlässige Zustellung.

Ich würde dort nie wieder bestellen und bereue es zutiefst, diese Bestellung aufgegeben zu haben. Ich kann aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nur jedem dringend davon abraten. Für mich: Minus 5 Sterne.

Matratze fühlt sich sehr angenehm. Schlafe sehr gut darauf.
Sprungrahmen war auch ok, nur der Motor ist defekt und muß ausgetauscht werden

Leider sehr schlechter Kundenservice: Emails werden ignoriert, auf Anliegen und Fragen nicht eingegangen. Zudem werden die Lieferzeiten nicht eingehalten. Das Unternehmen wirbt für den Reha/Senioren Bereich, leider nehmen sie das nicht ernst. Die Lieferung erfolgte nicht bis ins Schlafzimmer, jetzt sollen wir mit fast 80 eine Matratze, die viel zu hart, schwer und unhandlich ist, auf eigene Faust zurück senden. Es werden keine Alternativen oder Lösungsvorschläge gebracht, trotz mehrfacher Nachfrage. Zudem ist die Matratze viel zu hart, ich habe seitdem extreme Rückenschmerzen, keinerlei Entlastung. Dem Unternehmen scheint Kundenzufriedenheit egal zu sein. Wirklich schade.

Ich hatte große Bedenken, ob alles klappt, weil die Bewertungen so schlecht sind. Ich muss nun sagen, bei uns hat alles geklappt. Die Lieferung unserer Lattenroste ging auch recht schnell. Ware ist in Ordnung und die Lattenroste wurden bis ins Schlafzimmer getragen. Wir sind zufrieden

Sehr schönes, hochwertiges Bett. Der Zusammenbau war leicht zu bewerkstelligen, da die vorbereiteten Bohrungen etc. hervorragend passten. Ich habe das Bett sogar ganz alleine zusammengebaut, ich beschreibe jetzt lieber nicht wie, es war schon etwas riskant - also lieber zu zweit!
Ich bin rundum zufrieden und würde das Bett zu 100 % weiterempfehlen.

heute 23.07.26 hat Reha Sleep um meine weiteren Erfahrung gebeten. Auf den von Trust pilot vorgegebenen Link konnte ich leider nichts schreiben, und der Link ist nur 2 Tage gültig.
Daher die Auflösung auf diesem Wege. Nach mehreren Bitten um Antwort und Anfrage wie ich das Bett zurückgeben kann, bekam ich Kontakt mit einer hilfsbereiten Dame. Die sich auch für den schiefgelaufenen emailkontakt entschuldigte.
Da das Bett gute Kritik hat, habe ich es im Endeffekt behalten und eine Gutschrift von 100 Euro erhalten.
Die Aufbauanleitung war etwas umständlich, aber im Endeffekt hat alles geklappt. Mit dem Bett bisher gute Erfahrung.

Die Kommunikation mit dem Unternehmen lässt ebenfalls zu wünschen übrig. !! Mails und Anfragen werden nicht beantwortet und wenn doch, dann nur sehr Zeitverzögert und enthält oft nur lapidare Antworten, welche nicht das (mein) Problem lösen. Des Weiteren find ich es unmöglich, das keine Möglichkeit besteht telefonisch Kontakt auf zu nehmen.
Beschwerde über den knarrenden Lattenrost wurden nicht beantwortet !
29% 1 Sterne Bewertung bei Trustpilot sollte doch zu Bedenken geben !!!!!!!!

Schnelle Lieferung und super Artikel

für mich war es wichtig, das ich die Ware bis ins Schlafzimmer bekommen konnte. Der elektrische Lattenrost entspricht genau dem was versprochen wurde. Diese Firma kann ich zu 100% weiter empfehlen.

Schnelle, problemlose Lieferung.
Preis-Leistungsverhältnis super.
Gute liege Eigenschaft

Bin mit meiner Bestellung der Matratze äußerst zufrieden.

Der elektrische Lattenrost der Firma Reha Sleep ist super bequem und sehr leise. Die Beratung per Mail war ausgezeichnet, die Lieferung war pünktlich und gut kommuniziert.
Alles in allem kann man die Firma gut weiterempfehlen.