Relais Colis レビュー 

EN REDRESSEMENT JUDICIAIRE
Les colis ne sont pas livrés. Le site internet est tjs fonctionnel.
INADMISSIBLE

C’est une catastrophe ! Colis cassé colis perdu, délais extrêmement long. J’ai des délais de 2 semaines 1 mois d’attente. et je ne sais toujours pas où sont les colis. SAV bancale. J’attend toujours mes colis depuis le 28 avril nous sommes le 20 mai.

Toujours en l'attente d'un suivi rien ne m'as été envoyé après de nombreux messages colis qui attend depuis le 26 avril

Commande passée fin avril chez un commerçant, le produit est bloqué chez RelaisColis (centre de tri à Paris) depuis plus de 2 semaines maintenant. J’ai alors contacté le commerçant qui m’a fait part de la cessation d’activité en cours de Relais Colis, ils s’étaient engagés à maintenir leur livraison jusqu’au 22 mai, mais ils constatent un renvoi progressif des commandes à l’expéditeur. Ne passez surtout plus par eux ! Vous n’avez même pas la garantie de revoir votre envoi un jour, leurs employés doivent partir en masse, ils ne peuvent plus gérer correctement le flux entrant !

1 étoile car on ne peut pas mettre zéro. Relais Colis a trouvé le moyen de perdre 2 fois un colis volumineux de 30Kgs. Valeur marchande de plus de 3000€, j'ai la conviction qu'il a été volé par un employé... Malgré mes nombreuses réclamations, aucun retour depuis plusieurs semaines. Relais colis a déclaré le colis "en avarie", point. A FUIR DONC

Colis expédié le 29/04/26.
Nous sommes le 19/05, il n'est toujours pas arrivé.
"en transit sur notre plateforme parisienne" depuis le 11/05, sans nouvelle depuis.

Ce n'est qu'une bande d'escroc et de malhonnêtes, j'ai passé commande directement en ligne pour l'envoi d'un colis mais chose que je ne savais pas ils étaient en liquidation judiciaire du coup 48 heures après avoir fait l'achat de l'affranchissement je vais déposer mon colis dans le Relais Colis et on me dit qu'ils ont suspendu les envois que ce n'est plus possible d'envoyer des colis j'ai envoyé deux mails différents à deux adresses différents pour que l'on me rembourse aucune réponse gardez votre pognon et étouffez-vous avec.

Colis expédié depuis le 3 mai
Le suivi il y en a pas et il ne répond pas aux mails
Donc impossible de savoir où est passé votre colis
Pas cher mais le sérieux n’y est pas.

Attention Relais Colis est en REDEDRESSEMENT JUDICIAIRE !
Les colis continuent à être pris en charge, mais ne sont jamais livrés.
Une HONTE !
Un colis envoyé le 28 avril 2026 n est toujours pas arrivé le 18 mai 2026
AUCUNE information sur le site

Rien à dire.
Tout est au top.

Mon colis n'a pas effectué un seul mouvement depuis 20 jours alors qu'il était presque arrivé à destination.. service client très compliqué à joindre, pas de retour par mail et beaucoup d'attente pour finalement aucune info par téléphone, alors qu'on m'avait annoncé une recherche de colis avec des infos sous 4 jours ouvrés.. catastrophique, à fuir absolument si vous tenez à être livré !

J’aurais mis -100 etoiles si c était possible.
Aucune info de suivi du a un redressement judiciaire. SAV nase qui annonce 2min d attente pour finir par attendre 40 MINUTES. Aucunes reponses a mes nombreux mail de réclamation. Personne au téléphone particulièrement désinvolte alors que j’attends un colis depuis le 5/05 pour une commande passée le 29/04. C’est minable. Je pense à toustes les autres client.es dans la même situation. VOUS NE SEREZ PAS LIVRÉS. Toute commande passée à partir de fin mars ne sera pas honorée sur ordre de justice. Force a tout le monde. Bonne fermeture à ce service nulissime. (Oui j’ai les nerfs)

Bonjour, Je pense que je viens de perdre 70 euros du retour du produit et 6 balles pour le transport. Relais Colis après vérification et en liquidation judiciaire. Je n'aurais jamais du faire confiance à cette enseigne. Je vous donne mon avis après 2 réclamations sans réponses et après 13 jours où le colis est bien quelque part et profite certainement à quelqu'un mais pas au destinataire. Donc FUYER

Les livreurs ont été top et respectueux de la maison. Nous recommandons

J'attends un colis qui est resté bloqué à l'agence de distribution le 22 avril 2026. Livraison prévue au plus tard le 29 avril. Colis perdu, abîmé? Plusieurs relances et depuis plus de nouvelles....
Service de livraison à revoir.

Colis parti de nice le 21 avril pour plaisir dans le 78.nous sommes le 16 mai et toujours a la recherche du colis c est une honte .pas mieux que mondial relais .les employés passent plus de temps a ouvrir les colis qu a les distribuer .je contacte la DGCCRF maintenant ça suffit .

Numéro de colis CC109000006501
Expédié le 20/04/2026 présumé perdu.
J'ai du annuler ma vente et rembourser mon acheteur.
Colis de valeur assuré.
Le service client ne fourni aucune réponse et ne répond plus désormais aux sollicitations écrites ou téléphonique.
Impossibilité d'obtenir une indemnisation malgré la souscription d'une assurance coûteuse.
Entreprise placée en redressement judiciaire.
Fuyez !

Premier colis envoyé et déjà déçu, ils ont été incapable de le livrer, et de plus ils l'ont perdu. En guise de remboursement ils m'offre 25€ à utiliser sur leur site alors que mes frais d'envoi étaient de 19.95€, et mon colis de 50€ ils s'en foutent. Si on ne souscrit pas à l'assurance même s'il y en a pour cher pour eux ça ne vaut rien.

Je viens de voir aujourd'hui un "livreur" décharger ou plutôt jeter carrément des sacs de colis pour un point relais.
Pour ceux qui commanderaient des articles fragiles, oubliez le respect et optez pour la déchetterie ou la poubelle, ce sera plus efficace et rapide .
A ma prochaine commande je ne passerais jamais par vos services.

Aucun respect des dates et des horaires annoncés.

On vous annonce une date et une horaire pour livraison et enlèvement d'un colis à domicile déjà moins de 24h avant la date prévue (pratique pour s'organiser), et en plus le livreur ne se présente pas. Appel au service client "non non c'est bon le livreur passera bien", bien entendu il n'est jamais passé ce jour là comme annoncé. Aucun sms ni mail pour prévenir de l'incident, j'ai écrit au service client, bien entendu aucune réponse.
Après moultes difficultés, j'ai moi même du à nouveau pour reprogrammer la livraison (plus de 4 appels a effectuer pour cela), celle-ci était prévue entre 12h et 14h, il s'est présenté à 8h. Peut-etre devrais-je m'estimer qu'ils soient passés, c'est peut-etre déjà beaucoup pour eux?!