Achat d'un fauteuil bureau. Nous avons été très bien conseillé par Mme Kenza Serghini qui a pris son temps, nous a fait une simulation des différents coloris par rapport à notre intérieur et la biblio... もっと見る
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Premier accueil téléphonique pendant lequel la décoratrice a su être à l’écoute et prendre le temps nécessaire malgré un jour de grand passage. Cet échange a déclenché un rendez-vous en magasin ou la... もっと見る
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Depuis notre jeunesse nous sommes fans de cette enseigne. Un grand plaisir était de 'lécher' les vitrines et de se régaler de ce qui était présenté derrière. Après 9 mois nous sommes revenus chez Ro... もっと見る
Nous avons bénéficié d' un accueil chaleureux lors de notre arrivée dans le magasin. La conseillère qui avait bien cerné nos attentes lors d'une première visite, nous a parfaitement aidé à conclu... もっと見る
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企業情報
Roche Bobois - Annecy について
当該企業による記述
French Art de Vivre
Roche Bobois est un éditeur français, leader international du mobilier haut de gamme. Meubles & canapés de designer, luminaires, objets de décoration. Services personnalisés.
Nos valeurs
Un meuble Roche Bobois, c'est avant tout un meuble qui a une personnalité unique, faite de personnalités multiples : celle du créateur qui l'a imaginé, avec sa part de talent, d'audace et d'inventivité, et votre part de personnalité, de liberté, de créativité. Choix des formes, des couleurs, des cuirs, des bois, des finitions... chaque meuble devient une pièce unique, exclusive, réellement conçue pour Vous.
Un meuble Roche Bobois, c'est aussi un meuble responsable, inscrit dans une démarche logique de respect des matières travaillées et du monde qui nous entoure. Devenir meilleur chaque jour, chercher en permanence les moyens de réduire les impacts sur notre environnement est une constante naturelle de notre comportement.
Notre métier: créer des rencontres entre l'inspiration, le savoir-faire et vous. Entre l'art et la vie. Réussir un meuble, c'est créer un art de vivre.
連絡先
18 Rue Sainte-Claire, 74000, Annecy, フランス
- +33 04 50 45 11 18
4.8
優良
297件のレビュー
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Un bon moment
Bon contact, conseils avisés et professionnels. Cela fait plus de 36 ans que nous sommes clients chez Roche-Bobois, la plupart de notre mobilier vient du magasin d' Annecy. Entièrement satisfaits, le service après-vente parfait en tous points. Cordialement.
2025年3月11日
Roche Bobois - Annecy からの回答
Cher Monsieur LAZZAROTTO, bonjour
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le contact, les conseils avisés et professionnels, ainsi que notre service après-vente. C'est un honneur de vous compter parmi nos clients depuis plus de 36 ans. Nous espérons continuer à vous satisfaire pour de nombreuses années à venir.
Cordialement, Le Service Client
Excellent contact
Bonne prise en compte de nos souhaits. Prêt d'échantillons de tissus à domicile.
2025年3月7日
Bon accueil
Bon accueil, disponibilité de la personne qui s’occupait de nous, cadre agréable, proposition d’une collation, beaux meubles.
2025年3月7日
Roche Bobois - Annecy からの回答
Monsieur LAUNOIS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, les conseils ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Anne-Charlotte
Service client
Roche Bobois
Excellente expérience dans le magasin…
Excellente expérience dans le magasin d’Annecy avec Anne D. qui est une vendeuse fantastique ! Entrée dans le magasin juste pour voir j’en suis ressortie avec un achat pour un magnifique canapé pour lequel ses conseils ont été décisifs ! (Je n’en cherchais même pas un ! je m’étais juste assise pour en tester le confort ! Et elle su avec un doigté et une finesse exemplaires faire de ce canapé une obsession!) elle a répondu patiemment à toutes mes questions toujours avec un grand professionnalisme et une grande gentillesse! J’attends le canapé pour dans 3-4 mois on verra si l’expérience continue 😉 en tous cas, conseil à Roche—Bobois gardez là elle est précieuse ! Une vraie ambassadrice de votre enseigne ! Bref je recommande sans réserve !
2025年3月4日
Roche Bobois - Annecy からの回答
Madame Girardin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si élogieux et enthousiaste.
C’est une grande joie pour toute notre équipe de lire votre retour, et plus particulièrement pour Anne, dont le professionnalisme, l’écoute et la passion pour son métier sont effectivement de précieuses qualités. Nous sommes ravis qu’elle ait su vous accompagner avec autant de finesse et de justesse, et que votre passage en boutique se soit transformé en une si belle expérience.
Nous espérons que votre nouveau canapé saura vous apporter entière satisfaction, et restons bien entendu à votre disposition d’ici sa livraison, puis au-delà.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations les plus distinguées.
Anne-Charlotte Allain
Service client
Roche Bobois
Très bon conseil de la part de Maryse…
Très bon conseil de la part de Maryse Dobbelaere et qui a eu la gentillesse de venir sur place pour finaliser notre projet.
2025年2月28日
Roche Bobois - Annecy からの回答
Madame Menetrey
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfaite de l’accompagnement de Madame Maryse Dobbelaere, dont l’implication, le professionnalisme et la disponibilité sont en effet très appréciés. Le fait qu’elle se soit déplacée pour finaliser votre projet illustre parfaitement l’engagement que nous mettons à offrir un service sur mesure.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Anne-Charlotte Allain
Service client
Roche Bobois
Etablissement d'Annecy à éviter
Commande effectuée lors de la foire d'automne à La Roche s/Foron. On me propose une livraison à prendre au magasin d'Annecy. Disponibilité en magasin, pas averti nous devons demander le suivi de la commande !
On avait omis de m'informer sur les tracas pour accéder au magasin. Restrictions de circulation parano dans le centre ville, parking proche inaccessible, jour de marché (!!) horaire d'accès de 10h à 11 heures.... proposition de livraison 200 euros, pas le choix....
Seul point positif, les livreur furent ponctuels et très aimable
Moralité : achat dans les foires, souvent arnaques et soucis.
2025年2月11日
Roche Bobois - Annecy からの回答
Madame Huvenne
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande.
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été informé de manière satisfaisante quant à la disponibilité de votre article en magasin, ni des contraintes d’accès spécifiques liées à notre implantation en centre-ville. Il est vrai que les restrictions de circulation et les jours de marché peuvent malheureusement complexifier certaines livraisons ou retraits.
Concernant les frais de livraison, ceux-ci sont proposés en alternative dans le souci d’offrir un service de transport professionnel, incluant la prise de rendez-vous, le soin apporté à la marchandise et l'installation à domicile. Nous sommes néanmoins conscients que cette option puisse ne pas convenir à toutes les situations, et nous regrettons que cela ait pu être perçu comme une absence de solution adaptée.
Nous vous remercions cependant d’avoir souligné la ponctualité et l’amabilité de nos livreurs, auxquels nous ne manquerons pas de transmettre votre appréciation.
Votre retour est précieux, car il nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service et la clarté de notre communication.
En espérant regagner votre confiance à l’avenir,
nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations les plus distinguées.
Anne - Charlotte Allain
Service client
Roche Bobois
Tout a été parfait du début à la fin de…
Tout a été parfait du début à la fin de notre rdv avec Yoann et Charles. Un bel accueil et de bons conseils. Commande validée. Merci
2025年2月17日
Roche Bobois - Annecy からの回答
Madame Paturel
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Yoann et Charles ait été à la hauteur de vos attentes, tant par la qualité de l’accueil que par la pertinence des conseils reçus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance.
Nous restons à votre entière disposition jusqu’à la livraison de votre commande, et au-delà.
Veuillez recevoir, Madame Paturel, nos salutations les plus distinguées.
Anne - Charlotte Allain
Service client
Roche Bobois
Superbe magasin mais …
Superbe magasin. Kenza est de très bon conseil. Par contre, impossible d’avoir une date fiable de livraison !!! Plus de 5 mois déjà que l’on attend et on comptabilise déjà 1 mois de retard déjà et aucune nouvelle de la part du magasin. Suivi de commande à revoir de bout en bout 🤔
2025年2月13日
自発的なレビュー
Roche Bobois - Annecy からの回答
Madame Cocasse,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour la confiance que vous avez témoignée à notre enseigne.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos conseils, notamment ceux de Kenza, que nous ne manquerons pas de féliciter pour son accompagnement.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons parfaitement votre déception. Il est vrai que les délais peuvent paraître longs, d’autant plus lorsqu’aucune information régulière n’est transmise. Nous tenons toutefois à vous rappeler que votre pièce a fait l’objet d’une confection entièrement sur mesure, réalisée à la demande dans nos ateliers européens, ce qui implique des délais de fabrication et d’acheminement parfois variables, indépendants de notre volonté.
votre livraison a bien été effectuée le 4 mars 2025, et espérons que le produit est à la hauteur de vos attentes.
Soyez assurée que nous prenons bonne note de vos remarques concernant le suivi, et mettrons tout en œuvre pour renforcer la qualité de notre communication à l’avenir.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Service client
Roche Bobois
Très bon accueil et bons conseils
2025年2月2日
qualité du Produit
qualité du Produit , accueil , compétence et disponibilité de " Coralie " Magasin à conseiller très agréable
2025年2月5日
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, personnel à l'écoute et un magasin bien organisé et où le mobilier est bien mis en valeur.
2025年1月30日
Depuis notre jeunesse nous sommes fans…
Depuis notre jeunesse nous sommes fans de cette enseigne. Un grand plaisir était de 'lécher' les vitrines et de se régaler de ce qui était présenté derrière.
Après 9 mois nous sommes revenus chez RocheBobois Annecy et là nous avons retrouvé notre vendeur (je dirais presque 'qu'il nous attendait'!)
La commande a été passée et nous attendons avec impatience la livraison.
2025年1月21日
Excellent contact avec Mr Bouvier qui…
Excellent contact avec Mr Bouvier qui nous a résolu un problème sur notre fauteuil acheté il y a 5 ans.
2025年1月19日
Excellent accueil
Excellent accueil, d’excellents conseils, très professionnel, compétent, précis, pertinent et disponible
Merci Yohann de RB Annecy
2025年1月17日
Un accueil sympathique et très…
Un accueil sympathique et très professionnel, merci Anne pour cela.Des conseils judicieux pour l’achat de mon fauteuil. J’avais un doute sur la couleur et après l’envoi de photos, le conseil de Maryse a été décisif.
C’est un Très bel article, je suis ravie de la qualité et il a trouvé sa place dans mon salon. Il est vraiment de belle qualité.
2025年1月13日
Merci Kenza !
Kenza, la conseillère décoration qui nous a accueillis, a été parfaite : à l’écoute, prenant le temps, cernant efficacement nos goûts et nos attentes, ses conseils ont été très utiles pour orienter et conclure notre achat. Un grand merci à elle !
2024年12月24日
5 Etoiles pour la qualité de l'accueil
5 Etoiles pour la qualité de l'accueil, les bons conseils, la gestion de la commande et de la livraison à venir, sans oublier l'originalité des produits.
2024年11月27日
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