To juz moj drugi zakup w sklepie RB w Berlinie. Po raz drugi jestem Obsluzona bardzo profesionalnie. I szybko . Bardzo Pozytywne doświadczenie. Marka RB to moja ulubiona marka meblowa, a sklep w Ber... もっと見る
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Ihr Verkäufer Wil Manzan ist außerordentlich nett und zuvorkommend! In allen Details hat er sehr gut beraten. Besonders hervorzuheben ist, dass er den von uns gekauften Tisch durch Fotobearbeitung in... もっと見る
Seit langem hat es mal wieder Freude gebracht, ein Möbelstück zu kaufen. Wir sind sehr zufrieden gewesen, sowohl mit dem Beratungsgespräch als auch mit dem wunderschönen Kauf unseres Sofas. Der näch... もっと見る
I was doing this transaction remotely from New York. The store personnel on both ends were very helpful in making sure I could see the color options and make the best decision.
企業情報
当該企業による記述
International führende Marke für hochwertiges Mobiliar. Designer Sofas und Möbel, Leuchten, Dekorationsobjekte. Personalisierter Service.
連絡先
Kantstraße 17, 10623, Berlin, Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf, ドイツ
- +4930450874030
4.7
優良
120件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Ausführliche kompetente Beratung in…
Ausführliche kompetente Beratung in entspannter Atmosphäre, nichts negatives anzumerken
2024年11月26日
ITINERAIRE Stoffverarbeitung unterirrdisch
Beratung im Store Berlin zum Kauf war top. Nur leider passt die Verarbeitung bei Stoffen des ITINERAIRE Großen 3-Sitzers nicht zur Preiskategorie. Stoff fasert an Quernaht nach ca. einem Jahr auf. Firma schickt Gutachter, der dies bestätigen muss. Austauschsofa gleichen Typs wird geliefert. Nach wiederum einem Jahr das Gleiche. Nur die Garantiezeit ist um. Miese handwerkliche Qualität. Das Geld nicht wert.
2024年11月29日
自発的なレビュー
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Verkäufer:innen peinlich arrogant.
Die Verkäufer:innen im Geschäft (Berlin, Kantstraße) wirken leider recht arrogant. Wenn sie mal minimal freundlich sind, dann wirkt es sehr aufgesetzt. Einer der eitlen Verkäufer kriegt noch nicht mal ein "Guten Tag" über die Lippen. Beschämend. Für ihn, für die Geschäftsführung, für die ganze Marke. Stilvoll ist etwas anderes. Mein Vorhaben, hier ein schönes Möbel zu erwerben hat sich erübrigt. Die Auswahl an geschmackvollen Stücken ist ohnehin gering.
2024年10月9日
Roche Bobois - Berlin からの回答
Bonjour,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserem Geschäft nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Empfang sowie das Erlebnis unserer Kunden liegen uns besonders am Herzen. Wir möchten sicherstellen, dass alle Kunden, die unsere Geschäfte betreten, das höchste Niveau an Kundenservice erhalten, und wir versichern Ihnen, dass dies direkt mit unserem Showroom-Manager besprochen wurde.
Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu erhalten, Sie in Zukunft von unserem Service und unserer Produktpalette zu überzeugen.
Ihr Roche Bobois Management Team
Alles perfekt !!!
2024年11月27日
Langjähriger Kunde enttäuscht
Als langjähriger Kunde, der viele Artikel von Roche Bobois erworben hat, war ich sehr enttäuscht von dem unpersönlichen Empfang.
Bei der Abwicklung meines Kaufes bei Ihnen wurde mir nicht einmal ein Sitzplatz (oder sonst irgendetwas) angeboten.
Sehr unpersönlicher und unprofessioneller Kundenumgang. Schade.
2024年11月22日
Roche Bobois - Berlin からの回答
Bonjour,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Jeder Kunde ist uns wichtig, und wir bedauern, dass der Empfang nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat.
Wir versichern Ihnen, dass dies direkt mit unserem Showroom-Manager besprochen wird.Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und bemühen uns, dass jeder Besuch die Servicequalität widerspiegelt, die Sie erwarten dürfen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Roche Bobois Team
Roche Bobois - Berlin からの回答
Bonjour,
Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Erfahrung in unserem Showroom hatten. Wir legen großen Wert auf unseren Kundenservice und freuen uns über Ihr Feedback.
Bis bald,
Ihr Roche Bobois Management Team
Roche Bobois - Berlin からの回答
Bonjour,
Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Erfahrung in unserem Showroom hatten. Wir legen großen Wert auf unseren Kundenservice und freuen uns über Ihr Feedback.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite,
Ihr Roche Bobois Management Team
Kompetente Beratung
2024年10月9日
Roche Bobois - Berlin からの回答
Bonjour,
Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Erfahrung in unserem Showroom hatten. Wir legen großen Wert auf unseren Kundenservice und freuen uns über Ihr Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
Ihr Roche Bobois Team
Ein tolles Einrichtungsgeschäft mit…
Ein tolles Einrichtungsgeschäft mit tollen Produkten in dem wir bestens beraten wurde. Wir haben bereits ein Teppich bestellt.
2024年9月13日
Roche Bobois - Berlin からの回答
Bonjour,
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und unseren Produkten zufrieden sind. Wir sind gespannt, wie der Teppich in Ihrem Zuhause wirken wird und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Showroom begrüßen zu dürfen.
Ihr Roche Bobois Management Team
Ich wurde bei meinen zwei Besuchen in der Berliner Kantstrasse...
Ich wurde bei meinen zwei Besuchen, jeweils samstags, freundlich, zuvorkommend, äusserst kompetent und inspirierend beraten. ich hatte die Marke zuvor noch nicht in meinem Blickfeld - nun umso mehr.
2024年7月27日
freundlich aber nicht aufdringliche Beratung
gute Beratung, sehr freundlich, aber nicht aufdringlich.
2024年7月30日
Die Beratung war sehr sympathisch!
2024年7月15日
Bad customer service
Bad customer service. If we wouldn't have been already convinced that we would buy our furniture, we would have never bought it. When we asked a question, we would get a very late responses if at all.
2024年7月13日
Roche Bobois - Berlin からの回答
Bonjour,
We apologize for your unsatisfactory experience with our Roche Bobois showroom. We want to make sure all customers who enter our stores are given the highest level of customer service and we assure you that this will be addressed directly with our showroom manager. We would be happy to welcome you back into our store soon for a more enjoyable experience and we appreciate your feedback. Thank you.
Best regards,
Roche Bobois management Team
Freundlich und Kompetent. Sehr zuverlässig
Sehr freundliches und kompetente Beratung in einem sehr schönem Geschäft.
2024年7月3日
Roche Bobois - Berlin からの回答
Bonjour,
Herzlichen Dank für Ihr Feedback, das uns sehr am Herzen liegt.
Der Empfang und das Erlebnis unserer Kunden im Geschäft sind uns sehr wichtig. Es freut uns zu hören, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Bis ganz bald,
Ihr Roche Bobois Team
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