Runa Forsikring レビュー 

Runa Forsikring からの回答

2026年8月20日

Hej Carsten

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Vi kan se, at forløbet ikke har været tilfredsstillende, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer.

Hvis du ønsker en ny gennemgang af din sag eller yderligere oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk, med dit skadesnummer. Så sørger vi for at den rette afdeling kontakter dig.

Du ønskes en god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年8月18日

Hej Chris

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot, og for dit medlemskab hos Runa Forsikring .

Vi har forståelse for, at forløbet har givet anledning til utilfredshed.

Vi har desværre ikke mulighed for at se detaljerne i din konkrete sag herfra. Hvis du ønsker en nærmere forklaring på baggrunden for den beslutning, der er truffet, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger samt en kort beskrivelse af sagen. Så sørger vi for, at en kollega fra den relevante afdeling vender retur til dig.

Vi ønsker dig en god dag.

Venlig hilsen

Simone, Servicecenter

Runa Forsikring からの回答

2026年8月18日

Hej Klaus

Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab af Runa Forsikring.

Vi forstår godt, at det kan opleves utilfredsstillende, hvis man står tilbage med en følelse af ikke at være blevet mødt med den nødvendige vejledning og forståelse.

Vi kender desværre ikke til den konkrete sag, men som medlemsejet forsikringsselskab ligger det os meget på sinde at yde en professionel, saglig og imødekommende hjælp til vores medlemmer. At du ikke har oplevet det sådan i kontakten med os, kan jeg kun beklage.

Hvis du ønsker, at vi gennemgår sagen og forløbet nærmere, er du meget velkommen til at sende en mail med dit skadenummer til trustpilot@lb.dk. Så sørger vi for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt herefter.

Venlig hilsen

Stephanie, Skadeafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年8月18日

Hej Camilla

Mange tak for de fem stjerner.

Det glæder mig at læse. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年8月11日

Hej Anne

Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.

Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.

Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年8月11日

Hej Christian

Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.

Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.

Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年8月10日

Hej Henrik

Mange tak for de fem stjerner.

Det glæder mig at læse. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年8月10日

Hej Jakob

Tak for din anmeldelse.

Vi er ærgerlige over at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os.

Da vi ikke kender til den konkrete sag har vi desværre ikke mulighed for at kommentere på de specifikke forhold omkring prisændringen eller skadeforløbet. Vi bestræber os altid på at give korrekt og tydelig information samt en god medlemsoplevelse, og derfor er det naturligvis beklageligt, hvis du har oplevet noget andet.

Hvis du fortsat har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på mail trustpilot@lb.dk med dine oplysninger. Så sørger vi for at du bliver kontaktet af den rette afdeling.

Du ønskes en god dag

Venlig hilsen
Michelle, Servicecenteret

Runa Forsikring からの回答

2026年8月10日

Hej Kim

Mange tak for de fem stjerner.

Det glæder mig at læse, at i altid oplever god service. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年8月10日

Hej Birgit

Mange tak for de fem stjerner.

Det glæder mig at læse, at at vores telefoniske vejledning var hjælpsom, og at skadesanmeldelsen blev behandlet hurtigt. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年8月10日

Hej Jesper

Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.

Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.

Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年8月6日

Hej Peter

Mange tak for de fem stjerner.

Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年8月6日

Hej Anni

Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.

Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.

Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年8月6日

Hej Svea

Mange tak for din anmeldelse og for fem stjerner.

Vi arbejder løbende på at forbedre vores medlemsoplevelser, og bruger derfor din feedback i den forbindelse.

Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年8月6日

Hej Dorte

Mange tak for de fem stjerner.

Det glæder mig at læse, at du har fået god sagsbehandling.. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年7月9日

Hej Therese,

Tak for at kontakte os. Du er meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk - så kan vi hjælpe dig videre derfra.

Mvh,
Emil

Runa Forsikring からの回答

2026年7月9日

Hej Kenneth

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Vi er ærgerlige over, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med forsikringen af din nye speed pedelec.

Speedpedelecs er et relativt specialiseret område, og vi har på nuværende tidspunkt ikke et særskilt forsikringsprodukt til denne type køretøjer. Derfor oprettes de hos os på vores knallertprodukt, dog altid ud fra den vurdering og prissætning, der tager højde for, at der er tale om en speedpedelec.

Vi tilbyder i dag dækning af speedpedelecs med en værdi på op til 60.000 kr. Grænsen er fastsat ud fra en vurdering af den risiko, vi kan påtage os, og på nuværende tidspunkt har vi valgt ikke at tilbyde dækning af køretøjer med højere værdi end dette.
Vi beklager, hvis det ikke har stået tydeligt nok i dialogen, at værdigrænsen ville få betydning for den endelige tegning af forsikringen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer.

Vi er samtidig ærgerlige over at høre, at du tidligere har haft lignende oplevelser med områder, hvor vi ikke har kunnet tilbyde forsikringsdækning. Som forsikringsselskab er vi nødt til løbende at vurdere, hvilke risici vi kan og vil påtage os, og det betyder desværre, at der er situationer, hvor vi må sige nej til at tilbyde forsikring.

Du ønskes en rigtig god dag.

Mvh,
Runa Forsikring

Runa Forsikring からの回答

2026年8月11日

Hej Thorbjørn

Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.

Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.

Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年8月11日

Hej Peter

Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.

Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.

Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年8月11日

Hej Heidi

Mange tak for de fem stjerner.

Det glæder mig at læse. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen