Runa Forsikring レビュー 

Runa Forsikring からの回答

2026年8月11日

Hej Azar

Mange tak for din anmeldelse, og dit medlemskab hos Runa Forsikring. Vi er meget glade for at høre, at vi kunne give jer den hjælp, I havde brug for.
Vi håber, at i har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker jer en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年6月17日

Hej Christian

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Vi forstår godt, at en prisstigning på 35 % kan opleves som markant – især hvis du ikke har haft skader. Der indgår dog mange faktorer i risikovurderingen, blandt andet oplysninger om bilen, førerens/førernes alder samt postnummer. Derfor er det desværre ikke muligt at sammenligne priser eller prisstigninger direkte mellem forskellige medlemmer, da selv små forskelle i oplysninger kan påvirke prisen.

Hvis en forsikring stiger ud over den almindelige indeksering, er vi forpligtet til at varsle prisændringen. I sådanne tilfælde sender vi altid et varslingsbrev i god tid, så du har mulighed for at tage stilling til den nye pris.

Vi kender ikke til den konkrete sag her, men du er meget velkommen til at kontakte os direkte hvis du har spørgsmål til prisstigningen.

Du ønskes en rigtig god dag.

Venlig hilsen,
Michelle, Servicecenteret

Runa Forsikring からの回答

2026年6月22日

Hej Ike

Mange tak for de fem stjerner.

Det glæder mig at læse, at du har fået god service og hurtig tilbagemelding. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年6月22日

Hej Mona

Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.

Det glæder mig at læse, at du har fået god service og hurtig skadesbehandling, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.

Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年6月22日

Hej Bo

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年6月17日

Hej Emina

Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.

Jeg er ked af at høre omkring din oplevelse med dine sager og det videre forløb.

Jeg kender ikke til den konkrete situation, men du er meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og vi vil herefter kontakte dig, hvis du vil drøfte sagen med os. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt herefter.

Du ønskes en god dag.

Venlig hilsen
Hanne, Skadeafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年6月22日

Hej Jesper

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年6月22日 に更新

Hej

Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.

Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.

Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Sofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年6月17日

Hej Trine

Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.

Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.

Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年6月12日

Hej Preben

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年5月29日

Hej

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give, og vi forstår godt, at det er frustrerende at have aftalte opkald, som ikke bliver overholdt, samtidig med at du bliver kontaktet på tidspunkter, der ikke passer dig.

Vi vil meget gerne følge op på sagen og sikre, at du får den aftalte kontakt på et tidspunkt, der passer dig.

Hvis du fortsat er interesseret i at få et telefonmøde med os, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktinformationer og nogle tidspunkter der passer, så sørger jeg for at din henvendelse sendes til en kollega i rette afdeling, der kan ringe dig op.

Jeg ønsker dig en god dag.

Venlig hilsen,
Simone, Servicecenter

Runa Forsikring からの回答

2026年6月3日

Hej Henrik

Mange tak for de fem stjerner.

Det glæder mig at læse, at du har fået smidig og hurtig behandling. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年6月3日

Hej Niels

Mange tak for de fem stjerner.

Det glæder mig at læse, at du har fået hurtig ekspedition og hjælp. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年6月3日

Hej Gitte

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年5月28日

Hej Nikolaj

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot

Jeg kan godt forstå, at en stigning fra 22.000 kr. til 34.000 kr. over få år kan få jer til at stille spørgsmål ved, om I fortsat får den værdi og tryghed, I forventer. Derfor er det også ærgerligt at læse, at I oplevede, at jeres spørgsmål til prisen blev affejet.

Priserne på forsikringer er de senere år steget mange steder i branchen som følge af markant højere skadesomkostninger, inflation samt dyrere reservedele, reparationer og erstatninger. Hos os bliver priserne fastsat ud fra risiko og de samlede skadeudgifter – ikke ud fra hvor længe man har været kunde eller hvor få skader man har haft.
Du er meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk såfremt du ønsker din sag gennemgået igen

Som medlemsejet selskab har vi heller ingen aktionærer, og vores mål er at sikre en sund og fair forretning for alle medlemmer på den lange bane.

Når det er sagt, er det selvfølgelig ærgerligt, at I vælger at sige farvel efter mere end 10 år hos os.

Mvh.
Tobias, Servicecenteret

Runa Forsikring からの回答

2026年5月20日

Hej Susanne

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年5月20日

Hej Johnni

Mange tak for de fem stjerner.

Det glæder mig at læse, at du har fået hurtig og god kommunikation. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年5月11日

Hej Frederik

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Vi forstår fuldt ud, at en prisstigning på 35 % kan føles voldsom, især når der ikke har været nogen skader i husstanden. Prisen på en kaskoforsikring fastsættes ud fra flere faktorer, blandt andet biltype, alder, bopæl og den samlede risikovurdering. Disse forhold kan ændre sig over tid, og derfor justerer vi løbende vores priser, så de afspejler den korrekte risiko.

Vi er naturligvis ærgerlige over, at prisstigningen har betydet, at du har valgt at flytte dine forsikringer, men vi har fuld forståelse for, at pris også har stor betydning i valget af forsikringsselskab.

Tak fordi du tog dig tid til at give os feedback.

Du ønskes en rigtig god dag.

Venlig hilsen,
Michelle, Servicecenter

Runa Forsikring からの回答

2026年5月6日

Hej Bo

Mange tak for de fem stjerner.

Det glæder mig at læse, at du har fået god service og hurtig behandling. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2026年5月11日

Hej Rasmus

Tak for din henvendelse.

Vi beklager, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse i din kontakt med os.

Vi beklager de gener, du måtte have oplevet, og takker for, at du har gjort os opmærksomme på situationen.

Venlig hilsen,
Annasofie, Marketingsafdelingen