Meine Brooks Divide 6 hatten nach nur 150 km einen defekt am Schuhkragen. Nach nur wenigen Tagen wurden die Ersatzschuhe verschickt. Toller und professioneller Kundensupport. Sehr gute Arbeit, kann ic... もっと見る
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Habe mir im November letzten Jahres bei runmarkt.de die Brooks Ghost 17 zu nem unschlagbaren Preis bestellt. Wetterbedingt habe ich sie bis Ende Januar geschont. Insgesamt habe ich den Schuhen 3 Chan... もっと見る
Ich bin rundum zufrieden. Ich hatte mir vor knapp 1-2 Monaten Brooks Laufschuhe bestellt, die sich dann leider als unpassend herausgestellt haben. Die Schuhe hatten eine recht schnelle Abnutzung. Ich... もっと見る
Auf der Website steht der Versand dauert 7-10 Tage. Nach einer Auskunft vom Kundenservice habe ich erfahren, dass die Versandzeit ab dem Packdatum gilt. Zum Packen gilt laut Unternehmen eine Packzeit... もっと見る
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Runmarkt Ihr Online Shop für Damen und Herren Sportschuhe, Freizeitschuhe, Sportartikel auch für Kinder und Sport Accessoires bekannter Sportswear Marken. Alles rund um's Laufen und den Sport. Laufschuhe und Sportartikel,
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- 09181 5091178
- support@runmarkt.de
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Ich habe hier zum ersten mal bestellt…
Ich habe hier zum ersten mal bestellt und war direkt begeistert wie schnell die Schuhe auf den Weg gebracht wurden. Die Preise sind fair, die Website gut aufgebaut und die Ware sicher verpackt.
Hier werde ich wieder bestellen!
Super schnelle Lieferung
Ich habe hier 2x online bestellt. Ware wurde beides mal noch am gleichen Tag verschickt. 1a, hier würde ich wieder bestellen und kann den Shop nur empfehlen.
Bestellt, bezahlt und keine Ware erhalten.
Bestellt, bezahlt und keine Ware erhalten. Weder via Mail, noch via Telefon ist jemand zu erreichen.
Nie wieder!
Ich kann die schlechten Bewertungen…
Ich kann die schlechten Bewertungen hier bei Trustpilot nicht teilen! Anfangs war ich auch sehr skeptisch, als ich es gelesen hatte. Die Laufschuhe waren binnen drei Tagen nach Bestellung da. Kann runmarkt.de deswegen persönlich nur weiterempfehlen.
Schuhe bestellt und nach 6 Tage kommt…
Schuhe bestellt und nach 6 Tage kommt die Nachricht auf einmal nicht mehr verfügbar..werden aber immer wieder zwischendurch angeboten. Nie wieder werde ich dort bestellen.
bestellt
bestellt - geliefert - keine Reaktion
habe Sportschuhe Gr. 42 bestellt - es kam 41 1/3 - versucht runmarket telefonisch zu erreichen ob 42 überhaupt noch da ist - keine Erreichbarkeit trotz 7maligem Anruf (und ja - es war während den Öffnungszeiten)
super Angebote
super Angebote, sehr schnelle Lieferung, problemlose Retoure. Immer wieder
Happy customer - excellent service
Having read some negative reviews and nearly didn’t order because of them, I thought it was only fair to describe my experience of Runmarkt - superb! I am very happy - ordered a pair of Saucony trainers. Half-price, excellent value. Item arrived (international shipping) in just 2 days. Excellent service, thank you very much!
Der Laden scheint nicht in der Lage zu…
Der Laden scheint nicht in der Lage zu sein, sein Sortiment zu pflegen. Ist jetzt schon die 2.Bestellung die mir storniert wird, weil der Artikel auf einmal nicht mehr verfügbar ist.
Versand von Schuhen am gleichen Tag …
Versand von Schuhen am gleichen Tag nach Online-Bestellung zu gutem Preis. Alles bestens!
Perfekter Kundenservice, besser geht nicht!
Superschnelle Lieferung.
Ein Kundenservice wie ich ihn bzgl. Geduld, Freundlichkeit und Lösungsorientierung noch niemals zuvor irgendwo anders erleben konnte.
Nochmals vielen Dank!!
Ich würde/werde hier vorbehaltlos jederzeit wieder gerne Schuhe kaufen.
Sehr gerne wieder!
Super schneller Versand und Lieferung. Sehr übersichtliche Webseite und tolle Produkte, zu teils unschlagbaren Preisen. 100 Tage-Rückgaberecht, auch wenn ich dieses nicht beanspruchen muss. Sehr gerne wieder!
Die Preise sind top
Die Preise sind top, aber die Beantwortung von Fragen bei Lieferproblemen ist chaotisch und unprofessionell. Vielleicht kann man bei den Preisen auch nicht mehr erwarten. Der Shop sollte vielleicht von DHL auf Hermes umsteigen.
Schlechter Service - Bestandsverwaltung nicht im Griff
Bestellte Artikel nicht mehr verfügbar, trotz Verfügbarkeitsanzeige. Zähe Kommunikation, verzögerte Rückzahlung ...
Fast delivery to Denmark!
Ordered a par of shoes on a monday evening.. And I received the shoes friday. Very Good!
Just one thing! When ordering from the website, remember to make a Runmarkt account before buying the item.
When you have done that, log on to your account and then make the order.
I didn't do this, and I think that is why I didn't get a confirmation by email.
From Oliver
Vortäuschung falscher Tatsachen: Lagerstatus / Blitzversand
Bestellung Trampolin Dienstag 15:30 Uhr. Artikel auf Lager, lieferbar, Blitzversand, sofort-überweisung. Da Bestellung Dienstag am Nachmittag erfolgte, Donnerstag obendrein Feiertag war, hatte ich mit der Ware frühestens Freitag, eher Samstag gerechnet. Freitag dann Mailverkehr zur Bestätigung / Abschluss meiner Bestellung und Zahlungsaufforderung, die bereits 3 Tage vorher getätigt wurde? Zufällig erfahre ich auf Rückfrage, dass der Artikel - angeblich ein "never out of stock"-Artikel - erst nachbestellt werden muss. Auslieferung irgendwann nächste Woche. Außerdem hat eine Shop-Umstellung Verzögerungen verursacht. All das war bei meinem Bestelleingang dem Händler natürlich schon klar - hätte er mich darüber informiert, hätten wir uns alle Probleme ersparen können. So jedoch lief die Bestellung ins Leere und da von "auf Lager / sofort lieferbar / Blitzversand" keine Rede sein kann, schließlich Storno - man kann schließlich nicht jede Woche 2 Tage auf den Paketmann warten, um ein sperriges Gerät in Empfang zu nehmen.
"Heute kaufen, morgen laufen" klingt gut, ist offensichtlich aber nur der Speck, mit dem man Mäuse fängt ...
100 Tage Rückgaberecht
Ich habe für meinen Sohn, ein begeisterter Handballspieler, ein paar neue Sportschuhe gekauft als Weihnachtsgeschenk. Ich habe mich für den Shop entschieden, weil ich wegen dem 100 Tage Rückgaberecht jetzt schon bestellen konnte ohne Angst zu haben, dass wenn meinem Sohn die Schuhe nicht passen, ich knappe 70€ in den Sand gesetzt habe. Durch den kostenlosen Rückversand und Geld-zurück-Garantie, werde ich auch keine weiteren Kosten fürchten müssen. Das Paket kam schon an und die Schuhe habe ich mir auch schon mal angeschaut. Richtige Größe, gute Verarbeitung, nix kaputt, also bis hier her alles gut. Muss nur noch meinem Kind passen.
Schlechter Kundenservice, nicht empfehlenswert
Ich kann runmarkt.de nicht empfehlen.
Ich konnte einen Schuh nicht zurück geben, da die Sohle anscheinend durch mich leicht verschmutzt wurde. Obwohl ich versicherte, dass ich den Schuh lediglich zuhause anprobiert habe und einen Tausch vorgeschlagen habe, wurde dies seitens runmarlt.de abgelehnt. In vielen Laufschuhgeschäften gibt es heute schon eine vier wöchige Zufriedenheitsgarantie und man kann die benutzten und draussen gelaufenen Schuhe zurück geben.
Zusätzlich war die Kommunikation zwischen dem Kundenservice und mir unfreundlich.
Addiere ich diese Erfahrungen, plus einem Preis, wie im Laden und einer Versandpauschale von 6,95 € kann ich von runmakt.de nur abraten und den Laufshop um die Ecke empfeheln.
Worst cosumerservice ever.
No replies to emails (5), goods never received, no reply to PayPal claim. I would expect something bettter from a German shop.
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