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5つ星のうち1の評価

Absolute waste of time and appalling customer service.They took my money and sat on my order for a full month with zero communication,only acting when i finally chased them up to ask what was going... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Här lämnar man tryggt in sin BMW och får den service och uppmärksamhet som du och din bil förtjänar, oavsett årsmodell. Du får snabbt tider till verkstan och sms notifikation när din bil är klar, dom... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I've purchased several items over the past couple years through Schmiedmann. I'm in Canada, and the person I always deal with at Schmiedmann is Andrew M. Nice down to earth guy who gets things done... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Mehrere Artikel bestellt und nach 5 Tagen per Mail nachgefragt ob die Waren versendet wurden. Sofortige Antwort, dass noch ein Teil aus Dänemark fehlt, worauf man wartet. Da ich die bereits vorhanden... もっと見る

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企業情報

  1. 自動車部品店
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  3. チューンアップ
  4. チューンアップ提供業者

さまざまな外部ソースから提供された情報

Schmiedmann – Sales of auto spareparts and assescories. Specialized in BMW and can offer sparparts, styling and tuning, used parts. Schmiedmann offers access to our spareparts store, which hold over 9000 individual products. We carry everything in BMW parts, from clips and bolts to wheels and tyres, spoilers and lights. Workhops should look no further and don't hesitate to contact us, to gain access to products with amazing discounts and the lowest prices!

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3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

354件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Increase shipping charges after the order is placed!

Upate: Schmiedmann reached out to me to explain why the shipping charge had increased so much after I placed the order. While unfortunate I understand why it happened. They also offered to reduce the shipping charges by repackaging the items but I decided to leave it as it. I do appreciate them reaching out.

Very disappointed with my latest order because Schmiedmann changed the shipping charge after I had placed the order. I placed on order for two items on September 10th and was quoted a price for shipping. My credit card was charged and I was told it would be 20 working days. Then on September 27th I get an email saying the shipping was much more (US$50) and that I would have to pay the extra amount before my order would be shipped. Seems dishonest to me.

2024年9月26日
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Schmiedmann からの回答

Dear Barry, we appreciate your update - thanks 🙏. To all other customers - like we explained to Barry it´s unfortunately not possible to get dimensions for all parts so there can be situations where our freight estimation is out of the line. In these cases we will contact our customers and ask if they can accept the addtional freight cost - if not the customer is of course free to cancel the order.

Best regards Martin Thorup Andresen / CEO Schmiedmann Odense A/S

5つ星のうち5の評価

Venligt, dedikeret, imødekommende, professionelt og super behageligt personale

Jeg har i dag afleveret 3 biler i Schmiedmann Odense A/S's showroom. Jeg blev ekstremt godt modtaget og havde en fornemmelse af tryghed og imødekommenhed så snart jeg kom ind ad døren.
Alle var utroligt interesserede i bilerne jeg havde med, og det gjorde mig rigtig glad at få den positive feedback.
Jeg køber normalt mine reservedele ved Schmiedmann, og denne opelvelse har da helt sikkert gjort at jeg bare 100% skal fortsætte med det.
Jeg fik også en spændende rundtur på lageret og på værkstedet, og det er virkelig et flot sted de har i Odense.
Mange tak for at gøre min Pinse ekstra god!
Glæder mig til at se jer og bilerne igen.

2024年5月17日
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5つ星のうち2の評価

Uncorrect exaust manifolds

My order with exaust manifolds for my bmw e36 320i 1991 is NOT compatible and is NOT plug and play.
At the moment we try to solve the problem with the good Schmiedmann help center.

2024年4月29日
自発的なレビュー
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Schmiedmann からの回答

Dear Jacopo Bresssanini, we sell thousand of these exhaust manifolds and we can assure you that we only have had very few claims. But we are of course very sorry for the problems you have faced and we will do all we can to solve them. But unfortunately you haven´t send us any pictures or video to show us the issues you faced when trying to install the exhaust manifold. And the only thing you have provided us with is a video showing the part being installed on a E34 which the manifold isn´t made for. About our service the only e-mail we can find from you is where you ask for a discount code? please let us have some further informations photos / videos so we can assist you as good as possible.

Best regards Martin Thorup Andresen / Schmiedmann Odense A/S

5つ星のうち1の評価

Meget dårlig service/levering😞👎

Bestilte en vare d. 9 marts som stod til levering inden for 5 arbejdsdage.
Idag skriver vi den 3 april, og jeg har stadig intet modtaget trods adskillige henvendelser fra min side til SchmiedManns kundeservice, eller rettere mangel på samme? Jeg er blevet lovet at jeg modtager varen sidst i denne uge, men det er jeg blevet lovet 2 gange før, så jeg aner ikke hvad jeg skal tro.
Virkelig dårlig service og information i denne sag!!! Håber i får styr på tingene for det har været en dyr omgang for mig med hensyn til lejebil osv. Meget utilfreds kunde!!! Mike Bomholt Jakobsen

2024年4月3日
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Schmiedmann からの回答

Kære Mike,

Jeg har læst din anmeldelse af os på Trustpilot og beklager virkeligt meget, at du har haft en dårlig oplevelse med din ordre hos os, det er bestemt ikke hensigten.
Vi gør tværtimod rigtigt meget for løbende at forbedre vores kunders købsoplevelser.

For lige at danne et overblik over forløbet:

• D.11.03 (mandag) modtager vi din ordre (du bestiller i weekenden hvor vi har lukket).
• D.02.04 modtager vi varen og det lykkes os at afsende den til dig samme dag som vi modtager den trods kæmpe travlhed efter påske.

Så der er i alt gået 13 hverdage og ikke de forventede 5 hverdage som vi skriver på hjemmesiden, hvilket er meget beklageligt.
Uden at det skal være en ”ansvarsfraskrivelse” så bemærk venligst, at vi skriver ”forventet levering” da vi desværre ikke altid har mulighed for at angive helt præcist hvornår leverandørerne leverer til os efter vi har bestilt hos dem, men vi arbejder konstant på forbedringer af leveringsoplysninger bl.a. pt. ved at få direkte adgang til leverandørens lagerbeholdninger mv.
Men også ved at lagerføre mere end de fleste af vores konkurrenter gør, vi lægger fx denne vare på lager fremover så vi kan sende den med det samme.
Vores ambitiøse mål er som altid at have verdens største udvalg og lagerbeholdning af BMW & MINI reservedele og udstyr, samt at have verdens laveste priser med prisgaranti.

Men der er desværre flere uheldige forhold i din sag som har gjort sig gældende. Udover at leverandøren ikke leverede så hurtigt som de skulle, så kom påsken indover og GLS blev desværre også forsinket da varerne skulle ud til dig pga. påsketravlheden.

Selvom både leverandørens og GLS´s forsinkelser er uden for vores kontrol, så bøjer vi os dybt i støvet og giver dig hermed en uforbeholden undskyldning!

Jeg håber til gengæld på, at du glæder dig over at vi har kunnet levere den del som originalt fra BMW koster 7.260dkk inkl. moms uoriginalt til kun 3.802dkk inkl. moms dvs. næsten halv pris 😊 (tyske VEMO som vi bl.a. forhandler er for øvrigt det eneste firma som kan tilbyde denne del uoriginalt).

Ha´en dejlig dag 😊


Mvh. Kaare Skov Kirstinesgaard / COO Schmiedmann Odense A/S

5つ星のうち5の評価

Amazing support, fair prices

I am beyond impressed by the professional support Alex Boldan gave me during my shopping on Schmiedmann website. He sent me the links for correct parts that fit my car by the VIN. Very quick response and very professional. Prices are fair and I even got free shipping. Overall experience 11/10.

2024年3月1日
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5つ星のうち5の評価

I had a problem when I received a part…

I had a problem when I received a part that was not in accordance with the BMW P/N I had ordered.
I telephoned and was connected to Jan Nautrup Nielsen, who spoke good English and was very responsive to my dilemma. It was trough our interaction that Jan discovered there was a fault with the manufacturer's / supplier's part numbering.
It was a real pleasure working with Jan and he certainly deserves my 5 stars.

2024年1月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Un service client au top !

Entreprise avec un large choix de pièces BMW et un service client incomparable aux autre ! Pièce indisponible ? Jan Nautrup Nielsen (mon conseillé lors d'une commande) m'en a informé instantanément, a clarifié mes doutes et augmenté de catégorie et gratuitement !

Je recommande fortement.

2024年1月12日
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5つ星のうち5の評価

excellent company

I live in Spain. So importing things from abroad is not as easy as it has been with Schmiedmann . The organisation is super efficient and my order arrived ahead of time and in new condition , undamaged and well packaged. The quality of the product is superb and it is really robust and it functions faultlessly . I can drive my E38 again !! I would like to thank the people involved in the process of my order who were always helpful and respectful and patient and i would recommend this company to prospective clients. Thanks Schmiedmann you give companies a good name.

2024年1月12日
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