Scholl Shoes レビュー 

Ho fatto un acquisto un mese fa, un 40 che sembrava un 38, faccio richiesta cambio, non mi arriva mai il nuovo paio, ricevo rimborso. Rifaccio un altro acquisto 2 settimane fa e non é mai nemmeno stato spedito, assistenza clienti inesistente. 90 euro spesi. Assurdo.

Les chaussures de Scholl sont globalement de bonne qualité. SAUF le service client avec sa politique de retour et les modalité de contact avec l'entreprise.Pour un échange ( j'ai me trompée de pointure) mémé après plusieurs mails je n'ai pas reçue une réponse claire à mes questions et de formalités correctes pour le renvoi (...et souvent pas de réponse.)Bref! le procédure se tiré presque 4 semaine! Finalement je suis été remboursée sans mot explicative pourquoi les chaussures sont été pas changé. C'est dommage, parce que les chaussures sont de bonne qualité , le service client = le contraire!

j'ai acheté des scholl chez auchan, comme il n'y avait plus de birkenstock, et au bout de 4 mois elle sont deja craquées (utilisation uniquement en interieur et normale), alors que mes vieilles birks ont 2 ans et demi et malgré leur etat , elles assurent encore! bref , premieres scholl et surtout les dernières!! bref à fuir

Do NOT buy from this company!
I received shoes that were too big for me, and have now been trying for about a month to return them. Scholl provide misinformation as to which courier handles their return shipments and don't respond to mails. DONT BE SCAMMED BY THIS COMPANY OUT OF YOUR HARD EARNED MONEY!!!

Auf keinen Fall bestellen!!!!
Ganz schlimm!
Ich wollte Schuhe zurückschicken, doch plötzlich war es ohne dass es klar zu erkennen war, lediglich ein Umtausch. Die Gebühren der Rücksendung nach Italien muss ich selber bezahlen! Eine absolute Frechheit!
Nie wieder werde ich dort bestellen! Wahrscheinlich kommt mein neuer Schuh noch nicht einmal an?!
Dann würde ich mein Geld sicher auch nie wieder sehen. Es wird immer schlimmer im Netz, weil KI uns sonstwas suggeriert, auch beim Kundenservice.

Retoure kostet über 15€ nach Italien, die man selbst bezahlen muss. Der Eindruck einer deutschen Firma wird erweckt. Nach Irrfahrt meines Pakets durch UPS doch bei mir gelandet. Das Material der Schuhe ist minderwertig.

Commande passée sur le shcoll store, aucune nouvelle depuis 10 jours, le service client de répond pas, j'attends encore quelqes jours et j'écris à la DGCCRF.

Sono giorni che contatto il servizio clienti Scholl che risponde al numero 02 94752505, ma pur rispondendo la voce automatica, e selezionando l'opzione, dopo un po dice che non ci sono operatori disponibili. Provato a qualsiasi ora, tutti i giorni. Ed in nessun modo riesco a risolvere cosi la mia problematica.
Ordine #298662

Aspetto da una settimana la sostituzione del numero:pur avendo seguito la procedura online per fare la sostituzione dal numero 40 al numero 39, non ho ricevuto alcuna indicazione su come procedere per rendere il numero 40 nè il 39 è ancora stato spedito. Premetto che le scarpe richieste sono autunnali, quindi fra poco nemmeno mi saranno piu utili. Servizio clienti inesistenti. Inoltre con un precedente ordine ho ricevuto un paio di scarpe anche danneggiate, che ho restituito. Qualità quindi solo con il nome ma per il resto è solo immagine e nome, di sostanza c'è poco o niente. E con questo ordine credo siamo arrivati all'ultimo.- ordine sostituito 297995. Ordine nuovo numero 39: 298662

1ère commande Scholl, dernière commande en ce qui me concerne !!!!
J'ai commandé les mules léopard "Noelle" en juillet 2025.
La gauche est beaucoup plus foncée que la droite. Le service clients me répond qu'il peut y arriver qu'il y ait des légères différences, sauf que ce n'est pas léger et que ça se voit carrément quand je les ai aux pieds !! C'est honteux pour 115€.

From the Horrible China's quality of their shoes to the unbelievably awful customer service, I do not know how they stay in business.

Heb een retour aangevraagd. Is zeer omslachtig, ze antwoorden niet op mails, houden je ah lijntje. Ik heb mijn bestelling laatttijdig toegekregen. De sandalen deden echt pijn, zaten keislecht(de zool was oke, maar sluiting erg pijnlijk). Ze vroegen of ik al contact had opgenomen met ups terwijl ze me eerst een terugzendcode/nummer moesten geven volgens de instructies. Niet gekregen. Uit miserie de sandalen dan gehouden na het lezen van de reviews had ik er helemaal geen vertrouwen meer in. Echt oplichters en italianen! Ik dzcht dat Scholl een duits merk was. Niet dat dat zoveel uitmaakt maag de italianen staan nj ook niet bekend om hun betrouwbaarheid;) Wegblijven van deze website. Je wordt belazerd terwijl je erop staat te kijken. Retour bestaat niet bij deze firma. Je ziet je geld niet meer terug.

Oh man I wish I'd looked at the reviews here before I'd ordered anything. They sent me the wrong colour shoes (box was correct, but inside was the wrong colour shoes) and I am trying to get a refund, but the customer service is appalling. Feel totally scammed.

Un service client qui n’est absolument pas réactif, je déconseille fortement d’acheter sur ce site. J’ai du envoyer plusieurs mails avant de savoir où en était ma commande, j’ai même cru avoir commandé sur un site fake comme je n’avais aucune preuve de mon achat. SCHOLL a mis plus d’une semaine avant d’envoyer ma paire. Je les ai reçues fin août en rentrant de vacances presque 3 semaines après ma commande et systématiquement le service client ne répond pas aux questions posées ou à côté.

Vor knapp 3 Wochen bestellt, noch immer nicht versendet und keine Rückmeldung. Ich Krieg kein Geld zurück, als auch keine Ware. Was ist das für ein Saftladen?

Attempted to cancel order. Notified customer support ignored and goods sent out at end of next day. All money has now been refunded.

Die Bestellung im Online-Shop war am 15.08.2025. Für Österreich gilt eine Lieferzeit von bis zu 5 Arbeitstagen. In zwei Wochen gab es keine Versandbestätigung und Lieferung. Scholl Shoes Kundenservice reagiert auf die schriftlichen Nachrichten nicht.

Falls Sie mit der Kreditkarte bezahlt haben und mit dem Händler keine Einigung erzielt haben, kontaktieren Sie Ihre Bank, um das Chargeback-Verfahren einzuleiten.

Shoes didn't quite fit and wanted to return them only to be advised that the cost would be £12 having cost £4 for delivery.

Non existent visible returns policy and incredibly unhelpful customer services

I would literally award this company zero stars if I could, would never use again.

Ho acquistato un paio di sandali Josephine chiedendo l’invio all’indirizzo in cui mi trovavo in vacanza confidando nella promessa dei tre giorni lavorativi per la consegna (sapevo di rimanere ancora due settimane e quindi ero sicura che non avrei avuto problemi anche in caso di ritardi). L’ordine è stato evaso 10 giorni dopo averlo effettuato con il rischio che non arrivasse per tempo all’indirizzo di vacanza dal quale sarei partita per rientrare al mio domicilio. Il servizio clienti, interpellato a proposito, si è dimostrato totalmente inefficace, oltre che irritante con risposte preconfezionate ed impersonali, nel gestire il problema. Conclusione, se volete acquistare scarpe del Dott Scholl non compratele da Scholl-Shoes.com.

Purtroppo mi associo al gruppo di quelle persone che hanno fatto da poco un ordine dal sito SHOLL scarpe. Ordine del 7 agosto , accettato dal loro sito e pagato con carta di credito.Dopo giorni nei quali ordine risultava in attesa, sempre dal loro sito sono venuta a scoprire che ordine era stato annullato e rimborsato. Il tutto senza ricevere una comunicazione da parte di Sholl. Aggiungo che i prodotti che avevo ordinato sono ancora disponibili on line ma non più in saldo. Ho scritto al loro servizio clienti ma dopo 2 giorni tutto tace.
mi riservo di aggiornare questa recensione in caso ci siano sviluppi. Per ora non mi sento rispettata come consumatore.