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Sky - Trafford Centre Pod, Manchester レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

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Sky Pod UMC3, The Trafford Centre, Trafford Park,, M17 8AA Manchester, GB

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Haroon amazing customer service and very helpful. Explained everything we needed very clearly. Would definitely recommend speaking to Haroon about your broadband and tv.

5つ星のうち5の評価

Haroon was fantastic, incredibly knowledgable, not a pushy sales guy! Incredibly friendly and spent time making sure we got the right product!

5つ星のうち5の評価

Sarah did an amazing job today for me when I was asking about my Sky details She was efficient, knowledgeable and oh so helpful in every way. An amazing advisor who helped me reduce my bill! She ce... もっと見る

5つ星のうち1の評価

I’ve been dealing with an ongoing complaint with Sky since January, and unfortunately the experience has been incredibly frustrating. Despite multiple attempts to resolve the issue, I’ve found c... もっと見る

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企業情報

  1. テレコミュニケーション サービス プロバイダー

当該企業による記述

Entertainment and Connectivity. Discover more unmissable TV and stream it all through one simple subscription with Sky. Plus superfast broadband, flexible mobile and more at unbeatable value. Find out more at Sky.com.

連絡先

  • Sky Pod UMC3, The Trafford Centre, Trafford Park,, M17 8AA, Manchester, 英国

  • 01617 494907

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

35件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.7

すべてのレビュー

(35)

過去12か月のレビュー数: 10,057件

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5つ星のうち1の評価

Terrible service (customer service and signal)

I’ve been dealing with an ongoing complaint with Sky since January, and unfortunately the experience has been incredibly frustrating. Despite multiple attempts to resolve the issue, I’ve found customer service to be unhelpful and unable to provide a satisfactory solution.

What was particularly disappointing was being advised by a representative to simply cancel my mobile contract rather than having the issue properly investigated and resolved. As a long-standing customer, this felt dismissive and completely unacceptable.

Communication has been poor throughout, and there seems to be very little ownership of customer problems. I would expect a company of Sky’s size to provide far better support and accountability. Based on my recent experience, I cannot recommend their customer service.

4826190649 complaint

2026年4月23日
自発的なレビュー
Sky - Trafford Centre Pod, Manchester ロゴ

Sky - Trafford Centre Pod, Manchester からの回答

Hi there, Thank you for taking the time to share your experience, we’re really sorry to hear how frustrating this has been for you.

An issue remaining unresolved since January, along with the level of service you’ve described, is far from what we aim to provide. We completely understand how disappointing it must feel, especially as a long-standing customer, to feel that your concerns haven’t been properly addressed or taken ownership of.

We’re particularly concerned to hear that cancelling your contract was suggested as a solution, rather than taking steps to fully investigate and resolve your complaint. That’s certainly not the experience we want you to have, and we’ll be taking this feedback seriously.

We’d really appreciate the opportunity to review your case in detail and work towards a proper resolution for you. Please get in touch with us directly, and we’ll ensure this is escalated and handled with the attention it deserves.

Thank you again for bringing this to our attention, and we’re genuinely sorry for the impact this has had. We hope we can begin to restore your confidence in us.

You can get in touch with us by using the following link or by using the MySky App 📲:

🖥️ https://www.sky.com/help
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Thanks, Norelle

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