Soundreef レビュー 

Servizio clienti osceno.
Sono anni che cerco di avere una risposta per brani non riconosciuti e ancora non rispondono. Non c'è un numero, una pec, una mail per un contatto diretto. Devi fare tramite assistenza su app ma non rispondono.
Ho provato ogni modo possibile, anche contattando l'ufficio assunzioni e cercando di farmi passare l'interno ma mi hanno messo giù quando ho chiesto di parlare con un operatore.

Davvero terribile.

una azienda dinamica e al passo con i tempi!!!

Ho acquistato una licenza per un evento, ora dovrei caricare la lista dei brani ma non c'è nessuna sezione dove caricarli. l'assistenza ,se così si può definire continua a mandarmi un link per inserire i brani ma di fatto ma manda alla pagina delle licenze...
Ho fissato un appuntamento telefonico ma non mi hanno mai chiamato ,a distanza di 10 gg richiedo un nuovo appuntamento ma mi scrivono che ne ho già uno fissato...quello di 10 gg prima...inqualificabili

Pessimo servizio clienti, ci vogliono settimane solo per farci ascoltare! Oltre a questo di fronte ad una mail con i 5 componenti scritti chiaramente da aggiungere come autori anziché i precedenti 4 riuscite a non inserire un membro, ma dare comunque il 20% del totale dell'opera a 4 persone! Ma come si fa!!!!!???? Ma sapete fare i conti? Il 20% dei diritti restanti a chi andrebbe???? Mamma mia sta diventando un'odissea riuscire ad avere i diritti su questo brano. Saranno 2 mesi che cerchiamo di pubblicare qualcosa!

stanno passando 3 mesi per il recupero del mio account,

Esperiemza terribile. Servizio clienti inesistente. Abbiamo chiesto assistenza per l'inserimento di un nuovo autore in un brano depositato, sono mesi che attendiamo senza alcun responso. Parlarci telefonicamente è impossibile e ti ritrovi sempre a comunicare con un robot che ovviamente non può risolverti il problema. Sono estremamente lenti. Se con la musica ci lavorate, lasciate perdere assolutamente

Esperienza veramente positiva con @soundreef: servizi e supporto al top! Sono contento di averlo scelto!

Fatto una richiesta di modificazione es e stata presa in conto immediatamente e con effetto immediato... non posso che esserne felice. professionlissimi

Velocissimi a rispondere e a risolvere tutti i tipi fi problemi

per me sono inqualificabili, non capisco come la gente possa rivolgersi a simili soggetti

Top... massima serietà e risolutivi con le problematiche che si possono verificare. Consiglio a ++++++++
OLIVER-J081

Da quando ho scoperto soudreef o scoperto un servizio veramente utile per chi lavora nel mondo della musica sia come professionista che come amatore l'assistenza e sempre presente ed è pronta a risolvere i problemi in breve tempo io lo consiglio

Ho acquistato una licenza per evento privato; purtroppo dopo aver pagato mi sono accorta di avere inserito la data errata. Per richiedere una modifica, ho contattato immediatamente soundreef tramite il servizio di messaggistica da loro stessi suggerito. Non ho ricevuto risposta, quindi ho riprovato. Stessa storia. Ho provveduto allora a inviare loro una email, alla quale ovviamente non ho ricevuto risposta. Scandaloso.

Mi sento con Sara molto spesso, velocissima nella risoluzione dei problemi e soprattutto molto gentile e sempre disponibile. Consigliatissiama

Esperienza gravemente negativa con Soundreef.

Nonostante un utilizzo significativo delle mie opere su piattaforme come Spotify e Apple Music e molte altre, passaggi in radio italiane e estere a loro non pervenuti (tutto documentato da report ufficiali), le royalties che ho ricevuto risultano, nella mia esperienza, irrisorie e totalmente incoerenti rispetto ai dati disponibili.

Ho segnalato ripetutamente queste anomalie, fornendo documentazione dettagliata e confrontandomi anche direttamente con i loro referenti. Non è mai seguita alcuna verifica concreta né una risposta risolutiva. Dopo i primi contatti, il supporto è di fatto sparito: nessun riscontro, nessun aggiornamento, nessuna assistenza.

La mia impressione è che il servizio non sia in grado di garantire una gestione affidabile e trasparente delle royalties. Nel mio caso, questo si è tradotto in circa due anni di rendicontazioni non allineate ai dati disponibili e in un impatto economico rilevante.

Mi pento amaramente di essermi affidato a questo servizio e ho già provveduto a revocare il mandato.

Esperienza, per quanto mi riguarda, inaccettabile. Non lo consiglio a chi cerca serietà, trasparenza e tutela effettiva dei propri diritti.

Ottima alternativa a SIAE.

La piattaforma è ben progettata, registrare i propri brani è facilissimo, così come la consultazione delle royalties maturate e il monitoring per sapere dove stanno girando i vostri brani.

Ottimo anche il supporto dell'assistenza, non ho riscontrato problemi di alcun tipo finora, buona esperienza.

Fino a un paio di anni fa tutto bene. Da un paio di anni non seguono nessun evento, nemmeno quelli che ho segnalato, dove si pagava l'ingresso e ai quali sono stati eseguiti i miei brani. Risultato, nessuna royality raccolta in tutto il 2026. Non posso nemmeno definirlo un servizio scadente, perchè non c'è stato nessun servizio.

Semplice da utilizzare e configurare. Estremamente professionali 💜

Seri e competenti