Soundreef レビュー 

Esperienza Stupenda Con Persone All'avanguardia,consiglio Vivamente a Tutti SoundReef.
Cordiali Saluti
Bruno Sebastiano De Santis

Persone di una gentilezza estrema che consiglio vivamente a tutti

Ho avuto un problema con la fatturazione per il mio account e ho avuto la possibilità di risolverlo in tempi brevissimi, grazie a Federica, che molto gentilmente e con grandissima preparazione ha preso in carico la mia richiesta, che è stata evasa in tempi brevissimi.

Sarah Pelpola è davvero strepitosa . Mi sta aiutando in tutto il mio catalogo . 🙏

Para mi son los mejores . Educados, eficientes , dan un buen servicio al cliente y un buen servicio profesional.

Dopo quasi trent’anni come socio di altre società di collecting, da quando sono entrato in Soundreef ho scoperto un modo completamente diverso di lavorare. Oltre all’efficienza e alla trasparenza, ciò che davvero fa la differenza è l’aspetto umano: c’è sempre una persona dall’altra parte, disponibile ad ascoltare e a trovare una soluzione. Basta una mail o una telefonata e ogni esigenza viene accolta con attenzione sincera e risolta subito. Un rapporto diretto, umano e rispettoso!

(modifica 20 gennaio 2026)
Niente da fare, nonostante ho mandato PEC, mail, mi hanno confermato per telefono che il contratto e l'account sono decaduti, nonostante ho chiesto l'eliminazione dei miei dati e di non ricevere più mail continuano a mandare mail in cui c'è scritto che ho una "membership" con loro.

Davvero una brutta esperienza.

(modifica 1 dicembre)
Dopo le mie lamentele e le mai inviate, anche PEC, mi hanno contattato e, spero, hanno risolto il problema. Per questo modifico la recenzione e da 1 stella ne metto 3.

Non ho avuto una buona esperienza. Ho cancellato da anni l'account e recesso il contratto ed hanno continuato a mandarmi le comunicazioni nonostante mail inviate e ricevute con conferma di cancellazione. Le ho conservate tutte ed inviate più volte.
Ora spero di non ricevere più comunicazioni.

Soundreef è stata una piacevolissima scoperta. Alternativa musicale validissima a Siae.
Contenuti trasparenti, caricamenti e codici intuitivi, per una tutela immediata e sicura delle proprie opere.
Il vero punto di forza ineguagliabile è la disponibilità ad personam: sempre pronti a fornire esaustivi chiarimenti e a rispondere in tempo reale alle richieste di aiuto.
Grazie Soundreef, consigliatissimo

Veloci e precisi.
Lo consiglio anche per la facilità delle operazioni e la possibilità di controllare sempre tutto accuratamente.

sono Stefano musicista produttore, iscritto a Soundreef dal 2024 con la mia etichetta discogafica Odeon musica come Editore, nella sede di Roma ho conosciuto Sarah ed Antonio Laino , ho trovato in loro massima professionalità, chiarezza e cordialità .... auguro buona musica a tutti con Soundreef

Mi trovo benissimo!

Ottimo lavoro, grazie a Sara e fiammetta

Pessimo il servizio di assistenza dopo la causa con SIAE! E pensare che avevo riposto molte speranze in questa nuova "piattaforma", ma nulla, non rispondono a messaggi di assistenza nemmeno dopo mesi! Il tracollo sarà inevitabile... Sono costretto a rientrare in SIAE con la coda tra le gambe.

Qualcuno conosce un'alternativa?

Pessima. Inviata copia di programma musicale depositato alla SIAE come prescritto e richiesto, presso il loro sito (e più volte) senza avere riscontro di avvenuta ricezione. Alcune mail e TRE PEC inviate senza ALCUNA riposta IN UN ANNO. Un servizio clienti TOTALMENTE ASSENTE. A questo si aggiunga la richiesta di corresponsione di licenza per uno stesso evento. Dover pagare due licenze (per lo stesso evento) che si sommano (non è che la SIAE o Soundreef fanno il computo di quanto EFFETTIVAMENTE viene ripartito, ma è una cifra stabilita) è assurdo. Se dovesse comparire un terzo o un quarto possibile percettore cosa dovrei fare, pagare tre o quattro licenze per lo STESSO evento?

I prezzi delle licenze sono quelli stabiliti dai due percettori, ma se la SIAE prende 100 e ha, su 25 brani eseguiti, 24 brani coperti da diritto mentre Soundreef vuole 100 per la sua licenza ma ne ha 1 su quei 25, qualcosa non quadra con con quello che mi si richiede, ovvero 200.
A questo punto il costo fisso di licenza va abolito e sostituito con un pagamento forfaittario per singolo brano. SIAE ha 7 brani e soundreef 3? Se il totale (a questo punto va uniformata anche la quota) è 100, 70 a SIAE e 30 a Soundreef.
Il programma musicale fa fede, i due enti percettori fanno il match con il loro catalogo opere (è un casino capire a chi va cosa, ci avete provato? È il loro mestiere, lo facciano loro) e rilasciano fattura DOPO! E vengono pagati a 30gg come tutti.
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14 nov 2024 ore 00.20 circa, inserito (più volte) programma musicale all'indirizzo licence.soundreef ecc.
- nessun riscontro di avvenuto deposito -

- Informato e girato copia del programma musicale all'organizzazione come da richiesta il martedì 19 novembre 2024 - 22.31 e ripetuta il 26 novembre 2024 - 21.42

- Inviata mail a LEA da mail privata, che aveva scritto all'organizzazione sollecitando l'invio del programma musicale il lun 2 dic 2024, 18:04
- odv leamusica
Con il seguente testo

"Buongiorno.

Una volta compilato il form per la segnalazione dei brani eseguiti in un evento, sarebbe importante avere una mail dove viene indicata l'avvenuta consegna, data e quant'altro serva per identificare il modulo. Ho compilato il 14 novembre 2024 intorno alle 22.30, quale direttore dell'esecuzione il modulo LEA e non ho ricevuto nulla che mi avesse confermato l'avvenuto deposito. Sarebbe importante avere un riscontro del genere, perchè l'organizzazione non possa contestare alcunchè.

Grazie per l'attenzione."

- Sono seguite due PEC, sempre a ODV
il 3/12/24 - 20:52

e a leamusica . pec
il 31/12/24 - 1:23

con la stessa "Richiesta certificazione avvenuto deposito borderò" in oggetto

Non erano tre PEC, ricordavo male, ma erano due PEC e una mail

nessuna risposta. Ripeto: nessuna risposta, nemmeno se avevo sbagliato indirizzi dove far pervenire la mia richiesta.

Nel form in questione non è specificato il contatto, nessuna mail, nè l'assistenza, ho scritto a chi ha firmato la mail di sollecito all'organizzazione, specificando come e quando ho inviato il programma musicale, che NON SO tuttora se è arrivato, se è andato a buon fine oppure no, perchè non ho alcuna ricevuta. Ribadisco quindi il mio giudizio sul pessimo servizio clienti.

Questo è quanto per la richiesta di ulteriori informazioni su quanto scritto più sopra.

Inizialmente tutto bene. Ogni live veniva conteggiato, ogni passaggio in radio (anche estere) appariva nel monitoring della app. Dopo la chiusura di LEA... il nulla! A parte qualche conteggio (pochi cent) di ascolti online, non si vedono più conteggiati i live (anche se con relativa licenza, borderò ecc...), spariti anche i passaggi in radio... niente! Dispersi nel nulla! Per non parlare di errori nelle ripartizioni delle royalties! Nessun attuale riscontro dall'assistenza tecnica con cui sono in contatto da mesi...

Sono molto soddisfatto del lavoro che fate, grazie di esistere.

Assistenza rapida ed efficiente

Assistenza inesistente, quando e se ti rispondono lo fanno dopo mesi, spesso con risposte vaghe. Assurdo che ci sia solo una persona a rispondere ai ticket/email e non abbiano un numero da chiamare. Ti senti completamente abbandonato. La Siae ha i suoi problemi ma almeno sei più tutelato. Non cedete alle lusinghe, state lontani da questa banda di sprovveduti

Mi sono iscritto a soundreef nel 2023, solo un anno dopo ricevo il mio codice IPI, dopo infinite mail. Nel 2025 deposito un brano e per mia fortuna/sfortuna una grossa etichetta internazionale vuol pubblicare il mio brano e gestirlo con altra collecting americana....Da li in poi io ho finito di dormire...incupi per capire come risolvere la situazione, da parte loro assoluta restrizione e zero senso artistico verso l'autore. Una rigidità contrattuale tale da farmi saltare il contratto discografico. Aimè il loro contratto è di escluisiva...STATE ATTENTIO QUANDO FIRMATE....ANZI NON FIRMATE CON SOUNDREEF perchè rimarrete assolutamente vincolati perchè da parte loro non esiste ragionamento...o a modo loro oppure libero di rescindere il contratto...questa la mail che ho ricevuto io. Una vergogna, dell'artista a loro non frega ASSOLUTAMENTE NULLA. Dicono che i brani possono esser rimossi se con motivazioni sensate, ma ste motivazioni, come nel mio caso, perdita di un contratto discografico mooolto importante eveidentemente non erano sufficienti. Siae avrà mille difetti ma hai liberta delle tue opere su soundreef le tue opere in un certo senso non son più tue!!!!Che schifo

Ho dei problemi con il loro sito, ho scritto diverse volte, mai avuto risposta!!!!! Li abbandono...