Spar レビュー 404

Spar からの回答

3日前

Hej Jan

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – det betyder virkelig meget at høre!

Det er skønt at høre, at du oplever personalet som så venlige og imødekommende, og at de altid hilser, uanset hvornår du kommer. Det er netop den slags oplevelse, vi ønsker, at alle kunder skal have.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊

Med venlig hilsen
Diana

Spar からの回答

2日前

Hej Lasse

Mange tak for din feedback. Det er vi rigtig trætte af at høre, for det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, når de benytter sig af vores "Ja Tak"-tilbud 😯

Vi har været i kontakt med købmanden i Spar Asaa for at få afklaret forløbet. Han oplyser, at der desværre opstod en uheldig situation med butikkens headset-system, som betød, at personalet ikke hørte klokken ved afhentningsstedet. Det beklager vi naturligvis mange gange, da vi har fuld forståelse for frustrationen over at køre forgæves.

Købmanden har oplyst os, at han har rakt ud til jer direkte per mail med en personlig undskyldning og et tilbud om kompensation for den spildte tur. Selvom vi har forstået, at I ikke har ønsket at tage imod dette, så er tilbuddet stadig gældende. Vi vil strække os langt for at rette op på fejlen og give jer en bedre oplevelse.

Vi tager jeres kritik med videre til butikken, så de kan sikre, at deres teknik og rutiner omkring "Ja Tak"-tilbud fungerer fejlfrit fremover.

Vi håber, at I på trods af de tidligere skuffelser vil give os en chance for at vise det rigtige serviceniveau en anden gang 😊

De bedste hilsner
Victoria, SPAR kundeservice

Spar からの回答

3日前

Hi Alexandre,

Thank you for your review.

It truly sounds like a wonderful experience!

However, we believe your review may have been intended for a different business, as it doesn’t quite match SPAR Denmark. We really appreciate you taking the time to share your thoughts, though.

Wishing you a lovely day, and we hope your review finds its way to the right place! 🌟

Best regards,
Ann-Sofie, SPAR Kundeservice

Spar からの回答

2026年4月13日

Hej John

Tak for din anmeldelse.

Du har helt ret i, at vi tidligere har gjort opmærksom på din anmeldelse, og det skyldes, at den på det tidspunkt var meget ufyldestgørende og derfor svær for os at behandle korrekt 😔

I din tidligere anmeldelse skrev du blandt andet: “Skrabe lodder er spild af tid og stort materialeforbrug… Priserne er bare højere i den periode nærmest svindel.” – og her var det ikke klart for os, om du mente skrabelodder som dem man kan købe i kiosker, eller vores rabatkampagne med skrabelodder.

Vi har derfor ikke haft mulighed for at svare ordentligt før nu, hvor vi kan se, at du henviser til vores kampagne.

Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med kampagnen 😔 Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi tager din feedback til os.

Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse, hører vi meget gerne fra dig. Du skal være velkommen til at sende os en mail på kundeservice@spar.dk 🙏

De bedste hilsner
Simone, SPAR

Spar からの回答

2026年4月7日

Hej Azra

Tusind tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi virkelig pris på.

Jeg er ked af at høre, at dit besøg i butikken har givet anledning til bekymring. Det er selvfølgelig vigtigt for os, at både kunder og medarbejdere oplever ro, overblik og en professionel håndtering – også i travle situationer.

Jeg har været i dialog med butikken omkring episoden. Her er det blevet oplyst, at der var tale om en medarbejder, som – selvom hun havde fri og ikke var i arbejdstøj – trådte til for at hjælpe i en presset situation. Vi forstår dog godt, at det udefra kan have set anderledes ud, især når der samtidig var børn til stede.

Vi tager din feedback meget alvorligt, særligt i forhold til håndtering af varer.

Du ønskes en god dag 😊

De bedste hilsner
Anne, SPAR Kundeservice

Spar からの回答

2026年4月7日

Hi Leo,

You have posted your review on SPAR Denmark’s Trustpilot page. Unfortunately, we have no connection to stores in other countries 🙁

I would recommend that you post your review on the correct Trustpilot page and possibly contact the store directly to find a solution.

Hope you have a lovely evening ❤️

Kind regards,
Sara

Spar からの回答

2026年3月24日

Hej Dorte

Tak for din feedback. Vi beklager meget, at du har overværet en situation, som føltes ubehagelig. Sådan skal det naturligvis ikke være at handle hos os.

Vi tager din kritik meget alvorligt og har sendt din anmeldelse videre til købmanden, som vil bruge den til at kigge de interne rutiner og omgangstone efter i sømmene. Vores mål er altid et godt arbejdsmiljø og en behagelig butiksoplevelse for vores kunder.

Vi håber, at du vil give os chancen for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.

Med venlig hilsen
Rasmus

Spar からの回答

2026年3月24日

Hej Dennis

Tak for din anmeldelse.

Vi er fuldstændig enige i, at det er utroligt ærgerligt at gå forgæves, når fredagsslikket skal på bordet. Vi er normalt kendte for at have et fantastisk udvalg, og vi beklager meget, at I har ramt tomme beholdere flere gange.

Årsagen har været en uheldig kombination af flere ting: Vi er i gang med at skifte sortiment, hvilket kræver en nedjustering af lageret, og samtidig har vi været ramt af leveringssvigt fra vores leverandør til Dagrofa. Oven i det har en sygdomsperiode blandt personalet desværre gjort det svært at følge med opfyldningen i det tempo, vi ønsker.

Vi er heldigvis på rette vej igen nu, og vi arbejder benhårdt på at få fyldt helt op, så vi igen kan leve op til vores ry som byens foretrukne sted til bland-selv-slik.

Vi håber meget, at I vil give os en chance til for at vise, at fredagshyggen er i trygge hænder hos den lokale købmand.

Bedste hilsner
Catharina

Spar からの回答

2026年3月6日

Hej Finn

Tusind tak for, at du deler din oplevelse med os – det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en positiv oplevelse hos SPAR i Langegade, Kerteminde! 🌟

Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både kundeservice, vareudvalg og butiksindretning. Det betyder meget for os at få sådanne detaljerede tilbagemeldinger, og vi vil helt sikkert tage det med videre til butikken, så personalet får den fortjente ros.

Det lyder også spændende med dine planer om købmandsbutik og de gode vaner med løb, cykling og sund kost – vi håber, at vores varer kan fortsætte med at støtte dig i dine mål! 🥦🚴‍♂️

Endnu en gang tak for din tid og din anmeldelse – vi glæder os til at byde dig velkommen igen i butikken, og vi håber, at du fortsat vil have gode oplevelser hos os.

De bedste hilsner
Diana

Spar からの回答

2026年3月18日

Hej Casper

Tak fordi du deler din oplevelse med os😊

Vi forstår fuldt ud, at det var en ubehagelig og pinlig situation, og det er bestemt ikke meningen, at vores kunder skal føle sig ubehageligt berørt i butikken.

Vi har taget din henvendelse videre til butikken, som har forklaret, at de inden for de sidste par dage har haft flere situationer med skoleelever, der tog varer uden at betale. Dette har gjort personalet ekstra opmærksomme, og derfor handlede de, som de gjorde i situationen.

Vi forstår, at det kan føles ubehageligt at blive tjekket foran andre kunder, og vi vil tage din feedback til efterretning, så personalet fremover kan håndtere lignende situationer mere diskret.

De bedste hilsner
Diana

Spar からの回答

2026年3月5日

Hej Britta

Tusind tak for de pæne ord – hvor er det dejligt at høre, at både du og dine gæster havde en god oplevelse med maden. Vi tager din kommentar om osten med videre, så vi kan forbedre os endnu mere næste gang 😊

Jeg håber, du får en rigtig god dag! 👍

Bedste hilsner
Sara

Spar からの回答

2026年2月17日

Hi David,

I am sorry to hear about your experience. I would, of course, like to pass this on to the relevant department so it can be investigated.

In order for us to look into the matter, we need to know which store is involved. You are therefore more than welcome to send us an email at: kundeservice@spar.dk with a copy of your review.

Wishing you a great Tuesday!

Best regards,
Chili

Spar からの回答

2026年3月2日

Hej Agathe

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Jeg er virkelig ked af at læse, at du følte dig dårligt behandlet i butikken – sådan skal et besøg hos os selvfølgelig ikke opleves. Vi ønsker altid, at alle kunder føler sig mødt med tålmodighed, respekt og god service, også når man lige har brug for ekstra tid eller sikkerhed omkring en pris.

Der er desværre sket en misforståelse i situationen, og det beklager jeg oprigtigt. Kundeservice er meget vigtigt for os, og derfor vil vi rigtig gerne have mulighed for at rette op på oplevelsen. Du er meget velkommen til at kigge forbi butikken igen og spørge efter Jan, så kan I sammen finde en god løsning og få en ordentlig afslutning på forløbet.

Jeg håber, du vil give os en ny chance, og mulighed for at byde dig velkommen igen 😊

Med venlig hilsen
Anne

Spar からの回答

2026年2月17日

Hej Kasper

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager meget din oplevelse hos SPAR Kastetvej. Det er bestemt ikke rart at føle sig mistænkeliggjort – og slet ikke foran andre kunder.

En alarm kan desværre nogle gange reagere ved en fejl, men det skal naturligvis altid håndteres på en respektfuld og ordentlig måde 🙏

Jeg har sendt din henvendelse videre til købmanden, så han kan følge op på situationen.

Hvis du har lyst, er du også meget velkommen til at kontakte vores kundeservice eller butikken direkte.

Ønsker dig en dejlig dag 😊

De bedste hilsner
Ann-Sofie, SPAR Kundeservice

Spar からの回答

2026年2月2日

Hi Betty,

Thank you very much for your review 😊

I’m sorry to hear about your experience. I would, of course, like to forward this to the appropriate person so it can be investigated.

In order for us to look into this, we need to know which store it concerns. You are therefore very welcome to send us an email at Kundeservice@spar.dk with a copy of your review.

Wishing you a great day!

Kind regards,
Diana

Spar からの回答

2026年1月29日

Hej Allan

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse i Spar Dalvangsvej i Glostrup, og vi beklager mange gange, at butikken ikke har levet op til dine forventninger.

Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde vores kunder, og vi beklager, at du har oplevet udsolgte varer, manglende hjælp fra personalet og dårlig service. Vi tager din feedback meget alvorligt, og vi vil gerne undersøge situationen nærmere, så vi kan forbedre os.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan høre mere om dine oplevelser og hjælpe med at finde en løsning. Vi beklager endnu en gang de gener, du har haft, og vi håber, vi kan genoprette din tillid til Spar.

De bedste hilsner, Lasse

Spar からの回答

2026年1月28日

Hej Susanne

Tusind tak for at dele din oplevelse ⭐

Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en perfekt og rar oplevelse.

Vi sætter stor pris på dine ord om vores kundeservice og den venlige behandling 😊

Jeg ønsker dig en dejlig dag.

Venlig hilsen
Diana