Seit mehr als 20 Jahre war ich Bestandskunde beim alten Anbieter. Da die Gas/Strompreise jedoch fast wöchentlich angehoben wurden habe ich mich zum Wechsel entschieden. Mit den Stadtwerken Bochum habe... ãã£ãšèŠã
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Schnell, unkompliziert, hilfsbereit und freundlich. Mehr gibts zu meiner Erfahrung wohl Nicht zu sagen ð€ Aber grundsÀtzlich gilt ja eigentlich ÃŒberall, wie man in den Wald brÃŒllt⊠Bin ziemli... ãã£ãšèŠã
Als Neukunde laufende Betreuung und Information auch bereits vor dem VertragsabschluÃ. Termineinhaltung. Zur Zeit vernÃŒnftiger Preis. Umfangreiches Online-Konto mit allen Funktionen. Nach einem Jahr w... ãã£ãšèŠã
Keine VertragsverlÀngerung möglich. Anmeldeformular eine Katastrophe. Bin Kunde ÃŒber Jahre und soll Kontaktangaben tÀtigen, aber warum wenn ich ich mich online angemeldet habe. trotz Ãnderung der... ãã£ãšèŠã
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Die Stadtwerke Bochum stehen seit ÃŒber 170 Jahren fÃŒr zuverlÀssige Energie- und Wasserversorgung in Bochum. Bereits 1855 sorgten wir mit der ersten Gaslaterne fÃŒr Licht in den StraÃen der Stadt. Heute beliefern wir rund 260.000 Haushalte sicher mit Strom, Gas, Wasser und FernwÀrme und bieten unseren Kunden innovative Energiedienstleistungen. Als moderner Energieversorger erzeugen, speichern und liefern wir Strom und Erdgas deutschlandweit. Gleichzeitig sind wir vor Ort Ihr kompetenter Ansprechpartner fÃŒr alle Fragen rund um das Thema Energie. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser Engagement fÃŒr eine nachhaltige und sichere Versorgung.
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Ostring 28, 44787, Bochum, ãã€ã
- www.stadtwerke-bochum.de
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Sehr ÃŒbersichtlicher Onlineservice
2025幎10æ14æ¥
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Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag "alexanderweischet.com",
vielen Dank fÃŒr Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Besonders schön ist, dass Sie unseren Onlineservice als sehr Ìbersichtlich beschreiben, denn eine klare und einfache Nutzung ist uns bei der Gestaltung unserer Online-Angebote besonders wichtig.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Hat reibungslos funktioniert
Hat reibungslos funktioniert. Man muss nur berÌcksichtigen, dass der Vetrag erst einige Tage spÀter beginnen kann.
2026幎7æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag "Ute",
vielen Dank fÃŒr Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Schön, dass bei Ihnen alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit dem Ablauf zufrieden sind.
Beste GrÃŒÃe und einen guten Start in die neue Woche
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Wir sind Rundum mit Ihnen zufrieden undâŠ
Wir sind Rundum mit Ihnen zufrieden und wÃŒrden Euch sofort weiter empfehlen !
lg.
Walter Götz
2026幎7æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag Herr Götz,
vielen Dank fÃŒr Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie rundum mit uns zufrieden sind und uns weiterempfehlen wÃŒrden.
Schön, dass wir Sie als Kunden in Kandel in der Pfalz Ìberzeugen konnten.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Aktuell gÃŒltiger Stromtarif fÃŒr meinen Vertrag nicht einsehbar
Im Kundenportal konnte ich meinen aktuellen Stromtarif nicht einsehen (zur Zeit nicht verfÃŒgbar). Aus meiner Sicht sollte der aktuelle Stromtarif immer sichtbar sein.
2026幎7æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag Herr Spanjaart,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÌr eine ehrliche RÌckmeldung genommen haben. Ihr aktueller Stromtarif sollte selbstverstÀndlich im Kundenportal sichtbar sein.
Gerne prÃŒfen wir Ihren konkreten Fall und die Ursache dafÃŒr, dass Ihr Tarif âzur Zeit nicht verfÃŒgbarâ ist. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Nachricht ÃŒber unser Kontaktformular, idealerweise mit Ihrer Kundennummer und einem Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Wir kÌmmern uns dann um Ihr Anliegen und geben unser Bestes, die Anzeige Ihres Tarifs schnellstmöglich sicherzustellen.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Sehr gute Ãbersicht im Serviceportal
Sehr gute Ãbersicht im Serviceportal. Einfache Handhabung der Ãnderung von Bankverbindung,
2026幎7æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag "König",
vielen Dank fÃŒr Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Ãbersicht in unserem Serviceportal schÀtzen und die Ãnderung der Bankverbindung fÃŒr Sie einfach zu handhaben ist.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Ãbersichtlich
2026幎7æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag "Kleine-Katthöfer",
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÌr Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie unsere Angebote als Ìbersichtlich wahrnehmen. Ihre 3 Sterne zeigen uns jedoch, dass wir noch besser werden können.
Damit wir verstehen, was wir aus Ihrer Sicht verbessern sollten, zum Beispiel beim Onlineauftritt, bei der TarifÃŒbersicht oder bei der Kommunikation, freuen wir uns ÃŒber Ihre Hinweise ÃŒber unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag "A.J.",
haben Sie vielen Dank fÌr Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind und sich vorstellen können, immer wieder zu uns zu kommen.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
GÃŒnstiger aktueller Tarifvorschlag ÃŒber Switchup.de
Ich bin Verbraucher gemÀà § 13 BGB und kann zum jetzigen Zeitpunkt nur wie folgt berichten:
Wechselangebot fÌr Strom Ìber einen Wechseldienst - Anbieter sehr empfehlenswert. Angebot rechtzeitig mit allen Tarifdetails vollstÀndig dargestellt.
2026幎7æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag Herr Kuhleber,
vielen Dank fÌr Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre positive RÌckmeldung zu unserem Tarifvorschlag Ìber Switchup.de. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Wechselangebot als empfehlenswert empfinden und alle Tarifdetails rechtzeitig und vollstÀndig erhalten haben.
Wenn Sie spÀter noch Fragen zu Ihrem Tarif oder weiteren Angeboten haben, unterstÌtzen wir Sie jederzeit gerne.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Super Beratung
Sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung
2026幎7æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag Herr Fregonese,
vielen Dank fÃŒr Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr Lob fÃŒr unsere Beratung.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich, hilfsbereit und fachkundig erlebt haben. Genau so soll Ihr Kontakt mit den Stadtwerken Bochum sein.
Wir geben Ihr Feedback gerne an das Team weiter. Solche RÃŒckmeldungen motivieren uns, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Sehr freundliche Mitarbeiter dieâŠ
Sehr freundliche Mitarbeiter die Probleme lösen
2026幎7æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag "Angelika",
lieben Dank fÌr Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als freundlich erleben und dass wir Ihre Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Beste GrÃŒÃe und einen guten Start ins Wochenende
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Schnelle Hilfe bei Störungen.TollerâŠ
Schnelle Hilfe bei Störungen.Toller Service.
2026幎7æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag Frau Wilzoch,
herzlichen Dank fÌr Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bei Störungen schnell Hilfe erhalten haben und mit unserem Service zufrieden sind.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Ich bin seid ein paar Jahren Kunde derâŠ
Ich bin seid ein paar Jahren Kunde der Stadtwerke Bochum, wenn es mal ein Problem gab wurde es schnell gelöst, man kann sich im Online Kundencenter gut orientieren, informieren und selbst Dinge Àndern. Solange ich dort einen fairen Strompreis bekomme bleibe ich zufriedener Kunde. Telefonisch klappt es dort auch gut wenn man mal anruft. Freundliche Mitarbeiter am Telefon.
2026幎7æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag Herr Kuhnekath,
haben Sie vielen Dank fÌr Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihre langjÀhrige Treue zu den Stadtwerken Bochum.
Besonders schön ist Ihr Lob fÌr unsere freundlichen Mitarbeitenden am Telefon. Solche RÌckmeldungen sind fÌr unser Team sehr motivierend. Dass Sie mit unserem Service und einem fairen Strompreis zufrieden sind, bestÀrkt uns darin, genau so weiterzuarbeiten.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
unkomplizierter und verlÀsslicher Anbieter
super Anbieter, seit 3 Jahren der Stromversorger meines Vertrauens. Absolut transparent, hilfsbereit, unkompliziert und super Onlineauftritt im Kundenkonto
2026幎7æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag "Matthias W.",
herzlichen Dank fÃŒr Ihre groÃartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in uns seit nunmehr drei Jahren. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns als unkomplizierten und verlÀsslichen Anbieter erleben und mit der Transparenz, Hilfsbereitschaft und unserem Online-Kundenkonto so zufrieden sind.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Problem durch Fehler entsanden / schnele Reaktion / daher 5 SterneZÀhlergebÌhr wird zusÀtzlich auf Kunden abgewimmelt - unseriöses Vertragsgebahren 25 ⬠auf Kundenlasten ohne Info - wirklich abgezock
Kundennummer 2810230673
Nach ein Vertragswechsel zu Stadtwerke Bochum kommt nun vom ZÀhlerbetreiber eine Zahlungsaufforderung zur zusÀtzlichen GebÃŒhr des ZÀhlers Jahrespreis 25 â¬.
Der Anbieter Stadtwerke Bochum Ìbernimmt die ZÀhlergebÌhr nicht.
Das ist eine TÀuschung und vertragswidriges Verhalten.
Werde umgehend Beschwerde einlegen und Anbieter sofort kÃŒndigen.
Bei Vertragsabschluss wurde dies verschwiegen.
Neukunden so etwas zu prÀsentieren ist kein VertrauensverhÀltnis.
Bringen Sie die Sache in Ordnung und schreiben den Messtellenbetreiber Enercity Netz an und erklÀren die Ãbernahme der ZÀhlerkosten welche Bestandteil des neuen Vertrages sind.
Freue mich auf gute Lösung dann auch eine bessere Bewertung möglich
Check24 hatte positives von Stadtwerke Bochum berichtet. Lösen Sie Ohr Versprechen ein.
Vielen Dank Kunde aus Hannover
Antwort innerhalb 12 Stunden wirklich super
herzlichen Dank fÌr Ihre Bewertung auf Trustpilot und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass Kosten auf Sie abgewÀlzt werden und Sie sich getÀuscht fÌhlen. Ihr Anliegen ist uns wichtig und wir möchten gerne Klarheit schaffen.
Wir beliefern Ihren StromzÀhler ab dem 01.08.2026. Die Ãbernahme der Kosten fÃŒr den Messstellenbetrieb durch uns ist erst möglich, sobald uns Ihr Messstellenbetreiber alle technischen GerÀtedaten (GerÀtewechselreplikation) ÃŒbermittelt hat. Dies erfolgt in der Regel etwa 10 Tage vor Lieferbeginn. Sobald uns diese Daten vorliegen, ÃŒbernehmen wir selbstverstÀndlich die Kosten des Messstellenbetriebs fÃŒr Sie. Die Rechnung Ihres Messstellenbetreibers wird dann hinfÀllig.
2026幎7æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag "Huugo",
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausfÌhrlich mit uns teilen. Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass Kosten auf Sie abgewÀlzt werden und Sie sich getÀuscht fÌhlen.
Wir verstehen Ihren Ãrger ÃŒber die zusÀtzliche ZÀhlergebÃŒhr und die Rechnung des Messstellenbetreibers Enercity Netz.
Zur Einordnung: Wir haben Ihr Anliegen bereits geprÃŒft und festgestellt, dass Ihr Lieferbeginn noch in der Zukunft liegt. Die Ãbernahme und Abrechnung der Kosten fÃŒr den Messstellenbetrieb (ZÀhlerkosten) durch uns ist erst möglich, sobald uns der Messstellenbetreiber alle technischen GerÀtedaten ÃŒbermittelt hat. Dies erfolgt ÃŒblicherweise kurz vor Lieferbeginn. In Ihrem Fall war der Messstellenbetreiber offenbar zu frÃŒh mit der direkten Rechnungsstellung an Sie.
Unser Team wird sich in KÌrze persönlich bei Ihnen melden und den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen klÀren.
Wir hoffen, dass wir die Situation zeitnah zu Ihrer Zufriedenheit lösen können und wÌrden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung zu einem spÀteren Zeitpunkt erneut ÌberprÌfen.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Schnell und einfache Ãbermittlung desâŠ
Schnell und einfache Ãbermittlung des ZÀhlerstandes.
2026幎7æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag "Sehr",
vielen Dank fÃŒr Ihre 5 Sterne Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie die Ãbermittlung Ihres ZÀhlerstandes als schnell und einfach erleben.
Schön, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Fehlerhafte Rechnung mit falschenâŠ
Fehlerhafte Rechnung mit falschen ZÀhlerstand/falschem ZÀhler.
Wenig qualifiziertes Feedback zu "Beschwerde-/KlÀrungsversuchs-E-Mails".
Fehlende/nicht funktionierende Prozesse/Kooperationen zwischen diversen "Stadtwerke-Units".
GebÃŒhren und Mahnungen zu fehlerhaften Rechnungen, bzw. nicht zugestellten Rechnungen.
2026幎6æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag "W. Börger",
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÃŒr dieses ausfÃŒhrliche und kritische Feedback genommen haben.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie gleich mehrere negative Erfahrungen gemacht haben, insbesondere im Zusammenhang mit fehlerhaften Rechnungen, falschen ZÀhlerstÀnden und GebÌhren sowie Mahnungen, die aus Ihrer Sicht auf nicht korrekte oder nicht zugestellte Rechnungen zurÌckgehen. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Arbeit und unseren Service haben.
Auch Ihre Hinweise zu wenig qualifiziertem Feedback auf Ihre E Mails und zu möglicherweise nicht funktionierenden Prozessen oder Kooperationen zwischen verschiedenen Bereichen der Stadtwerke nehmen wir sehr ernst.
Gerne möchten wir Ihren Fall im Detail prÌfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte nutzen Sie dafÌr unser Kontaktformular unter
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
und schildern Sie uns Ihr Anliegen möglichst konkret, idealerweise mit Kundennummer, Rechnungsnummer und den bisherigen VorgÀngen. Unser Team wird sich dann persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Wenn ich auf welchem Weg auch immer anâŠ
Wenn ich auf welchem Weg auch immer an Sie gewandt habe, konnten alle meine Fragen freundlich beantwortet werden.
2026幎7æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag Herr Holderberg,
vielen Dank fÃŒr Ihre 5 Sterne Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Ihre Fragen auf jedem Kommunikationsweg freundlich beantwortet wurden. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fÌhlen.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Funktioniert auch per Telefon gut
Funktioniert auch per Telefon gut, freundlich.
Mit Windows und LinuxPC kein Problem. Gut wenn man nur eine Kundennummer fÌr Gas und Wasser und Elektro hÀtte!!
2026幎7æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag "Michael",
vielen Dank fÃŒr Ihre 5 Sterne Bewertung!
Wir freuen uns, dass die Kommunikation per Telefon gut funktioniert und Sie unsere Mitarbeitenden als freundlich erleben. Auch dass Sie mit der Nutzung unserer Webservices unter Windows und Linux zufrieden sind, ist ein wichtiges Feedback fÃŒr uns.
Ihr Hinweis zu einer gemeinsamen Kundennummer fÃŒr Gas, Wasser und Strom ist hilfreich. Solche Anregungen nehmen wir ernst und prÃŒfen sie im Rahmen der weiteren Optimierung unserer Prozesse.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung genommen haben.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Ich habe bis jetzt nur positiver Erfahrungen gemacht
Korrekte Abrechnungen. Von daher bin ich sehr zufrieden.
2026幎7æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag "Annette",
vielen Dank fÃŒr Ihre 5 Sterne Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie bisher nur positive Erfahrungen mit uns gemacht haben und mit der Korrektheit unserer Abrechnungen zufrieden sind.
Wir arbeiten weiter daran, Ihnen auch zukÌnftig einen verlÀsslichen Service zu bieten.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Bin mit Lieferung,Mitteilungen undâŠ
Bin mit Lieferung,Mitteilungen und Information recht zufrieden. Rechnung ÃŒbersichtlich ,weiter so.Danke
2026幎7æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Stadtwerke Bochum GmbH ããã®åç
Guten Tag "Arthkamp",
vielen Dank fÃŒr Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Lieferung, Mitteilungen, Informationen und der Ãbersichtlichkeit unserer Rechnung zufrieden sind.
Vielen Dank auch fÃŒr Ihre motivierenden Worte. Wir arbeiten weiter daran, Ihnen diesen Service dauerhaft zu bieten.
Beste GrÃŒÃe
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
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