Banner for Stena Line Nederland

Stena Line Nederland レビュー 436

TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ik ben met diverse maatschappijen naar Zweden gevaren maar kies bewust voor Stena line. Bij inchecken word ik altijd welkom geheten. Aan boord is de crew altijd zeer vriendelijk en behulpzaam. De hutt... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

1st time since childhood — and without the luxury of getting seasick — I booked last minute and travelled from Hoek van Holland to Harrwich. Very smooth. Just the “lounge” upgrade was very underwhelmi... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ruime cabine met gezellig bankje of extra breed bed. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. De weg naar duurzaamheid was ook lekker comfortabel: koffie smaakt toch beter uit een porseleinen kopj... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Top, voor herhaling vatbaar. Proper, goed gegeten, vriendelijk personeel enkel TV werkte niet maar stoorde ons niet. Tip: er naar toe rijden, niet goed aangeduid, we zaten gelijk anderen verkeerd �... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. フェリー サービス
  2. 港湾操業会社
  3. 終点

Stena Line Nederland について

当該企業による記述

Bij Stena Line maken we reizen over zee eenvoudig, comfortabel en ontspannen. Al meer dan 60 jaar verbinden we mensen, bestemmingen en ervaringen in heel Europa – veilig en met zorg voor het milieu.

Of je nu op vakantie gaat, familie bezoekt of op zakenreis bent, aan boord geniet je van comfort van begin tot eind. Ontspan in een gezellige hut, geniet van lekker eten, en laat je vermaken met onze faciliteiten aan boord. Reizigers met kinderen of huisdieren zijn ook van harte welkom – er zijn speciale ruimtes waar ze kunnen spelen en uitrusten.

    Veerdiensten vanuit Nederland
  • Hoek van Holland – Harwich

Goed om te weten

Reis je met de auto? Neem zoveel bagage mee als in de auto past – zonder extra kosten. Voetpassagiers kunnen meenemen wat ze kunnen dragen, tot 23 kg per stuk bagage.

Over Stena Line

Stena Line is een Zweeds familiebedrijf met 18 veerroutes in Noord-Europa. We behoren tot de grootste veerbootmaatschappijen ter wereld en bieden veilige, duurzame en comfortabele reizen over de Noordzee, de Oostzee en de Ierse Zee. Ons doel is om elke reis soepel, aangenaam en stressvrij te maken.

Boek je overtocht

Bezoek www.stenaline.nl om je reis te plannen, dienstregelingen te bekijken en onze actuele aanbiedingen te vinden. Gebruik de Low Fare Finder voor de beste prijs of kies voor Flexi of Premium voor extra comfort en flexibiliteit.


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

436件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち3の評価

Pleasant trip, comfortable, but leave us to sleep on the sofa

Hi! Overall very pleasant trip. Nice staff at checkin and onboard, clean, comfortable and loads of space. Easy with the train connections and clear where to go and what to do. Only slight issue was that we were hassled to not sleep on the sofa. I get it: stena have cabins on which they make money…but people also don’t have loads of money. If it’s nowhere near busy, as it was on this day, I don’t really see why stena care that people are sleeping on the sofas. No stranger is going to want to sit next to you when there’s choice of chairs elsewhere. It just seems a bit petty and mean to wake someone up and tell them off for lying down on a sofa and sleeping.

2026年4月12日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Thank you for the feedback, we will take your remark about sleeping on the sofa into account.

5つ星のうち5の評価

Het is een prettige manier om te reizen…

Het is een prettige manier om te reizen per boot. Daarbij maakt Stenaline het verblijf strand aantrekkelijk door haar verleende diensten. Echter het inchecken voor personenauto’s zou sneller mogen, gemiddelde wachttijd nadat je de tickets hebt ontvangen is 1 uur tot 5 kwartier

2026年4月12日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Fijn te horen dat u de reis en onze diensten waardeert! We zijn blij dat u een prettige ervaring had. We nemen uw opmerking over de inchecktijd voor auto's serieus en zullen dit zeker bekijken om te verbeteren.

5つ星のうち5の評価

alles was goed

alles was goed; hut, de manier van wekken, het tijdstip van wekken, bediening in de koffiebar, in- en uitrijden, zelfs het weer

2026年4月11日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Bedankt voor de positieve feedback!

5つ星のうち5の評価

Maak al 3 jaar minstens 5 keer een…

Maak al 3 jaar minstens 5 keer een retourreis-Kiel-Goteborg,en vooral de service is de laatste 2 jaar echt verbeterd.Inchecken gaat moeiteloos.De kamers zijn opgeknapt,en het restaurant is flink verbeterd.

2026年4月11日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Wat fijn te horen dat de service, vernieuwde kamers en het restaurant zo goed bevallen tijdens uw regelmatige reizen! We zijn blij met uw positieve feedback over het inchecken. Dank u wel!

5つ星のうち5の評価

Vakantie zweden

Was rustig aan boord en de gereserveerde stoelen zaten goed

2026年4月11日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Bedankt voor de positieve feedback!

5つ星のうち5の評価

Prima overtocht en goedkoper dan de…

Prima overtocht en goedkoper dan de Eurostar. 's Nachts reizen geeft veel tijdwinst.

2026年4月2日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Fijn dat de overtocht zo goed is bevallen en dat de reistijd 's nachts efficiënt was! We waarderen uw positieve feedback enorm.

5つ星のうち5の評価

Ontspannen en ontzorgd reizen

Onze overtocht van Kiel naar Götebörg was heel relaxt. We waren van alle gemakken voorzien met koffie, thee, een welkomstdrankje en een heerlijk ontbijt. De route was ook mooi en het aan- en afrijden van de boot was goed geregeld. We zijn ontspannen op onze bestemming aangekomen.

2026年4月8日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Wat fijn dat jullie overtocht van Kiel naar Göteborg zo relaxt was! We zijn blij te horen dat jullie van alle gemakken hebben genoten en ontspannen zijn aangekomen. Bedankt voor de positieve feedback!

5つ星のうち5の評価

Very smooth and easy to embark and…

Very smooth and easy to embark and disembark. Extremely friendly and polite staff. Comfortable chairs and multiple screens showing different sports or news channels to help pass the time.

2026年4月9日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Thank you for the positive feedback!

5つ星のうち3の評価

Reis was redelijk

Reis was goed, alleen hut gaf veel trilling en lawaai. Verplaatsing hut op heenreis.
Hut op terugreis had geen verlichting, wederom
Verplaatsing hut...
Dat was onprettig, nooit eerder gehad.
Verder alles in orde.

2026年4月10日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Het spijt ons te horen over de trillingen, het lawaai en het gebrek aan verlichting in de hut. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen. Dank voor uw tijd.

5つ星のうち5の評価

Een relaxte ervaring

Mijn man is invalide en ze hebben er alles aangedaan om het hem zo makkelijk mogelijk te maken bij de lift parkeren bv aan tafel helpen en het eten naar onze tafel brengen
Het was een top ervaring

2026年4月8日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Wat fijn te horen dat we het verblijf van uw man zo comfortabel mogelijk hebben kunnen maken. We zijn blij dat u een top ervaring heeft gehad en danken u hartelijk voor uw feedback.

5つ星のうち3の評価

Een fijne overtocht maar kleine (in onze ogen) negatieve veranderingen.

Het personeel is erg vriendelijk en over het algemeen erg behulpzaam. Tijdens de heenreis hadden wij 2 binnen cabins geboekt. Van een deed de verwarming/airco het niet en dit is na het aangeven gemaakt. In de andere cabin stonk de badkamer. Dit was helaas niet opgelost en nadat wij zelf wat speurwerk verricht hadden, bleek dit te liggen aan een hele vieze toiletborstel.
Wij varen al jaren heen en weer tussen Hoek van Holland, maar meestal vullen wij geen beoordeling in. Door de cabins dit jaar wel. Wel missen we een extra handdoek per persoon en echte Engelse thee aan boord.
De Plus lounge is nog altijd een hele fijne ervaring op de dagboot.

2026年4月2日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen over de problemen met de cabines. We zullen dit intern bespreken om de kwaliteit te verbeteren. Fijn dat de Plus Lounge wel beviel. We zullen de suggesties over de handdoeken en thee meenemen in onze interne besprekingen.

5つ星のうち4の評価

Op tijd vertrekken

Op tijd vertrekken, vriendelijk personeel, prima bewegwijzering vertrek- aanlomstlokatie, eten in het restaurant zou wat gevarieerder mogen zijn.

2026年4月9日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Fijn dat u tevreden bent over de vertrektijden, het personeel en de bewegwijzering. We nemen uw suggestie over het eten ter harte. Dank voor uw feedback!

5つ星のうち3の評価

De lounge plus ervaring

De vriendelijkheid van de medewerkers is zeer goed ook dat het schip heel schoon is. De lounge plus mag wel drastische verbeteren in het ontbijt en de lunch die daar wordt geserveerd. Dat was zo slecht. Geen kaas geen eieren geen worst geen toast en gedurende de dag alleen maar dezelfde zoete cakjes en 2 hele kleine bakjes met wat salade. Dit was echt zo teleurstellend. Volgende keer nemen we het zelf mee. Je betaald er wel extra voor.maar dat was het niet waard. Je kon van de kaart een goede lunch nog eens extra kopen maar daar hadden we toch al voor betaald met de extra plus kaart. De lounge zelf is heel goed.

2026年4月9日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Bedankt voor uw feedback, fijn om te horen dat de ervaring aan boord op zich goed bevallen is. In de Stena Plus Lounge worden gratis hapjes, verschillende alcoholvrije drankjes, huiswijn en wifi aangeboden, in de ochtend wordt er een licht ontbijt geserveerd maar een volledig ontbijt,lunch of diner zijn niet in de prijs inbegrepen. Die kunt u inderdaad wel bij bestellen. Excuses als de omschrijving die u tijdens het boekingsproces over de Plus Lounge te zien krijgt niet goed begrepen is, wij zullen kijken of we deze aan kunnen passen.

5つ星のうち5の評価

Opnieuw een prima overtocht

Opnieuw een prima overtocht, alles tot in de puntjes geregeld, aan wal en op de ferry, kom gauw weer terug

2026年4月9日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Bedankt voor de positieve feedback!

5つ星のうち5の評価

Alles goed georganiseerd

Alles goed georganiseerd, snel inschepen en uitschepen. Comfortabele loungeruimte om de tijd door te brengen.

2026年4月9日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Bedankt voor de positieve feedback!

5つ星のうち5の評価

Heel comfortabel reizen

Heel comfortabel reizen, super luxe ruime hut met erg goede bedden, uitstekend diner buffet!
Ik denk wel dat het verlaten van de boot richting cardeck efficiënter zou kunnen. Veel mensen die tegelijk een smalle trap afmoeten met bagage en ook kleine kinderen. Misschien per verdieping organiseren dus telkens één verdieping

2026年4月9日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Fijn te horen dat u genoten heeft van de comfortabele hutten en het dinerbuffet! We waarderen uw feedback over het verlaten van het schip en de drukte op de trap. We zullen uw suggestie voor een efficiëntere organisatie per verdieping zeker meenemen. Dank voor uw tijd!

5つ星のうち5の評価

Vriendelijk personeel

Vriendelijk personeel. Schone omgeving schone hutten. Geweldig om uitgerust op vakantie te gaan.

2026年4月7日
Stena Line Nederland ロゴ

Stena Line Nederland からの回答

Wat fijn dat je de vriendelijkheid van het personeel en de netheid waardeert. We zijn blij dat je uitgerust op vakantie kunt! Dank voor je feedback.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報