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STM Snow Surf Skate レビュー 

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Can’t speak highly enough of these guys! Ordered a product for my son’s birthday which they processed quickly and arrived in time despite my lack of organisation. Then when it arrived damaged by Aus... もっと見る

5つ星のうち3の評価

I must be a bit spoiled ordering items receiving communication that day or next and next day communication stating it's on its way. Waited 3 days heard nothing so enquired. Eventually despatched follo... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

STM has a good range of high quality winter apparel that other stores don’t stock. I highly recommend STM for all your snow gear needs especially when you’re partial to a particular brand.

5つ星のうち5の評価

STM Online were amazing to deal with especially Charlie who made my transaction seamless and easy!! From the start he kept me informed on my preordered goods and made everything run super smooth.... もっと見る

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優良

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540件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Absolutely terrible at responding

Absolutely terrible at responding, and who knows what’s wrong with there refund system, I asked for a refund a week ago and still nothing at all , going to take this further if they don’t pay me back within the next couple days , am not happy at all , have never had this trouble or bad responses from anywhere in my life , absolutely appalling

2025年3月26日
自発的なレビュー
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STM Snow Surf Skate からの回答

Hi Caleb the refund was processed yesterday. The bank is in control of how long it takes to get to you. I apologize for the inconvenience. There was some issues with your order as we only had available 2 of the 3 items you purchased. Emails were exchanged between yourself and my staff member between the day you ordered 17/3/25 to the day you were refunded 25/03/25. As far I can see we were awaiting on a response from yourself on whether you still wanted the 2 other items. You mentioned you requested a refund for the whole order which was then processed. I am sorry it took longer than what your expectations were. We have many orders to fulfill and other customers to deal with - we cannot drop everything to fulfil one persons refund. Returns are processed in batches and refunds can only be processed by the owner. I hope this clarifies why there was a delay.
Regards
Darren

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