stoffe.de レビュー 3,227

stoffe.de からの回答

2025年12月16日

Es tut uns leid, dass du dieses Mal so lange auf deine Bestellung warten musst und sie dadurch nicht rechtzeitig für das Geburtstagsgeschenk angekommen ist. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist – besonders, wenn der Status weiterhin auf „in Bearbeitung“ steht und keine Information zur Verzögerung erfolgt ist. Danke, dass du die Qualität der Stoffe grundsätzlich positiv hervorhebst. Dein Feedback zur fehlenden Kommunikation und zur langen Lieferzeit nehmen wir sehr ernst.

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2025年12月16日

Es tut uns leid, dass die Lieferung sehr lange gedauert hat und dann auch noch unvollständig bei dir angekommen ist. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn ein Projekt dadurch nicht umgesetzt werden kann – insbesondere, wenn vorab keine Information zur Teillieferung erfolgt ist. Dein Hinweis zur besseren Abstimmung und proaktiven Information ist absolut nachvollziehbar. Danke für dein ehrliches Feedback, das wir nutzen, um unsere Abläufe zu verbessern.

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2025年12月16日

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊

Schön, dass du uns als zuverlässige Firma wahrnimmst. Danke für dein Vertrauen!

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2025年12月16日

Es tut uns sehr leid, dass du dieses Mal so enttäuscht bist. Wir verstehen gut, wie ärgerlich es ist, wenn man lange auf eine Bestellung wartet, der angegebene Liefertermin nicht eingehalten wird und zudem keine Information zum aktuellen Status erfolgt. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir deinen Vorgang prüfen und dir weiterhelfen können.

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2025年12月16日

Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität der Stoffe wie immer zufrieden bist. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass die lange Wartezeit diesmal ärgerlich war. Dein Hinweis ist für uns wichtig und hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Schön, dass du uns dennoch treu bleibst – danke für dein Vertrauen!

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2025年12月16日

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊

Es freut uns sehr, dass dir der Stoff so gut gefällt. Deinen Hinweis zur etwas längeren Lieferzeit nehmen wir ernst – umso schöner, dass dich die Qualität am Ende überzeugt hat. Danke für dein Vertrauen!

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2025年12月16日

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du unsere große Auswahl und die verschiedenen Stoffarten schätzt. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass eine Lieferzeit von rund zwei Wochen enttäuschend ist – besonders, wenn man sich eine schnellere Zustellung wünscht. Deinen Hinweis nehmen wir ernst und nutzen ihn, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Danke, dass du dir die Zeit für diese Rückmeldung genommen hast.

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2025年12月16日

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊

Schön, dass dir die Stoffe so gut gefallen. Danke für dein Vertrauen – wir freuen uns, dass du bestimmt wieder bei uns bestellen möchtest!

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2025年12月16日

Es tut uns sehr leid, dass du diese Entwicklung so enttäuschend erlebst. Wir verstehen gut, wie wichtig verlässliche Lieferzeiten und insbesondere Stoffmuster für die professionelle Arbeit im Atelier sind. Ohne die Möglichkeit, Farbe und Griff vorab zu prüfen, wird die Planung für Kundinnen und Kunden understandably sehr schwierig. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird intern weitergegeben. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir dein Anliegen aufnehmen und prüfen können.

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2025年12月16日

Es tut uns leid, dass die Lieferzeit für dich so lang war und du keine Information zu der Verzögerung erhalten hast. Wir verstehen gut, wie ärgerlich es ist, wenn Mails unbeantwortet bleiben. Danke, dass du die Qualität des Stoffes dennoch positiv hervorhebst. Dein Feedback ist für uns wichtig und hilft uns, unsere Kommunikation und Abläufe weiter zu verbessern.

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2025年12月16日

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du unser großes Sortiment schätzt und mit der Qualität der Stoffe gute Erfahrungen gemacht hast. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass lange Lieferzeiten und eine fehlende Vorankündigung der Zustellung nicht optimal sind. Deine Hinweise nehmen wir ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe und die Kommunikation weiter zu verbessern.

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2025年12月16日

Vielen Dank für deine tolle und herzliche Bewertung! 😊

Es freut uns sehr, dass du regelmäßig bei uns bestellst und bisher immer zufrieden warst. Besonders schön ist dein Lob für die Stoffbeschreibungen – genau sie sollen bei der Auswahl helfen. Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte 🥰

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2025年12月16日

Es tut uns sehr leid, dass du so lange keine Rückmeldung erhalten hast und dann auch noch ein großer Teil deiner Bestellung storniert wurde. Wir verstehen gut, wie enttäuschend und frustrierend diese Situation ist – besonders nach einer längeren Wartezeit ohne Information. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir deinen Vorgang prüfen und dir weiterhelfen können.

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2025年12月16日

Es tut uns sehr leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen gut, wie ärgerlich es ist, wenn eine lange Lieferzeit erst nach der Bezahlung erkennbar wird und die Bestellung dadurch für deinen Nähkurs zu spät ankommt. Ebenso nachvollziehbar ist dein Frust darüber, dass du auf Nachfragen nur automatische Antworten erhalten hast und keine persönliche Rückmeldung kam. Auch die Überschneidung zwischen Stornierung und Versandankündigung ist sehr unglücklich. Zusätzlich bedauern wir, dass die Bündchen in deinem Fall nicht der angekündigten Breite entsprochen haben. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir deinen Vorgang prüfen und klären können.

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2025年12月16日

Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass die Stoffe für dich in Ordnung sind. Gleichzeitig verstehen wir gut, wie ärgerlich eine Lieferzeit von zwei Wochen ist – besonders, wenn man Materialien gezielt für ein Projekt bestellt und andere Anbieter schneller liefern. Deinen Hinweis nehmen wir ernst und nutzen ihn, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Dass du dich deshalb gegen weitere Bestellungen entscheidest, finden wir sehr schade.

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2025年12月16日

Es tut uns leid, dass du aktuell so unzufrieden bist. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn sich Bearbeitung und Versand deutlich verzögern und die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten werden – gerade, wenn man sich darauf verlassen möchte. Umso mehr danken wir dir für dein grundsätzlich positives Feedback zu Auswahl und Preisen. Deine Hinweise zur nachlassenden Servicequalität nehmen wir sehr ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.

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2025年12月16日

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊

Es freut uns sehr, dass du mit Auswahl, Qualität, Lieferung und Preisen so zufrieden bist. Schön auch zu hören, dass du schon viel bei uns bestellt hast – danke für dein Vertrauen. Jederzeit gerne wieder!

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2025年12月16日

Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen gut, wie enttäuschend es ist, wenn ein Stoff nach der Wäsche sichtbare Veränderungen zeigt und sich dadurch ein aufwendiges Projekt wie Gartenmöbelpolster nicht mehr umsetzen lässt. Dass du dich im Kontakt mit dem Kundenservice nicht ernst genommen fühlst, bedauern wir sehr – insbesondere bei einer so ausführlich geschilderten Reklamation. Diese Situation entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Bitte wende dich nochmals direkt an unseren Kundenservice, damit dein Vorgang erneut geprüft werden kann.

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2025年12月16日

Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung für dich so lange gedauert hat. Wir verstehen gut, dass unser Shop in solchen Fällen nicht hilfreich ist, wenn Material kurzfristig für ein laufendes Projekt benötigt wird. Danke, dass du die Qualität der bestellten Artikel dennoch positiv erwähnst. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir dein Anliegen prüfen und Rückmeldungen zu den Lieferzeiten aufnehmen können.

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2025年12月16日

Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung deutlich länger gedauert hat als erwartet und du zudem keine Rückmeldung auf deine Nachfrage erhalten hast. Wir verstehen gut, wie frustrierend das ist – besonders bei einer Wartezeit von mehreren Tagen ohne Information. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir deinen Vorgang prüfen und dein Anliegen klären können.