Terrible delivery service. Very bad communication. My order has been sitting somewhere in Bari for 9 days, have been given a fedex tracking number however the goods havent been shipped, they are sti... もっと見る
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Negozio Tata a Bari Max Personale maleducato , ore 12.57, negozio completamente vuoto , 3 commessi , si sono rifiutati di dare una mano a trovare un numero di scarpe in un bazar ! Negozio completam... もっと見る
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Ho acquistato due paia di scarpe ed contate sul sito il 18 febbraio con consegna al centro commerciale. Vado nel negozio fisico e mi dicono che non fanno nessun ritiro per tata online. Contatto l'assi... もっと見る
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Ho ordinato un paio di sandali che sono arrivati in pochi giorni. Il sito è facile da navigare e gli aggiornamenti sullo stato della spedizione sono regolari. Devo dire che sono rimasta pienamente sod... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Tata Italia è un'azienda forte di più di vent'anni d'esperienza nel mondo della distribuzione delle calzature. Con una rete di punti vendita, diretti e affiliati, capillare su tutto il territorio nazionale, è in Italia una delle aziende leader. Potendo far affidamento sui migliori fornitori italiani ed internazionali, stile e qualità sono assicurati in ogni articolo del catalogo. L'offerta si declina in diverse linee di prodotto, iniziando dal pregiato Made in Italy, passando per i numerosi articoli in vera pelle e poi un ampia scelta di Sneakers, Stivali, Décolleté, Sandali, Stringate, per Donna, Uomo e Bambino. Con tacco alto o basso, con zeppa o senza, eleganti o sportive, per una cerimonia o per l'ufficio. Oltre 6000 articoli tra cui scegliere nelle nostre linee con disponibilità sempre aggiornata e prezzi convenienti.
連絡先
S.P. 231 KM 5,2, 70032, Bitonto, イタリア
- online-store@tataitalia.com
- www.tataitalia.com
1.9
期待以下
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Esperienza pessima
Esperienza pessima. Un paio di scarpe non corrisponde al numero, letteralmente scalzano. Altro paio di scarpe ho dovuto sostituire i sopra tacchi dopo il primo utilizzo perché si sono materialmente storti e staccati e dopo averle indossate 4/5 volte si è staccata la suola ed è fuoriuscito un materiale azzurro simil schiuma inserito suppongo per dare “morbidezza” alla calzata ma che ha reso la scarpa azzurra, oltre alla figuraccia visto che non avevo la possibilità di andare a casa per cambiarle. Scarpe prese in saldo ma prezzo originario 60 euro. Il servizio clienti mi ha scritto che non è possibile accogliere la mia richiesta di rimborso perché è passato un mese dall’acquisto e le scarpe sono state utilizzate. Ignorando che il difetto/vizio non era evincibile senza utilizzo e ignorando totalmente le norme sui vizi della cosa venduta.
2025年6月17日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Gentile cliente,
siamo sinceramente dispiaciuti per l’esperienza negativa e comprendiamo pienamente il suo disappunto. La soddisfazione e la fiducia dei nostri clienti sono per noi fondamentali.
Anche se i nostri termini commerciali stabiliscono delle tempistiche specifiche per le segnalazioni, ci impegniamo comunque a valutare con attenzione ogni caso. La invitiamo a scriverci nuovamente all’indirizzo online-store@tataitalia.com, allegando foto del difetto riscontrato e numero d’ordine: faremo il possibile per trovare insieme una soluzione.
Grazie per averci dedicato il suo tempo,
Tata Italia
Alcuni membri dello staff meritano 10 stelle
Sono entrata nel negozio pronta, come sempre, a vedermela da sola. Ho trovato invece una nuova impiegata, Sabrina, che mi ha davvero aiutata. Ho diversi problemi con le scarpe ma per una volta mi sono sentita davvero coccolata e ascoltata.
2025年5月30日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Gentile cliente,
grazie di cuore per le sue parole! Siamo felici che la sua esperienza sia stata così positiva e che Sabrina abbia saputo offrirle l’attenzione e la professionalità che merita.
Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri store!
Tata Italia
Ho acquistato un paio di scarpe Tata
Ho acquistato un paio di scarpe Tata, sin da subito il particolare in rosso dietro la caviglia si è "spellato" con conseguente stintura del colore sulla scarpa stessa, tral'altro bianca! Dopo qualche giorno il rivestimento della punta si sta staccando a pezzi! Non è la prima volta che "butto" un paio di scarpe Tata e con tutto ciò avevo voluto dare nuovamente fiducia ma evidentemente è una prerogativa di questa azienda non attenzionare la qualità dei loro prodotti ma la quantità delle vendite!! Di sicuro non acquisterò mai più da loro!
2025年4月25日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Gentile cliente,
ci dispiace molto leggere della sua esperienza e comprendiamo il disappunto. La qualità dei nostri prodotti è una priorità per noi e le sue segnalazioni sono preziose per aiutarci a migliorare.
La invitiamo, se lo desidera, a scriverci all’indirizzo online-store@tataitalia.com allegando alcune foto del prodotto e la prova d’acquisto, così da poter approfondire il caso con il nostro servizio qualità.
Ci auguriamo possa darci un’ulteriore occasione in futuro.
Tata Italia
This company is best.
2025年5月25日
自発的なレビュー
Ottima esperienza, belle scarpe
Ho ordinato un paio di sandali che sono arrivati in pochi giorni. Il sito è facile da navigare e gli aggiornamenti sullo stato della spedizione sono regolari. Devo dire che sono rimasta pienamente soddisfatta: le scarpe sono comode e belle come in foto, esattamente come le cercavo. Anche il prezzo è davvero competitivo, considerando l’ottima qualità. Mi sento vivamente di consigliare Tata Italia.
2025年5月16日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Gentile cliente,
grazie di cuore per le sue parole! Siamo felici che la sua esperienza d’acquisto sia stata positiva e che i sandali abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro shop online!
Tata Italia
Ho comprato un paio di anfibi online e…
Ho comprato un paio di anfibi online e dopo solo tre mesi di utilizzo hanno cominciato a consumarsi irreparabilmente sulla punta fino a diventare indecenti. Premetto che faccio l’insegnante e non il muratore o lo scalatore. Ho fatto richiesta di rimborso o sostituzione allegando pure la foto ma mi è stato risposto che non potevo ottenerlo perché le scarpe erano state usate. Quindi, oltre al danno la beffa.
2025年4月2日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua segnalazione e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Comprendiamo il disagio e ci teniamo a sottolineare che, purtroppo, essendo trascorsi oltre 3 mesi dall’acquisto, non possiamo procedere con una sostituzione o un rimborso secondo quanto previsto dalla nostra policy.
Tuttavia, se desidera inviarci maggiori dettagli e immagini all’indirizzo online-store@tataitalia.com, saremo lieti di riesaminare la situazione con il nostro reparto qualità.
Restiamo a disposizione.
Tata Italia
TATA Italia vende scarpe che si rompono subito "MONOUSO"
Circa a metà Gennaio 2025 compro un paio di scarpe per mia moglie presso il punto vendita TATA del Centro Commercile "Centro Sicilia" di Catania. Dopo 3 o 4 volte di utilizzo si aprono completamente mentre era sul luogo di lavoro, oltre alla pessima figura è stata costretta a tornare a casa per cambiare le calzature. Il giorno 15 Febbraio ritorniamo al punto vendita ed esponiamo ad una Venditrice le scarpe, questa fin da subito indispettita, non appena informata, ci liquida velocemente e sgarbatamente che non era prevista la sostituzione e che comunque si poteva analizzare la questione solo esibendo scontrino è se in possesso dello scatolo originale. Purtroppo dopo circa 15 giorni avevamo buttato scatola e scontrino, tuttavia dal mio estratto conto si evince il pagamento con POS intestato a TATA Italia. Non ho ancora scritto una e-mail al servizio clienti perchè ho ritenuto più importante lasciare la mia recensione negativa quì soprattutto dopo aver letto che molti altri hanno vissuto la nostra stessa esperienza, con scarpe che si sono subito ROTTE. Ovviamente sarà mia cura scrivere al servizio clienti, se non altro per far notare il pessimo servizio post vendita e la scarsa qualità dei loro prodotti in vendita !!. Inutile dire che copia dello scontrino è certamente in loro possesso e la negazione della sostituzione per mancanza della ricevuta fiscale risulta essere un mero pretesto. Delusione totale da un'azienda che ritenevo seria. Mai più TATA Italia! Pessima attenzione al cliente e nessuna serietà.
2025年1月19日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Gentile Giovanni,
ci dispiace molto per l’esperienza che ha vissuto e comprendiamo il suo disappunto. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità e il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per offrire supporto in ogni fase dell’acquisto e del post-vendita.
Tuttavia, come previsto dalle normative vigenti, per procedere con una sostituzione o un reclamo è necessario presentare lo scontrino, che rappresenta la prova d’acquisto. Siamo sempre attenti a rispettare le regole imposte per garantire un servizio corretto e trasparente a tutti i nostri clienti.
La invitiamo comunque a contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail per valutare la situazione nel dettaglio. Saremo felici di fornirle tutta l’assistenza possibile.
Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti,
Il Team TATA Italia
Negata sostituzione
In data 5 febbraio compro un paio di scarpe per mio marito. Al primo utilizzo si aprono completamente mentre era sul luogo di lavoro, oltre alla pessima figura è costretto a tornare a casa per cambiare le calzature. Purtroppo avevo buttato scatola e scontrino, tuttavia dal mio estratto conto si evince il pagamento con POS intestato a Tata Italia. Scrivo la mail al servizio clienti e nonostante la tracciabilità del pagamento mi viene negata la sostituzione per mancanza dello scontrino fiscale. Da sottolineare che nella mail ho allegato copia dello screen inerente il pagamento elettronico riportante data, ora, importo e riferimento al negozio. Inutile dire che copia dello scontrino è certamente in loro possesso e la negazione della sostituzione per mancanza della ricevuta fiscale risulta essere un mero pretesto. Delusione totale da un'azienda che ritenevo seria e dalla quale da anni mi servivo. Mai più TATA Italia! Pessima attenzione al cliente e nessuna serietà.
2025年2月18日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Gentile Grazia
ci dispiace sinceramente per l’inconveniente che ha riscontrato e comprendiamo il suo disappunto. Siamo sempre attenti alla soddisfazione dei nostri clienti, soprattutto di chi, come lei, ci ha scelto per lungo tempo.
Purtroppo, per vincoli normativi e per la nostra politica aziendale, non possiamo procedere con la sostituzione senza scontrino e scatola, soprattutto nel caso di un prodotto già utilizzato. Siamo consapevoli della sua fedeltà al nostro brand e ci sarebbe piaciuto trovare una soluzione, ma in questa circostanza non abbiamo margine di intervento.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti TATA Italia
Ottimo servizio clienti
Ho ordinato online 3 paia di scarpe ma ne sono arrivate solo sue in momenti diversi tra l'altro. Ho chiesto in chat all'assistenza clienti che dopo le opportune verifiche mi ha confermato che il terzo paio di scarpe è stato smarrito e sono stata rimborsata, inoltre mi è stato riconosciuto un buono sconto per il disagio subito. Insomma ottimo servizio clienti.
2025年1月31日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Cara Paola,
grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti sia stato all’altezza delle tue aspettative e che tu abbia apprezzato il supporto ricevuto. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente legato al prodotto non arrivato e stiamo effettuando le dovute verifiche con il corriere per capire l’accaduto.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e faremo sempre il massimo per offrirti il miglior servizio possibile. Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
A presto,
Il team di Tata Italia
Acquisto di un paio di scarponici anfibi
Acquistati un paio di scarponcini anfibio invernali in febbraio 2024,usati solo dallo scorso autunno,quindi 3 mesi e si sono scollati.Mi rivolgo al negozio che mi dice che rispondono per eventuali resi solo dopo 15gg.Scrivo al servizio clienti che mi dice che rispondono solo massimo dopo 30gg,pazzesco,nonostante per legge ci debba essere una garanzia di 24 mesi.Mi dicono che questo non rientra nella loro politica aziendale(quindi se ne infischiano di cosa prevede la legge),e poi promuovono prodotti made in Italy.
Gli articoli sono carini,prezzi buoni ma l'azienda completamente fuori dal mondo.Se acquistate sperate non si rompa nulla
2025年1月27日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Gentile Cristian,
siamo spiacenti per la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto. Effettueremo tutte le verifiche necessarie per approfondire il caso. La normativa prevede il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto e una garanzia di 24 mesi per difetti di conformità presenti prima dell’utilizzo del prodotto. Tuttavia, per motivi di politica aziendale, non possiamo accettare resi di articoli usati.
La ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuterà a migliorare ulteriormente il nostro servizio. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
TATA Italia
Esperienza pessima…ordine e pagamento…
Esperienza pessima…ordine e pagamento effettuato …al quarto giorno lavorativo, dopo tre chiamate in vari giorni,mi viene comunicato che un articolo è ancora in fase di preparazione e l’altro è esaurito …con grande superficialità mi viene consigliata una richiesta di rimborso parziale, azienda Italiana molto deludente e da cancellare dalla mia lista di acquisti online
2025年1月16日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto. Abbiamo seguito attentamente il suo ordine e siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfare pienamente le sue aspettative questa volta. Purtroppo, i pezzi richiesti erano in quantità molto limitata, e uno degli articoli è andato esaurito prima di poter essere evaso.
Desideriamo confermare che uno dei suoi capi è già stato spedito e arriverà quanto prima. Le nostre tempistiche di spedizione, come indicato sul sito, prevedono un massimo di 7 giorni lavorativi per l'evasione degli ordini, e ci impegniamo sempre a rispettarle.
Siamo a disposizione per qualsiasi esigenza o chiarimento e ci auguriamo di poterla assistere meglio in futuro. Grazie per il suo feedback, che per noi rappresenta un’opportunità di miglioramento.
Un cordiale saluto,
Il Team Support di TATA Italia
TRUFFA-PRODOTTO NON SOSTITUITO
Negata sostituzione scarpe acquistate presso lo store di Taranto in data 18/12/2024.
Le scarpe dopo averle acquistate ed indossate, nel camminare mi fanno molto male ai piedi, così giorno 21/12/2024 dopo solo mezz'ora di utilizzo (giusto il tempo di scendere e risalire in casa), mi reco in negozio per la sostituzione. Il commesso inizia a verificare al microscopio le mie scarpe addirittura annusandole cercando il benché minimo pretesto per non sostituirle.
Dapprima mi si è cercato di convincere che le scarpe avessero delle pieghe nella parte superiore, smentita
questa condizione paragonandole ad un altro paio presenti in negozio, si è passati al più piccolo dei graffi
presenti nella gomma inferiore.
"le scarpe non possono essere sostituite perché usate". Io mi chiedo come sia possibile una roba del genere, ho altre scarpe a marchio Tata e dopo anni di utilizzo la gomma inferiore è come nuova. E' lecito dunque pensare che le scarpe acquistate abbiano una scarsissima qualità fermo restando che non sono assolutamente evidenti segni di utilizzo. Dopo due segnalazioni inviate persino via pec, nessuna risposta.
Non mi rimane quindi che lasciare questa recensione e di sconsigliare assolutamente l'acquisto in attesa di procedere in altro modo per la tutela dei miei interessi.
SCANDOLOSI
2024年12月18日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente che la sua esperienza con il nostro prodotto e il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Desideriamo informarla che, in conformità con le politiche aziendali di Tata Italia, le scarpe, anche se utilizzate per un breve periodo, non possono essere sostituite una volta che sono state indossate. Comprendiamo il suo disappunto e ci rammarichiamo di non essere riusciti a trovare una soluzione soddisfacente in questa occasione. Continueremo a lavorare per migliorare i nostri processi. Ci scusiamo per l'inconveniente e la invitiamo a contattarci nuovamente per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordialmente,
Il Team Tata Italia
ESPERIENZA CON TATA ITALIA UNICA ,AUTENTICA
SONO SODDISFATTA DELL' ESPERIENZA D'ACQUISTO DA "TATA ITALIA",HO COMPRATO SPESSO SCARPE CHE HO TROVATO MOLTO BELLE E CHE SI AVVICINANO AL MIO STILE DI AUTFIT,SONO CONTENTA DELLA SCELTA CHE HO FATTO E LA CONSIGLIO VIVAMENTE!
2024年10月23日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che il nostro servizio ti ha soddisfatto. Continueremo a lavorare con passione per offrirti sempre il meglio. Ti aspettiamo presto sul nostro e-commerce o nei nostri store!
Ho acquistato scarpe da bambino neanche…
Ho acquistato scarpe da bambino neanche due ore ai piedi l ecopelle si sbricciolava mi sono recata in negozio per il cambio non me l hanno fatto poiché mancava la scontrino, cose da pazzi con tanto di pagamento elettronico
2024年11月16日
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Tata Italia からの回答
Ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Ti invitiamo a contattarci all’indirizzo online-store@tataitalia.com per approfondire la situazione e trovare una soluzione insieme. Siamo qui per te!
Sono una cliente affezionata di Tata da…
Sono una cliente affezionata di Tata da oltre 20 anni , ho sempre scelto questo marchio per la varietà di prodotti veramente impressionante che per tutta la stagione propone . In sostanza ogni settima trovi modelli nuovi e per tutte le occasioni . Io Tata per tutta la vita ❤️
2024年11月16日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che il nostro servizio ti ha soddisfatto. Continueremo a lavorare con passione per offrirti sempre il meglio. Ti aspettiamo presto sul nostro e-commerce o nei nostri store!
Se potessi dare -1 lo farei
Se potessi dare -1 lo fare, 79€ di stivale, che puzza di alcool e completamente scollato, non ho potuto fare il reso perché non avevo la scatola originale in quanto ingombrante oppure fare un cambio. Adesso mi toccherà sborsare altri 30€ di calzolaio, senza neanche la garanzia che si riparino essendo di cuoio con il rischio che si macchino.
80€ buttati, manco i cinesi !!!! Servizio cliente assente e scorbutico. Fatevi delle domande se avete questi voti, ad averli letti prima! Prima ed ultima volta, mai più
2024年10月28日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Gentile Zalker,
Siamo molto dispiaciuti di leggere la Sua recensione e ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa che ha vissuto. Ci teniamo a sottolineare che i nostri prodotti vengono sottoposti a rigorosi controlli di qualità, e siamo rammaricati che questa volta non siano stati all'altezza delle Sue aspettative.
Riguardo al problema che ha riscontrato con gli stivali, comprendiamo la frustrazione per il difetto di qualità e il disguido relativo al servizio resi. Ci dispiace anche che non abbia potuto procedere con il reso a causa della scatola mancante, ma le politiche aziendali in materia sono rigide.
Per quanto riguarda la riparazione da parte di un calzolaio, se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, saremo lieti di considerare una soluzione alternativa, come il rimborso parziale delle spese sostenute. La invitiamo a inviarci una foto del difetto, così da poter valutare la situazione con maggiore attenzione.
Infine, ci scusiamo se il nostro servizio clienti non ha risposto alle Sue aspettative. Cerchiamo sempre di essere disponibili e cortesi, e prenderemo in considerazione il Suo feedback per migliorare il nostro supporto.
La invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo email online-store@tataitalia.com così da poter risolvere insieme questo inconveniente e riconquistare la Sua fiducia.
Cordiali saluti,
TATA ITALIA
Tata Taranto Mirko perfetto
Tata Taranto. Siamo stati serviti da Mirko che ha saputo soddisfare le nostre esigenze mie e di mia moglie. Abbiamo trovato velocità cordialità gentilezza. Grazie Mirko. A presto. Giovanni e Vita.
2024年10月21日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Gentile Anna,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva con Tata Italia! Siamo felici di sapere che sei soddisfatta del nostro servizio e che il processo di reso e sostituzione sia stato rapido ed efficiente. La tua soddisfazione è la nostra priorità e il tuo feedback ci motiva a continuare a migliorare.
Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio online o in uno dei nostri punti vendita.
Un caro saluto,
Customer Care Team
sono stato in giro per Bari e ho…
sono stato in giro per Bari e ho visitato il negozio Tata di via sparano , devo complimentarmi per la ricerca e il gusto nella proposta , sempre giovane e molto competitiva nei prezzi .
complimenti
2024年10月15日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Gentile Anna,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva con Tata Italia! Siamo felici di sapere che sei soddisfatta del nostro servizio e che il processo di reso e sostituzione sia stato rapido ed efficiente. La tua soddisfazione è la nostra priorità e il tuo feedback ci motiva a continuare a migliorare.
Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio online o in uno dei nostri punti vendita.
Un caro saluto,
Customer Care Team
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