Thebestknives レビュー 14

Contrairement a tous les avis le mien est bon dans l'ensemble. Les autre avis mon refroidi après lecture mais j'ai tout de même décidé d'essayer. Commande passée le 05/01 , payment validé le 07/01 , expédié le 08/01 et reçu le LUNDI 12/01 . alors Oui il n'y a pas de suivis mais le délai prévu de 10/15 jours après validation qui Au final n'a pas eu lieu... moi je dis niquel en se qui me concerne . J'espère que sa motivera d'autres acheteurs.
Ps : je ne donne pas 5 pour le suivi mais je chipote.

Fake!!!
Not a real website!

envoi tardif et dans une simple envellope si vous aimez garder vos boites fuyer .
sans parlez du sav ...

Envoi de ma commande (d'un montant de 220€...)en colissimo sans signature, aucun numéro de suivi ne m'a été transmis par le vendeur, ainsi que par colissimo. Le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres par mon facteur, et de nouveau, aucune notification de livraison.
En rentrant de voyage, le colis avait disparu.
Si j'avais reçu une notification, j'aurais pu demander à un voisin de le récupérer.
Les torts sont partagés entre ce vendeur, ainsi que colissimo, mais le dindon de la farce, c'est moi.
Bien sûr j'ai déposé plainte, mais aucun des deux ne se sent concerné.
Bref, je suis solidaire des nombreux avis négatifs concernant ce site, que j'aurais dû lire avant d'acheter.

J'ai acheté deux Couteau chez eux, le premier fonctionne parfaitement par contre le deuxième s'ouvre mal je leur ai écrit via le formulaire de contact et également par mail à plusieurs reprises aucune réponse de leur part: ceci n'est absolument pas normal ni professionnel :/
>> je déconseille vivement !

L’expédition n’est pas dans les temps, le vendeur se moque littéralement de moi lorsque je lui demande un numéro de suivi « oh je pensais que vous aviez acheté un couteau mais je me suis trompé vous avez acheté le numéro de suivi ». J’ai lu les avis trustpilot qui faisaient peur alors je suis passé par une autre plate-forme en espérant que les choses soient meilleures mais j’ai été naïf. Le vendeur est vraiment à fuir.

Prix qui ont explosé, et les fourreaux de piètre qualité, les martyrs sont en mousse.
Je déconseille vivement .
De plus le vendeur est d’une incompétence incroyable en couteaux.

Couteau arrivé bien vite. Pas de problème. Seul regret pas de suivi ce qui ne me ferait pas commander pour une grosse somme à priori.

* Débitée de mon compte 3 jours aprés la commande. Auncun site marchand en France ne débite avant l'envoie des produits !
* Pas de "suivi commande" disponible sur le site.
* Suite à mes courriers ! les réponses sont faites sans le minimum de courtoisie et de respect du client. Pas de "Bonjour ni remerciements....
* Produit tjs pas reçu aprés 1 semaine sans infos du site vendeur !
* Si je ne reçois pas ma commande aprés 2 semaines, je dépose plainte.

P/S Je suis un passionné de couteaux et j'en achéte pas mal à l'année. J'ai essayé de nombreux sites en France ! Celui çi est le seul ou je ne reviendrai jamais.

In addition to my previous opinion, we are facing a company with excellent products, a good online store, however, sending orders is, unfortunately, crap. They use the "mondial relay" courier for shipments within the EU (which in itself is a deplorable company) and send items that cost a few tens of euros in padded ordinary mail envelopes ... it was fortunate that it did not go astray (or "disappeared" ") or arrived damaged to the recipient.

No. I don't buy anything from this company again. A small reduction in the price and / or the availability of a product does not justify the long wait, the terrible shipping service to the recipient.

Site à éviter qualité médiocre fabrication Chine !!!!!!!!

Trois achats livrés en temps et couteau correspond à la description
Seul bémol un était mal fini

Voici un echange de mail avec le responsable de ce site :
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MOI
Bonjour, On m'a offert un couteau de la marque Buck acheté sur votre site. Un des thumbstuds de ce couteau s'est desserti. Je voudrai connaitre la marche à suivre afin de faire réparer mon couteau, car il me semble que la marque Buck garantie ses couteaux 25 ans. Merci
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THE BEST KNIVES
Bonjour
Je ne pense pas que la garantie couvre la perte des thumbs mais une lame cassée ou la sécu qui lache
Si vous avez perdu vous pouvez remplacer par une petite vis et son boulon
Cordialement
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MOI
Bonjour,
Le but n'est pas de bricoler un thumbstuds de remplacement surtout sur un couteau sous garantie et de cette valeur (67€)
Je souhaite que vous me communiquiez comment faire jouer la procédure de garantie afin que vous procédiez, soit :
à la réparation du produit défectueux
au remplacement total ou partiel du produit
à l'envoie de pièce de rechange de produit (thumbstuds identique)
au remboursement du produit
Cordialment
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THE BEST KNIVES
Bonjour
Ce n'est pas moi qui assure la garantie
Retournez le à la maison Buck
Cordialement
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MOI
Bonjour,
En tant que vendeur voici vos obligations :

Obligation de garantir les accessoires du bien de consommation
Le champ d’application de la loi sur la garantie légale couvre le bien de
consommation, en ce compris les accessoires (tels que : la batterie d’un
GSM, les pièces d’un téléphone, le dérailleur d’un vélo, etc.).

Obligation de fournir la garantie légale
Si vous êtes le vendeur (final) auprès duquel le consommateur a effectué
son achat, vous devez répondre du défaut de conformité constaté sur base
des dispositions légales relatives à la garantie légale du
consommateur.Vous ne pouvez pas obliger
le consommateur à faire appel au fabricant pour régler la garantie
légale. Ceci dit, vous pouvez consulter vous-même le fabricant pour vous
renseigner sur la possibilité technique de réparer ou sur la
proportionnalité d’un mode de réparation par rapport à l’autre.

Donc la garantie couvre bien tout le couteau y compris les thumbstuds.
Et je souhaite que vous fassiez une demande auprès de la maison Buck pour soit :

à la réparation du produit défectueux
au remplacement total ou partiel du produit
à l'envoie de pièce de rechange de produit (thumbstuds identique)
au remboursement du produit

Merci
Cordialement
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THE BEST KNIVES
Bonjour
Quelle garantie ?
Les produits que je vends n'ont pas de garantie
Cordialement