Ich hatte mir einen Anhänger und eine passende Kette dazu bestellt. Der Anhänger ist wunderschön und extravagant, die Kette hat mir dann doch nicht so gefallen, aber ich konnte sie problemlos retourn... もっと見る
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Article Correspondant à la description livraison dans le délai annoncé. Je suis très satisfait de mon expérience d’achat. Client depuis longtemps je n’avais pas commandé depuis quelque temps. J’appréc... もっと見る
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Fidèle à son image, toujours de superbes bijoux. Je suis cliente depuis presque un quart de siècle et j'ai toujours été pleinement satisfaite de l'originalité, la qualité et le SAV. Dommage que je n'... もっと見る
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Gekauft wurde über einen Geschenkgutschein am 8.09. 26 ( C5975681 ) Die Ringe gefielen mir leider überhaupt nicht , keine Qualität und wenig Material. Meine Rücklieferung kam bei Ihnen am 16.09.2... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
In 1984, entrepreneur Thomas Sabo laid the foundations for a company that was to become the embodiment of high-end silver jewellery within a period of just a few years. Since then, the brand has internationally made a name for itself with hand-finished creations and a constantly-growing watches and eyewear segment. The attention to detail and the high standard of quality are what make THOMAS SABO stand out. All our activities, creative processes and designs pursue this maxim. Discover the world of THOMAS SABO online and in our retail stores.
連絡先
Silberstraße 1, 91207 , Lauf a. d. Pegnitz, ドイツ
- +49 (0) 91 23-97 15 0
- service@thomassabo.com
- www.thomassabo.com
4.2
ほぼ満足
3632件のレビュー
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Unglaublich schnelle Lieferung
Unglaublich schnelle Lieferung, was man in Deutschland ja selten erlebt! Dazu noch eine tolle Qualität des Schmucks. Ich bin absolut begeistert und bestelle gerne wieder.
2026年8月5日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Hallo Alina T,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung waren.
Wir danken für Ihre Bewertung hierzu und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Schmuckstücken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Poor product quality on gold-plated pieces
This is just about the product quality. I have several silver pieces from Thomas Sabo, and all are unique, beautiful, and have aged appropriately. Their gold pieces, on the other hand, have left a bad impression on me. I bought a gold-plated bracelet with a custom engraving on the charm. Initially, beautiful, exactly what I expected. However, after only 3 wears, the bracelet started to tarnish, and could not even be cleaned. After a few more wears, the gold plating is wearing off in places and the underneath material looks gray and ugly. The charm itself discolored completely. I am so disappointed in the quality of their gold products.
2026年8月5日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Hello Kado,
Thank you for your review and we are very sorry to learn that your bracelet has become discoloured. Our 18ct gold-plated Sterling silver designs are subject to natural oxidisation, depending on wear and storage, and typically all items can be easily cleaned and restored with specific cleaning products. Tarnishing is a natural phenomenon in all Sterling silver jewellery, however we understand it will be very disappointing that the bracelet has discoloured after little use.
We would love to have the opportunity to look into this for you therefore we kindly ask you to send a photo of the bracelet, alongside your order/purchase details, to service@thomassabo.com
Our team look forward to assisting with this for you.
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
Reçu ce midi, déjà un manque
Reçu ce midi, elle est super jolie , Je la porte depuis 6h environ . J’ai déjà perdu un morceau doré à gauche Journée sans « bricolage » au calme à la maison … super . Ne rien faire avec . La regarder dans sa boîte ? Est ce que ça vaut le coup de l’échanger ? Comment sera la prochaine ?
2026年7月31日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Bonjour Aurélie Praud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Veuillez nous envoyer un e-mail à service@thomassabo.com afin de résoudre ensemble le problème rencontré.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe THOMAS SABO
Erstattung dauerte einen Monat
Von der Zustellung der Retoure an Thomas Sabo bis zur Erstattung musste wir einen Monat auf das Geld verzichten. Für mich hat das einen Beigeschmack wenn ein Unternehmen solange mit dem Geld anderer arbeitet.
2026年7月31日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns sehr leid von Ihren Problemen zu hören, die Sie mit Ihrer Bestellung haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@thomassabo.com um das entstandene Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
bonjour je vous remercie cette montre…
bonjour je vous remercie cette montre et juste magnifique et un tres bel embalage j'adore votre site merci beaucoup
2026年7月30日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Bonjour Rose Dufalo,
Merci beaucoup pour votre évaluation. Les commentaires de nos clients nous tiennent à cœur et nous vous remercions pour votre excellent commentaire.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe THOMAS SABO
Top, immer wieder läuft alles Klasse!
Top. Mehrfach schon bestellt und immer alles hervorragend. Gute Infos zum Stand der Bestellung und schnelle Abwicklung. Bin sehr zufrieden!
2026年7月30日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Hallo Bruce,
vielen Dank für Ihre liebe Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie auf allen Ebenen überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
THOMAS SABO からの回答
Bonjour Franziska Ladina Odermatt,
Nous vous remercions pour votre feedback positif. Nous sommes heureux que les produits de Thomas Sabo vous plaisent et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos bijoux à l'avenir également.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe THOMAS SABO
Super Kundenservice
Ganz toller, schneller Kundenservice. Keine 24 auf Antwort gewartet und im Shop war bereits alles vorbereitet.
Danke 🙏 nochmal 😄
2026年7月24日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Hallo Gaby Heymig,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir bedanken uns für Ihren tollen Kommentar.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
30th birthday ring
Chose out a ring for my 30th birthday present which was £170 only worn it twice and 3 stones came out on the band which I was disappointed with. Took it back to store in which they let me exchange for the same price or more. Which was fine as it was a birthday present. Exchanged the ring for a connect bracelet and a charm. I have only worn this bracelet less than 2 weeks and the charm has fully come off the clasp! which a lady in store put on for me. Im so disappointed in the quality of these products as I have been told there is nothing they can do for as it’s a lost item. Even though I haven’t taken the bracelet off I’m so upset as this item wasn’t cheap and was for my birthday and no one is able to help. I won’t be retuning to this company again or recommending it. Think it’s awful
2026年7月29日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Hello Nia,
Thank you for your review regarding your recent purchase with us and subsequent exchange. It's really disappointing to hear that you have experienced an issue with both your ring and charm.
We can see that you reached out to our Customer Service Team yesterday and a member of the team will be in touch with you this morning to discuss this further.
We are very sorry again for any frustration and we look forward to speaking with you regarding this matter.
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
Positive experience
Positive experience in the Trafford Centre store. Purchased a lovely ring with no pressure, just good customer service. What more can you ask for?
2026年7月18日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Hello Siobhan,
Thank you for your five-star feedback for the service received on your recent visit to our Manchester Trafford store. We're really pleased to hear you enjoyed your shopping experience with us and we hope you enjoy wearing your new ring!
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
Ich liebe die Auswahl bei Thomas Sabo…
Ich liebe die Auswahl bei Thomas Sabo online Shop. Bestellt und zwei Tage später ist das Armband schon da und an meinem Arm. Very happy!
2026年7月27日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Hallo Romy Blumer,
vielen Dank für Ihre liebe Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie auf allen Ebenen überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Très satisfait de la prestation
Commande passée sans problème suivi de la livraison impeccable livré dans le temps indiqué avec soin très satisfait de la prestation dans son ensemble
2026年7月24日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Bonjour Jean Francois Vachat,
Merci beaucoup pour votre gentille évaluation.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre à tous les niveaux.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe THOMAS SABO
THOMAS SABO からの回答
Hallo Monika,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Produkte von Thomas Sabo gefallen und wünschen Ihnen auch in Zukunft viel Freude mit Ihren Schmuckstücken
Mit freundlichen Grüßen
Ihr THOMAS SABO Team
Went into the Thomas Sabo Meadowhall…
Went into the Thomas Sabo Meadowhall sheffield store earlier today and waited patiently to be served as the person behind the counter was busy serving another customer. I did not receive the slightest acknowledgement that I was even there. What made it even more awkward is that the store is that small, its painfully acute when this kind of in store experience happens. I was very disappointed and would not consider becoming a customer of Thomas Sabo, nor recommend if a potential customer cannot even be greeted using basic manners.
Update- Thank you for your reply, and although you have kindly offered me the opportunity to contact you directly, I don't feel the need to, as your public response has missed the point! I understand that when people are busy serving, you can expect to wait, that's not the issue here, nor is the 'seating' waiting room either. It would be classed as standard practice to either smile at a waiting customer, acknowledge them ' by a hi' someone will be with you in a minute' etc. The very first impression given needs to be a positive one that makes a potential customer feel valued and welcomed into a store. It's the vibe that says it all. That was definitely not there. I was able to get the experience and service from a rival who in in close proximity, where the experience was nice, I ended up getting the service I needed and bought extra products. I just wanted to point this out, no follow up required, but feel free to look at the camera's and work it from there.
2026年7月22日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Hello Lucie,
Thank you for your review regarding your recent visit to our Meadowhall Sheffield store. We are sorry to hear of your disappointment regarding your visit.
If colleagues are already busy serving existing customers in-store, they will always do their best to reach you as quickly as possible, however a small wait may be required at peak times, or if all colleagues are unavailable. Our Meadowhall store is one of our larger units within our current UK portfolio and we have a designated seating area for customers to relax and/or wait.
We kindly ask you to contact us via email at service@thomasabo.com with an approximate time of your visit and we will be happy to look into this further.
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
Retard de remboursement après retour reçu
J’ai renvoyé une bague Thomas Sabo le 2 juillet 2026 car elle était trop petite. Le colis a été reçu le 6 juillet, mais je n’ai toujours pas été remboursé à ce jour.
Le délai annoncé pour le traitement d’un retour est en principe de 5 à 10 jours ouvrés après réception, ce qui n’a pas été respecté dans mon cas. J’ai dû relancer plusieurs fois sans obtenir de solution claire.
Expérience décevante sur le suivi du retour et du remboursement. Je conseille de garder toutes les preuves d’envoi et de réception si vous passez par cette enseigne.
2026年7月2日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Bonjour Julien Mat,
Nous vous remercions pour vos commentaires.
Malheureusement, nous constatons actuellement des retards dans le traitement des retours. Veuillez nous en excuser.
Nous avons vérifié vos informations et votre retour devrait être enregistré demain, au plus tard vendredi.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Nous travaillons en permanence à l'amélioration de nos processus, et espérons ainsi pouvoir éviter de tels retards à l'avenir.
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe THOMAS SABO
Great quality silver signed ring…
Great quality silver signed ring compared to a lot I looked at. Delivery was in the quoted few days as it came from Germany I think and well packaged etc - very pleased.
2026年7月21日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Hello Mr Egerton,
Thank you for your lovely feedback - we're really pleased to hear you are happy with the quality of your new ring, as well as the speed of delivery from our headquarters in Germany and the packaging itself. We hope you enjoy your new ring and we look forward to serving you again in the near future.
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
Déçue que le produit ne soit pas en…
Déçue que le produit ne soit pas en argent, je l'ai vu après avoir validé la commande mais le prix ne baisse pas. Et je n'ai pas eu la jolie boîte qui va avec.
De plus j'ai demandé la composition de l'alliage et j'ai eu une réponse approximative.
2026年7月14日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait d'un produit Thomas Sabo. Veuillez nous décrire le processus par e-mail à service@thomassabo.com.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe THOMAS SABO
Service client et SAV incompétent
Service client, déplorable. J’ai acheté trois bracelets en perles qui se sont tous cassés. Quand ils étaient encore sous garantie ça allait, il n’y avait pas besoin de payer les réparations, mais dès que la garantie est terminé il faut payer juste pour mettre un élastique.
J’ai refait réparer un bracelet, et six mois après il s’est encore cassé, et là il me disent qu’ils ne peuvent rien faire et qu’il faut payer pour le faire réparer.
Mettre 80 € pour des bracelets qui ne tiennent même pas 6 mois, alors que les mêmes payés 5 euros sont toujours intacts, c’est inadmissible
2026年7月13日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Bonjour Bader Derba,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors du traitement de votre demande. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse service@thomassabo.com et nous décrire la situation.
Veuillez également nous fournir davantage d'informations sur le produit, le défaut ainsi que le lieu de la réclamation.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe THOMAS SABO
Strulig leverans där FedEx lämnar över…
Strulig leverans där FedEx lämnar över till BudBee som inte kan leverera pga felaktig etikett. Flera dagar försenat.
2026年7月19日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Hej Per,
Thank you for your review regarding your recent order with us.
We can see that our Customer Service Team were already in contact with you in the recent days. When a parcel is manually requested to be diverted for collection whilst in transit, this process can take up to 48 hours to be actioned, meaning any estimated delivery dates are subject to be pushed back, to accommodate the changes required.
We can see that your order is now with you and please do not hesitate to reach back out to our Customer Service Team if any further assistance can be provided.
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
Ordered for an 18th Birthday present
Ordered for an 18th Birthday present. Recipient lives in another part of UK. Company sent direct to their address & it arrived in plenty of time for said Birthday. Recipient chose based on online photos & they are accurate. Good quality items.
2026年7月18日
自発的なレビュー
THOMAS SABO からの回答
Hello JT,
Thank you for your five-star feedback regarding your recent order with us. We're pleased to hear that your gift arrived with plenty of time and it's even better to hear that the recipient was happy with their selection. We hope this made an excellent gift!
Kind regards,
Your THOMAS SABO Team
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