Thomsens Auto レビュー 

Rigtig god service. Tak til Dennis for en meget fin behandling.

Efter forudgående aftale med ‘Sælger’ mødte jeg en fredag formiddag op hos Thomsens Auto i Kruså (efter over 3 timers kørsel fra Nordsjælland) for at besigtige den Mercedes E220, som skulle være gjort klar til overdragelse.
Jeg blev mødt af ‘Ferieafløser’, der fortalte at ‘Sælger’ var gået på ferie, og at der ikke var givet besked om mit besøg. Så var stilen li’som lagt. ‘Ferieafløser’ var tydeligvis irriteret over at skulle finde bilen frem. Eller ‘støve den op’, som man siger. For det bar bilen tydeligvis præg af. Der var bestemt ikke gjort noget klar ved den. Det var heldigvis udvendigt og en mindre detalje …
Bilen fik prøveplader på og kom ud på en rask prøvetur. Displayet meldte straks om slidtage på bremserne. Klimaanlægget manglede tydeligvis kølemiddel og snart begyndte motorlampen også at lyse …
Jeg kommenterede fejlene da jeg kom tilbage, og blev mødt med et lidt ligegyldigt “Nå?!”.
Lidt parlamenteren frem og tilbage førte til et tilbud om at jeg selv kunne køre til mekaniker i nærheden og få udlæst motorfejlen. Men mekanikeren var ikke til at få fat i pga. travlhed …
Så beklagede jeg ulejligheden og forlod butikken til fordel for en tilsvarende og meget mere positiv bilhandel i Bramming.
Jeg havde nok forventet en noget anden imødekommende og positiv tilgang fra en butik, som formentlig gerne ville tage imod mine 170.000 kroner …

Tak for en kanon god service og behandling. Og et stort tak til Karsten som har gjort alt for at det lykkes 🤩 det er bestemt ikke sidste gang jeg køber bil ved ham

Havde en super god oplevelse med firmaet Thomsens auto i Kollund, da min lille dyt ikke kunne mere.
Jeg var nede og finde den bil jeg gerne ville købe, og de ville gerne tage min i byt. Desværre havde jeg rigtig meget bøvl med mine egne banker, der satte en brat stopper for købet. Alligevel valgte Thomsens auto at reservere bilen mens jeg arbejdede på en løsning. 4 ugers tålmodighed gav de mig og alt faldt i hak (de havde sikkert givet mig mere, hvis det var nødvendigt).

Kæmpe tak til Dennis dernede fra, som var behjælpelig under hele forløbet, og på intet tidspunkt pressede på, men valgte at stole på mig.
Er så glad for min nye bil og at det i sidste ende lykkedes.

Mine største anbefalinger her fra hvis man skal have ny brugt bil 😊

Jeg havde en virkelig ærgerlig og frustrerende oplevelse hos Kolund-afdelingen i forbindelse med et besøg for at købe en brugt Peugeot e-208 GT Line. For at sikre mig, at bilen levede op til mine behov, ringede jeg tidligere på dagen og fik direkte bekræftet, at bilen kunne lade med 3 faser. Denne oplysning var afgørende, da jeg ellers ikke ville have brugt tid og penge på en tur på over 260 km.

Ved ankomst fremstod bilen som beskrevet i annoncen – pæn og velholdt. Men til min store overraskelse viste det sig hurtigt, at bilen ikke kunne lade med 3 faser, men kun 1. En medarbejder bekræftede dette på stedet og kontaktede sin kollega, som tidligere havde givet den forkerte information. Der blev flere gange henvist til ham som “ekspert”, men trods vores dokumentation og sammenligning med vores egen elbil, blev fejlen ikke anerkendt.

Samtalen med den pågældende medarbejder, som blev sat på højtaler, foregik i en meget skarp og ubehagelig tone. I stedet for at anerkende fejlen, fik vi blot beskeden om, at vi “bare kunne lade bilen stå”.

Det er uacceptabelt at blive mødt med så lidt ansvarsfølelse og manglende vilje til dialog. Jeg er dybt skuffet over både den manglende viden og den arrogante behandling vi blev mødt med. Vi havde taget fri fra arbejde og brugt en hel dag på denne handel – og stod tilbage med spildt tid og en følelse af at blive affejet.

Jeg havde forventet et langt højere serviceniveau og en mere professionel tilgang, især når man markedsfører sig med specialviden. Det var desværre langt fra tilfældet her.

Vi skulle bruge en billig bil og havde fundet en der passede hos Thomsens Auto. Hurtig respons, laver aftale med Dennis og får prøvekørt bilen.

Bilen er ikke ny (10+ år, 200.000km) så der er forventelige kosmetiske småting, men vi får lavet en god aftale med Dennis.

Kort efter købet begynder en motorlampe at lyse, og vi får hurtigt hjælp til at få fejlen udlæst og slettet fejlen. Da den ret hurtigt kommer igen, kontakter vi Thomsens Auto som med det samme tilbyder at tage bilen retur uden videre. Vi er dog blevet rigtig glade for bilen, så vi forsøger at se om vi kan få fejlen udbedret. Det viser sig at reperationen løber op i 5 cifre, så det er ikke helt småting.

Taget i betragtning at vi gerne vil beholde bilen, og sælger tilbyder at tage bilen retur foreslår vi en måde at få udbedret fejlen på som bliver accepteret uden videre.

Se - En ting er en god handel - når både sælger og køber går derfra og har fået lidt ud af det - men når man så oven i købet også bliver mødt med en tilgang om at få løst de fejl der viser sig efter handlen - også på en "moden" bil med lidt kilometer på tælleren - det fortjener vist 5 stjerner herinde.

Vi har ihvertfald intet at sætte fingeren på. Super handel med sælger Dennis, og super oplevelse med reklamationen og Henrik - selv om der var tilbud om at tage bilen retur var der forståelse for vores ønske om at beholde den, men fokus på at få løst problemet.

Vi er super glade for vores "nye" Kia Picanto, det er nok ikke sidste gang vi kigger forbi når vi skal bruge bil.

Fantastisk service. Virkelig behjælpelig og venlig at snakke med. Var hurtig sikker på hvad bil jeg ville have. Og 48 timer efter var bilen klar med det hele og klar til at hente den

Købte bil efter kort beslutning, den skulle synes.før jeg fik den. Dennis ringede til mig - motorlampen lyser. Af i værkstedet, hvor der blev konstateret lambda sonden og en sensor i afgas systemet gik i stykker. Jeg fik uden bimmelim og extra omkostninger en lejebil. Nu er min nye/brugte Kia repareret og kør som den skal.
Alt var venlig og at stole på.

For 7 måneder siden købte jeg en Hyundai I20. Som har kørt upåklageligt. Jeg har nu opgraderet til en Golf 7, som jeg bare elsker.
Tak til Dennis, som endnu en gang gav god service.

Sur, arrogant og respektløs medarbejder. Vi fik en virkelig dårlig oplevelse. Manden blev sur og ufhøflig da vi sagde at den bil vi ville købe skal have skiftet bremseskiver. Vi fik en meget dårlig behandling. Jeg ville give 0 stjerner. Anbefaler ikke stedet. De hader hvis man finder fejl ved deres biler eller ikke gå på kompromis med deres priser

Vi kan kun anbefale Thomsens Auto! Vi fik os en dejlig Opel Insignia, hvor Dennis var sælgeren. Vi som familie er meget glade for bilen, og glæder os til at den kan give os nogle gode oplevelser. Dennis gjorde det også klart, at hellere ringe en gang for meget, hvis der skulle opstå noget. Der var dog noget med bremseklodserne, som vi ringede om, og ingen pjat med det, fik Dennis sat i værk, at bilen kommer på værksted for et blive lavet. Det skulle ham som synede bilen, have tjekket bedre efter, som ikke er forhandlerens skyld. Så stor ros herfra! Tak Dennis 🤗

Vi handlede med Dennis , som er rigtig rar og hjælpsom, vil helt sikkert anbefale Thomsens Auto 😊 vi er fuld tilfredse

Mvh. Tina fra Århus

Jeg købte en bil hos Thomsens Auto og er meget tilfreds med hele forløbet. Medarbejderen Dannis var utrolig hjælpsom og imødekommende. Bilen var præcis som forventet – ingen overraskelser. Jeg byttede min gamle bil ind og fik en rigtig fair pris for den. Alt gik hurtigt og problemfrit. Jeg kan klart anbefale Thomsens Auto, især hvis du bliver betjent af Dannis!

Oplevelsen ved handel af bil ved Thomsens Auto var så fin 👌🏻
Rigtig go betjening, søde og hjælpsomme til og finde lige præcis vores bil 👌🏻
En go flaske rødvin fik vi endda oveni købet af vores nye bil 😍👌🏻
Kan klart anbefales af købe bil der

Har nu købt bil hos Thomsens auto i Kollund to gange. Vi er yderst tilfredse. Fik en god betjening. Kan trygt anbefales 👍

Jeg har købt en Citroën C4 i Thomsens auto. Efter 9 måneder tandrem gik i stykker; den blev ikke skiftet da jeg købt bilen (den kørt 164 000 km og Citroën anbefaler at skifte den ved 175 000, dog normalt skifter man tandrem ved 120-140 000). Da jeg købt bilen spurgte jeg forhandler om hvis der er noget jeg skal have opmærksomhed på (jeg er ikke specielt god til biler og stoler meget på andre der er klogere end mig). Han sagt at den lige gik igennem syn og den skal køre uden problemer i næste 2 år.
Hvis han har sagt noget jeg ville ikke stå lige nu med en bil, som kan ikke køre længere og det kommer til at koste 12 000 til at repetere den.

Jeg ønsker mig at forhandler i Thomsens auto ville være mere kunde fokuseret og hjælpsom med rådgivning når de sælger biler, så mennesker som mig ville ikke stå alene med kæmpe problemer bagefter.

Ejer ville slet ikke snakke med mig desværre, så vi kunne ikke komme til en god løsning for os begge.

så på deres hjemmesiden at de har 3 flotte biler til omkring 30.000 kr, jeg var interesseret i.
jeg kører derned for at se disse fine biler.
finder bilerne som står udenfor.
den ene er driv våd inden i + den er total muggen over alt inden i.
den næste er også muggen inden i.
den sidste mangler dele + de har påkørt den bag på.
virkelig skuffe over at man kan ligge så flotte billeder op på hjemmesiden og når man så kommer derned er bilerne bare hærget.

Jeg købte bilen som privatperson, sælgeren registrerede den hos firmaet, hvor jeg arbejder uden min viden, ved salg af den informerede han ikke om, at bilen blev solgt til firmaet, og desuden har forhandleren ikke svaret på spørgsmål. Audi a6 2014 bil bruger 1 liter olie pr. 2000 km, plus min virksomhed, hvor jeg er almindelig medarbejder, bleg ikke informeret om, at hun var køber af bilen. Det er ikke mit problem, der besvarer alle spørgsmålene

manglende oplysninger,
jeg kunde ikke får en skriftlig slutseddel, kredidtomkostninger overstiger 50% af lånebeløb (santander bank,formidlet af thomsen auto)

Et stort udvalg af biler, meget god, hjælpsom og venlig service, der er ingen problemer med noget, jeg kan varmt anbefale at bruge deres tjenester.