Tigo Colombia レビュー 255

Tigo de paso que es caro y pago 500mbps por 110.000 mil pesos colombianos para solo dos personas en la casa es el pesimo internet, por culpa de tigo me despidieron del trabajo por falta de conectividad, ya llevo 5 meses con el interent y hay dias que se cae y vuelve despues de 2 dias, por favor arreglen su internet malo, no sirve simplemente si van a hacer publicidad ya sea de una marca o servicio deben tener cuenta la calidad de dicho servicio, por que de que vale vender un internet tan caro si no van a ser bueno

NUNCA, POR FAVOR, NUNCA CONTRATEN TIGO, LLEVABA MAS DE 20 AÑOS, EL AÑO PASADO ME ROBARON EL CELULAR Y ESTOS DELINCUENTES CAMUFLADOS EN UNA OPERADORA, HICIERON HASTA LO IMPOSIBLE PARA QUE YO NO CANCELARA, ME SACABAN UNA O OTRA EXCUSA SIN SENTIDO PARA NO BLOQUEAR EL DISPOSITIVO HURTADO, TAMBIEN NOTE QUE RECIENTEMENTE NO EXISTEN ASESORES, TODO ES SOLO IA QUE DE INTELIGENTE NO TIENE ES PERO NADA, NO ENTIENDE NADA NO LLEVA A NINGUN LADO, SOLO SIRVE PARA COBRAR Y VENDER, DE LA NADA ME DEJARON DE COBRAR, CUANDO IBA A PAGAR ME EMPEZARON A REDUCIR LOS DIAS DE LA FECHA DE CORTE SIN RAZÓN ALGUNA, POR LO QUE ME QUEDE SIN INTERNET 3 DIAS ANTES DE LO QUE ME DECIAN, LUEGO PAGUE 280.000 PARA LA RECONEXION, ME DIJERON QUE ESPERARA 72 HORAS, LUEGO DE UNAS 130 HORAS VOLVI A LLAMAR, ME DIJERON QUE ESPERARA 24 HORAS MAS, LUEGO VOLVI A LLAMAR Y SORPRENDENTEMENTE, LA ASESORA ME COLGÓ LA LLAMADA, ESO ES EL MALDlTO COLMO, 2 ASESORAS MAS ME COLGARON LA LLAMADA Y FUERON DEMASIADO GROSERAS, CUANDO POR FIN ME CONTESTARON DIAS DESPUES ME DIJERON QUE ESPERARA 48 HORAS MAS, LUEGO, TOTALMENTE DECEPCIONADO Y FRUSTRADO VOLVÍ A LLAMAR, Y PARA MAYOR SORPRESA ME DIJERON QUE ESPERARA 72 HORAS MAS, LAS PERDIDAS ECONÓMICAS SON ENORMES PORQUE YO TRABAJABA DIGITALMENTE Y LLEVO UNAS 3 SEMANAS SIN INTERNET NI SERVICIO, PERO ESO SI, ME VOLVIERON A ENVIAR UNA FACTURA COBRANDO ME POR EL INTERNET QUE NUNCA TUVE, OBVIAMENTE, YA FUI A LA SUPER INTENDECIA PARA QUE QUEDE ABSOLUTAMENTE TODO REGISTRADO AHI CON PRUEBAS PARA ENTRAR LEGALMENTE, ESTOY ESPERANDO A QUE SE TERMINEN LOS 15 DÍAS QUE DIMOS PARA CORTAR ABSOLUTAMENTE TODO, NUNCA, POR FAVOR, NUNCA CONTRATEN TIGO, ESTA LLENO DE DELINCUENTES, DE IRREGULARIDADES SISTEMATICAS Y DE FRAUDE, SI USTEDES TRABAJAN DESDE CASA ALEJENSEN DE TIGO, PORQUE INCLUSO LOS PUEDEN METER EN PROBLEMAS CREDITICIOS DEBIDO A SUS GRANDES IRREGULARIDADES, SI USTEDES TIENEN PROBLEMAS SIEMPRE SIEMPRE SIEMPRE VAYAN PRIMERO A LA SIC DE CUALQUIER CIUDAD, NO VAYAN A TIGO PORQUE ELLOS VAN A MANIPULAR TODO PARA SALIR CON LAS MANOS LIMPIAS, EVIDENTEMENTE SE NOTA QUE EN LOS ULTIMOS MESES TODOS TIENEN QUEJAS SIMILARES, SI TODOS PONEN LAS QUEJAS FRENTE A LA SIC, TIENEN PROTECCIÓN INMEDIATA EN CASO DE COBROS FALSOS MAS ADELANTE, POR FAVOR TODOS A REPORTAR A TIGO CON LA SIC PARA TERMINAR CON ESTE NEGOCIO TORCIDO Y FRAUDULENTO

No cambie su servicio a Tigo. Muy mala experiencia con Edward, asesor de Tigo en el local de Tigo en el Centro Comercial VIVA. Edward nos dijo que podríamos tener internet + movil en nuestra área en Sabaneta.
Cuando llegó el técnico de Tigo, vino con una orden de Internet + TV + Móvil. No lo aceptamos porque la orden era de Internet + Móvil. Al día siguiente, llegó otro técnico de Tigo y nos informó que en la Torre donde vivimos, no hay servicio de internet por Tigo. Edward, el asesor de Tigo nos engañó. Todo esto ha causado “Dolores de cabeza” Ahora, nos comunicamos con el y todavía no está cobrando el paquete. Piénselo bien antes de solicitar servicio con Tigo. MALA EXPERIENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE POR PARTE DE EDWARD. Atención Vicepresidencia servicio al cliente TIGO!

I rent an apartment in San Javier and the owner provides internet service through Tigo. Nothing but problems occurred. During a 10 day stretch, three different technicians showed up to solve the problems. Their fixes lasted no more than 2 days. During that time I purchased a SIM card from Tigo explaining there were two of us who would share the gigabytes. They said of course. Of the 172 gigabytes we were only allowed to share 15 of them. The owner of the apartment finally tired of trying to contact Tigo to resolve issues and chose another internet company. Best move she ever made.

El peor servicio, ojo si se van a meter con esta entidad, te meten un plan pospago a las malas y despues para cancelarlo es un problema, todo pesimo, servicio al cliente inexistente y deja mucho que desear, te cierran el chat en la cara y te dejan horas en el telefono, nunca mas

Experiencia negativa con Tigo Colombia.

Para poner una PQR obligan a hacerlo por WhatsApp y allí nunca radican ni dan respuesta de fondo. Tampoco reciben cancelaciones y siempre responden que “el proceso sigue en trámite”.

No entregan número de radicado ni responden recursos de reposición o apelación, dejando al usuario sin poder ejercer sus derechos.

En resumen: no solucionan, no cancelan y no permiten avanzar legalmente.

Muy mal servicio cancele un plan pospago y pucieron mil trabas, me cobraron 4 meses antes de cancelar y en la cancelacion me hicieron pagar hasta el me siguiente, dijeron que ya no iban a cobrar mas y o sorpresa me encuentro reportado en datacredito por un cobro de 52 mil pesos de un supuesto saldo pendiente (ladrones, dicen que el sistema no actualizo y son unas ratas sin otra palabra para describir a esos ampones)

enserio lo odio hoy me hizo banear en un juego que he jugado desde hace años, por inactividad repetitiva y abandono de partidas, todo por la mala conexión ya me hizo perder 2 cuentas que me costaron mucho subir de nivel, Tigo eres la peor empresa de internet que puede a ver, nada mas mira tu puntuación en esta pagina, ni dos estrellas.

Nada funciona

una mrd dicen q es lo mejor pero es una mrd el internet es pesimo muy lento y se cae todo el tiempo en ves lo mejor de colombia es lo peor de colombia

their system makes it almost impossible to cancel a fibre line. I wasted about 10 hours online on whatsapp and two visits to the store.

Son el peor servicio al cliente que ha tocado en la vida,nunca se los recomendaría a nadie....3 dias tratantonde comunicarme con ustedes para un servicio y es imposible...empresas como ustedes deberian desaparecer, son pesimos en todos loa sentidos

Among its many other failings, Tigo does nothing about screening out spam and scam calls. I get 7 or 8 per day. Many from Russia or Africa.
My IPhone has a feature to do this but Tigo’s obsolete technology doesn’t support it.

Si atendieran tan rapido teniendo puestos para atender 20 personas a la vez al ritmo como quieren vender un plan que viene por 170 mil pesos. Seríamos más felices pero no toca aguantarse llamen de 1en 1 y perder de 1 a 3 horas esperando

Es muy mala la
señal la verdad no recomendaría tigo qué as que rocidad

JAMÁS, REPITO, JAMÁS ELEGIR A TIGO COMO PROVEEDOR DE INTERNET, YA SEA DE HOGAR O PLAN DE DATOS. LA FACTURA AUMENTA DESMESURADAMENTE Y TE COBRAN CARGOS QUE NO TIENEN NADA QUE VER CON EL PLAN, TAMBIEN COBRAN VARIAS FACTURAS A LO LARGO DE 1 MES. REPITO, JAMAS LO CONTRATEN, ES UN RIESGO PARA EL HISTORIAL CREDITICIO Y PARA CANCELAR EL PLAN ES NECESARIO DIRIGIRSE DIRECTAMENTE A LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO A PONER UNA DEMANDA.

La peor experiencia que he tenido con internet hogar. No se lo recomiendo a nadie!

Me porté a otro operador y me generaron por maldad la factura, intento llamar y no me atienden ponen trabas en el IVR, la portabilidad les registra que la hice un día después del corte y realmente la hice fue antes.

Es la peor línea que puede existir.
Contexto: Hace menos de 15 días me robaron el celular con la SIM, La cual está registrada a mi nombre y aparece en el sistema con mi nombre y usuario.
La cual voy para que me den una nueva SIM con el mismos numero, y me cobran 30 de una solo disque por la SIM, la cual obviamente tiene plan y el cual no quiero, solo la SIM, Y me dicen que no. A las malas le quieren meter a uno un plan que no necesito, para poder uno recuperar el número, que está registrado a mi nombre , Y le dicen a uno que no está registrado, según no, y a la hora de pasar le dicen "Si quiere tener este número de nuevo a su nombre debe adquirir un plan de cuatro meses mínimo para que vuelva a ser de usted", Lo que significa que el número si está a nombre de uno pero a las malas toca adquirir el plan de 30 y algo o sino no se lo devuelven a uno.
Pésimo servicio de Tigo

Me salí de claro y me pasé para Tigo.
Gran error!! Entre todos los operadores que he tenido. Tigo es el rey de el peor servicio de datos móviles que he tenido.

Claro es malo pero no tanto.
Won es malo pero no tanto.
Virgin es malo pero no tanto.

Soy full Tigo y me toca pagar plan de datos con otro operador por qué Tigo no coge en más del 70% de Medellín. Que horror