Tigo Colombia レビュー 

Contrato una SIM prepago mientras estuve de visita en Colombia ya que resido en el exterior comprada en Tigo Oviedo Medellín y después de 8 meses regreso a pasar navidad y me aparece una deuda de difícil cobro de $58.000 pesos y reportado en DATACREDITO, Que descrédito de empresa son una basura de incompetentes. Presentación de HABEAS DATA y derecho fundamental del buen nombre. Y a la SIC

Pésimo servicio de internet, lleva más de un mes con interrupciones. La señal se cae continuamente y la velocidad es muy baja. La atención al cliente es igualmente mala.

Una porquería de servicio de lo peor no hay forma de comunicarse con esa empresa

Pésimo servicio señal mala no cumplen con lo que ofrecen cambian acuerdos que le ofrecen a uno de cliente,la línea de atención a cliente nunca responden siempre ocupados no responden ni por el WhatsApp quedan de devolver la comunicación y no lo hacen mucha desconformidad con esta empresa.

Pesimo servicio, nadie resuelve nada, esoy desde hace un mes tratando de pasar una linea prepago a pospago y no ha sido posible por la infinita incompetencia del personal y de su gerente de tienda que no sirven para nada. desesperacion total de no poder safarme de esta empresa. no la recomiendo ni para ir al bano. los canales de PQR digitales nunca funcionan.

El peor servicio de internet que existe, la atención al cliente es lenta e ineficiente, si deseas cancelar el servicio debes casi suplicar para que te quiten esa desgracia de encima.

Poor service, I pay for the all year service even if I use two months only and when I like to use the service is sometimes not available. I pay for the triple service tv wifi phone, tv was down twice in one week, please note that the bill is paid. They do not honor their service and don’t refund the down time. It is poor quality at best. They need some decent competition to learn how to improve. And if I call the 800 service is not available so I have to wait for tomorrow, like I have all day to take care of Tigo and pay for it!
Too bad as they make Colombia look bad too!

El peor servicio, te clavan una cláusula de permanencia te ofrecen 300 megas pero no llegan sino menos de 100 y encima de todo viven en una intermitencia increíble, Claro es malo en servicio al cliente pero Tigo es peor, por lo menos con claro rara vez tuve inconvenientes de velocidad, que arrepentido quedo

Cero recomendado especialmente si estás en envigado, una de las agentes de la oficina de el parque principal de envigado es súper grosera, es una mona. Además llevo casi 2 meses tratando de retirarme y no he podido, aparte de eso me están haciendo cobro de un decodificador que no tengo.

El call center no es eficiente, es imposible comunicarse con otra persona todo esta mediado por wasthapp o por un robot, codificados, si necesitas algo que se sale de sus menús no puedes hacer la consulta, un desastre

MUY MALOS SERVICIOS, MUY MALA ATENCION, FALLAS EN TODOS EN TODOS LOS SERVICIOS EN GENERAL, MUY MALA, MUY MALA EN GENERAL, PESIMO PESIMO

Son unos estafadores te obligan a continuar pagando y no hay manera de que te quiten el servicio y se burlan de la gente lo que no saben es que mi caso lo veremos en tribulaciones

Llevo una hora y media esperando por atención y esta es la cuarta vez que vengo para lo mismo . Es increíble tanta ineficiencia

I had an account with Tigo for 4 years. O needed a tech to come to my apt to fix a problem. I had 4 appointments, the first was supposed to be from 7 to 5 on a Saturday. I waited, no one showed up. 3 more appts later I decided that was enough.

So I went to their main office at Las Molinas Mall. After waiting about an hour they wouldnt talk to me without my original cedula. So I had to go home to get it.

When I went back and waited additional time before I met with someone. The agent said my service would be terminated on Sept 30. In early Sept I sent my modem back to Tigo.

It is now December and they are still sending me invoices. I have tried to contact them thru their website but they have a stupid list of options none of which have anything to do with real customer service.

Today I happened to walk by another major Tigo office. I thought I would give it another try. But, I only carry a copy of my cedula and once again they would not help me without the original.

If this company was in the USA it would have been shut down by the FCC long ago.

Stay away, stay far away.

I went back to Tigo today with my original cedula. After waiting 2 hours I finally met with a nice young lady who took all of my information, including a copy of the return label for the modem. She filed a report that should finally end this nightmare. But Tigo's response might take a few weeks.

It is case closed if you dont see another update.

hoy me instalaron un servicio y me dejaron bloqueado el telefono fijo para llamar a celulares. Son muy buenos para atender pero para atender servicios al cliente son muy malos

Que internet más malo, tener que pagar 100 mil pesos al mes solo para que llegue todo lento todo el día no aguanta, mejoren su internet porque para que valga tanto no vale la pena

Hoy he venido a cambiar mi abono de 45000 a 33000. Tuve que esperar 1 hora. Así que tuve que hacer cola durante 1 hora para ahorrarme 12000 pesos. Te recomiendo que lleves una chaqueta de invierno para no enfermarte mientras esperas. También puedes trabajar desde aquí mientras esperas o leer o escribir un libro entero. En definitiva un lugar escandaloso donde tienes que esperar una eternidad por cosas que no llevan ni 2 minutos.

Tigo es una mala empresa, que no brinda buena señal ni ayuda cuando requieres alguna consulta o requerimiento, ni siquiera ayudan para cambiar una sim card porque es muy buena y mi teléfono que tiene tecnología 5G no la reconoce ya.

Es terrible esta línea, se llama y nunca contestan, desafortunadamente me robaron mis papeles y mi celular y cuando llame a reportar la línea me dijieorn que debía reportarla con la cedula en físico, fui con el pasaporte a reponer mi línea y tampoco que debía ser cedula física, los asesores son groseros, indiferentes, para nada hacen una buena atención al cliente, me arrepiento de estar con esta línea porque ni siquiera la puedo cancelar, fuera del hecho viaje y me cobraron un roaming qué nisiquiera había activado y por una llamada me cobraron 80.000. Pésimo Pésimo

No hay forma de hablar con un ser humano, anteriormente se demoraban pero te atendían y daban una solución, ahora es que ni siquiera hay una persona para hablar y ese robot no sirve para nada, me suspendieron los servicios antes de la Fecha limite de pago en la app decía que era el 12 de nov y me suspendieron el 5! OJO fijense en la factura y no se fien de la
Información en la app mi tigo