Tinkco レビュー 

Tinkco からの回答

2026年5月5日

Bonjour Rudy,
Un immense merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vos cartouches vous donnent entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Tinkco

Tinkco からの回答

2026年5月5日

Bonjour Monsieur Burel,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Tinkco n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Cependant, vous avez passé commande le vendredi 24 avril d'un produit indiqué "expédié sous 24 à 48h ouvrés" ; votre commande a bien été expédiée dans les temps le mardi 28 et vous avez été livré le 30.
Concernant le manque d'information, à chaque étape du traitement de votre commande un mail vous est pourtant envoyé ; peut être les avez vous reçus dans vos courriers indésirables.
Nous regrettons que cette attente vous ait paru longue, même si les délais de transport ont été respectés et espérons que la qualité de nos produits saura vous faire oublier ce petit désagrément.

Très cordialement,

L'équipe Tinkco

Tinkco からの回答

2026年4月30日

Bonjour Madame,

Nous sommes navrés que votre expérience chez Tinkco se termine sur cette note négative.

Un concours de circonstances liées à des tensions d'approvisionnement dû au contexte international et à notre fermeture a malheureusement prolongé le traitement de votre colis.

Nous tenons à vous rassurer : votre demande de remboursement a bien été validée et traitée par nos services aujourd'hui.

Nous vous réitérons nos excuses.
Cordialement,
L'équipe Tinkco

Tinkco からの回答

2026年4月27日

Bonjour Monsieur Noël,

Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience frustrante. Nous comprenons parfaitement votre agacement concernant l'absence de réponse et le délai de livraison.

Nos bureaux étaient exceptionnellement fermés du 17 au 23 avril inclus. Bien que nous ayons affiché une bannière d'information sur notre site, nous regrettons qu'elle n'ait pas été assez visible lors de votre passage.

C'est la raison pour laquelle nos lignes téléphoniques, nos emails et nos colis n'ont pu être traités durant cette période.

Soyez assuré que votre commande est désormais notre priorité, et sera expédiée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Tinkco.

Tinkco からの回答

2026年4月27日

C'est le meilleur retour que vous puissiez nous faire !

Toute l'équipe vous remercie pour vos recommandations.
Vos proches ne seront pas déçus ; )

Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com

Tinkco からの回答

2026年4月27日

Bonjour Monsieur Lescourre,

Quel plaisir de voir que tout vous convient parfaitement ! Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif : )

Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com

Tinkco からの回答

2026年4月27日

Bonjour Monsieur Sauron,

Nous sommes ravis de voir que notre système de recherche vous convient parfaitement ! En effet, celui-ci est optimisé pour faciliter la recherche de cartouches.

Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com

Tinkco からの回答

2026年4月27日

Tout est dit !
Un grand MERCI pour cet avis.

Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com

Tinkco からの回答

2026年4月27日

Et un excellent avis !
Toute l'équipe vous remercie pour 5 étoiles.

Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com

Tinkco からの回答

2026年4月27日

Nous sommes heureux de voir que nos services vous conviennent !

Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com

Tinkco からの回答

2026年4月27日

Un grand merci pour votre retour ! Nous mettons effectivement un point d'honneur à respecter nos délais de livraison, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos services.

Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com

Tinkco からの回答

2026年4月27日

Bonjour Monsieur Mees,

Nous sommes navrés pour cette difficulté technique qui vous empêche de passer commande.

Après vérification par notre équipe informatique, le système de réinitialisation de mot de passe est bien opérationnel. Nous vous invitons à retenter la manipulation (pensez également à vérifier vos courriers indésirables).

Si le blocage persiste, n'hésitez pas à nous contacter directement au 03 20 01 07 80 : nous procéderons ensemble à une réinitialisation manuelle pour vous débloquer immédiatement.

Cordialement,
L'équipe Tinkco

Tinkco からの回答

2026年4月7日

Bonjour Madame Sabri,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre frustration.
Il est possible que la cartouche noire présente effectivement un problème.

Vous avez bien fait de contacter notre Service Client, qui, après vérification de votre dossier, vous a répondu le 31 Mars dernier à 08h 41.

Notre message étant sans réponse de votre part, nous pensons que celui-ci est arrivé dans vos spams.
Nous nous excusons pour ce désagrément...

Ainsi, nous vous encourageons à répondre à ce message par mail afin de relancer la procédure de remboursement ou de remplacement de la cartouche.

Si ce retour se passe bien, n'hésitez pas à nous le faire savoir ici. :)

En espérant que ce message vous permettra de mieux comprendre la situation.

Cordialement,
L'équipe Tinkco

Tinkco からの回答

2026年4月1日

Nous sommes ravis de voir que nos produits et services vous conviennent parfaitement !
Toute l'équipe vous remercie pour ces 5 étoiles.

Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com

Tinkco からの回答

2026年4月1日

Bonjour Monsieur Hubert,

Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service.

Nous avons effectivement fait face à un contretemps exceptionnel lors du réassort de vos produits, ce qui a malheureusement prolongé le délai de livraison.

Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous remercions pour votre patience.

Nous espérons que vos nouvelles cartouches vous donnent entière satisfaction.

Cordialement,
L'équipe Tinkco

Tinkco からの回答

2026年3月24日

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.

Notre Service Client est ouvert de 9h à 17h non stop au
03 20 01 07 80
ou par mail
info@tinkco.com

Nous vous encourageons à la contacter directement afin d'avoir une réponse à votre problème, ils sont là pour ça ; )

Cordialement,
L'équipe Tinkco

Tinkco からの回答

2026年3月24日

Bonjour Monsieur Fox,

Nous regrettons sincèrement votre déception. Nous avons bien réétudié votre dossier afin de trouver une solution.

Malheureusement, comme le produit a été ouvert, il ne peut plus être réintégré dans notre stock ni commercialisé pour des raisons de conservation et de qualité.
Par ailleurs, l'erreur de frappe de votre référence lors de la commande ne nous permet pas non plus de vous rembourser.

Nous comprenons que cette situation soit frustrante, mais nous sommes contraints de respecter nos conditions de retour pour garantir la fiabilité de nos consommables.

Nous espérons que vous comprendrez notre position.

Cordialement,
L'équipe Tinkco

Tinkco からの回答

2026年3月24日

Bonjour Monsieur Moser,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous restez sur une impression négative.

Après vérification de votre dossier, une réponse détaillée vous a été adressée par nos services le 18/03. Il arrive parfois que nos messages se glissent par erreur dans les dossiers « Courriers indésirables » ou « Spams », n'hésitez pas à vérifier.

Nous souhaitons vraiment résoudre votre problème. Vous pouvez nous recontacter directement au 03 20 01 07 80 ou par mail à info@tinkco.com pour que nous puissions faire le point ensemble.

Cordialement
L'équipe Tinkco.

Tinkco からの回答

2026年3月18日

Notre Service Client est là pour ça !

Nous sommes ravis de voir qu'il vous a été utile et qu'il a parfaitement répondu à vos attentes.
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TrustPilot.

Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com

Tinkco からの回答

2026年3月18日

Nous sommes ravis de voir que notre Service Client a parfaitement répondu à vos attentes !

Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TrustPilot.

Bonne journée et à bientôt sur Tinkco.com.