A fuir absolument pour les clients français ! J'ai payé un supplément pour une livraison à domicile contre signature (pour deux colis). Les deux ont fini d'office en point relais. AprÚs enquête au... ãã£ãšèŠã
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La commande est conforme aux produits présentés sur le site. La livraison a été assez rapide. Les tissus sont de bonne qualité; la navigation sur le site est plutÃŽt facile. J'aime la possibilité d'env... ãã£ãšèŠã
Le site Boutique est trÚs agréable et permet de trouver facilement et rapidement le produit que l'on souhaite. J'ai pu bénéficier d'une promotion d'où cet achat récent aprÚs plusieurs mois sans acha... ãã£ãšèŠã
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Les tissus que l'on voit sur Tissus.net sont trÚs différents les uns des autres mais bien décrits. Quand on voit ce que coûtent les vêtements de prêt-à -porter sur les sites de vente en ligne et quand... ãã£ãšèŠã
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Vous souhaitez coudre vos propres vêtements ? Ou offrir une création personnelle ? Sur tissus.net, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour coudre ! Dans notre vaste choix de plus de 7000 tissus et 5000 articles de mercerie, vous trouverez ce qu'il vous faut, à commander en ligne, tout simplement. Vous pouvez également demander l'envoi d'échantillons de tissus au préalable. Cela fait plus de 20 ans que nous accompagnons nos clientes et clients dans leurs projets créatifs. C'est une joie immense d'offrir, à travers nos produits, une activité créative qui apporte détente, plaisir et satisfaction du DIY.
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- www.tissus.net
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Arnaque
J'ai commandé une fermeture éclair chez tissus.net.
L'argent a été encaissé mais la marchandise n'a jamais été livrée.
Il est impossible de contacter le service clients:
- par mail pas de réponse
- pas de numéro de téléphone
- pas moyen d'obtenir un numéro de suivi pour le colis soit disant expédié et de connaître la societe de livraison.
Ce site est un piÚge : leur site est bien fait , ils encaissent la commande et et la marchandise n'est pas livrée.
A fuir ce sont des arnaqueurs

tissus_net ããã®åç
TrÚs trÚs mauvaise expérience depuisâŠ
TrÚs trÚs mauvaise expérience depuis l'été 2022.
Jusqu'à lors jamais eu de problÚme.
Mais alors depuis juillet ça n'en finis plus.
1 mois et demis à recevoir ma commande, il manque un tissus qui est en rupture alors que j'ai pus le commander.
Un email d'excuse et ils me disent qu'ils me rembourse 0⬠comme convenus.
Nous somme en Octobre et à part recevoir des email prÚs écris je ne reçois aucun remboursement.
Apparemment des problÚmes logistique, ne vous laissez pas avoir avec les nombreuses réductions de ce site et passez votre chemin.
Pourquoi ne pas payer un peu plus chÚre pour un service correct ?

tissus_net ããã®åç
TrÚs déçue
TrÚs déçue . Il y a un mois, mi-août j'ai commandé un patron de couture , que je n'ai jamais reçu. Je devais recevoir un mail m'annonçant la livraison, que je n'ai jamais eu. Sur le site la mention expédiée figure sur le bon de commande, or le lien transporteur est inactif . Toutes mes demandes, par mail sur le formulaire d'aide ou via Messenger sur leur page Facebook, ne donnent lieu qu'à des réponses automatiques, sans prise en compte de mon problÚme spécifique. Je ne parviens pas à avoir un contact personnel avec cette entreprise. à noter, d'autres commentaires clients sur la page Facebook du site.

tissus_net ããã®åç
Fuiez !!!! Câest du vol!!!!
Commande passée
Virement effectuée de mon cÃŽté ⊠et le jour du virement je reçois un mail du site mâindiquant que ma commande est annulée.
Depuis je tente de les joindre par mails et par téléphone et rien ⊠pas une réponse ⊠rien ⊠en revanche mon compte a bien été débité!!! Câest du vol !!! Est-il possible de porter plainte contre ce site et ce type de pratique ?

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Plus de 3 semaines et pas de commande ....
Commande passée le 24 août avec délai estimé au 9 septembre pour la livraison. Nous sommes le 17 et ma commande n'est toujours pas traitée !!! Comme les autres avis, réponses génériques mais aucune vrai réponse. Le tel indiqué est en Allemagne donc j'ai pas tenté... PremiÚre et derniÚre commande ça c'est sûr !

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Grosse déception
J'ai passé ma premiÚre commande sur ce site le 23 août. Elle aurait dû être livrée début septembre. à ce jour, toujours rien, le service clients envoie des réponses génériques à mes mails pour s'excuser des délais de traitement. Le montant de ma commande a quant à lui été débité presque instantanément... TrÚs mauvaise expérience.

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Commande toujours pas arrivée
Commande toujours pas arrivée, aucune communication possible, par contre la carte bleue a été débitée tout de suite ! A FUIR !!

tissus_net ããã®åç
Service client déplorable
Si jâavais pu mettre zéro étoile, je lâaurais fait.
Commande il y a un mois. Délai interminable pour avoir une réponse du service client. Des réponses bateau, de type robot.
Le site débite à la commande et non pas au traitement de la commande. Jâai fini par annuler ma commande, et le remboursement a été presque immédiat. Le site continue à proposer de nouvelles promotions, alors quâils sont incapables de gérer les commandes datant de plus dâun mois. Ãa arrive réguliÚrement. Je ne commanderai plus.

tissus_net ããã®åç
Pas de livraison Aucune explication....
J ai commandé pour 60 euros de tissus le 1er aout. Mon compte a immediatement été débité mais j'attends toujours mon tissu (dont j'ai besoin) . Les reponses automatiques du service clientÚle ne sont pas appropriées. Qu il y ait des problemes on peut le concevoir mais ce mutisme est on ne peut plus exaspérant !

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De qui se moque-t-on ?
De qui se moque-t-on ?
Plus de moi en tout cas, vu les délais de livraison et les réponses totalement inappropriées du genre "Vous pourrez consulter prochainement le déroulement de l'expédition en cliquant sur le lien suivant...", lien resté inactif pendant 2 semaines.

tissus_net ããã®åç
C'EST FINI!
C'EST FINI!
Je ne peut qu'être déçu par ce changement de logistique. Quel dommage pour un site qui propose de ci beaux tissus et un grand choix. J'ai tenté une troisiÚme fois de commander en espérant qu'en septembre leur problÚme d'organisation soit résolu mais apparemment non et ils ne répondent même plus aux mails...
Bref c'est fini, je ne fais désormais plus parti de leur clientÚle!

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Je suis dans lâattente dâune commandeâŠ
Je suis dans lâattente dâune commande passée le 5/8 /22 . Envoyé un mail de demande de renseignements, pas de réponse. Jâattends ce tissu pour finaliser un fauteuil , vraiment trÚs mécontente.

tissus_net ããã®åç
TrÚs mauvaise prise en charge de maâŠ
TrÚs mauvaise prise en charge de ma commande, trois semaines de retard, mon tissu comporte des défauts de fabrication, jâai commandé une trÚs grosse longueur qui a été coupé en trois résultats je me trouve avec 10 m de tissu inutilisable sans compter les parties où il y a des défauts, et le service client est quand même assez long à répondre

tissus_net ããã®åç
Erreur de livraison, mais commande remboursée
J'ai commandé 9m de tissus le 10/07 pour 62⬠et je n'ai reçu qu'un mÚtre.
Je comprends les problÚmes de logistique qui engendrent des retard, et il peut y avoir des erreurs dans la préparation des commandes. Mais j'ai signalé le problÚme par mail au site le 9/08 et 2 semaines aprÚs je n'ai toujours pas de réponse.
J'espÚre que tissus.net va me proposer une solution parce que pour l'instant j'ai l'impression de m'être fait arnaquer...
J'ai renvoyé un mail aujourd'hui.
MAJ le 02/09/2022:
tissus.net m'a finalement répondu et m'a remboursé ma commande, que j'ai refaite dimanche dernier car je voulais vraiment ce tissus:
Tout s'est bien passé cette fois-ci, j'ai été livré en 5jours et tout correspond! Le tissus est vraiment bien.

tissus_net ããã®åç
Service trÚs satisfaisant
Service trÚs satisfaisant. A noter la livraison un peu longue qui n'est pas de leur fait.

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Ce site que je recommandais facilementâŠ
Ce site que je recommandais facilement sur les réseaux sociaux pour la qualité des produits, pour le sérieux ,etc ( je suis administratrice de 2 groupes Fb de couture et broderie) eh bien désormais, je le deconseillerai fortement : dates d'envoi de commande non respectés, réponses automatiques aux mails Ne m'évoquez pas de possibilité d'annulation de commande !!! Ces tissus et mercerie, si je les ai achetés, c'est parce que j'en avais besoin ou envie !!!

tissus_net ããã®åç
Commande passée le 23/07
Commande passée le 23/07. En lisant les avis je me rends compte que le problÚme de « logistique » dure depuis plus dâun mois.
Produits toujours pas reçus. Et pas dâinfo suite à mes mails.
Rajout commentaire : finalement commande reçue pas eu besoin de lâannuler et conforme à ce que jâavais commandé

tissus_net ããã®åç
1 mois que j'attends ma commande !!
1 mois que j'attends ma commande !!! Et pas de réponse à mes mail !!!!

tissus_net ããã®åç
Je suis une imbécile,
Je suis une imbécile,
Comment qualifier une entreprise qui se moque aussi ouvertement de ses clients, qui débite le montant de la commande 24h00 aprÚs avoir enregistré cette derniÚre, tout en sachant qu'elle est dans l'INCAPACITE de livrer le colis, ni même d'en indiquer un éventuel délai de livraison?
Je vous propose les qualificatifs qui sont les miens: irrespect, négligence, incompétence, et j'en passe.

tissus_net ããã®åç
à fuir absolument !
Commande passée le 13 juillet, livraison prévue entre le 26 et le 28 juillet, toujours pas expédiée. J'ai envoyé des e-mails, mais ils répondent complÚtement à cÎté de la plaque. Je voulais savoir une date approximative de livraison pour savoir si ça valait le coup d'annuler et de commander chez un autre fournisseur. Ils ne peuvent répondre si cela sera demain, dans une semaine, dans un mois ou dans un an ! C'était pour faire des habits d'été, donc en décembre ce sera trop tard ! On n'en a rien à faire des problÚmes logistiques, on est client, on paie pour avoir un produit dans un temps annoncé et c'est tout !
Je ne commanderai plus jamais sur ce site. Si pas de nouvelles dans un ou 2 jours, j'annule et je commande ailleurs. C'est une honte. Et pas la peine de dire que vous êtes désolés, blablabla. Vous faites votre travail correctement, c'est tout ce que je demande.

tissus_net ããã®åç
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