Toolerレビュー 

Falsche Ware geliefert.
Das Personal kann nicht einmal 2 Nummern lesen!

Ware in top Qualität!
Schneller Versand.
Ware kam super verpackt an.
Preislich sehr gut….
Werde sicherlich wieder hier bestellen

Ich habe sehr schlechte ERfahrungen mit Tooler gemacht. Habe etwas bestellt und pünktlich innerhalb der Rücksendefrist vernüftig verpackt zu UPS gebracht und Tooler behauptet ich hätte es nicht richtig zurück geschickt. Hab es mit einem Zeugen verpackt und weg gebracht. Tooler erstattet mir das Geld nicht zurück obwohl ich nichts falsch gemacht habe. Meines Erachtens nach ist das Betrug. Also würde ich davon abraten dort zu bestellen aber das ist natürlich nur meine Meinung.

Drückergarnitur gekauft. Beim auspacken eine Delle festgestellt. Sofort den Kundendienst kontaktiert über Reklamation, Foto beigefügt. 14 Tage keine Reaktion der Firma. Nach Anruf angeblich die Reklamation nicht erhalten obwohl eine Bestätigungdmail vorhanden war. Ware im original wieder verpackt und zurückgesandt. Nun behauptet das Unternehmen, dass diese nicht ordnungegemäss verpackt wurde und dadurch Kratzer entstanden sind. Ausserdem behaupten die, dass wir die Drückergarnitur montiert hatten, was nicht stimmt und dass dadurch der Hersteller die Rücknahme nicht akzeptiert und ein Wiederverkauf der Ware nicht mehr möglich sei. Diese wäre ja durch die vorhandenen Delle wohl ohnehin nicht mehr möglich und müsste entsorgt werden. Oder ist das eine Wanderware, die dazu dient den Kunden Fehler vorzuhalten, um das Geld nicht zurückzahlen zu müssen? Dass ich bereits eine weitere Drückergarnitur bei denen gekauft hatte, interessiert die wohl nicht. Nun fragen die mich, ob ich meine Ware wieder haben möchte oder ob die die entsorgen können. Nein, die will ich wieder haben und auch das Wiederverkaufen mit Delle anderen Kinden zu ersparen. Hätte ich erwarten, dass die so mit Kunden umgehen, hätte sich die Ware woanders gekauft. Zumal wir in den nächsten 6 Monaten weitere 20 Türgriffe brauchen werden, weiss ich, dass ich bei dieser Firma NIE wieder bestellen werde auch wenn ich woanders mehr bezahle!

Ware und Lieferung ist ok. Jedoch wollen wir etwas zurücksenden. Katastrophe. Wsrten vergeblich auf das Rücksendelabel, telefonisch kein Kontakt möglich (man wird aus der Leitung geworfen), per Mail auf verschiedene Mail-Adressen keine Antwort. Mir kommt es so vor als ob Tooler nur verkaufen will und von allem anderen nichts wissen will. Kundenservice katastrophal! Schade

Nie wieder bei Tooler bestellen. Schuhe bestellt am 08.03. und bis heute nicht mehr da (21.03.2023) Grund ? UPS hat das Packet zurück an Tooler angeliefert. Keiner weißt warum? Natürlich kein Zettel von UPS im Briefkasten gefunden.Verbesserung Vorschlag für Tooler- nimm ihr bitte andere Packet Dienstleister und diese Dre*&^%€# Verein wie UPS einfach nix mehr ins Händen geben.

Lieferung schnell. Verpackung leider ein Unding und absolut nicht zeitgemäß!
Für ein Fenstergetriebeersatzteil (schmal und lang) ein riesengrosser Karton mit 62 St. Airplus Luftpolsterkissen, aus Kunststoff! Kartongrösse: 30 x 40 x 32 cm! Das Getriebeteil war quer durch den Karton reingequetscht, so dass es an einer Seite rausgestoßen und leicht verbogen angekommen ist. Hier ist bei einem
Unternehmen dieser Grösse Handlungsbedarf.

Seit 14 Tagen warte ich auf das Retourenlabel, weil ich die Arbeitsschuhe zurückschicken möchte. Ich habe schon dieser Firma 4 mal geschrieben, bis jetzt gar keine Antwort.

Bei Tooler hat eigentlich alles funktioniert (der Bestellvorgang ist etwas hakelich und wirft einen aus der Maske), aaaaber!-Warum mit UPS versenden?- Das Paket kommt kpl zerrissen an,kuckt da schon mal jmd, ob sich das stehlen der Ware lohnt?-Auf jeden Fall lohnen sich die 6.95€ für Versand u. Verpackung keinesfalls, aber ein anderes Unternehmen kann ja nicht ausgewählt werden!

Wenn man sechs Wochen auf ein Paar Arbeitsschuh warten muss, dann ist es schon ganz schön Traurig.
Also Tooler nie wieder !!!!!!

Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität

Putztücher nach 4tagen da mit ups hochdruckreiniger hat 4tage länger gedauert wie angekündigt. Ist doch nicht schlimm sieht gut aus wird erst im Frühjahr gebraucht war hier billiger als bei uns

Alles bestens- kann micht nicht beschweren.

Sehr unfreundlicher Kundendienst - es wurde die in der EU UST-Pflicht verweigert! Dieses Unternehmen behält sich die MWST vor und lässt diese 1 Jahr für sich arbeiten und alle anderen müssen darauf warten!
Wer Weiß ob das Produkt überhaupt geliefert wird da es in allen Anderen Shops ausverkauft ist...

Seit dem 16.06. weiß der Verkäufer, dass der Artikel defekt ist (Motor einer Wasserpumpe ging nach 50 min. Laufzeit aus und funktioniert seit dem nicht mehr. Wir wollten versuchen hier reparieren zu lassen, das war angeblich nicht möglich. Also zurück schicken, dazu Kraftstoff ablassen und Motoröl ebenso.... Am 29.06. dann Abholung der Rücksendung durch UPS. Seit dem.....nichts.
Hinhalten (der Hersteller müsse prüfen....), kein Ersatz, keine Erstattung bisher.
Für mich der schlechteste Internethändler, den ich je erlebt habe!!!

Ich habe da ein Artikel bestellt aber bisher 4 Tage überfallig ist an Tooler.de folgende Nachricht geschrieben :
sehr geehrtes Tooler Team,
Artikel sollte 23.7-27.7.22 eintreffen . Bisher nicht erfolgt auch keine Tracking info .
Sehr unbefriedigend, bitte zeitnah um Rückmeldung Ausblick Liefertermin
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Darauf bekam ich eine standardisierte Antwort
:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für die schnellstmögliche Beantwortung Ihres Anliegens, bitten wir Sie unser FAQ & Formularsystem zu nutzen:
1. Haben Sie Fragen zum Verbleib Ihrer Bestellung?
Sie können uns hierfür unter /faq/lieferung_fehlt kontaktieren.
2. Sie möchten Ihre Bestellung stornieren?
Stellen Sie Ihre Bitte auf Stornierung unter /faq/stornierung .
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung ab Übergabe der Ware an den Paketdienstleister nicht mehr möglich ist.
3. Sie möchten Ihre Bestellung retournieren oder reklamieren?
Sie finden alle Details unter /faq_ruecksendung .
4. Sie haben eine andere Frage?
Unter /faq_uebersicht finden Sie alle weiterführenden Informationen.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Tooler

Top Ware, schnelle Lieferung

Sehr unfreundlicher Lieferant. Die Arbeitsschuhe von Atlas für 82,95 € haben gerade mal 5 Monate gehalten und das bei einem Schüler, sprich bei nicht regelmäßiger Nutzung. Frechheit die an Dreitigkeit nicht zu überbieten ist.

Hat zwar eine Woche länger gedauert, als angegeben, aber hat sich gelohnt. Einwandfreie Ware via UPS erhalten.