Toolerレビュー 

==>> Nachtrag 24.05.22 <<==
Miserable Kundenbetreuung. Verkauft falsche Artikel, Spielt auf Zeit. Am 30. April 2022 morgens bestellt. Heute 24.05. noch keine Rückerstattung obwohl die ware am 13.05.22 bei tooler-de eingegangen ist.
Lieber Kunde,
Ihre Retournierte Ware ist soeben bei dem Hersteller eingetroffen.
Sobald wir nähere Informationen haben melden wir uns bei Ihnen.
Sabrina vom Tooler Team

Musste nun 2-mal ebay einschalten, damit ich mein Geld zurück erhalte. NICHT EMPFEHLENSWERT!!!
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Lieferung war schnell aber falsche Ware. Höhenreißer Ablesung 0,02 bestellt, geliefert 0,05. Retouren Label angefordert. Kam nach 5 Tagen, von insgesamt 9 Tage Zeit bei ebay. Retoure nur per UPS - Kein anderen Versender möglich. Wohne Furth im Wald. Nächster UPS Access Point™ 20 km einfach entfernt in Cham. Ohne Auto ein Unding! Info Toller: Arbeiten nur mit Firmen zusammen, daher nur UPS?. ebay hat nach meinem Hilferuf innerhalb 10 min. einen DHL-Retouren Label geschickt. Mal sehen wann Gutschrift erfolgt?

Erbärmlicher Kundenumgang. Ich musste über mehrere Wochen und über zehn Mal nachfragen, warum ich keine Erstattung erhalte. Per Fax, Mail, Chat. Der Kundenumgang ist desaströs und ich werde die Umstände der Verbraucherzentrale melden. Ich hoffe, dass der Markt das regelt und man in Zukunft solche Firmen nicht mehr vorfindet. Schämen Sie sich.

Sehr kompliziert, unflexibel und nicht kooperativ. Sehr schlechter Kundenservice / Kundendienst
Wollte eine Ware zurückschicken, Frist wurde 8Tage überschritten, weil Handwerker nicht konnte. Ware wurde vom Fachmann dann überprüft und festgestellt das diese falsch ist. Online Kundendienst zeigte keine Spur an Service, diese nicht benutzte noch geschlossenen Warenpäckchen im Wert von 110€ zurückzunehmen. UNBEGREIFLICH
DIESEN LADEN KANN MAN NICHT WEITEREMPFEHLEN
Schade
Manchmal hängt es halt nur an einer Person!

Firma hat meine Bestellung selbst storniert und wagt es auch noch eine Mail zu schreiben... "Vielen Dank für Ihre eMail, wir haben wunschgemäß die Bestellung storniert"
Grund: die Ware wird jetzt mit mehr als 10% Priserhöhung verkauft

Schnelle Lieferung, Gummistiefel wie beschrieben, alles ok

nie mehr, bis heute weder Lieferung noch Antwort, es geht auch niemand ans Telefon, Hauptsache bezahlt, ich werde Betrugsanzeige erstatten !

Schnelle Lieferung eines guten Produkts (Kanister) zu sehr günstigem Preis.Alles gut

Katastrophe - technischer Defekt an der Kabeltrommel. Beharren auf Fotos - sonst bearbeiten die das nicht.
Geht gar nicht!

Ein Stern, da Null hier nicht als Option.
War eigentlich mit Größe und Bequemlichkeit der Dunlop Gummistiefel sehr zufrieden.
Leider hatte schon nach wenig Benutzung der eine Stiefel ein Loch zwischen Sohle und Schaft. Ich habe das gegenüber dem Händler tooler.de reklamiert und von dort nur hinhaltende Mails bekommen.
Auch Dunlop können Fehler passieren, aber von tooler.de ist auf jeden Fall abzuraten.
Nachtrag: Preis wurde jetzt ohne weitere Kommentare erstattet. Ob von Amazon oder tooler vermag ich nicht zu sagen.

Extrem schlecht, trauriger Service, keine persönliche Kontaktaufnahme möglich, Ware falsch geliefert. Nie wieder

Habe bei Tooler verschiedene Artikel bestellt,
Lieferung, Artikel wie beschrieben.
Eines möchte ich hervorheben, die Verpackung war bis jetzt die allerbeste. Da können sich andere Shop ein Beispiel daran nehmen.

Ein schlechterer Kundenservice ist mir im Laufe meines Berufsleben noch nicht untergekommen. Kompetenzlos ohne Ende, dazu unverschämt. Finger weg vom diesem Unternehmen!

2 Paar Schuhe bestellt zum ausprobieren, weil Weite unklar war. 1 Paar zurückgesandt, keine Reaktion. Auf mehrfache Reklamation/Nachfrage, sann eine unverschämt formulierte mail: Die Schuhe können wg. erheblicher Gebrauchsspuren nicht zurückgeommen werden. Einige Tage später landen die Schuhedie per Paket wieder bei mir.
Einmal getragen macht erhebliche Gebrauchsspuren??
Telefonisch ist nie Jemand erreichbar. Mein mehrfacher Protest per meil bleibt unbeantwortet.
Fazit: ich bleibe auf den Kosten hängen und kaufe NIE WIEDER bei tooler!

Habe mehrere Artikel in einer Bestellung geordert, die in einem sehr schlechten Zustand angekommen sind. Mangelhaft verpackt durch Tooler! Schnell waren sie mit der Lieferung, da kann man nichts sagen. Habe nur den Eindruck bekommen, das bei Tooler (manchmal) die linke Hand nicht weiß was die andere tut. Schuldzuweisung an den Paketdienst, die nicht berechtigt waren, das Paket war absolut unversehrt bei mir angekommen, naja, recht langes hin und her (6 Wochen per E-Mail) man muss hier nicht unbedingt bestellen, es gibt noch andere Lieferanten.

Die Lieferung des Produktes erfolgte schnell. Jedoch gibt es in diesem Unternehmen quasi keine Reklamationsbearbeitung. E Mails werden nur sehr zögerlich bzw. wenn man einen schärferen Ton anschlägt überhaupt nicht beantwortet. Es ist auch keine Telefonnummer hinterlegt. Finger weg von diesem Shop, Betrüger!!! Bin auf defekter Ware sitzen geblieben!!!

Makita Akkuschrauber
Schnelle Lieferung und sehr günstig im Preis.
Alles super jeder Zeit wieder.

Sehr schlechte Erfahrung!
Nach der Bestellung im Mai 2021 haben wir - vor Lieferung - keine Rechnung, sondern direkt eine Mahnung bekommen. Nachdem wir eine Teillieferung erhalten haben irgendwann im Juni, wurden immerhin Mahngebühr und ein Teilbetrag der Rechnung wieder rücküberwiesen. Dies allerdings erst, nachdem wir uns mehrmals bei der Buchhaltung der Carl Arnold Brill GmbH beschwert hatten.
Die restliche Bestellung ist bis heute nicht ausgeliefert worden. Allerdings haben wir wieder eine Rechnung bekommen - und erreichen weder Buchhaltung noch sonst jemand. Das können wir nicht ernst nehmen.

Das Unternehmen ist äußerst unflexibel. Bei der Rechnungsadresse lag ein Fehler in der Auftragsbestätigung vor. Eine Änderung war lt. Tooler nicht möglich, obwohl die Ware weder verschickt noch fakturiert war.
Um Ärger und Aufwand gering zu halten haben wir die Ware dann behalten.
Rechnung wurde sofort nach Erhalt unter Abzug von 2% Skonto (wie im Geschäftsleben üblich) bezahlt. Der Skontoabzug betrug sage und schreibe 5,40 €.
Für diese Summe hat Tooler nun ein Inkasso losgetreten.
Anrufen um den Sachverhalt zu klären nicht möglich. Auf Emails mit Bitte um Rückruf wird nicht reagiert.
Wir können dieses Unternehmen daher auf keinem Fall empfehlen. Unflexibel und grenzwertig seriös.

Freundlicher Service.
Gutes Preis- Leistungsverhältnis !
Gerne wieder !