De vegan taartjes zagen er op de foto prachtig en aantrekkelijk uit. Op basis daarvan verwachtten we een mooi, bijzonder dessert, zeker gezien de prijs. Helaas viel de levering erg tegen. We on... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Meestal als collega’s trakteren ligt het maar te verpieteren in de kantine maar deze simpele aardbei-slagroom taart was zo lekker dat 24x24 cm (16 personen) eigenlijk niet genoeg was voor iedereen hah... もっと見る
Met twee cadeaubonnen van de vriendenloterij heb ik twee vlaaien besteld. Ik begrijp niet dat Toptaarten dit vlaai durft te noemen. Ik had er geen hoge verwachtingen van. Wat blijkt, ze waren ni... もっと見る
Heb een 16 persoons slagroomtaart besteld twv ruim 40 euro incl bezorgkosten. Had een bon van de vriendenloterij van 20 euro, moest nog de helft bijbetalen. Het viel tegen dat de bezorgkosten exc... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Taart laten bezorgen was nog nooit zo eenvoudig als nu. 1. Kies uw taart 2. Selecteer een bezorgadres 3. Betaal online en klaar! Verse ambachtelijke taart is onderweg.
連絡先
3.0
まあまあ
1089件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 75％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Eenvoudige slagroomtaart waar heel erg…
Eenvoudige slagroomtaart waar heel erg veel gebrande notenschaafsel omheen zat. Veel te veel en past niet bij de slagroomtaart omdat de smaak hiervan overheerste over de slagroom smaak.
Het meeste eraf geschraapt, maar ook weinig smaak aan de taart.
2025年12月19日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Stevie,
Wat jammer om te horen dat de slagroomtaart niet aan uw verwachtingen voldeed en dat het gebrande notenschaafsel de smaak overheerste. Onze excuses voor deze teleurstelling. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag met u mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
De taart werd geleverd dat het bedrijf…
De taart werd geleverd dat het bedrijf al dicht was.
2025年12月18日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Vanessa,
Wat vervelend om te horen dat de taart werd geleverd toen het bedrijf al gesloten was. Onze excuses voor het ongemak. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag met u mee en zorgen we dat dit wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Mooie taarten
2025年12月16日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Shirley,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat je de taarten mooi vond.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Aflevertijden niet oke
De taarten zijn heerlijk daar ligt het niet aan maar de aflevertijden zijn niet oké. Wij hebben een taart besteld voor 30 personen met afleveren op een dinsdag (omdat wij weten dat dan iedereen er is). En dan wordt de taart om 16.00 uur afgeleverd.
Iedereen is al op weg naar huis en zo'n grote taart schuif je ook niet even in de koelkast zodat je hem de volgende dag kan opeten. Ze hebben hem dus in stukken gesneden om in de koelkast te kunnen krijgen. Weg dus onze leuke tekst die we erop hebben laten zetten! Ik ben van mening dat als je zo'n grote taart besteld dat die in de ochtend vóór 10.00uur geleverd moet worden zodat je hem gelijk aan kunt snijden. Zoals het nu gegaan is, is de lol er wel een beetje af.
2025年12月16日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Danielle,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat de taart goed heeft gesmaakt, maar vervelend dat het bezorgmoment niet aansloot bij jullie planning.
In de maand december hanteren wij ruimere bezorgtijden tot uiterlijk 17:00 uur. Dit wordt ook duidelijk vermeld op onze website bij het plaatsen van de bestelling. We begrijpen dat dit in jullie situatie anders had uitgepakt en dat dit de verrassing heeft verminderd, waarvoor onze excuses.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Ik had een kerststol besteld,
Ik had een kerststol besteld,
Het brood komt op 16 euro,
Dit was een prijs die ik had gewonnen. Was het het geld waard nou niet echt. Belachelijke veel geld voor een stol.
2025年12月10日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Louis,
Wat jammer om te horen dat de kerststol niet voldeed aan uw verwachtingen en dat u de prijs te hoog vond voor het product. Onze excuses voor uw teleurstelling. We waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze producten en prijs-kwaliteitverhouding te blijven evalueren.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Zeer teleurstellend
Zeer teleurstellend.
Waar jullie voorheen de bereiding en bezorging door lokale banketbakkers lieten verzorgen en er daadwerkelijk sprake was van "ambachtelijk bereid gebak" en je waar kreeg voor het geld...
...hebben jullie er nu voor gekozen om centraal geproduceerde kleffe, droge fabrieks taarten te leveren. Zonder smaak, karige versiering en beroerde slagroom.
Weer een schrijnend voorbeeld van het aan de kant schuiven van de daadwerkelijke vakman / vrouw, voor een paar extra centen...
Daarmee is de prijs-kwaliteit verhouding volledig uit balans en de prijsverhoging van ruim 10% helemaal niet gerechtvaardigd.
Toptaarten is volledig de weg kwijt...met deze goedkope prut.
2025年12月16日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Edo,
Dank u voor het delen van uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat u de kwaliteit van onze taarten als onvoldoende heeft ervaren en dat de prijs-kwaliteitverhouding voor u niet in balans was. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij nemen uw opmerkingen serieus en bespreken deze intern. Graag komen wij met u in contact om uw ervaring verder te bespreken. U kunt ons hiervoor een e-mail sturen met het ordernummer, zodat we samen kunnen kijken naar een passende opvolging.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
prime kwaliteit
2025年12月14日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Leen,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat je de kwaliteit als prima hebt ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
heb vandaag gehoord dat het super is…
heb vandaag gehoord dat het super is afgeleverd
dik tevreden voor herhaling vatbaar
nogmaals super bedankt
2025年12月15日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Anita,
Dank je wel voor je review. Fijn om te horen dat alles super is afgeleverd en dat je dik tevreden bent. Leuk om te lezen dat het zeker voor herhaling vatbaar is.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Helaas was de bestelde slagroomtaart…
Helaas was de bestelde slagroomtaart niet lekker! De cake was erg droog en de slagroom ook niet vers leek het….
Een tegenvaller!!
2025年12月12日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Gert,
Wat vervelend om te lezen dat de slagroomtaart niet lekker was en dat de cake droog en de slagroom niet vers aanvoelde. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten en daarvoor bied ik mijn excuses aan.
Omdat het niet bekend is om welke order het gaat, wil ik je vragen contact met ons op te nemen per e-mail o.v.v. je ordernummer en postcode. Ik neem daarna per e-mail contact met je op om dit netjes met je op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Zag er goed uit en waren lekkere…
Zag er goed uit en waren lekkere taartjes. Vond de prijs wel wat te hoog voor 9 taartjes
2025年12月8日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste MVH,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de taartjes er goed uitzagen en lekker waren. Ik begrijp dat de prijs als aan de hoge kant is ervaren en neem deze feedback graag mee.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
taart te laat
voor verjaardag van 10 dec, al dag ervoor taart besteld, die helaas niet kwam, gebeld met klantenservice: ze zouden een nieuwe sturen, helaas kwam de taart pas op 15u10 terwijl de verjaardag s morgens is gevierd, ondanks alles zag de taart er prima uit
2025年12月9日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Jenny,
Bedankt voor de tijd die je genomen hebt om een review te schrijven. Helaas is het niet gelukt de taart voor 13.00 uur te bezorgen. De reden is de drukke periode rond kerst bij onze bakker, maar helaas is dit niet direct met jou gecommuniceerd. Hier mocht je wel vanuit gaan.
We zijn blij dat de taart zelf naar wens is geweest.
We hopen je de volgende keer nog beter van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten, Team Toptaarten.nl
Meer verwacht van deze taart
Had een slagroomtaart besteld, deze was netjes op tijd bezorgd maar wat ik niet verwachtte van een slagroomtaart was dat die erg droog was, leek net of er op een oude droge bodem, verse room gedaan was, heel erg jammer
2025年12月10日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Anja,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de slagroomtaart niet aan je verwachtingen voldeed. We streven er altijd naar om de beste kwaliteit te leveren, en het is vervelend dat de taart droog was. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. We zullen je opmerking zeker meenemen om de kwaliteit van onze taarten te verbeteren.
De klantenservice neemt nog even contact met je op voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Ik had hoge verwachtingen van deze…
Ik had hoge verwachtingen van deze taart, maar helaas viel het erg tegen. De cake was verrassend droog en totaal niet wat ik ervan had gehoopt. Voor deze prijs verwacht je gewoon een luchtige, verse taart. Jammer,
2025年12月6日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Wat vervelend om te horen dat de taart niet aan je verwachtingen voldeed. We streven er altijd naar om de beste kwaliteit te leveren, en het is vervelend dat dit niet gelukt is. Wil je misschien je ordernummer doorgeven via klantenservice@toptaarten.nl? Dan bieden we je graag een passende oplossing aan.
Erg droge taart
Levering was precies op de tijd die stond aangegeven. Er moest een foto gemaakt worden van het huisnummer, waarbij er door de bezorger heel bot gezegd werd dat ‘de baby’ (kindje van anderhalf jaar) weg moest voor de foto.
Twee (slagroom) taarten besteld voor onze dochter die 4 jaar werd. Een Unicorn taart en Frozen taart. De unicorn taart zag er leuk uit en smaakte goed. De Frozentaart was echt heel erg droog.
Voor de prijs die we er voor hebben betaald was de Frozen taart echt slecht, jammer!
2025年12月6日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Anne,
Bedankt voor je feedback en gefeliciteerd met de verjaardag van je dochter! Het is fijn om te horen dat de levering op tijd was en de unicorn taart in de smaak viel, maar het spijt me dat de Frozen taart niet naar wens was. Dat is inderdaad niet wat we willen voor de prijs die je hebt betaald, en we zullen dit absoluut meenemen voor toekomstige bestellingen. Wat betreft de foto, excuses voor de manier waarop dit is aangepakt; dat had zeker vriendelijker gekund. We waarderen je opmerkingen en zullen hier verbeteringen op aanbrengen. Hopelijk kunnen we je in de toekomst beter van dienst zijn!
Wil je nog even een e-mail sturen naar klantenservice@toptaarten.nl o.v.v. het ordernummer en de review. Dan kan de klantenservice nog even contact met je opnemen voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Toptaarten からの回答
Beste Henk,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat alles van bestelling tot en met aflevering top verzorgd is verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Een heerlijke taart op precies t…
Een heerlijke taart op precies t afgesproken moment bezorgd
2025年12月5日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Erwin,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de taart heerlijk was en precies op het afgesproken moment is bezorgd.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
de taart was niet vers en niet lekker
2025年12月5日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de taart niet naar wens was. Graag komen we met je in contact om te bespreken wat er niet goed was en om welke bestelling het gaat.
Met vriendelijke groet, Toptaarten.nl
Heerlijke taart
Taart werd op tijd geleverd. En de taart was heerlijk en lekker vers!
2025年12月5日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Sil
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat alles van bestelling tot en met aflevering top verzorgd is verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Wat een heerlijke taart,echt een…
Wat een heerlijke taart,echt een aanrader!!!!!!
Mooi op tijd geleverd.
SUPER.
2025年12月4日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Wilma,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat de taart heerlijk was en precies op het afgesproken moment is bezorgd.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Toptaartenprijs gewonnen bij…vriendenloterij
Toptaartenprijs gewonnen bij vriendenloterij.
Jammer dat het formaat van de taart zoals aangegeven niet 18 cm rond is maar 16 cm worden wel wat zuinige puntjes voor 8 personen. De smaak was oké maar niet top. En ook jammer dat je zelf de verzendkosten moet betalen, draag je zelf bij aan je gewonnen prijs
2025年12月6日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Peter,
Dank je wel voor je review. Fijn dat je via de VriendenLoterij gebruik hebt gemaakt van onze actie. Ik begrijp dat het formaat, de smaak en de verzendkosten niet helemaal aan je verwachtingen voldeden. Bij deze prijzen werkt het zo dat de verzending voor eigen rekening is en dat staat vooraf vermeld. De genoemde afmetingen zijn indicatief en kunnen iets afwijken.
Dank voor het delen van je ervaring, die nemen we mee.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。