De vegan taartjes zagen er op de foto prachtig en aantrekkelijk uit. Op basis daarvan verwachtten we een mooi, bijzonder dessert, zeker gezien de prijs. Helaas viel de levering erg tegen. We on... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Meestal als collega’s trakteren ligt het maar te verpieteren in de kantine maar deze simpele aardbei-slagroom taart was zo lekker dat 24x24 cm (16 personen) eigenlijk niet genoeg was voor iedereen hah... もっと見る
Met twee cadeaubonnen van de vriendenloterij heb ik twee vlaaien besteld. Ik begrijp niet dat Toptaarten dit vlaai durft te noemen. Ik had er geen hoge verwachtingen van. Wat blijkt, ze waren ni... もっと見る
Heb een 16 persoons slagroomtaart besteld twv ruim 40 euro incl bezorgkosten. Had een bon van de vriendenloterij van 20 euro, moest nog de helft bijbetalen. Het viel tegen dat de bezorgkosten exc... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Taart laten bezorgen was nog nooit zo eenvoudig als nu. 1. Kies uw taart 2. Selecteer een bezorgadres 3. Betaal online en klaar! Verse ambachtelijke taart is onderweg.
連絡先
3.0
まあまあ
1089件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 75％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
De garnering/decoratie/topping op de…
De garnering/decoratie/topping op de geleverde taart kwam niet overeen met de foto. Op de bestelde taart zat weinig tot geen garnering. Jammer..
2025年12月1日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Stefanie, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de taart niet aangekomen is zoals besteld! Graag zou ik in contact komen met je om een ordernummer te ontvangen en je klacht te bespreken. We horen graag van je!
Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Slechte service
De taart werd mooi op tijd bezorgd. Na het openen van de doos zagen wij ook waarom. De taart was aan één. Kant helemaal ingedrukt. Te snel de rotonde om? Heel hard moeten remmen? Bij reclameren werd in eerste instantie de klacht afgewezen. Later kregen we nog een email, mochten we nog verdere vragen hebben dan kon dat te allen tijde. Mijn teleurstelling over de slechte ervaring nog eens gemeld toen werden we afgescheept met een tegoed bon van € 7,50 . Dat zijn volgens mij de verzendkosten! Dan moet je wel een nieuwe bestelling doen. Dit geeft mij NIET het gevoel van een goede oplossing. Dus helaas een slechte review.
Toevoeging;
We heb op verzoek van toptaarten na plaatsing van de slechte review opnieuw contact gemaild naar de Klantenservice. Ze vinden het niet nodig om het opnieuw in behandeling te nemen omdat er al een voucher van€ 7,50 was gegeven.
Conclusie; voor ons NOOIT meer toptaarten.nl
2025年11月29日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste GenH
Wat vervelend om te horen dat de taart beschadigd is aangekomen en dat de afhandeling van uw klacht niet naar wens was. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze processen en klantenservice te verbeteren. Wilt u ons nog een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl
Zeer aanbevolen
Het bestelproces was eenvoudig, de bezorging was snel en op tijd, en de taart was erg lekker.
2025年12月2日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Baher,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat het bestelproces eenvoudig was, de bezorging snel en op tijd verliep en dat de taart erg lekker was.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Toptaarten からの回答
Beste I van sloten,
Wat vervelend om te horen dat u de chauffeur als onbeschoft heeft ervaren. Onze excuses hiervoor — dit is zeker niet de bedoeling. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer en eventueel aanvullende informatie? Dan kijken wij dit graag verder voor u uit.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
Toptaarten からの回答
Beste Arjan,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat alles goed is verlopen, van bestellen tot bezorgen.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
SUPER MOOIE FEYENOORD TAART
2025年12月2日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Plank,
Dank je wel voor je review.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Oud zooi
Wat een smerige taart was dat! Proefde oud en het had veels te veel amandel schijfjes
2025年11月29日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Kiirtje
Wat vervelend om te horen dat de taart niet aan uw verwachtingen voldeed en dat de smaak en topping tegenvielen. Onze excuses voor deze teleurstelling. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag met u mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl
De taart was klein maar fijn
De taart was klein (12 p. maar beetje normaal formaat gesneden kwamen wij maar op 10 helaas) smaak was fijn! Én keuring op tijd op afgesproken plaats bezorgd!
2025年11月29日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Marijke
Wat fijn om te horen dat de smaak van de taart goed was en dat de levering op tijd en op de afgesproken plaats verliep! Dank voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl
Toptaarten からの回答
Beste Peter, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de smaak niet naar wens is geweest. Graag komen we met je in contact om te bespreken waar wij wellicht iets kunnen verbeteren. Zou je contact met ons kunnen opnemen hierover? We zijn helaas niet in het bezit van de juiste gegevens om de bestelling erbij te kunnen vinden.
Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Fototaart besteld maar kreeg één of…
Fototaart besteld maar kreeg één of ander kinderlijk verjaardagstaart. Kwam door fout van uploaden foto volgens hen waarvan ik geen foutmelding kreeg bij bestellen. Bestel er dus niet meer…..klaar mee…….
Op reactie van 1 dec niets meer gehoord.
2025年11月29日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Clemens, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de taart niet is aangekomen zoals je had verwacht. Graag komen we met jou in contact om de klacht te bespreken en te kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
twee keer droge slagroomtaart
Ik heb nu twee keer een taart ontvangen van toptaarten.nl
Allebei de keren was de cake van de taart (slagroomtaart) ontzettend droog en dus niet vers.
Ik heb dan ook jammer genoeg niet verder gegeten.
2025年11月27日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Barbara, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat tot 2 keer een bestelling niet smakelijk ontvangen is, dit is niet wat je van ons mag verwachten. Graag ontvangen wij een referentie naar de bestelling (een ordernummer of een adres) zodat wij de bestelling erbij kunnen pakken en je klacht in behandeling kunnen nemen.
Alvast bedankt voor je reactie.
Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
Prijs gewonnen bij VriendenLoterij
Prijs gewonnen bij VriendenLoterij
Helemaal top
Taart en service was ook helemaal top
Minpuntje is als je deze prijs wint je wel even bezorgkosten moet betalen.
Sorry VriendenLoterij slechte zaak
2025年11月27日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Neel,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat zowel de taart als de service helemaal top waren. Ik begrijp dat de bezorgkosten bij een gewonnen prijs als een minpunt worden ervaren. Dit staat vooraf vermeld en hoort bij de voorwaarden van de actie.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
niet alleen lekker
De smaak is goed, bezorging op het juiste moment. Goed verpakt en daardoor ook nog mee te nemen en uit te delen.
2025年11月23日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Eelco,
Dank je wel voor je mooie review.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Helaas niet wat we verwacht hadden
Helaas was de cake van de slagroomtaart droog en hard.
2025年11月22日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Leonie,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt me om te horen dat de slagroomtaart niet voldeed aan je verwachtingen. Dat de cake droog en hard was, is uiteraard niet de kwaliteit die we willen leveren.
Ik wil dit graag verder onderzoeken en zorg dragen voor een passende oplossing. Zou je ons kunnen mailen met je ordernummer en postcode? Dan neem ik per mail contact met je op om het verder op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
De taart was lekker en op tijd geleverd
2025年11月21日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Hans,
Dank je wel voor je mooie review.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
werkelijk een geweldige klantenservice
werkelijk een geweldige klantenservice; ze hebben de aangeleverde foto en lay out voor de jubileumtaart pro-actief gecontroleerd en aangepast zodat de taart een absoluut succes is geworden!
Dank daarvoor!
2025年11月18日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Astrid,
Dank je wel voor je mooie review.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl
Ik had een 20 persoons slagroom…
Ik had een 20 persoons slagroom fototaart besteld. Taart en foto zagen er prachtig uit. Alleen vond ik de cake minder, cake was erg droog. Dit ben ik anders gewend van de taarten die van een bakker komen. En voor het bedrag die je er voor betaald mag je best wat verwachten. Ik zal niet meer hier bestellen.
2025年11月16日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste Lastrose, bedankt voor je review.
Wat jammer om te lezen dat de kwaliteit niet aan je verwachting heeft kunnen voldoen. Graag komen we met je in contact om de klacht te bespreken en samen tot een oplossing te komen. Zou je ons het ordernummer kunnen doorgeven van de bestelling waar het over gaat?
Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl
de taart was heerlijk
Correctheid van afspraak nakomen en een duidelijke tijdsindicatie van de chauffeur voor de levering. Ben heel tevreden en zal zeker meer gebruik maken van Toptaarten
2025年11月14日
自発的なレビュー
Prima taart, maar erg duur
Wat ik erg lastig vind is dat je de taart een dag van tevoren moet bestellen, omdat men niet weet hoe laat de taart op de dag zelf bezorgd wordt. Dan is hij op de dag dat ik het nodig heb niet dagvers.
Taart smaakt goed, maar niet beter dan bij een banketbakker en erg duur. En bezorgkosten zijn 6,95.
2025年11月12日
自発的なレビュー
Toptaarten からの回答
Beste ....
Bedankt voor je review en feedback. Het is fijn om te horen dat je de taart lekker vond, maar we begrijpen je zorgen over de prijs en het tijdstip van levering. We streven er altijd naar om de beste kwaliteit te bieden, maar we zullen je opmerkingen zeker meenemen in onze evaluaties om de service verder te verbeteren.
Wat betreft de bezorgtijden, we doen ons best om deze zo goed mogelijk te communiceren en zijn altijd bezig met het verbeteren van de flexibiliteit voor onze klanten.
We waarderen het dat je ons hebt gekozen en hopen dat we je in de toekomst weer mogen verwelkomen, eventueel met een beter afgestemde bezorgervaring.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl
De taart was heerlijk en erg lekker.
2025年11月12日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。